La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 07 – 08 maggio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Leading Hotels, sette nuovi ingressi
Tre strutture europee e quattro americane
Sette nuovi alberghi per Leading. Tre strutture europee e quattro americane arricchiscono l’offerta del brand dell’ospitalità di lusso, che vanta già 440 hotel associati in tutto il mondo. Tra i nuovi ingressi, sono due i Leading Small Hotels of the World.
Sono tre le strutture europee ad aver superato l’esame di qualità di Leading Hotels. Oltre a due alberghi della famiglia Kempiski – l’Hotel Grand Arena in Bulgaria e il Grand Hotel Hailigendamm in Germania -, promosso anche il Baglioni Hotel di Londra.
Il continente americano vanta quattro nuovi alberghi entrati a far parte della famiglia Leading: l’Hotel Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa (Messico), il Tabacon Grand Spa Thermal Resort (Costa Rica), l’Hotel Granduca di Houston ed il San Francisco Campton Place, che, diventato un Taj Hotel, rientra nella categoria dei Leading Small Hotels of the World.
In Italia oltre 1 milione di camere in 33,5 mila alberghi
Dietro solo a Stati Uniti, Giappone e Cina
“L’Italia dispone di oltre 1 milione di camere in 33,5 mila alberghi - ha sottolineato Bernabò Bocca, presidente Federalberghi-Confturismo, al “Rapporto 2007 sul Sistema Alberghiero in Italia” -, capillarmente distribuiti sull’intero territorio nazionale, un numero che ci pone ai vertici mondiali dell’ospitalità, dietro solo a Stati Uniti, Giappone e Cina, che di certo non possono essere paragonati per dimensione ed estensione del territorio all’Italia. Se però pensiamo che nel Bel Paese in questi ultimi anni sono sorti quasi 12 mila bed & breakfast e circa 11 mila palazzi d’epoca e castelli potrebbero presto essere convertiti ad uso ricettivo, comprendiamo come il fenomeno abbia bisogno di una riconsiderazione strategica complessiva. Ciò ci impone, dunque, delle scelte precise - aggiunge il presidente degli albergatori - che guardino al futuro dello sviluppo turistico del nostro Paese, nel quale il fenomeno del sommerso, frutto essenzialmente delle seconde e terze case in affitto, purtroppo continua ad essere una piaga che penalizza il sistema e non rende giustizia al reale numero di arrivi e pernottamenti di turisti italiani e stranieri. Questa anomalia - conclude Bocca - è tempo che venga interrotta, se davvero vogliamo che la richiesta che da tempo andiamo sollecitando al Governo: la riduzione dell’Iva turistica di 3 punti percentuali, una volta attuata e recepita porti il risultato da tutti auspicato: il salto verso i vertici delle classifiche mondiali, per far sì che l’Italia riconquisti la leadership europea del settore”.
Rutelli: 'Nella filiera del turismo occorre collaborazione'
Il ministro torna sui punti chiave come la detrazione Iva sul congressuale al 100% nel 2008
“Dobbiamo migliorare l’offerta del sistema Italia". così ha esordito Francesco Rutelli, vicepresidente del consiglio con delega al turismo, nel corso della presentazione del “Rapporto 2007 sul Sistema Alberghiero in Italia” di Federalberghi, tenutasi questa mattina a Roma. Per far questo abbiamo messo in atto un pacchetto consistente di misure, ma siamo solo all’inizio. Che cosa intendiamo fare nei prossimi mesi? Stiamo facendo il punto sulla riduzione delle vacanze scolastiche in estate, prevedendo di allungare alcuni periodi di riposo durante l’anno, affinché si possa garantire destagionalizzazione, andremo a concentrarci sul turismo golfistico e su quello in mountain bike, che promuoveremo trasversalmente sul territorio, anticiperemo di circa due mesi la settimana della cultura che da molti anni si svolge nel mese di maggio e daremo vita all’Osservatorio Nazionale sul Turismo con la collaborazione di Unioncamere. Nel 2008 dovremmo inoltre raggiungere il 100% di detrazione Iva sul congressuale”.
“In agenda rimangono le criticità, le potenzialità e le arretratezze del nostro paese ma oggi posso dire che siamo finalmente alleati - ha puntualizzato Rutelli - il nostro dovere sarà quello di sostenere, il vostro quello di investire, entrambi accomunati dalla necessità di offrire un servizio eccellente.”. A proposito della questione Alitalia il viceministro commenta: “Il problema non è chi avrà la proprietà della compagnia, piuttosto, se chi la comprerà andrà ad investire nell’interesse del sistema Italia, è su questo che saremo attenti e categorici”.
Al via il progetto 'Turisti, ma non per caso'
L’Italia punta ora sui festival
E’ stato presentato questa mattina a Roma il progetto “Turisti, ma non per caso”, promosso da Astoi ed Italiafestival in collaborazione con Enit. L’iniziativa si propone di promuovere un’offerta turistica del territorio italiano ad alto tasso culturale ed artistico: tre tour operator associati ad Astoi, Ici International, Vacanze Smeralde e Mare Club già a partire dall’estate 2007 inseriranno in programmazione itinerari di viaggio legati ad 8 festival che attraverseranno il Belpaese da Stresa alla Puglia, dalla Toscana alle Marche. Giuseppe Boscoscuro, presidente Astoi ha commentato "'Turisti, ma non per caso' apre la strada a un turismo di qualità per l’incoming italiano, il festival diventa trait d’union tra patrimonio d’arte, storia, natura ed enogastronomia, coinvolgendo il turista in esperienze dei sensi fuori dai classici circuiti turistici". “Turisti, ma non per caso” sarà operativo nei prossimi 3 anni con l’obiettivo di rilanciare un made in Italy esclusivo. Le proposte dei tour operator si rivolgono ad italiani e stranieri, a piccoli gruppi di 25 persone al massimo con permanenza di alcuni giorni nei luoghi dei festival. Vacanze Smeralde presenterà il festival della Valle d’Itria di Martina Franca ( 19 luglio-8 agosto), il Ravenna Festival (1 giugno-22 luglio), i festival lirici dedicati a Rossini, a Pesaro, e a Puccini, a Torre del Lago. Mare Club promuoverà Cividade del Friuli con il Mittelfest ( 14-22 luglio), e la terra dei liutai con il Festival di Cremona ( 12 maggio-8 giugno). Infine Ici International proseguirà verso l’Emilia con il teatro festival di Parma ( 25 ottobre-4 novembre), in Toscana per il festival lirico( 12 giugno-7 agosto) e ancora Cremona.
Bocca riconfermato presidente di Federalberghi-Confturismo
Nel corso dell'assemblea generale Federalberghi-Confturismo, svoltasi oggi a Roma, Bernabò Bocca è stato rieletto alla presidenza della federazione. Resterà in carica per un quadriennio, sino al 2011. Bocca ha affermato che "il suo impegno sarà sempre più indirizzato alla sensibilizzazione del mondo politico verso le problematiche del turismo ed in particolare del comparto alberghiero. Una realtà economica come la nostra, capace di produrre annualmente un giro d’affari di 140 miliardi di euro e di dare lavoro ad oltre 2 milioni di persone, deve essere posta tra le priorità di politica economica e governativa del Paese"
A Gaeta un convegno su 'L’economia del mare guarda al futuro'
Il nuovo distretto interessa circa 500 aziende e oltre 2.000 dipendenti e comprende 21 comuni del Lazio
Si svolge mercoledì 9 maggio a Gaeta (Latina) il convegno “L’economia del mare guarda al futuro. Presentazione del sistema produttivo locale della nautica”. Il nuovo distretto, istituito dal Consiglio regionale del Lazio il 14 marzo 2007, interessa circa 500 aziende e oltre 2.000 dipendenti e comprende 21 comuni del Lazio. Intervengono il presidente di Sviluppo Lazio Giancarlo Elia Valori, il presidente della Regione Lazio, Piero Marrazzo e l’assessore a Pmi, commercio e artigianato, Francesco De Angelis, l’assessore a Scuola, diritto allo studio e formazione professionale, Silvia Costa, l’assessore a Sviluppo economico, ricerca, innovazione e turismo Raffaele Ranucci. Conclude il ministro dei Trasporti, Alessandro Bianchi.
A giugno lo Slovenian Incoming Workshop
Si terrà a Portorose
E’ in programma per la metà di giugno il workshop internazionale per conoscere l'offerta turistica della Slovenia. Lo Slovenian Incoming Workshop (Siw), è questo il nome della manifestazione. Location dell’evento, in calendario dal 14 al 16 giugno 2007, è Portorose, una delle nuove mete scelte per incontri e congressi internazionali. Durante il Siw, i partecipanti avranno l’occasione di incontrare potenziali partner e di conoscere la Slovenia grazie a tre differenti viaggi studio che avranno luogo al termine dei lavori. I tre viaggi (a scelta tra 1 o 3 giorni) guideranno i partecipanti alla scoperta dell’Istria e del Carso, dei centri congressuali e della Slovenia in generale. Tra le mete dei viaggi studio: la cittadina medioevale di Pirano, le saline di Sicciole, Capodistria, Lubiana, l’Isola di Bled, Lipizza con i suoi bianchi cavalli, le Grotte di San Canziano, patrimonio mondiale dell’Unesco e tante altre.
L’Ente del Turismo Sloveno, per l'accoglienza, ha scelto il Centro Congressi Portus nel cuore dei LifeClass Hotels & Resorts nel centro di Portorose.
Gruppo Iberostar, un nuovo hotel a Rose Hall (Montego Bay)
Apertura entro fine maggio
Il Gruppo Iberostar aprirà presto un nuovo hotel a Rose Hall, Montego Bay. Il resort spalancherà i suoi battenti entro la fine di maggio, e sarà una vera e propria piccola "città vacanziera" con tanto di teatro con ben ottocento posti, quattro ristoranti, un attrezzato mini club e stanze con vista sull'oceano.
Jolly Hotels: presentate le liste per i candidati al nuovo Cda
La nomina in occasione della prossima assemblea degli azionisti
In vista della prossima assemblea, che è stata convocata per il 14 e 15 maggio prossimi, i soci aderenti al patto parasociale di Jolly Hotels hanno depositato le liste dei candidati alla carica di amministratore delegato.
NH Italia, che detiene il 28,63% della compagnia, ha indicato i consiglieri uscenti Gabriele Burgio e Salvatore Vicari, oltre a Roberto Chollet, Ignacio Aranguren, Jose Maria Basterrachea, Marco Bugo e Walter Paier.
Joker Partecipazioni, titolare del 50,05% della compagnia, ha indicato invece l'attuale presidente Antonio Favrin, l'attuale vicepresidente Vittorio Zanuso e i consiglieri uscenti Dario Segre e Franco Todisco, mentre Intesa Sanpaolo, con il 4,43%, ha indicato Antonello Passera e Giovanni La Croce.
Un nuovo cliente per Aviareps in Russia
E' Continental Airlines
Un nuovo cliente per Aviareps: la società è stata infatti nominata general sales agent in Russia da parte di Continental Airlines. Il portafoglio di Aviareps Russia comprende ora dodici vettori e sei clienti del turismo. Le due sedi si trovano a Mosca e San Pietroburgo.
A Riva del Garda va di scena l'enogastronomia
Biteg si svolgerà nei giorni 11 e 12 maggio
Biteg, il forum sul turismo enogastronomico, darà appuntamento agli esperti del settore l'11 e il 12 maggio per parlare dell'argomento. Il settore è in forte crescita - dicono gli organizzatori della manifestazione - ma necessita di strategie di sostegno, maggiori sinergie tra azioni pubbliche e private e nuove risorse per favorire lo sviluppo dell'offerta. Nei prossimi giorni operatori pubblici e privati saranno chiamati a presentare esperienze, novità e progetti.
GVupdate
Liguria - Nuove leggi per rilanciare la vacanza sul mare
Agevolazioni per gli ittiturismi e il turismo sulle imbracazioni dei pescatori
"Dopo il boom dell'agriturismo la Regione Liguria si prepara a lanciare quello dell'ittiturismo, vale a dire le case dei pescatori aperte alla ristorazione e alla ricettività. Attività ancora agli albori in Liguria, ma che una volta legata a quella di pescaturismo, già avviata in diverse località delle due riviere, con gli ospiti italiani e stranieri di alberghi e seconde case coinvolti a catturare orate , triglie e tante altre varietà di pesce, potrebbe costituire un formidabile valore aggiunto all'offerta turistica regionale.Per questo, la Regione Liguria si appresta a varare una legge, la prima in Italia, dove agriturismo, pescaturismo e ittiturismo vengono disciplinati, qualificati e valorizzati in un unico testo legislativo. L'annuncio del prossimo varo della nuova legge è stato dato oggi al salone Slow Fish di Genova dagli assessori regionali liguri all'Agricoltura e al Turismo Giancarlo Cassini e Margherita Bozzano", lo rende noto la regione Liguria (red).
Asgmedia.it
Musei Vaticani e Uffizi in cima alle istituzioni artistiche visitate
I dati del Dossier Musei 2007 del Tci
Tra i musei artistici italiani i primi sono i Musei Vaticani (oltre 4 milioni di visitatori), seguiti a una certa distanza dalla Galleria degli Uffizi che ha totalizzato 1.664.232 visitatori. E' quanto risulta dal dossier musei 2007 del Touring Club Italiano.
Cinque i musei sopra il milione di visitatori: Musei Vaticani, Galleria degli Uffizi e Corridoio Vasariano, Palazzo Ducale, Galleria dell'Accademia e Complesso Monumentale di Santa Croce. New entry rispetto al 2005 il Museo Nazionale del Cinema di Torino, settimo in graduatoria con 534.655 visitatori.
Per quanto riguarda gli storico-archeologici, la maggior affluenza si è avuta, anche quest’anno, agli Scavi di Pompei con 2.569.872 visitatori. Unica new entry è l’Area Archeologica e Museo delle “grotte di Catullo” (233.419 visitatori). Grande crescita per il Museo delle Antichità Egizie di Torino con un +93,8% rispetto al 2005.
Usa, tutte le impronte digitali sul visto
Alcune ambasciate e consolati iniziano a scansionare tutte le dieci dita
Scansione delle impronte digitali di tutte e dieci le dita invece che di sole due: è quanto stanno iniziando a fare le ambasciate ed i consolati all'estero degli Stati Uniti. Lo riporta l'International Herald Tribune riguardo le procedure per la richiesta del visto per gli Usa.
Nasce il portale nazionale delle prenotazioni alberghiere
Si chiama Pagine Gialle Prenota
E’ stato presentato questa mattina a Roma in anteprima nazionale il portale Pagine Gialle Prenota, un nuovissimo servizio on line per le prenotazioni alberghiere. Realizzato in collaborazione con Federalberghi-Confturismo il portale www.prenota.paginegialle.it grazie alla piattaforma Visual consente di selezionare tutte le strutture ricettive italiane, verificarne subito la disponibilità e prenotare in tempo reale via Internet. L’utente può da oggi trovare da sé la struttura più adatta alle proprie esigenze, visitarne gli spazi interni attraverso filmati virtuali e calcolare i percorsi stradali. L’iscrizione al servizio è gratuita per gli albergatori e consente di aumentare la propria visibilità anche nel caso di prenotazioni multiple. A partire da giugno 2007 tutte le informazioni saranno disponibili anche sulla piattaforma voice del servizio 89.24.24 Pronto Pagine Gialle.
“Grazie a PagineGialle Prenota e alla piattaforma interattiva Visual - ha dichiarato in conferenza Paolo Cellini, direttore divisione Internet, Seat Pagine Gialle - gli utenti avranno oggi la possibilità di visualizzare direttamente gli hotel su territorio nazionale, georeferenziati attraverso ortofoto mappe ad alta definizione, realizzate in esclusiva per noi da Telespazio. Stiamo lavorando ad una versione dedicata anche alle adv, sarà pronta a settembre 2007”.
“Il risultato conclusivo è un ottimo portale sia per la clientela che per gli albergatori - ha spiegato Alessandro Cianella, direttore generale Federalberghi-Confturismo - i costi sono molto bassi per gli albergatori che aderiranno, dall’8 all’11% la commissione da riconoscere a Seat Pagine Gialle. Abbiamo fatto questa scelta per offrire un ulteriore servizio alla categoria e ci stiamo attivando per creare anche un grande progetto relativo alla formazione del terziario, l’Italia deve colmare quel gap accumulato in tutti questi anni rispetto agli altri Paesi ed esistono tutte le premesse affinché si metta al pari”.
Uno spot per Cala dei Saraceni targato Eurotravel
Nell'ambito della campagna radiofonica dell'operatore
E’ on-air la campagna radiofonica di Eurotravel con spot da 30 secondi sulle principali emittenti nazionali (Radio 105, Rmc, Radio Rai 1, Radio Rai 2) per un totale di oltre 600 passaggi complessivi: un’intensa attività di promozione che durerà oltre 2 mesi. Si colloca nell’ambito di questa iniziativa anche il nuovo spot, che introduce la nuova formula “Spirito Libero” ed è interamente dedicato al nuovo resort Cala dei Saraceni, situato in Calabria, il primo villaggio over 18 del t.o. Per l’estate 2007, Chantal Bernini, marketing manager dell'operatore, afferma che l’obiettivo è rafforzare la propria posizione sul mercato, proponendo un club esclusivamente dedicato ad un target adulto con una formula super all inclusive. Cala dei Saraceni si trova a Roseto Capo Spulico, nei pressi di Sibari. Il complesso è costituito da un corpo centrale su due piani affacciato su di una terrazza dove trovano spazio il ristorante principale, l’american bar, il roof garden ed una parte di camere; intorno alla piscina centrale e alla zona relax con idromassaggio si affacciano le restanti camere inserite in unità ad un piano e le "Acqua Suite". Giardini all’inglese, pool bar, campi sportivi, anfiteatro ed un centro benessere completano l’offerta.
Hotelissimi, nuova apertura a Verona
Business, ma anche benessere e arte nel primo business hotel total comfort della catena
Sia chiama Hotelissimi Verona il primo business hotel total comfort dell’omonima catena che ha recentemente aperto i battenti nei pressi della città veneta. Situato a 6 chilometri dall’uscita di Sommacampagna (VR) dell’autostrada A4 Milano-Venezia, a 7 Km dall’uscita Verona Nord dell’A22 Modena-Brennero e a soli 5 km dall’aeroporto Valerio Catullo, l’hotel di Villafranca ha sposato una filosofia business oriented, decidendo però di considerare chi viaggia per lavoro sotto una duplice veste: da un lato soddisfacendo le esigenze del professionista con servizi business di livello superiore, dall'altro acompagnandoli con un'area dedicata al benessere fisico e spirituale, e con una riservata a mostre d’arte. La struttura dispone anche di un Centro Congressi che ospita fino a 220 posti e offre servizi altamente specializzati, dalle più avanzate tecnologie multimediali oggi a disposizione sul mercato al personale altamente qualificato (staff tecnico e addetti per la gestione degli appuntamenti di lavoro). L’interior design di quest’ampio spazio, come delle altre 9 sale riunioni destinate ad ospitare gruppi di lavoro nel piano seminterrato, riprende lo stile contemporaneo dell’intera struttura.
GVnostop
Nasce portale Regionirusse.it
E' stato presentato il 3 maggio 2007 il primo portale italiano dedicato alle Regioni della Federazione Russa. Il portale è il risultato del Progetto 'La Russia delle Regioni', realizzato da Informest in partnership con l'Ice nell'ambito del Programma straordinario 2005 del ministero Attività produttive per la promozione del Made in Italy nel mercato russo. Grazie a questo progetto, imprenditori e investitori italiani hanno a disposizione una banca dati completa e aggiornata tesa a fornire una valutazione oggettiva dei fattori di attrattività degli investimenti e delle opportunità di collaborazione commerciale presentate da ciascuna delle Regioni russe censite.
Per i cibi kasher in arrivo il marchio di garanzia
Istituire un marchio di garanzia, una certificazione che consenta ai consumatori di acquistare prodotti kasher in tutta tranquillità. E' l'intenzione della Regione Lazio che a breve firmerà un protocollo d'intesa con produttori e Comunità ebraica. L'iniziativa è stata presentata il 2 maggio a Roma presso l'enoteca regionale Palatium, alla presenza dei rappresentanti di 120 aziende.
'L'Arsial - ha detto il suo commissario Fabio Massimo Pallottini - fornisce in questa occasione strategie di supporto a indirizzi regionali che vogliono condurre le aziende verso un settore in espansione'. L'iniziativa è stata accolta con favore dal rabbino capo Riccardo Di Segni, che ha sottolineato come il mercato kasher possa 'trasformarsi da un rito religioso a un bene pubblico'.
Il presidente della Regione Piero Marrazzo ha detto: 'Vogliamo essere una regione che ha fatto una scelta in favore della salute e che crede che il recupero di alcune tradizioni non può non essere un bene'. L'assessore regionale all'Agricoltura Daniela Valentini ha sottolineato che 'il modo di lavorare il cibo kasher interessa un numero crescente di cittadini'.
Euroimprese
Il Jfk sarà il secondo hub negli Stati Uniti per Delta
In Europa i collegamenti Delta interesseranno Praga, Vienna e Bucarest dall'hub di Atlanta, e Pisa da New York-Jfk. "Sulla città toscana - ha riferito inoltre il vice presidente Robert Cortelyou, network planning - opereremo dal 31 maggio con un 767/300 per quattro giorni alla settimana. Con la previsione di passare ad una frequenza giornaliera entro l'estate 2008". E' invece in fase di definizione il collegamento Atlanta - Lagos, previsto per dicembre 2007, e quello con Tel Aviv da New Jork-Jfk, in calendario per marzo 2008. Nelle intenzioni di Delta, inoltre, lo sviluppo di New York-Jfk come secondo hub negli States
Portale Federalberghi e Seat Pg per prenotare hotel sul web
Al via PagineGialle Prenota, nuovo servizio per la prenotazione online di hotel nato dall'accordo tra Federalberghi e Seat Pagine Gialle. "Il portale è destinato a diventare un prodotto vincente sul mercato dell'online - annuncia Alessandro Cianella, direttore generale di Federalberghi -, anche per i bassi costi richiesti agli albergatori che aderiscono all'iniziativa. L'iscrizione è gratuita e la commissione è dell'8% per le 15mila strutture ricettive che sono già clienti di Seat Pg e dell'11% per le altre". L'utente può selezionare gli alberghi, visionarli, verificarne la disponibilità e prenotarli in tempo reale, connettendosi a "prenota.paginegialle.it" o "visual.paginegialle.it. È in preparazione anche una versione per adv del nuovo portale
Emirates annuncia nuovo progetto alberghiero alle Seychelles
Non solo business aereo per Emirates, che si lancia sempre di più nello sviluppo alberghiero. Annunciata infatti un'iniziativa alle Seychelles, per un investimento di ben 253 milioni di dollari. Si tratta del secondo resort al di fuori degli Emirati per il vettore, dopo quello recentemente annunciato nei sobborghi di Sydney. Il resort delle Seychelles, situato a Mahe, sarà pronto nel 2010 e avrà 472 stanze: "E questo è solo l'inizio" ha sottolineato il presidente della compagnia Tim Clark. Nuovi investimenti sarebbero infatti previsti in India, Sri Lanka e nell'Africa orientale, ma anche in città come New York
Per Concerto Hotels trend positivo nei primi mesi 2007
E' soddisfacente l'andamento dei primi mesi del 2007 per Concerto Fine Italian Hotels. "In attesa di comunicare a metà anno i dati ufficiali - spiega Sabrina Pestelli, direttore commerciale e marketing del gruppo - possiamo solo sottolineare l'andamento positivo dei primi mesi dell'anno. Questo significa che stiamo mantenendo a pieno gli obiettivi prefissati". Nel 2006 Concerto Fine Italian Hotels ha totalizzato un fatturato di 22 milioni 408mila euro, il 7,8% in più sul 2005. L'obiettivo per l'anno 2007, in termini di Profpar, è stato fissato in un ulteriore incremento del 13,3% rispetto a quanto consolidato nel 2006
Nominato area manager Starwood per la Costa Smeralda
Starwood Hotels & Resorts ha nominato un nuovo area manager per Costa Smeralda e Malta. È Hans Cauchi, che assume la guida e il coordinamento di 8 proprietà: Westin Dragonara Resort, Le Méridien St. Julian's, Le Méridien Phoenicia Valletta e gli hotel Cala di Volpe, Cervo, Pitrizza, Romazzino ed il Pevero Golf Club. Nato a Malta nell'ottobre del 1964, Cauchi vanta un'esperienza ventennale nel mondo alberghiero ricoprendo vari incarichi nei settori f&b, sales & marketing, front office e direzione di alberghi
Turisti da Paesi emergenti: piani della Borsa 100 Città d'Arte
La Borsa delle 100 Città d'Arte, in programma a Ferrara dal 24 al 27 maggio, riserverà un forte attenzione al turismo estero. Lo hanno annunciato gli organizzatori dell'iniziativa e Marco Venturi, presidente di Confersercenti, organizzazione che promuove l'evento insieme all'Enit. "Uno dei nostri obiettivi prioritari è attrarre il turismo estero per allungare la stagionalità puntando sulle città d'arte e sugli accordi con i mercati emergenti, per far recuperare terreno al turismo italiano" ha dichiarato Venturi. Ventinove le nazioni presenti oltre all'Italia, tra cui tre new entry: Egitto, India e Messico
Riapre il resort di lusso Baia dei Faraglioni sul Gargano
Nel Gargano, il 18 maggio, riaprirà il 5 stelle Baia dei Faraglioni Resort al termine di un programma di interventi generali sulla struttura. L'hotel è affacciato su Baia dei Mergoli, nel parco bioenergetico pugliese di Monte Barone e dispone di una beauty farm con spa francese 'Phytomer', palestra con percorso fitness e un campo da tennis. Il ristorante propone piatti tipici della cucina pugliese. La zona offre opportunità di escursioni sul territorio o sul mare verso le isole Tremiti
Concerto Hotels investe su restyling e nuove strutture
Concerto Fine Italian Hotels prosegue nel programma di restyling delle strutture e contemporaneamente punta su un'espansione che vedrà il debutto del gruppo in altre grandi città e capoluoghi di provincia. Al Villa Roma Imperiale ed al Negresco di Forte dei Marmi, nei quali è sempre più significativa la presenza della clientela russa, sono state aggiunte alcune suite e rinnovate varie aree comuni. "Le camere del Villa Roma - spiega Sabrina Pestelli, direttore commerciale e marketing del gruppo - da 29 sono passate a 32: le nuove relax suite arrivano fino a 55 metri quadrati, perché la clientela apprezza sempre di più gli spazi ampi. Al Negresco, concluso di recente il restyling di alcune aree, stiamo per ultimare il giardino e la piscina, dove è stata ricavata anche una zona per i bambini". Forte anche l'attenzione verso le strutture cittadine, in particolare Firenze con l'Hotel Londra, nel quale prosegue il riammodernamento delle camere
In Danimarca primo contratto di management Golden Tulip
Golden Tulip ha definito il suo primo accordo di management in Danimarca. Il gruppo alberghiero gestisce, pertanto, l'ex Hotel Australia di Vejle, albergo in centro città di 11 piani con 102 camere che si rivolge a un mix di clientela leisure e business. Il Golden Tulip Vejle sarà totalmente sottoposto a lavori di rinnovamento, grazie ai quali gli ultimi piani dell'edificio saranno convertiti in stanze superior, portando a 106 il numero complessivo delle unità; saranno rimodernati anche ristorante, bar e spazi meeting
Eletto il presidente del Comitato Giovani di Federalberghi
Marco Leardini è il nuovo presidente del Comitato Nazionale Giovani Albergatori di Federalberghi/Confturismo. Subentra a Vincenzo Bianconi. "La crescita dei giovani albergatori, attraverso formazione e training sia teorico che pratico - ha affermato Leardini -, un confronto attraverso l'interscambio professionale ed imprenditoriale e la condivisione di obiettivi attraverso l'elaborazione e la discussione di idee sono i miei principali obiettivi. Il Comitato Giovani deve fare un ulteriore salto di qualità professionale e organizzativa". Leardini rimarrà in carica sino al 2011
Bocca: 'Il sistema ricettivo del nostro Paese è quasi giunto al punto di saturazione'
Occorre lavorare ad un progetto di incentivi per riqualificare l’esistente, regolamentando la nascita dei nuovi fenomeni
“Il sistema ricettivo del nostro Paese è quasi giunto al punto di saturazione e più che pensare a nuovi insediamenti di massa, occorre lavorare ad un progetto di incentivi per riqualificare ulteriormente l’esistente, regolamentando al contempo la nascita di quei nuovi fenomeni di ricettività che contribuiscono comunque a rendere più competitivo il nostro Paese”. È questo il commento del presidente Federalberghi-Confturismo (e vice presidente Vicario della Confcommercio) Bernabò Bocca, al “Rapporto 2007 sul Sistema Alberghiero in Italia” presentato oggi a Roma nell’ambito della 57^ Assemblea Generale Ordinaria della Federazione degli Albergatori Italiani e realizzato in esclusiva dalla società Mercury. TTGnews
- GARANTE PRIVACY:
PROVVEDIMENTO ACCESSO AI DATI DELLA CENTRALE RISCHI
Il Garante Privacy ha giudicato illecito a norma della disciplina sulla privacy e della disciplina il servizio centralizzato dei rischi gestito dalla Banca d'Italia, il trattamento effettuato da un istituto bancario che ha compiuto ripetuti accessi al sistema informatico, al di fuori dei casi previsti e realizzando una grave violazione dei diritti dell'interessato, perseguendo indebitamente finalità private di un terzo in contrasto con gli obblighi correlati all'utilizzazione dei due sistemi informativi.
Il Garante ha ravvisato altresì un'ulteriore, grave violazione della disciplina di protezione dei dati ascrivibile alla banca, riguardo al non veritiero riscontro fornito all'interessato a seguito dell'esercizio dei diritti di accesso di cui all'art. 7 del Codice avvenuto in due occasioni. In particolare, l'istituto ha inizialmente dichiarato che le finalità del trattamento erano state quelle della consultazione dei sistemi informativi nell'ambito di un'istruttoria relativa a richieste di affidamento, la cui esistenza è stata, invece, negata successivamente dalla stessa banca.
Secondo il Garante "il riscontro fornito alla richiesta dell'interessato volta a conoscere i soggetti che sarebbero venuti a conoscenza di informazioni tratte dai predetti sistemi informativi, non risponde, altresì ai requisiti prescritti dal Codice, avendo l'interessato il diritto (art. 7, comma 2, lett. e)) di ottenere un'indicazione esaustiva dei soggetti che possono venire a conoscenza dei dati personali anche in qualità di responsabili o incaricati. La banca ha contravvenuto non solo alla puntuale previsione contenuta nell'art. 7 del Codice, ma, più in generale, all'obbligo di correttezza (rilevante anche ai sensi dell'art. 11, comma 1, lett. a), del Codice), non essendo stato, altresì, consentito all'interessato di conoscere tempestivamente e agevolmente notizie veritiere sul trattamento di dati personali che lo riguardano (art. 10, comma 1, lett. a), del Codice)".
(Garante per la protezione dei dati personali, Provvedimento 8 marzo 2007).
Filodiritto
NZ behind moves to limit Antarctic tourism
By JOHN HENZELL - The Press | New Zealand is urging a tough new line on Antarctic tourism by banning any activity that has significant impact on the frozen continent.
The grounding of a Norwegian cruise ship in January, spilling oil into the sea and prompting the evacuation of more than 300 passengers and crew, has sharpened awareness of the threats posed by tourism on the Ice.
A showdown is looming between the 45 countries involved in the Antarctic Treaty – the closest thing Antarctica has to a government – and the 83 private companies that self-regulate tourism there. An estimated 30,000 tourists will visit the Ice next summer.
The treaty nations are meeting in Delhi this week. Trevor Hughes, head of the Ministry of Foreign Affairs and Trade's Antarctic policy unit, said from New Delhi that New Zealand would urge the treaty nations to ban any tourist activity that had more than a minor or transitory impact on the Antarctic environment.
If adopted, he said, the "simple but important" Kiwi proposal would stymie plans to take Antarctic tourism – at present almost universally ship-based – to the next step of building hotels on the Ice to host visitors.
Science programmes would be exempt.
New Zealand is affected on both sides of the debate.
New Zealand is among 28 countries with full voting rights on the treaty, but Christchurch-based Heritage Expeditions is one of the most experienced operators in the region, with a chartered ice-strengthened ship doing tours to Scott Base and the Ross Sea area.
Heritage Expeditions founder Rodney Russ said the International Association of Antarctic Tour Operators (IAATO) was highly effective in managing the industry and was vigilant about maintaining the highest standards.
However, an initiative by the British delegation for ships to travel in pairs for safety, would force his company out of business because it would be impossible to meet, he said.
Google Alert
Bellboy to General Manager – How Long Is The Road?
May 08, 07 | 2:00 am By Tatiana Veller, HVS
For those just entering the Hotel Industry, the ultimate career goal may be the position of General Manager. For others, it may be CEO of a Hotel Company. Less ambitious ones may settle for a Director of Rooms or Director of Sales title.
We took a look at Hotel General Managers across the world, to determine how long it took them to get to their current position. We sliced and diced the data on 60 people from various countries and backgrounds to answer this question – How long is the road? How much time does it usually take from the moment when a young person walks into the door as a receptionist or a bellboy to the moment they land their first seat in the big leather chair of a GM’s office, guarded by a dedicated personal assistant?
Table 1
Table 1 reflects the length of time it takes a person to get from an entry-level position to a General Manager role in various parts of the world. Interestingly, the shortest time it takes is in North America (only 14.75 years on average), and the longest is in Asia (16.5 years). Europe is in the middle at about 15.8 years.
This could be contributed to the differing values placed on climbing the career ladder in various cultures, or to the average age at which people retire (thus creating opportunities for the younger colleagues to be promoted), or to the size of the industry which translates into the number of opportunities available to upcoming professionals.
We also found that the area of specialization made a difference in how fast the person rose to the top ranks of management. The data on all professionals we studied was split into 4 common categories – Administrative Personnel, Food and Beverage Division, Rooms Division and Management Trainees. Although not an exhaustive list, it covers 97% of all GMs included in the survey.
Table 2
Some of the examples of entry-level Administrative positions were Accountants and Night Managers. In F&B, young professionals often started as busboys, waiters, stewards, cooks, assistants F&B managers. Typical entry-level Rooms Division positions included: receptionists, PBX operators, bellboys, Assistant Front Office managers.
Unsurprisingly, it took the shortest time – 14.8 years - for people who started as Management Trainees (across all cultures) to get to the General Manager job. These are usually top graduates from Hotel programs, handpicked by hotel companies. They are invited to be nursed through all various departments in order to be seasoned as General Managers in the shortest possible time. People who came up through Rooms Division followed the Management Trainees (at 15.3 years).
Table 3
For those trying to select the job that leads to the General Manager position not by the fastest, but by the most assured road, Table 3 offers the set of data on the make-up of the General Manager population we studied categorised by where they started.
A clear majority of General Managers around the world (40%) started their careers in F&B in entry-level positions. Interestingly enough, this is very characteristic for Europe, where the number reached 55%! At the same time, in the US it’s Rooms Division, and in Asia it is an almost even split between the top 3 most popular areas.
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Although jobs in the Hotel industry vary in popularity around the world, the General Manager position is one of respect and financial satisfaction. Taking one’s time to climb up the ladder from the entry-level job as a waiter or bellboy has its’ hardships as well as rewards. It also doesn’t have to be the end goal, but rather just another step on the ladder of one’s career success. Many CEOs and COOs are made from former General Managers.
E-hoteliers
martedì 8 maggio 2007
domenica 6 maggio 2007
Rassegna stampa 04-05-06 maggio2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 04-05-6 maggio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Mille hotel in più nel primo trimestre dell'Asia-Pacifico
Entro fine anno altri 209 hotel per 53000 camere
Secondo quanto emerge dal report di Lodging Econometrics, sono 962 gli hotel in via di realizzazione nella regione Asia-Pacifico nel primo trimestre dell'anno. Entro fine 2007 si aggiungeranno poi altri 209 complessi per 53mila camere e altri 329 sono previsti in apertura nel 2008.
GVbusiness
Privato & pubblico. Risorse umane strategiche
L'arte di selezionare il personale
di Giancarlo Lunati
In un contesto sempre più tecnicizzato è naturale selezionare il personale con l'occhio al bagaglio tecnico, acquisito nelle scuole o in altre aziende. Nessuna azienda può permettersi di veder passare innovazioni tecnologiche senza potersene impadronire. La tecnica, tuttavia, è in evoluzione continua e perciò è indispensabile saper prevedere le fasi ulteriori. Il tecnico dunque deve aver fantasia: tecnicismo e creatività non possono mai essere disgiunti. Soprattutto in questi ultimi tempi, in cui il cambiamento è continuo: le aziende si diversificano, cambiano prodotti e spesso si trasformano in entità finanziarie che fanno denaro attraverso l'abilità di chi le guida; make money by money.
I problemi in gioco sono molti e l'investimento in uomini validi è ancora il più importante. Chi li seleziona dovrebbe tener conto di tre qualità: la preparazione professionale, la fantasia e il carattere. Questa ultima qualità è importante quanto le altre, perchè il collaboratore valido è anche quello che non si sottomette ai voleri del capo sempre e comunque. Un conto è la fedeltà e un conto è la lealtà; la quale deve esercitarsi con capacità critica ogni volta che occorre. Un buon capo chiede ai propri collaboratori di dargli torto quando pensano che abbia torto. Non accade spesso, proprio perchè la selezione del personale è diventata sempre più un fatto burocratico, un accertamento del puro possesso delle tecniche richieste. Un eccellente imprenditore dovrebbe invece esercitare in prima persona le scelte dei collaboratori, anche di quelli candidati a esserlo in tempi non brevi.
La selezione del personale nel pubblico impiego è ancora più difficile. Ci sono i concorsi e l'intervento dei capi è più lontano, quasi assente. Il rischio è di avere pubblici dipendenti di buone doti tecniche, ma di assoluta mancanza di fantasia e di capacità di indipendenza. Cosa deleteria se si pensa al "pubblic servant" dominato totalmente dal potere politico.
La selezione del personale dovrebbe, per tutti le ragioni che abbiano elencato, diventare una delle principali attività nelle imprese e anche nel pubblico impiego. Per imprenditori illuminati essa è l'attività più importante.
L'investimento in uomini, se è fatto nel modo più intelligente da frutti maggiori di ogni altro, compreso quello finanziario.
IlSole24Ore
Bancotel incrementa l'offerta internazionale
Ad aprile sono stati incorporati più di 5000 hotel
Durante il mese di aprile Bancotel ha incorporato nella sua offerta alberghiera più di 5000 hotel internazionali situati in Europa, Stati Uniti (3000), America centrale e America Latina, Asia, Africa e Medio Oriente. Tutte le strutture sono di 3, 4 e 5 stelle adatte sia per un turismo leisure sia business. La società persegue il proprio impegno "di offrire ai nostri clienti la migliore offerta in ambito turistico europeo ed internazionale, grazie anche all’ascolto delle adv, nostri partner principali per la distribuzione del prodotto".
Stefano Landi si dedica alla consulenza con SL&A
La società collabora con amministrazioni pubbliche e ha intrapreso un’attività di t.o. incoming
Conclusa l’esperienza in Fiavet, da questo mese Stefano Landi ha ripreso a collaborare con SL&A, società di consulenza specializzata nel turismo che lavora in tutta Italia per amministrazioni pubbliche su temi legati allo sviluppo dell’ospitalità. Tra le aree di specializzazione, i club di prodotto, il turismo accessibile per i portatori di handicap, l’osservazione dei fenomeni emergenti (come il bed & breakfast) e delle nuove forme di mercato, l’analisi dell’immagine dei prodotti e dei territori, i piani di sviluppo territoriale finalizzati al turismo e la valutazione di progetti promozionali. Recentemente SL&A ha iniziato la pubblicazione della newsletter “Una Finestra sull’India”, ed ha intrapreso una innovativa attività di tour operator incoming.
Parte Best Stories, il Concorso Letterario di Best Western Italia
La data ultima per partecipare è il 30 giugno 2007
Pensando alla camera come luogo eletto per esprimere se stessi, Best Western Italia ha ideato Best Stories – racconti da camera, il concorso letterario che da oggi al 30 giugno 2007 offrirà agli ospiti degli alberghi in Italia l’opportunità di raccontare le loro storie e vedere pubblicato il proprio racconto. Unica regola il tema: le suggestioni, i ricordi e le immaginazioni legati alla vita in albergo. I racconti potranno essere scritti sulla carta Best Stories, disponibile in ogni camera, e consegnati alla reception dell’albergo oppure inviati come file all’indirizzo beststories@bestwestern.it
Tutti i racconti inviati in tempo utile saranno selezionati da una giuria di scrittori, editor e giornalisti. Gli autori delle quattro migliori opere saranno premiati in occasione dell’evento per i festeggiamenti del 25° anno di attività di Best Western in Italia.
Le quattro storie d’albergo saranno quindi pubblicate sul sito di Best Western, all’interno di una speciale edizione di Amazing, il periodico edito dalla catena alberghiera e in forma di piccolo libro proprio come i racconti che da oggi aspettano gli ospiti in ogni hotel Best Western in Italia.
Cina: dal nucleare al turismo
Ex base di armi riconvertita a sito di visita
La Cina ha "riclassificato" una base di armi nucleari situata nella provincia nord occidentale di Qinghai a fini turistici, invitando le persone a visitare il sito. Su un'area di 1.100 kmq, la base è stata chiusa verso la fine degli anni Ottanta.
Duecento espositori alla Borsa del Turismo delle 100 città d’arte d’Italia
La manifestazione aprirà i battenti a Ferrara il 24 maggio
Trenta Paesi rappresentati, 200 espositori, oltre 1.200 addetti ai lavori, 4.000 metri quadri di esposizione, 80 mila visitatori, 3.000 contatti commerciali: sono questi i numeri della Borsa del Turismo delle 100 città d’arte d’Italia che il prossimo 24 maggio aprirà a Ferrara i battenti dell’undicesima edizione.
"Le città d’arte rappresentano la leva dello sviluppo e del rilancio del turismo nel nostro Paese – ha detto il presidente di Confesercenti, Marco Venturi – e la Borsa è un’occasione importante per contribuire a ridare impulso alle nostre imprese consentendo loro di risalire la china e recuperare posizioni competitive. L’allungamento della stagione turistica, in questo senso, è un obiettivo da perseguire attraverso l’abbattimento dei costi per le strutture turistiche”.
“In questa nuova edizione – ha spiegato il direttore della manifestazione, Maria Chiara Ronchi –, in nome dell’accoglienza e dell’ospitalità che da 11 anni caratterizza la Borsa, abbiamo voluto dare spazio a tutte le regioni, a cominciare dalla Basilicata che farà rivivere per le strade ed i luoghi suggestivi di Ferrara i suoi poeti, musicisti e letterati, testimonial di questa terra ricca d’arte e di storia”.
L’hotel Santa Caterina di Amalfi nella gold list di Condè Nast Traveller
Pronta per luglio la nuova dépendance 'Il Rosso'
Per “Concierge”, il sito della rivista americana Condè Nast Traveller, che ogni anno pubblica la classifica su scala mondiale dei migliori alberghi del mondo votati dai lettori, l’Hotel Santa Caterina di Amalfi ha totalizzato un punteggio eccezionale per l’albergo con un picco del 97,7 per il ristorante, figurando così tra i primi posti in Europa. A livello mondiale, il Santa Caterina figura “nell’olimpo” dell’hôtellerie internazionale. Sarà pronta per luglio la nuova dépendance “Il Rosso” con due camere doppie deluxe e tre suite. Il Santa Caterina è classificato 5 stelle lusso e oggi fa parte di The Leading Small Hotels of the World. L’albergo dispone anche di una boutique, una palestra e una Spa.
Dalmazia, l'hotel Berulia proclamato uno dei 99 migliori hotel del mondo
Riconoscimento attribuito dal portale turistico tedesco Holiday Check AG
L'hotel Berulia, ubicato nella località di Brela, nella Dalmazia centrale, ed operante nell'ambito della società turistico-alberghiera Blue Sun Hotels, è stato proclamato uno dei 99 migliori hotel del mondo. Il riconoscimento gli è stato recentemente attribuito dal portale turistico tedesco 'Holiday Check AG' che, in base alle valutazioni degli ospiti, ha stilato la classifica dei 99 migliori alberghi del mondo. Non si tratta, tuttavia, del primo riconoscimento assegnato all'hotel Berulia da parte dei grandi tour operator stranieri, né il primo riconoscimento simile assegnato ad una struttura del gruppo. L'anno scorso, ad esempio, il Vitkovice Tours, tour operator leader della Repubblica Ceca, ha assegnato due riconoscimenti ad altrettanti alberghi del gruppo all'hotel Nuptun di Tucepi ed all'hotel Soline di Brela. Lo scorso anno, l'hotel Alga di Tucepi è stato annoverato dal tour operator britannico Saga Holidays tra i dieci migliori alberghi compresi nei programmi dell'agenzia. E poi, sul finire del 2006 Thomas Cook ha proclamato il villaggio turistico Bluesun Afrodita migliore struttura della sua categoria.
La scuola di formazione Worldhotels diventa ‘academy’
Recente il corso dedicato al congressuale
La scuola di formazione interna di Worldhotels, nata due anni fa, si trasforma in Worldhotels academy dopo l’ultimo potenziamento, quantitativo e qualitativo, dei temi sviluppati. In notevole aumento la partecipazione ai corsi che procede di pari passo con le più sofisticate richieste di arricchimento professionale, provenienti dagli alberghi stessi. Salgono infatti a 40 i moduli formativi, disegnati con lo scopo di supportare gli hotel del Gruppo nell’acquisizione di strumenti operativi e abilità specifiche, per ottimizzare le proprie strategie commerciali ed affinare il servizio offerto, in un settore sempre più mobile ed in evoluzione. Le sessioni sviluppano sia argomenti direttamente connessi ai ricavi, come Yield & Revenue Management e Tecniche di Vendita oppure a ricavi, costi, servizio e gestione insieme, come Housekeeping e Food & Beverage. Il corso di più recente creazione è quello relativo ai servizi congressuali e ristorativi, due giorni di intenso programma che, oltre alla teoria, prevede esempi pratici portati in aula e fatti vivere in prima persona ai discenti, e copre anche aspetti legati alle capacità di comunicazione; è rivolto a meeting ed event manager, ai loro assistenti ed ai venditori.
GVupdate
Terzo scalo low cost del Lazio: "Scelta imminente"
Sarà scelto "entro giugno" il terzo scalo del Lazio. Lo ha annunciato il ministro dei Trasporti Alessandro Bianchi al convegno sul sistema aeroportuale di ieri prevedendo, per la fine del prossimo mese, la chiusura dell'istruttoria tecnica sugli aeroporti di Viterbo, Latina e Frosinone canditati ad affiancare Fiumicino e Ciampino per accogliere il traffico low cost. All'istruttoria lavorano ministero, Enav, Enac, Aeronautica militare e Ferrovie dello Stato
Sportello Sprint Lazio a sostegno degli investimenti delle pmi
E' stato inaugurato lo sportello Sprint Lazio dedicato all'internazionalizzazione delle pmi regionali. "Con questo sportello - ha detto il presidente della Regione, Piero Marrazzo - diamo vita a uno strumento fondamentale per aiutare le nostre aziende a sbarcare sui mercati esteri con il giusto bagaglio di conoscenza, minimizzando i rischi e dando agli imprenditori la possibilità di valorizzare al massimo le proprie attività". Le aziende del Lazio hanno quindi un punto di riferimento per i progetti di investimento e delle risorse pari a 3 milioni di euro in 3 anni più 1 milione a sostegno delle piccole emdie imprese
TTinews
Prodi: 'Nessun inciucio su Alitalia'
Così si è espresso il premier in merito alla trasparenza della gara
"Non ci sarà nessun inciucio su Alitalia, vincerà il migliore". Così il premier Romano Prodi a "Radio anch'io" sulla trasparenza dell'asta per Az. "Non ho mai avuto idea - ha commentato Prodi alla domanda di un ascoltatore - che Unipol sia legata ad Aeroflot nell'offerta Alitalia. C'è un'asta, tanti partecipanti e il giudizio sarà dato non solo sulla somma pagata, ma su tutti gli aspetti del piano industriale".
Nuova pagina introduttiva per il sito www.sofitel.com
E' facilitata la ricerca e la prenotazione di un albergo, ovunque nel mondo
Sofitel crea una nuova pagina introduttiva per il sito www.sofitel.com, uno dei primi segni del nuovo dinamismo della marca e della sua crescita. La nuova versione facilita la ricerca e la prenotazione di un albergo, ovunque nel mondo, evidenziando e proponendo al tempo stesso nuove promozioni e tematiche. Una barra di navigazione unica semplifica la navigazione del cliente e gli permette di accedere all’insieme delle rubriche da qualsiasi punto in cui si trovi sul sito. Il nuovo motore di ricerca permette in pochi clic di trovare l’hotel desiderato e diviene generatore di idee anche grazie all’elenco delle destinazioni più richieste.
Lo spazio promozionale presenta più chiaramente le offerte del marchio e diventando motore d’ispirazione attraverso una nuova gerarchizzazione delle offerte fatte in funzione dei bisogni e dei desideri della clientela. Escapade per i week end, Evasion per sognare senza frontiere, Bien être un invito alla distensione, Réunion per organizzare riunioni o eventi, Offres Spéciales evidenziando al momento la nuova offerta Expérience Eté e i suoi vantaggi.
Lo spazio cliente Privilegiato sottolinea i numerosi vantaggi legati ai partner Sofitel così come la carta Sofitel Privilège. Lo spazio dedicato al marchio Sofitel presenta le aperture di nuove strutture e l’attualità del momento. Una prima tappa verso il rinnovamento totale del sito www.sofitel.com, previsto verso fine anno.
Auratours, nuove proposte per l'incoming
In un confidenziale di 32 pagine ultimato di recente
Dopo l’impegno profuso sul prodotto outgoing che ha dato vita a 2 brochure di recente pubblicazione dedicate a Israele e a Canada, Usa e Alaska, Auratours lancia ora la nuova programmazione incoming, arricchita a seguito degli ottimi risultati raggiunti lo scorso anno. L’Incoming del t.o. per l’estate 2007 presenta un ventaglio di soluzioni che prevede: oltre 20 tour, con guida in lingua francese e inglese, in tutta Italia, una scelta di programmi e itinerari in treno da nord a sud e una serie di crociere nel Mediterraneo di durata variabile, il tutto raccolto in un confidenziale di 32 pagine ultimato di recente. Novità di quest’anno è l’introduzione di “Dolce Vita”: soggiorno di 3, 4 o 7 notti in un resort di charme sulle rive del Lago di Bolsena, dove sono previste lezioni di cucina. La seconda novità prevede escursioni da 1 a 5 giorni in costiera Amalfitana con partenze da Roma con accompagnatore di lingua francese e/o inglese.
Riapre il Royal Festival Hall di Londra
Completamente rinnovato, dopo essere stato chiuso per due anni
Durante il week-end dall’8 al 10 giugno sono in programma una serie di concerti gratuiti per celebrare la riapertura del Royal Festival Hall di Londra. La sala concerti, costruita nel 1951 in occasione del Festival of Britain, riapre completamente rinnovata dopo essere stata chiusa per due anni. Per l'occasione verranno allestiti diversi palchi sui quali si esibiranno artisti provenienti da tutto il Regno Unito. Molti i miglioramenti apportati al centro, dall’estetica delle sale alla qualità dell'acustica. E’ stato anche aggiunto l’Education Centre destinato allo studio di diverse discipline artistiche, e uno scenografico ascensore in vetro. Il rinnovamento del Royal Festival Hall fa parte di un più ampio progetto di sviluppo del South Bank Centre, che ha visto l'ampliamento della struttura che ha ridefinito l'aspetto del lungo fiume.
GVnostop
LA CLASSIFICA 2007 DEI BRAND ALBERGHIERI PIU’ DIFFUSI AL MONDO
Rilevata in un’anteprima riservata del Worldwide Hotel Activity Report, realizzato dalla società di consulenza francese Mkg Consulting, la classifica ufficiale dei gruppi e dei brand alberghieri per il 2007 a livello mondiale. Le prime 10 compagnie hanno fatto registrare complessivamente una crescita dell’offerta di circa 100 mila camere. Ecco alcuni dei dati più interessanti:
- InterContinental Hotels Group rimane il leader dell’industria alberghiera a livello globale con oltre 3.700 alberghi e 550.000 camere. Il gruppo sta aumentando il vantaggio nei confronti di Wyndham (ex Cendant), il suo diretto inseguitore.
- Nonostante una certa vitalità, la classifica dei brand non mostra importanti cambiamenti: Express di Holiday Inn, attualmente settimo, ha guadagnato due posizioni grazie alla crescita del 7,5% della sua offerta. Quality ha dichiarato un incremento del 6% nel numero di camere ed ora si trova all’undicesimo posto. Anche due marchi del gruppo Accor, Motel 6 e Mercure, stanno lentamente avanzando nella classifica. Il brand Crowne Plaza ha fatto registrare un aumento dell’offerta del 15,6% raggiungendo, così, il diciannovesimo posto.
- Le prospettive di crescita rimangono considerevoli. La corsa per l’Asia è cominciata: la Cina e l’India sono due obiettivi prioritari e gli operatori stanno cercando di espandere la loro offerta in queste aree il più velocemente possibile.
- Nel 2006 i movimenti di capitale sono aumentati considerevolmente e sembra che anche nel 2007 il trend di espansione debba continuare: i gruppi alberghieri stanno perseguendo i loro programmi di vendite, i fondi per gli investimenti sono sempre più a portata di mano e continuano a circolare voci di nuove acquisizioni su larga scala.
Jobintourism
Incontri Enit e Astoi sul turismo italiano dell'arte
Martedì 8 maggio avrà luogo, nella sede dell'Enit-Agenzia, un seminario sul tema "Il viaggio nell'arte e l'arte di viaggiare", promosso da Astoi e Italia Festival. Sono previsti gli Interventi del presidente Umberto Paolucci, del segretario generale di Federcuture, Roberto Grossi, del presidente di Federturismo. Il presidente dell'associazione dei tour operator, Giuseppe Boscoscuro, sarà, invece, relatore all'incontro "Turisti ma non per caso: Italia Festival e Astoi per un turismo di qualità"
TTGnews
Stato e terzo settore
Così lo Stato umilia il non profit (articolo di Riccardo Bonacina su “Vita”)
La storia del 5 per mille, versione 2007, ha davvero dell'incredibile. È iniziata con una dimenticanza (la misura fu “dimenticata” nella prima versione di Finanziaria arrivata ad ottobre in Parlamento) e sta per finire in una somma di pasticci e di illegalità scandalose.
Ad oggi, (andiamo in stampa il 25 aprile), il 5 per mille è ancora, nonostante i molto reali carichi burocratici e di comunicazione a carico delle onlus, allo stato di un'ipotesi non essendo stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il decreto del Presidente del Consiglio dei ministri, emanato il 16 marzo scorso, che ha riconfigurato la norma a sostegno del volontariato e dell'associazionismo contenuta nella Finanziaria 2007. Eppure, solo un mese fa, il sottosegretario alla Presidenza del Consiglio, Enrico Letta, intervenendo alla presentazione della Quinta relazione annuale sull'attività dell'Agenzia per le onlus, disse che il 5 per mille «ha trovato in Parlamento un sostegno molto ampio e gode da parte del governo di una forte volontà di attuazione». Un concetto simile lo ha espresso il ministro della Solidarietà sociale, Paolo Ferrero, che aveva sottolineato «l'urgenza di una stabilizzazione per una misura importante come il 5 per mille». Ora, delle due l'una. O chi sta al Governo impara presto a parlare a vanvera (ipotesi a cui non ci vogliamo rassegnare), oppure pensiamo che Enrico Letta e Paolo Ferrero stiano battendo i pugni sui tanti tavoli governativi per innalzare il tetto e sveltire le procedure, perché coscienti delle figuracce che il Governo Prodi ha rimediato in questi mesi. Umiliando l'intero settore non profit. Mettiamole in fila.
Il 5 per mille viene varato in Finanziaria, ma col tetto (gli arcinoti 250 milioni). Se - come per l'anno scorso - l'adesione si confermerà al 61% dei contribuenti (oltre 23 milioni), per effetto del tetto ogni contribuente, invece del 5 per mille, avrà contribuito effettivamente per circa il 3 per mille delle sue imposte. La situazione, infatti, è questa: soldi dimezzati (da 480 a 250 milioni di euro) ed enti beneficiari addirittura aumentati rispetto all'anno scorso (31.776 contro 29mila e rotti). Non ci sarà da meravigliarsi se poi qualche associazione di contribuenti farà causa allo Stato per falso in atto pubblico (il massimo degli atti pubblici, il patto fiscale).
Ad oggi, poi, le associazioni ancora non sanno quanto sarà loro girato per il 5 per mille deciso dai contribuenti in sede di dichiarazione dei redditi 2006. «Omesso versamento del contributo “5 per Mille dell'Irpef”, La presente vale a tutti gli effetti di legge quale messa in mora e diffida ad adempiere», ha scritto un avvocato per una onlus di Modena. Immaginiamo che l'esempio sarà seguito da tanti. Il terzo settore italiano si sente umiliato da tanta incuria e leggerezza. A Roma ne tengano conto.
PAIR
From Russia - with amazement!
May 07, 07 | 2:07 am
By Andreas Augustin, President, The Most Famous Hotels in the World
The Most Famous Hotels in the World go Russia! St Petersburg – and still Europe: Grand Hotel Europe, to be precise!
Caviar and Blini, served with chilled Vodka, is as much a culinary standard in luxury conscious Russia as Lamb with Red Wine in Sydney or Wiener Schnitzel with young Austrian wine ‘Heuriger’ in Vienna.
From Russia - with amazement!
Welcome again, my dear and patient fellow travellers. This time I take you to Russia, to the Venice of the North, to St Petersburg. When I arrived there for the first time in 1985, my first impression was: this city is an architectural museum. In fact it is the city of many museums. For example the Hermitage. There is one room with over 20 Picassos in it. It is that sort of museum.
Another attraction, yes, I am coming to the point, is along Nevsky Prospekt, at the corner of Mikhailovskaya Street. Here stretches one of the finest hotels of the continent: the Grand Hotel Europe. Ever since it opened its doors in 1875, it has stood as testimony to the excellence of Russian hospitality. The tsarists regarded it their playground, the communists turned it into the ‘House of the Soviet Clerk’ and perestroika changed it in 1991 back into (new) Russia’s first five-star hotel.
In 1996 Stephan Kaminski (who today runs the Vier Jahreszeiten in Munich, a Select Member Hotel of The Most Famous Hotels in the World) called us in to establish the history of this hotel. At that point a ten years task started. Today we are publishing its history again, on well researched grounds and with much better material than we had then, when we relied on local researchers only. The blurb of our book reads: ‘Tchaikovsky spent his honeymoon there, for Turgenev there was no better place in the whole of St Petersburg, Rasputin dined there, George Bernard Shaw met Maxim Gorky in a private dining room, Dmitri Shostakovitch played a sonata for Sergey Prokofiev in his suite, Elton John performed at the restaurant, Bill Clinton calls it his home in Russia. Jane Fonda cooked her own food there. Queen ElizabethII praised the hotel’s kitchen.’
The Grand Hotel Europe has become an Orient Express Hotel – and with this change of management (2005) the hotel has taken on a new face, too. Ten years after my first visit the hotel today has a certain charming patina. With a few important smart interior design changes the hotel has developed a cosy and warm atmosphere.
E-hoteliers
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Mille hotel in più nel primo trimestre dell'Asia-Pacifico
Entro fine anno altri 209 hotel per 53000 camere
Secondo quanto emerge dal report di Lodging Econometrics, sono 962 gli hotel in via di realizzazione nella regione Asia-Pacifico nel primo trimestre dell'anno. Entro fine 2007 si aggiungeranno poi altri 209 complessi per 53mila camere e altri 329 sono previsti in apertura nel 2008.
GVbusiness
Privato & pubblico. Risorse umane strategiche
L'arte di selezionare il personale
di Giancarlo Lunati
In un contesto sempre più tecnicizzato è naturale selezionare il personale con l'occhio al bagaglio tecnico, acquisito nelle scuole o in altre aziende. Nessuna azienda può permettersi di veder passare innovazioni tecnologiche senza potersene impadronire. La tecnica, tuttavia, è in evoluzione continua e perciò è indispensabile saper prevedere le fasi ulteriori. Il tecnico dunque deve aver fantasia: tecnicismo e creatività non possono mai essere disgiunti. Soprattutto in questi ultimi tempi, in cui il cambiamento è continuo: le aziende si diversificano, cambiano prodotti e spesso si trasformano in entità finanziarie che fanno denaro attraverso l'abilità di chi le guida; make money by money.
I problemi in gioco sono molti e l'investimento in uomini validi è ancora il più importante. Chi li seleziona dovrebbe tener conto di tre qualità: la preparazione professionale, la fantasia e il carattere. Questa ultima qualità è importante quanto le altre, perchè il collaboratore valido è anche quello che non si sottomette ai voleri del capo sempre e comunque. Un conto è la fedeltà e un conto è la lealtà; la quale deve esercitarsi con capacità critica ogni volta che occorre. Un buon capo chiede ai propri collaboratori di dargli torto quando pensano che abbia torto. Non accade spesso, proprio perchè la selezione del personale è diventata sempre più un fatto burocratico, un accertamento del puro possesso delle tecniche richieste. Un eccellente imprenditore dovrebbe invece esercitare in prima persona le scelte dei collaboratori, anche di quelli candidati a esserlo in tempi non brevi.
La selezione del personale nel pubblico impiego è ancora più difficile. Ci sono i concorsi e l'intervento dei capi è più lontano, quasi assente. Il rischio è di avere pubblici dipendenti di buone doti tecniche, ma di assoluta mancanza di fantasia e di capacità di indipendenza. Cosa deleteria se si pensa al "pubblic servant" dominato totalmente dal potere politico.
La selezione del personale dovrebbe, per tutti le ragioni che abbiano elencato, diventare una delle principali attività nelle imprese e anche nel pubblico impiego. Per imprenditori illuminati essa è l'attività più importante.
L'investimento in uomini, se è fatto nel modo più intelligente da frutti maggiori di ogni altro, compreso quello finanziario.
IlSole24Ore
Bancotel incrementa l'offerta internazionale
Ad aprile sono stati incorporati più di 5000 hotel
Durante il mese di aprile Bancotel ha incorporato nella sua offerta alberghiera più di 5000 hotel internazionali situati in Europa, Stati Uniti (3000), America centrale e America Latina, Asia, Africa e Medio Oriente. Tutte le strutture sono di 3, 4 e 5 stelle adatte sia per un turismo leisure sia business. La società persegue il proprio impegno "di offrire ai nostri clienti la migliore offerta in ambito turistico europeo ed internazionale, grazie anche all’ascolto delle adv, nostri partner principali per la distribuzione del prodotto".
Stefano Landi si dedica alla consulenza con SL&A
La società collabora con amministrazioni pubbliche e ha intrapreso un’attività di t.o. incoming
Conclusa l’esperienza in Fiavet, da questo mese Stefano Landi ha ripreso a collaborare con SL&A, società di consulenza specializzata nel turismo che lavora in tutta Italia per amministrazioni pubbliche su temi legati allo sviluppo dell’ospitalità. Tra le aree di specializzazione, i club di prodotto, il turismo accessibile per i portatori di handicap, l’osservazione dei fenomeni emergenti (come il bed & breakfast) e delle nuove forme di mercato, l’analisi dell’immagine dei prodotti e dei territori, i piani di sviluppo territoriale finalizzati al turismo e la valutazione di progetti promozionali. Recentemente SL&A ha iniziato la pubblicazione della newsletter “Una Finestra sull’India”, ed ha intrapreso una innovativa attività di tour operator incoming.
Parte Best Stories, il Concorso Letterario di Best Western Italia
La data ultima per partecipare è il 30 giugno 2007
Pensando alla camera come luogo eletto per esprimere se stessi, Best Western Italia ha ideato Best Stories – racconti da camera, il concorso letterario che da oggi al 30 giugno 2007 offrirà agli ospiti degli alberghi in Italia l’opportunità di raccontare le loro storie e vedere pubblicato il proprio racconto. Unica regola il tema: le suggestioni, i ricordi e le immaginazioni legati alla vita in albergo. I racconti potranno essere scritti sulla carta Best Stories, disponibile in ogni camera, e consegnati alla reception dell’albergo oppure inviati come file all’indirizzo beststories@bestwestern.it
Tutti i racconti inviati in tempo utile saranno selezionati da una giuria di scrittori, editor e giornalisti. Gli autori delle quattro migliori opere saranno premiati in occasione dell’evento per i festeggiamenti del 25° anno di attività di Best Western in Italia.
Le quattro storie d’albergo saranno quindi pubblicate sul sito di Best Western, all’interno di una speciale edizione di Amazing, il periodico edito dalla catena alberghiera e in forma di piccolo libro proprio come i racconti che da oggi aspettano gli ospiti in ogni hotel Best Western in Italia.
Cina: dal nucleare al turismo
Ex base di armi riconvertita a sito di visita
La Cina ha "riclassificato" una base di armi nucleari situata nella provincia nord occidentale di Qinghai a fini turistici, invitando le persone a visitare il sito. Su un'area di 1.100 kmq, la base è stata chiusa verso la fine degli anni Ottanta.
Duecento espositori alla Borsa del Turismo delle 100 città d’arte d’Italia
La manifestazione aprirà i battenti a Ferrara il 24 maggio
Trenta Paesi rappresentati, 200 espositori, oltre 1.200 addetti ai lavori, 4.000 metri quadri di esposizione, 80 mila visitatori, 3.000 contatti commerciali: sono questi i numeri della Borsa del Turismo delle 100 città d’arte d’Italia che il prossimo 24 maggio aprirà a Ferrara i battenti dell’undicesima edizione.
"Le città d’arte rappresentano la leva dello sviluppo e del rilancio del turismo nel nostro Paese – ha detto il presidente di Confesercenti, Marco Venturi – e la Borsa è un’occasione importante per contribuire a ridare impulso alle nostre imprese consentendo loro di risalire la china e recuperare posizioni competitive. L’allungamento della stagione turistica, in questo senso, è un obiettivo da perseguire attraverso l’abbattimento dei costi per le strutture turistiche”.
“In questa nuova edizione – ha spiegato il direttore della manifestazione, Maria Chiara Ronchi –, in nome dell’accoglienza e dell’ospitalità che da 11 anni caratterizza la Borsa, abbiamo voluto dare spazio a tutte le regioni, a cominciare dalla Basilicata che farà rivivere per le strade ed i luoghi suggestivi di Ferrara i suoi poeti, musicisti e letterati, testimonial di questa terra ricca d’arte e di storia”.
L’hotel Santa Caterina di Amalfi nella gold list di Condè Nast Traveller
Pronta per luglio la nuova dépendance 'Il Rosso'
Per “Concierge”, il sito della rivista americana Condè Nast Traveller, che ogni anno pubblica la classifica su scala mondiale dei migliori alberghi del mondo votati dai lettori, l’Hotel Santa Caterina di Amalfi ha totalizzato un punteggio eccezionale per l’albergo con un picco del 97,7 per il ristorante, figurando così tra i primi posti in Europa. A livello mondiale, il Santa Caterina figura “nell’olimpo” dell’hôtellerie internazionale. Sarà pronta per luglio la nuova dépendance “Il Rosso” con due camere doppie deluxe e tre suite. Il Santa Caterina è classificato 5 stelle lusso e oggi fa parte di The Leading Small Hotels of the World. L’albergo dispone anche di una boutique, una palestra e una Spa.
Dalmazia, l'hotel Berulia proclamato uno dei 99 migliori hotel del mondo
Riconoscimento attribuito dal portale turistico tedesco Holiday Check AG
L'hotel Berulia, ubicato nella località di Brela, nella Dalmazia centrale, ed operante nell'ambito della società turistico-alberghiera Blue Sun Hotels, è stato proclamato uno dei 99 migliori hotel del mondo. Il riconoscimento gli è stato recentemente attribuito dal portale turistico tedesco 'Holiday Check AG' che, in base alle valutazioni degli ospiti, ha stilato la classifica dei 99 migliori alberghi del mondo. Non si tratta, tuttavia, del primo riconoscimento assegnato all'hotel Berulia da parte dei grandi tour operator stranieri, né il primo riconoscimento simile assegnato ad una struttura del gruppo. L'anno scorso, ad esempio, il Vitkovice Tours, tour operator leader della Repubblica Ceca, ha assegnato due riconoscimenti ad altrettanti alberghi del gruppo all'hotel Nuptun di Tucepi ed all'hotel Soline di Brela. Lo scorso anno, l'hotel Alga di Tucepi è stato annoverato dal tour operator britannico Saga Holidays tra i dieci migliori alberghi compresi nei programmi dell'agenzia. E poi, sul finire del 2006 Thomas Cook ha proclamato il villaggio turistico Bluesun Afrodita migliore struttura della sua categoria.
La scuola di formazione Worldhotels diventa ‘academy’
Recente il corso dedicato al congressuale
La scuola di formazione interna di Worldhotels, nata due anni fa, si trasforma in Worldhotels academy dopo l’ultimo potenziamento, quantitativo e qualitativo, dei temi sviluppati. In notevole aumento la partecipazione ai corsi che procede di pari passo con le più sofisticate richieste di arricchimento professionale, provenienti dagli alberghi stessi. Salgono infatti a 40 i moduli formativi, disegnati con lo scopo di supportare gli hotel del Gruppo nell’acquisizione di strumenti operativi e abilità specifiche, per ottimizzare le proprie strategie commerciali ed affinare il servizio offerto, in un settore sempre più mobile ed in evoluzione. Le sessioni sviluppano sia argomenti direttamente connessi ai ricavi, come Yield & Revenue Management e Tecniche di Vendita oppure a ricavi, costi, servizio e gestione insieme, come Housekeeping e Food & Beverage. Il corso di più recente creazione è quello relativo ai servizi congressuali e ristorativi, due giorni di intenso programma che, oltre alla teoria, prevede esempi pratici portati in aula e fatti vivere in prima persona ai discenti, e copre anche aspetti legati alle capacità di comunicazione; è rivolto a meeting ed event manager, ai loro assistenti ed ai venditori.
GVupdate
Terzo scalo low cost del Lazio: "Scelta imminente"
Sarà scelto "entro giugno" il terzo scalo del Lazio. Lo ha annunciato il ministro dei Trasporti Alessandro Bianchi al convegno sul sistema aeroportuale di ieri prevedendo, per la fine del prossimo mese, la chiusura dell'istruttoria tecnica sugli aeroporti di Viterbo, Latina e Frosinone canditati ad affiancare Fiumicino e Ciampino per accogliere il traffico low cost. All'istruttoria lavorano ministero, Enav, Enac, Aeronautica militare e Ferrovie dello Stato
Sportello Sprint Lazio a sostegno degli investimenti delle pmi
E' stato inaugurato lo sportello Sprint Lazio dedicato all'internazionalizzazione delle pmi regionali. "Con questo sportello - ha detto il presidente della Regione, Piero Marrazzo - diamo vita a uno strumento fondamentale per aiutare le nostre aziende a sbarcare sui mercati esteri con il giusto bagaglio di conoscenza, minimizzando i rischi e dando agli imprenditori la possibilità di valorizzare al massimo le proprie attività". Le aziende del Lazio hanno quindi un punto di riferimento per i progetti di investimento e delle risorse pari a 3 milioni di euro in 3 anni più 1 milione a sostegno delle piccole emdie imprese
TTinews
Prodi: 'Nessun inciucio su Alitalia'
Così si è espresso il premier in merito alla trasparenza della gara
"Non ci sarà nessun inciucio su Alitalia, vincerà il migliore". Così il premier Romano Prodi a "Radio anch'io" sulla trasparenza dell'asta per Az. "Non ho mai avuto idea - ha commentato Prodi alla domanda di un ascoltatore - che Unipol sia legata ad Aeroflot nell'offerta Alitalia. C'è un'asta, tanti partecipanti e il giudizio sarà dato non solo sulla somma pagata, ma su tutti gli aspetti del piano industriale".
Nuova pagina introduttiva per il sito www.sofitel.com
E' facilitata la ricerca e la prenotazione di un albergo, ovunque nel mondo
Sofitel crea una nuova pagina introduttiva per il sito www.sofitel.com, uno dei primi segni del nuovo dinamismo della marca e della sua crescita. La nuova versione facilita la ricerca e la prenotazione di un albergo, ovunque nel mondo, evidenziando e proponendo al tempo stesso nuove promozioni e tematiche. Una barra di navigazione unica semplifica la navigazione del cliente e gli permette di accedere all’insieme delle rubriche da qualsiasi punto in cui si trovi sul sito. Il nuovo motore di ricerca permette in pochi clic di trovare l’hotel desiderato e diviene generatore di idee anche grazie all’elenco delle destinazioni più richieste.
Lo spazio promozionale presenta più chiaramente le offerte del marchio e diventando motore d’ispirazione attraverso una nuova gerarchizzazione delle offerte fatte in funzione dei bisogni e dei desideri della clientela. Escapade per i week end, Evasion per sognare senza frontiere, Bien être un invito alla distensione, Réunion per organizzare riunioni o eventi, Offres Spéciales evidenziando al momento la nuova offerta Expérience Eté e i suoi vantaggi.
Lo spazio cliente Privilegiato sottolinea i numerosi vantaggi legati ai partner Sofitel così come la carta Sofitel Privilège. Lo spazio dedicato al marchio Sofitel presenta le aperture di nuove strutture e l’attualità del momento. Una prima tappa verso il rinnovamento totale del sito www.sofitel.com, previsto verso fine anno.
Auratours, nuove proposte per l'incoming
In un confidenziale di 32 pagine ultimato di recente
Dopo l’impegno profuso sul prodotto outgoing che ha dato vita a 2 brochure di recente pubblicazione dedicate a Israele e a Canada, Usa e Alaska, Auratours lancia ora la nuova programmazione incoming, arricchita a seguito degli ottimi risultati raggiunti lo scorso anno. L’Incoming del t.o. per l’estate 2007 presenta un ventaglio di soluzioni che prevede: oltre 20 tour, con guida in lingua francese e inglese, in tutta Italia, una scelta di programmi e itinerari in treno da nord a sud e una serie di crociere nel Mediterraneo di durata variabile, il tutto raccolto in un confidenziale di 32 pagine ultimato di recente. Novità di quest’anno è l’introduzione di “Dolce Vita”: soggiorno di 3, 4 o 7 notti in un resort di charme sulle rive del Lago di Bolsena, dove sono previste lezioni di cucina. La seconda novità prevede escursioni da 1 a 5 giorni in costiera Amalfitana con partenze da Roma con accompagnatore di lingua francese e/o inglese.
Riapre il Royal Festival Hall di Londra
Completamente rinnovato, dopo essere stato chiuso per due anni
Durante il week-end dall’8 al 10 giugno sono in programma una serie di concerti gratuiti per celebrare la riapertura del Royal Festival Hall di Londra. La sala concerti, costruita nel 1951 in occasione del Festival of Britain, riapre completamente rinnovata dopo essere stata chiusa per due anni. Per l'occasione verranno allestiti diversi palchi sui quali si esibiranno artisti provenienti da tutto il Regno Unito. Molti i miglioramenti apportati al centro, dall’estetica delle sale alla qualità dell'acustica. E’ stato anche aggiunto l’Education Centre destinato allo studio di diverse discipline artistiche, e uno scenografico ascensore in vetro. Il rinnovamento del Royal Festival Hall fa parte di un più ampio progetto di sviluppo del South Bank Centre, che ha visto l'ampliamento della struttura che ha ridefinito l'aspetto del lungo fiume.
GVnostop
LA CLASSIFICA 2007 DEI BRAND ALBERGHIERI PIU’ DIFFUSI AL MONDO
Rilevata in un’anteprima riservata del Worldwide Hotel Activity Report, realizzato dalla società di consulenza francese Mkg Consulting, la classifica ufficiale dei gruppi e dei brand alberghieri per il 2007 a livello mondiale. Le prime 10 compagnie hanno fatto registrare complessivamente una crescita dell’offerta di circa 100 mila camere. Ecco alcuni dei dati più interessanti:
- InterContinental Hotels Group rimane il leader dell’industria alberghiera a livello globale con oltre 3.700 alberghi e 550.000 camere. Il gruppo sta aumentando il vantaggio nei confronti di Wyndham (ex Cendant), il suo diretto inseguitore.
- Nonostante una certa vitalità, la classifica dei brand non mostra importanti cambiamenti: Express di Holiday Inn, attualmente settimo, ha guadagnato due posizioni grazie alla crescita del 7,5% della sua offerta. Quality ha dichiarato un incremento del 6% nel numero di camere ed ora si trova all’undicesimo posto. Anche due marchi del gruppo Accor, Motel 6 e Mercure, stanno lentamente avanzando nella classifica. Il brand Crowne Plaza ha fatto registrare un aumento dell’offerta del 15,6% raggiungendo, così, il diciannovesimo posto.
- Le prospettive di crescita rimangono considerevoli. La corsa per l’Asia è cominciata: la Cina e l’India sono due obiettivi prioritari e gli operatori stanno cercando di espandere la loro offerta in queste aree il più velocemente possibile.
- Nel 2006 i movimenti di capitale sono aumentati considerevolmente e sembra che anche nel 2007 il trend di espansione debba continuare: i gruppi alberghieri stanno perseguendo i loro programmi di vendite, i fondi per gli investimenti sono sempre più a portata di mano e continuano a circolare voci di nuove acquisizioni su larga scala.
Jobintourism
Incontri Enit e Astoi sul turismo italiano dell'arte
Martedì 8 maggio avrà luogo, nella sede dell'Enit-Agenzia, un seminario sul tema "Il viaggio nell'arte e l'arte di viaggiare", promosso da Astoi e Italia Festival. Sono previsti gli Interventi del presidente Umberto Paolucci, del segretario generale di Federcuture, Roberto Grossi, del presidente di Federturismo. Il presidente dell'associazione dei tour operator, Giuseppe Boscoscuro, sarà, invece, relatore all'incontro "Turisti ma non per caso: Italia Festival e Astoi per un turismo di qualità"
TTGnews
Stato e terzo settore
Così lo Stato umilia il non profit (articolo di Riccardo Bonacina su “Vita”)
La storia del 5 per mille, versione 2007, ha davvero dell'incredibile. È iniziata con una dimenticanza (la misura fu “dimenticata” nella prima versione di Finanziaria arrivata ad ottobre in Parlamento) e sta per finire in una somma di pasticci e di illegalità scandalose.
Ad oggi, (andiamo in stampa il 25 aprile), il 5 per mille è ancora, nonostante i molto reali carichi burocratici e di comunicazione a carico delle onlus, allo stato di un'ipotesi non essendo stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il decreto del Presidente del Consiglio dei ministri, emanato il 16 marzo scorso, che ha riconfigurato la norma a sostegno del volontariato e dell'associazionismo contenuta nella Finanziaria 2007. Eppure, solo un mese fa, il sottosegretario alla Presidenza del Consiglio, Enrico Letta, intervenendo alla presentazione della Quinta relazione annuale sull'attività dell'Agenzia per le onlus, disse che il 5 per mille «ha trovato in Parlamento un sostegno molto ampio e gode da parte del governo di una forte volontà di attuazione». Un concetto simile lo ha espresso il ministro della Solidarietà sociale, Paolo Ferrero, che aveva sottolineato «l'urgenza di una stabilizzazione per una misura importante come il 5 per mille». Ora, delle due l'una. O chi sta al Governo impara presto a parlare a vanvera (ipotesi a cui non ci vogliamo rassegnare), oppure pensiamo che Enrico Letta e Paolo Ferrero stiano battendo i pugni sui tanti tavoli governativi per innalzare il tetto e sveltire le procedure, perché coscienti delle figuracce che il Governo Prodi ha rimediato in questi mesi. Umiliando l'intero settore non profit. Mettiamole in fila.
Il 5 per mille viene varato in Finanziaria, ma col tetto (gli arcinoti 250 milioni). Se - come per l'anno scorso - l'adesione si confermerà al 61% dei contribuenti (oltre 23 milioni), per effetto del tetto ogni contribuente, invece del 5 per mille, avrà contribuito effettivamente per circa il 3 per mille delle sue imposte. La situazione, infatti, è questa: soldi dimezzati (da 480 a 250 milioni di euro) ed enti beneficiari addirittura aumentati rispetto all'anno scorso (31.776 contro 29mila e rotti). Non ci sarà da meravigliarsi se poi qualche associazione di contribuenti farà causa allo Stato per falso in atto pubblico (il massimo degli atti pubblici, il patto fiscale).
Ad oggi, poi, le associazioni ancora non sanno quanto sarà loro girato per il 5 per mille deciso dai contribuenti in sede di dichiarazione dei redditi 2006. «Omesso versamento del contributo “5 per Mille dell'Irpef”, La presente vale a tutti gli effetti di legge quale messa in mora e diffida ad adempiere», ha scritto un avvocato per una onlus di Modena. Immaginiamo che l'esempio sarà seguito da tanti. Il terzo settore italiano si sente umiliato da tanta incuria e leggerezza. A Roma ne tengano conto.
PAIR
From Russia - with amazement!
May 07, 07 | 2:07 am
By Andreas Augustin, President, The Most Famous Hotels in the World
The Most Famous Hotels in the World go Russia! St Petersburg – and still Europe: Grand Hotel Europe, to be precise!
Caviar and Blini, served with chilled Vodka, is as much a culinary standard in luxury conscious Russia as Lamb with Red Wine in Sydney or Wiener Schnitzel with young Austrian wine ‘Heuriger’ in Vienna.
From Russia - with amazement!
Welcome again, my dear and patient fellow travellers. This time I take you to Russia, to the Venice of the North, to St Petersburg. When I arrived there for the first time in 1985, my first impression was: this city is an architectural museum. In fact it is the city of many museums. For example the Hermitage. There is one room with over 20 Picassos in it. It is that sort of museum.
Another attraction, yes, I am coming to the point, is along Nevsky Prospekt, at the corner of Mikhailovskaya Street. Here stretches one of the finest hotels of the continent: the Grand Hotel Europe. Ever since it opened its doors in 1875, it has stood as testimony to the excellence of Russian hospitality. The tsarists regarded it their playground, the communists turned it into the ‘House of the Soviet Clerk’ and perestroika changed it in 1991 back into (new) Russia’s first five-star hotel.
In 1996 Stephan Kaminski (who today runs the Vier Jahreszeiten in Munich, a Select Member Hotel of The Most Famous Hotels in the World) called us in to establish the history of this hotel. At that point a ten years task started. Today we are publishing its history again, on well researched grounds and with much better material than we had then, when we relied on local researchers only. The blurb of our book reads: ‘Tchaikovsky spent his honeymoon there, for Turgenev there was no better place in the whole of St Petersburg, Rasputin dined there, George Bernard Shaw met Maxim Gorky in a private dining room, Dmitri Shostakovitch played a sonata for Sergey Prokofiev in his suite, Elton John performed at the restaurant, Bill Clinton calls it his home in Russia. Jane Fonda cooked her own food there. Queen ElizabethII praised the hotel’s kitchen.’
The Grand Hotel Europe has become an Orient Express Hotel – and with this change of management (2005) the hotel has taken on a new face, too. Ten years after my first visit the hotel today has a certain charming patina. With a few important smart interior design changes the hotel has developed a cosy and warm atmosphere.
E-hoteliers
giovedì 3 maggio 2007
Rassegna stampa 02.03 maggio 2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 02 -03 maggio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Usa, un piano per riprendersi i turisti
La Tia bussa alla corte di Washington con "A Blueprint to Discover America"
Al Pow Wow lo hanno chiamato Blueprint to Discover America ed è il "piano dettagliato", questa la traduzione del termine, che la Tia in gennaio ha steso in sessanta pagine per superare la crisi della perdita di viaggiatori internazionali. Un piano in tre step che prevede di migliorare la percezione degli Usa come destinazione in qualche modo ostile ai visitatori per i noti fatti, senza rinunciare alla sicurezza ma fortemente orientato a dare il benvenuto a un numero maggiore di turisti. Almeno 10 milioni in più ogni anno, cioè quell'1% che l'America ha perso nel market share mondiale del turismo.
"Blueprint" intende riformare il sistema dei visti d'ingresso e Tia è in stretti colloqui con Washington, ha spiegato il suo presidente Roger Dow; poi intende ammodernare i punti d'ingresso nel Paese e lanciare una campagna di marketing all'estero. Geoff Freeman, direttore esecutivo del programma Discover America, ha confermato che "Tre delle nostre riforme sono già passate al Senato".
L’idea di portare Thermalia a Napoli piace agli operatori del settore
Si registra un tasso di adesioni più alto rispetto al passato
L’offerta termale italiana sarà in vetrina alla Mostra d’Oltremare di Napoli dal 18 al 21 maggio in occasione della diciottesima edizione di Thermalia Italia. Come già comunicato la borsa internazionale delle terme e del benessere lascia Ischia e torna nella città campana, già sede delle sue prime edizioni alla fine degli anni ottanta. “L’idea di portare Thermalia a Napoli, in un più funzionale quartiere fieristico, sembra essere stata molto gradita dagli operatori del settore – commenta Angelo De Negri, amministratore della Progecta srl che per il quarto anno consecutivo si è aggiudicata l’organizzazione della borsa –. Sono numerose infatti, e particolarmente qualificate, le aziende che hanno già confermato la partecipazione fra tour operator, alberghi e centri termali”. Quella di riportare la sede dell’evento sulla terraferma sembra essere la formula giusta per il suo rilancio: “Si può dire che Thermalia riparta nell’età maggiore da Napoli, per volontà dell’assessore regionale al turismo Marco Di Lello. E che la scelta sia premiante lo dimostra un tasso di adesioni più alto rispetto al passato, nonostante il poco tempo a disposizione per mettere in piedi la manifestazione. A favorire questa tendenza è soprattutto l’appeal della location, più facile da raggiungere rispetto alla sede di Ischia e per vocazione meglio portata all’accoglienza di una borsa turistica rispetto al palasport dell’isola, adattato in questi anni a sede di Thermalia”. L’evento conserverà comunque un’anima ischitana grazie alla partecipazione in sede organizzativa del Co.t.i e dell’associazione dei termalisti dell’isola d’Ischia che affiancheranno Federalberghi, Federterme ed Enit, oltre a Progecta.
Anche per quest'anno Terme Card Campania
Per favorire la conoscenza e la frequentazione dei centri termali
Anche quest’anno verrà riproposta Terme Card Campania, la carta di sconti gestita dalla società Arborea, che vuol favorire la conoscenza e la frequentazione dei centri termali. Terme Card Campania è stata voluta dall’assessorato regionale al turismo ed ha già visto, fra le altre, l’adesione dei principali alberghi dell’isola d’Ischia.
Da Le Méridien il programma Unlock Art
Gli ospiti della catena possono accedere alle più importanti istituzioni culturali di fama internazionale
Le Méridien ha annunciato la nascita di “Unlock Art”, un programma innovativo che stuzzica la curiosità degli ospiti dei propri alberghi dando loro l’opportunità di accedere alle più importanti istituzioni culturali di fama internazionale. Le Méridien sottolinea che nella prima fase del progetto ha raggiunto accordi con 6 fra le più importanti istituzioni mondiali legate all’arte contemporanea, con sedi nelle città più dinamiche del mondo. Sviluppato per coinvolgere l’aspetto creativo degli ospiti degli alberghi Le Mèridien, il programma “Unlock Art” sarà legato alla creazione di una carta magnetica disegnata da un artista contemporaneo che non permetterà solo l’ingresso in camera, ma diventerà un vero e proprio pezzo da collezione che garantirà agli ospiti l’accesso gratuito a molte organizzazioni artistiche che collaborano al progetto.
All'estero crescono gli investimenti dell'hôtellerie low cost
Una clientela alla ricerca di un giusto prezzo e di quella che Joe Sita, chief executive di Istithmar Hotels, filiale di Istithmar Pjsc, società di investimenti di Dubai, definisce una sleep and shower experience. E' la clientela delle strutture alberghiere low cost, un comparto la cui importanza sta crescendo sempre più. Tanti gli esempi, a partire da easyHotel, il brand del vulcanico Stelios Haji-Ioannou, che proprio con la società araba svilupperà 38 strutture in 17 Paesi, dal Nord Africa all'India, Paese la cui offerta ricettiva sta crescendo notevolmente negli ultimi anni, anche in questo settore. Ginger Hotels, filiale alberghiera low cost di Indian Hotels Company, del gruppo Tata, è intenzionata ad investire 3 mld di rupie nel biennio 07-08 per la realizzazione di 25 alberghi proprio in India, mentre Accor ed Emaar Properties hanno siglato un accordo per sviluppare 100 hotel Formule 1 nel Paese. E ancora, progetti di sviluppo sono in via di realizzazione in altre aree emergenti, come l'Europa dell'Est. E in Italia? La situazione nel Belpaese sembra ancora poco sviluppata su questo fronte - "inadeguata", come l'ha definita Aica - anche se non mancano iniziative, tanto di attori italiani, come nel caso di My Hotels, quanto stranieri, vedi Accor e Louvre Hotels, solo per fare qualche nome.
Montréal diventa la sede del Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques
Fine ultimo dell’istituzione è quello di fornire strumenti utili allo sviluppo turistico delle destinazioni a livello mondiale
Il Wto inaugura a Montréal un nuovo organismo votato alla ricerca di strumenti utili allo sviluppo della competitività turistica, all’innalzamento della qualità dell’esperienza turistica e al rafforzamento dei caratteri distintivi di una destinazione. Il Ced, Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques, sarà diretto da André Vallerand, presidente del Consiglio delle Destinazioni del World Tourism Organisation, già Ministro per il Turismo in Québec.
Il centro costituirà in qualche modo un portale mondiale di expértise turistica per il sostenimento della ricerca, dello scambio di informazioni e della comunicazione tra i diversi interlocutori implicati nella promozione e gestione delle destinazioni turistiche del mondo. L’insediamento a Montréal del Ced è un’iniziativa di Tourisme Montréal, proposta e approvata dal Wto ad Algeri lo scorso novembre 2006.
Tra i primi progetti ad essere sviluppati: un sistema di certificazione d‘eccellenza delle destinazioni turistiche, un portale elettronico, strumenti di gestione e marketing, ricerche comparative (analisi quantitative e qualitative) formazione e altro.
La realizzazione e lo sviluppo del Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques è reso possibile dal coinvolgimento, equamente distribuito, tra il governo del Canada e quello della Provincia del Québec, che s’impegnano a finanziare i primi 3 anni di attività del centro per una somma pari a 1,5 milioni di dollari canadesi.
Crescita del 10% per Skål Club Italia
Riconfermati Sandra Biasutti presidente e Alberto Zampi consigliere internazionale
Piena fiducia al mandato di Sandra Biasutti, riconfermata alla Presidenza di Skål Club Italia, insieme ad Alberto Zampi di nuovo Consigliere Internazionale.
Si apre così una nuova stagione di iniziative per rafforzare la leadership nel mondo dell’industria turistica dell’associazione, che recentemente ha registrato un incremento dei soci che raggiunge il 10%.
Il piano operativo immediato prevede il lancio di una campagna d’affiliazione e la fondazione di nuovi Skål Club in altre città d’Italia. Si allarga inoltre il ventaglio di settori legati al turismo che possono associarsi al prestigioso Club internazionale: ora, oltre ai ristoratori, possono divenire membri i produttori di vino e i presidenti dei campi da golf.
Opera Romana Pellegrinaggi, istituita la carica del vicepresidente
Incarico affidato a Monsignor Liberio Andreatta
Il Cardinale Camillo Ruini, presidente dell’Opera Romana Pellegrinaggi, con decreto prot. 409/07, ha modificato l’art. 5 dello Statuto, creando la nuova figura istituzionale di vicepresidente nell’Opera Romana Pellegrinaggi.
“Il vicepresidente ha la rappresentanza istituzionale dell’Opera nei confronti degli Enti e delle Istituzioni ecclesiali e civili, degli organi di informazione e dei terzi in genere; nonché presso gli Organismi nazionali ed internazionali che si occupano di pellegrinaggi e di turismo” (art. 5/ter § 1).
Inoltre, ha nominato Monsignor Liberio Andreatta, già amministratore delegato, vicepresidente e Don Caesar Atuire, già direttore generale, amministratore delegato dell’Opera Romana Pellegrinaggi.
Ibis lancia l’offerta 'Happy 30'
In 15 Paesi d’Europa, in occasione dell’uscita del nuovo sito
In occasione dell’uscita del nuovo sito www.ibishotel.com, on line dal 4 aprile, disponibile in 8 lingue, rinnovato nella grafica e con nuove fotografie e una navigazione più intuitiva, la catena Ibis lancia l’offerta Happy 30, tariffe basse riservate a coloro che prenotano tramite Internet con almeno 30 giorni di anticipo. Con la promozione Ibis invita a soggiornare in settimana e nel weekend in più di 500 alberghi in Europa: in Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.
GVupdate
Controllo a distanza dei lavoratori
Il Ministero del Lavoro - Direzione generale dell’Attività Ispettiva - è di recente intervenuto per un chiarimento relativo all’applicabilità o meno dell’istituto della prescrizione obbligatoria (art. 15 del D. Lgs. 124/2004) in presenza di violazioni dell’art. 4 dello Statuto dei lavoratori (Legge n. 300/1970) conseguenti all'attività del datore di lavoro che installa telecamere fisse che inquadrano esclusivamente l'attività svolta dai lavoratori.
I chiarimenti sono stati forniti su richiesta della Direzione provinciale del Lavoro di Modena.
L’art. 4 della Legge n. 300/1970 vieta l'uso di impianti audiovisivi e di altre apparecchiature per finalità di controllo a distanza dell'attività dei lavoratori. Gli impianti e le apparecchiature di controllo che siano richiesti da esigenze organizzative e produttive ovvero dalla sicurezza del lavoro, ma dai quali derivi anche la possibilità di controllo a distanza dell'attività dei lavoratori, possono essere installati soltanto previo accordo con le rappresentanze sindacali aziendali, oppure, in mancanza di queste, con la commissione interna.
Jobmail
RMS: Il futuro nelle vostre mani
Chiara Checchini, Product Manager di Amadeus hospitality Italia ci spiega come
L’ottimizzazione dei ricavi è un’arte o una scienza? Per quegli albergatori che concentrano la propria attenzione nell’offrire delle fantastiche esperienze ai propri ospiti, deve esserci un bilanciamento di entrambi. Il Revenue Management aiuta gli Hotel a raggiungere il giusto equilibrio. Si tratta di una disciplina che guarda al futuro per permettere agli albergatori di scoprire il miglior abbinamento tra schemi complessi di domanda e una fornitura determinata di camere.
La domanda per le camere proviene da molti diversi segmenti, ed ogni segmento ha la propria distinta sensibilità verso il prezzo e i propri distinti modelli di prenotazione. Gli ospiti della categoria ‘business’ prenotano tardivamente e sono disposti a pagare un prezzo più alto. Gli ospiti della categoria ‘leisure’ prenotano preventivamente e desiderano pagare un prezzo inferiore.
La grossa espansione del commercio che si verifica on line significa anche che l’inventario si rende disponibile attraverso molte altre fonti e il costo della distribuzione è divenuto un fattore più importante di quanto non fosse precedentemente. Gli hotel affrontano ora i diversi costi e rendimenti attraverso molti canali differenti, come quelli dei propri siti web o attraverso le agenzie sia on line che tradizionali.
In breve, gli albergatori si ritrovano a lottare contro un numero crescente di variabili, ed è impossibile per un essere umano eseguire manualmente tutti i calcoli complessi richiesti per ottimizzare ogni giorno le vendite e i ricavi. Ecco perché sempre più hotel si rivolgono ai sistemi di Revenue Management.
Amadeus Hotel Revenue Management System (RMS)
Per Amadeus, la gestione dei ricavi significa molto di più dei meri conteggi per gestire il rendimento. Con il sistemia di Revenue Management di Amadeus (RMS) gli hotel acquisiscono controllo sul futuro e hanno un forte impatto sul risultato finale.
La chiave è quella di trasformare i grandi volumi di dati in utilizzabili informazioni di gestione e in una solida ‘intelligence’ relativa ai volumi di canale, prodotto e al comportamento del prenotante.
Con le ricche informazioni generate da Amadeus RMS, si creano dei modelli che rappresentano i differenti tipi di business e le tendenze di prenotazione per ognuna delle proprietà presenti nel proprio portfoglio. Oltre a permettere agli hotel di confrontare la propria posizione odierna rispetto alla tendenza, questi dati si possono visualizzare anche nelle previsioni di domanda futura.
Con queste previsioni, Amadeus RMS gestisce la domanda futura determinando i fattori che aumentano il rendimento e i ricavi, come il prezzo minimo per camera che andrebbe offerto per una data futura per clientela sia individuale, che di gruppo.
Ampliare la propria prospettiva
Nessun hotel è un’isola, e Amadeus RMS aiuta a guardare all’attività dei propri concorrenti e all’esigenza degli hotel multipli di gestire la domanda attraverso un portfoglio di proprietà.
Per hotel multipli, Amadeus offre un RMS costruito allo scopo di ottimizzare i cluster (insieme di hotel). Ciò significa includere la vendita incrociata e la domanda globale per ogni hotel nei modelli di determinazione dei prezzi e nei controlli attraverso un insieme di proprietà.
Con le soluzioni Amadeus gli albergatori riescono sempre ad ampliare la propria prospettiva. E questa profonda comprensione non deve risultare in una determinazione ristretta del prezzo o nell’overbooking. Non solo gli analisti del rendimento, ma chiunque sia coinvolto nella gestione dei ricavi in un’organizzazione alberghiera, può beneficiarne. Ad esempio, i reparti sales & marketing possono utilizzare le informazioni di gestione per valutare le promozioni (come si sono tradotte in prenotazioni effettive?). Perfino la Prima Governante può usare le informazioni per pianificare la lista dei turni di servizio e la ristrutturazione delle camere.
L’approccio alla consulenza
Soluzioni come Amadeus RMS potrebbero essere molto accorte, ma per trarne il massimo del beneficio gli hotel devono assicurarsi che i loro processi vengano ottimizzati. Amadeus trascorre in media circa 16 giorni per implementare un sistema di Revenue Management in un hotel – più di chiunque altro dei suoi concorrenti. Il 70% di questo tempo viene impiegato per cercare di capire i vari processi dell’hotel e per assicurarsi che funzionino in armonia con il sistema. Non si tratta solo d’installare un programma software. Si tratta anche di assicurarsi che i vari processi delle attività commerciali e operative vengano ottimizzati in modo tale che si possa raggiungere il massimo profitto. Per una soluzione con così tante interfacce, e con una tale incidenza sul risultato finale, questo approccio alla consulenza è un fattore cruciale per il successo.
Una prova tangibile dell’impatto
“Sto guadagnando quanto dovrei ?” Questa è una domanda che molti si chiedono. Amadeus offre anche degli strumenti post-installazione di monitoraggio della prestazione e dei servizi che forniscono una prova tangibile dell’impatto per aver applicato delle stratgie di ottimizzazione dei ricavi. Questi strumenti e servizi aiutano a fornire una panoramica completa sull’applicazione di una valida strategia di gestione dei ricavi e un potente supporto di eccellente Ritorno sull’Investimento.
Fare i conti: un impatto enorme sul risultato finale
Le gratificazioni per aver padroneggiato la complessità sono enormi. Gli hotel che usano l’RMS di Amadeus tipicamente riportano un aumento marginale del ricavo stimabile tra il 4 e il 6%.
Presumiamo che un hotel fatturi 10 milioni di euro e realizzi un margine del 20%, o di 2 milioni di euro. Aggiungiamo un 6% d’aumento ai ricavi e l’hotel vedrà un aumento del 30% nel proprio margine.
Qualunque sia il prezzo al quale l’hotel venda una camera, il costo per rendere disponibile quella camera rimane lo stesso. Qualunque aumento del margine ottenuto tramite il sistema di Revenue Management aggiunge un’ enorme incidenza sul risultato finale.
Jobintourism
In costruzione nuovo parcheggio auto all'aeroporto di Linate
Via libera ai lavori, dal 4 maggio, per il nuovo parcheggio auto dell'aeroporto di Milano Linate. La struttura disporrà di 2.600 posti coperti; dal complesso sarà possibile raggiungere direttamente l'aerostazione tramite una passerella pedonale coperta. Il nuovo parcheggio sorgerà sull'area adiacente all'attuale parcheggio P3 che, per tutta la durata dei lavori, sarà inagibile; resteranno operativi i parcheggi multipiano P1 e P2, e la Sea (società di gestione dell'aeroporto) metterà a disposizione dei clienti parcheggi remoti sostitutivi con 6 ore di parking gratuito e collegamenti al terminale con navetta gratuita
In aumento il movimento congressuale in Ungheria
Sono state 106 i meeting internazionali ospitati nel 2006 in Ungheria. La cifra rappresenta un incremento del 26,8% rispetto all'anno precedente e posiziona l'Ungheria al 20esimo posto fra i Paesi più richiesti nella meeting industry. Budapest è risultata la sesta più popolare meta del turismo internazionale convegnistico davanti a Bruxelles e Londra
Florencehotel la nuova catena alberghiera di Roma e Firenze
Nasce la catena Florencehotel. Sono quattro gli alberghi che ne fanno parte: il Palatino a Roma, il Mediterraneo e il Calzaiuoli di Firenze e l'hotel Villa Fiesole. "La decisione - spiega Alessandra Scarpa, marketing manager - nasce per rafforzare il gruppo in vista di una serie di investimenti strutturali orientati allo sviluppo di una clientela business"
Marriott aggiungerà 16 hotel nei Paesi mediorientali
Marriott International aprirà 16 nuovi alberghi in Medioriente nell'arco di tre anni, di cui nove negli Emirati Arabi Uniti. Come riporta la sede Ice di Dubai saranno aggiunte 3.515 camere, per un totale di 11.000 camere disponibili nel 2010. La catena Marriott International possiede attualmente 22 hotel in sette Paesi dell'area. Dei nove nuovi hotel negli Eau, sei saranno edificati a Dubai con un totale di 1.274 stanze, due a Sharjah con 373 stanze e uno a Ras Al Khaimah con 300 stanze
Con Worldhotels.academy il gruppo potenzia la formazione
L'accademia di formazione interna istituita da Worldhotels 2 anni fa si trasforma in Worldhotels.academy dopo l'ultimo potenziamento, quantitativo e qualitativo, dei temi sviluppati. In notevole aumento la partecipazione ai corsi che procede di pari passo con le più sofisticate richieste di arricchimento professionale, provenienti dagli alberghi stessi. Salgono a 40 i moduli formativi, disegnati con il principale scopo di supportare gli hotel del gruppo nell'acquisizione di strumenti operativi e abilità specifiche per ottimizzare le strategie commerciali e affinare il servizio offerto. Le sessioni sviluppano sia argomenti direttamente connessi ai ricavi, come Yield & Revenue Management e Tecniche di Vendita oppure a ricavi, costi, servizio e gestione insieme, come Housekeeping e Food & Beverage
TTGnews
dietro le quinte - Le ferie in pillole
Low cost e vacanze sempre più brevi e frazionate hanno cambiato il volto del turismo. I dati dicono che è un settore in buona salute, gli esperti che si deve puntare sulla professionalità
Il turismo non è più un lusso. Con la concorrenza sempre più spietata tra i tour operator, l’avvento dei low cost, la possibilità di fare confronti grazie all’uso di internet, oggi viaggiare costa meno di un tempo e ci libera dalla “schiavitù” del mese di ferie consecutivo nella stessa località.
“E’ cambiato il modo di fare le ferie”, conferma infatti Magda Antonioli, direttore del Master in economia del turismo all’Università Bocconi, “adesso si fanno vacanze frazionate in periodi brevi e con motivazioni diverse, dalla vacanza relax a quella culturale o enogastronomica”. La vacanza, quindi, diventa un bisogno: si riposa, ci si arricchisce, si fanno esperienze nuove.
I numeri del resto sono di conforto: secondo i dati del XV Rapporto sul turismo italiano, il fatturato complessivo del turismo organizzato italiano intermediato attraverso il canale tradizionale delle agenzie di viaggio è stato di circa 6 miliardi di euro nel 2005, sostanzialmente stabile rispetto all’anno precedente. Una certa flessione si è registrata invece nel flusso di stranieri verso l’Italia, anche se i primi dati relativi al 2006 segnalano una nuova ripresa.
Sempre nel 2005, i primi due gruppi italiani del settore, Alpitour e Ventaglio, hanno portato all’estero complessivamente oltre 1.500.000 passeggeri con un giro d’affari, sempre sommando i due gruppi, di quasi 1.900 milioni di euro (1.332 milioni di euro il fatturato 2006 solo di Alpitour).
Dati del 2006, invece, forniti dall’Astoi, l’associazione che raggruppa 60 tra i maggiori tour operator italiani, dicono che le aziende associate hanno portato all’estero oltre 6,5 milioni di italiani.
Se si sposta il ragionamento a livello europeo, i numeri sono altrettanto impressionanti: nei 25 paesi dell’Ue, prima dell’annessione di Bulgaria e Romania, sono attive nel settore turistico circa 1,5 milioni di imprese con un impatto diretto sul pil dell’Unione di circa il 4%, che lievita all’11% se si considerano gli stretti legami con altri settori.
“Già adesso si registrano ogni anno 800 milioni di arrivi nel mondo per turismo”, dice Daniel Winteler, laurea in Bocconi nel 1988, da inizio 2006 presidente e amministratore delegato di Alpitour World, il maggior gruppo italiano nel settore, 7° a livello europeo nel 2006, “e si calcola che nel 2014 saranno circa 1 miliardo e 600 milioni. In Italia, circa il 12% della forza lavoro è impiegato nel turismo”, continua Winteler, “con un giro d’affari che equivale all’11% del pil nazionale ed è comunque destinato a crescere”.
Le prospettive sono dunque rosee, ma la crescita va governata: “In particolare direi che i problemi attualmente sul tappeto, che hanno in parte rivoluzionato l’industria turistica e in parte ancora la rivoluzioneranno”, riprende Magda Antonioli, “sono: le low cost, che incominciano a fornire servizi diversi, come per esempio gli alberghi, oltre al solo volo; le tecnologie, che consentono di comprare da sé il pacchetto confezionato oppure di organizzare nei dettagli il viaggio; il duplice ruolo delle agenzie di viaggi, vero primo sensore del mercato anche nei confronti del tour operator, che si differenzieranno sempre più in agenzie in franchising, impegnate sul fronte dei prezzi, e agenzie di nicchia, in grado cioè di costruire viaggi su misura per clienti esigenti”.
L’evoluzione del settore comporta quindi anche un approccio diverso da parte degli operatori, chiamati a una maggiore professionalità: “Bisogna innanzitutto fare una considerazione: fino a circa 10 anni fa”, spiega Winteler, “il mercato era sbilanciato verso il lato dell’offerta, erano cioè i tour operator a governare il mercato. Adesso invece il quadro è cambiato, con un progressivo spostamento verso il lato della domanda, sempre più esigente e specifica. Abbiamo quindi la necessità di investire in professionalità, perché questo settore è stato gestito finora, nonostante i numeri importanti, come fosse un grande hobby. In più”, continua, “i moderni operatori turistici non possono limitarsi a vendere viaggi ma devono presidiare i vari segmenti del mercato, dall’alberghiero alla distribuzione, dal settore aereo all’incoming”. Antonioli concorda: “Servono esperti nel campo organizzativo, dell’economia delle aziende di servizio, in logistica e anche nel marketing, soprattutto nel marketing della rete. Poi, ma è una provocazione, bisognerebbe conoscere meglio anche la geografia”. I cambiamenti però sono lenti, soprattutto visti dal versante di chi nel turismo ci lavora, con il rischio di perdere “intelligenze” e potenzialità. Giorgio Medina, laurea in Bocconi e master in marketing del turismo presso il centro studi del Cts, è un giovane che lavora nel settore da anni e conferma l’”accusa” di poca professionalità: “Nel turismo è attribuito molto più valore all’esperienza sul campo che alla preparazione accademica e alle competenze manageriali. Il collega laureato è spesso visto con diffidenza, come quello che ha chissà quali ambizioni, in realtà però si tratta di voler svolgere un’attività consona alla propria preparazione, altrimenti si corre il rischio di sprecare potenzialità. Non è raro, anche presso tour operator importanti, trovare ex capivillaggio diventati responsabili marketing o area manager e credo che non sia giusto”.
In un mondo dove da scoprire è rimasto davvero poco, su cosa si svolgerà la battaglia tra i tour operator italiani in futuro? Magda Antonioli non ha dubbi: “La battaglia sui prezzi è già in atto e proseguirà”, dice, “ ma la vera competizione sarà fra incoming e outgoing. Finora i nostri big del settore hanno portato gli italiani all’estero, dovranno incominciare a portare gli stranieri in Italia. Anche perché i tour operator esteri sono già qui e continueranno ad arrivare”.
Bocconilab --- Daniel Winteler, presidente e ad di Alpitour World
Investire nel turismo. Appunti per una strategia vincente.
di Raffaello Zanini*
Costruire un hotel di successo in una zona turistica non è operazione facile, richiede risorse significative per la acquisizione dell'area edificabile, o per l'immobile da ristrutturare, un investimento ingente per la costruzione, e poi una chiara strategia di marketing per trasformare l'investimento in un successo.
Tutto questo è possibile solo se prima viene fatto un chiaro piano di fattibilità, uno strumento che gli uffici studi dei principali gruppi alberghieri sono in grado di predisporre autonomamente, ma che spesso piccole società di investimento sottovalutano.
Quali sono i principi che un privato o una piccola società immobiliare devono seguire per massimizzare il proprio investimento?
* La prima analisi da fare riguarda i trend del settore: dove crescono i flussi turistici e dove calano?
Gli istituti di ricerca e gli uomini di marketing sono impegnati a studiare questi trend e pubblicano le loro conclusioni con una certa frequenza: non è raro leggere risultati diversi pubblicati da istituti diversi. La valutazione dei trend e la capacità di anticiparli (potremo dire di crearli) è tipica del manager o dell'imprenditore di successo.
* Un secondo importante fattore di successo è il clima. A parte le destinazioni sciistiche, la gente cerca il clima temperato. La brezza calda è meglio del freddo, della pioggia, e del caldo umido. Il sole che splende non può essere prodotto da nessun magnate. Per fare del turismo, chi ha più giornate di sole è più fortunato di chi non l'ha.
* Terzo fattore di successo è la facilità del viaggio. Avere un aereoporto con voli che collegano velocemente all'origine dei flussi turistici è determinante per il successo di una destinazione. Se l'aeroporto è servito da compagnie aeree che collegano velocemente e a basso costo è ancora meglio. Oltre all'aereo anche resto del viaggio deve essere semplice e scorrevole. Se per arrivare in una destinazione ci metto troppo e arrivo stanco, non mi viene voglia di tornarci frequentemente, e non faccio pubblicità tra i miei amici.
* Quarto fattore per il successo di un hotel è il prezzo pagato dal cliente: un prezzo competitivo con un prodotto di qualità è sicuramente vincente. Come vedremo il prezzo però è variabile dipendente da altri fattori, come i costi delle produzione del servizio turistico e delle economie di scala. Contenere i costi e distribuirli su più camere - in particolare in Italia - è essenziale per il successo dell'indistria turistica: per questo oramai i piccoli hotel stanno andando verso una rapida ristrutturazione e vengono convertiti in residenza.
Il concetto di vacanza è cambiato.
Negli ultimi vent'anni, da lunghe vacanze di 20-30 giorni, si è passati a organizzare parecchi break all'anno da 3 a sette (massimo quindici) giorni.
Altre variabili vanno prese in considerazione prima di fare un investimento immobiliare nel settore turistico alberghiero.
Fattori fondamentali sono la facilità di accesso, la socievolezza della gente, un buon livello di sicurezza reale e percepita dal turista, una destinazione dove la conoscenza delle lingue sia diffusa. Il turista si trova in un posto sconosciuto, e ha bisogno di rassicurazioni, vuole sentirsi a proprio agio, non sentirsi minacciato da popolazione ostile e essere in grado di essere compreso da molti/tutti quelli che trova per la strada, o quantomeno in hotel.
Un elevato grado di diffusione della conoscenza delle lingue è in questo contesto indispensabile.
Dal punto di vista dell'investitore estero che pensa di costruire un hotel in una zona turistica, vengono fatte alcune valutazioni riguardanti la facilità di acquisire la proprietà della terra o degli immobili da ristrutturare, le tasse che gravano sulla costruzione e gestione degli immobili e della attività turistica, la facilità di ottenere le autorizzazioni a costruire, la sicurezza dell'investimento, inteso come la sicurezza della proprietà immmobiliare, la stabilità della moneta, le potenzialità di crescita dei valori immobiliari, la stabilità politica della nazione, e la presenza di un buon sistema scolastico.
A proposito di tassazione delle rendite e del capital gain sugli immobili, le società estere rispetto a quelle italiane sono privilegiate e questo è uno degli elementi dell'interesse dei nostri immobili di pregio da parte di società collocate in paesi europei dove però sono soggetti a trattamenti fiscali di favore, come l'Irlanda, la Polonia, la Repubblica Ceca.
Un elemento decisivo nella definizione del business plan per un investimento immobiliare in hotel è la valutazione del potenziale di ritorno dell'investimento effettuato.
Questo viene condizionato dai seguenti fattori: dal punto di vista del rendimento viene valutata la lunghezza delle stagioni che deve essere di almeno 10 mesi se non si tratta di resort invernali. Poi si considera il potenziale prezzo di vendita dei soggiorni. Il capital gain in caso di rivendita dell'asset.
Per quanto riguarda i costi, d'altro lato, saranno favorite quelle destinazioni con i costi di acquisto del terreno e di costruzione più bassi, i costi di gestione dell'hotel competitivi, e la tassazione sia sul capital gain che sull'attività turistica più basse.
Un parametro per valutare la bontà dell'investimento è l'EBITDA, che si definisce come Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, è un indicatore di redditività. Evidenzia il reddito di un'azienda basato solo sulla sua gestione caratteristica al lordo, quindi, di interessi (gestione finanziaria), tasse (gestione fiscale), deprezzamento di beni e ammortamenti. In Italia si parla di Mol, margine operativo lordo, che misura la redditività della gestione caratteristica al lordo dei costi di ammortamento e accantonamenti.
Molti investitori considerano sostenibile un affitto del 65% l' EBITDA dell'anno 1. Il valore dell'hotel viene calcolato di norma da 10 a 15 volte il valore dell'EBITDA.
Avendo chiari questi semplici principi si comprende perchè dal punto di vista dell'investimento turistico l'Italia sia un paese contraddittorio. Per alcuni versi il paese è ancora una destinazione attraente, è trendy, tutti gli americani vogliono andare in Italia, in Toscana, a Roma.
E' un paese piacevole, sicuro, con una popolazione socievole.
Dal punto di vista però dell'investitore che desidera ottenere una redditività più alta e più certa del proprio investimento, i costi di costruzione, i costi di gestione, le tasse e gli inghippi burocratici, la mancanza di personale con una cultura diffusa e conoscenza delle lingue, non favoriscono gli investimenti stranieri nel turismo, anche se alcune destinazioni come Puglia, Calabria, Sicilia, oltre a Toscana, Umbria e Marche sono tra quelle preferite.
In particolare nel 2006 in Italia alcune città hanno mostrato un rallentamento della propria appetibilità turistica, tra queste Firenze, Venezia, Bologna, in parte anche Napoli. Torino nel 2006 ha goduto dell'indubbio privilegio di ospitare le Olimpiadi invernali. Roma e Milano invece sono stabili o in crescita.
Altri paesi sono più appetibili. Tra questi si collocano alcuni paesi mediterranei come la Croazia, la Grecia, la Turchia, Cipro, l'Egitto, il Marocco. Alcuni paesi dell'est Europa come Bulgaria, Ungheria, Repubblica Ceca. Sono questi i paesi dove guardare per investire, assieme a quasi tutta l'America latina, con Brasile e Argentina in testa, che certamente avrà un fortissimo sviluppo nei prossimi anni.
Planethotel.net
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Usa, un piano per riprendersi i turisti
La Tia bussa alla corte di Washington con "A Blueprint to Discover America"
Al Pow Wow lo hanno chiamato Blueprint to Discover America ed è il "piano dettagliato", questa la traduzione del termine, che la Tia in gennaio ha steso in sessanta pagine per superare la crisi della perdita di viaggiatori internazionali. Un piano in tre step che prevede di migliorare la percezione degli Usa come destinazione in qualche modo ostile ai visitatori per i noti fatti, senza rinunciare alla sicurezza ma fortemente orientato a dare il benvenuto a un numero maggiore di turisti. Almeno 10 milioni in più ogni anno, cioè quell'1% che l'America ha perso nel market share mondiale del turismo.
"Blueprint" intende riformare il sistema dei visti d'ingresso e Tia è in stretti colloqui con Washington, ha spiegato il suo presidente Roger Dow; poi intende ammodernare i punti d'ingresso nel Paese e lanciare una campagna di marketing all'estero. Geoff Freeman, direttore esecutivo del programma Discover America, ha confermato che "Tre delle nostre riforme sono già passate al Senato".
L’idea di portare Thermalia a Napoli piace agli operatori del settore
Si registra un tasso di adesioni più alto rispetto al passato
L’offerta termale italiana sarà in vetrina alla Mostra d’Oltremare di Napoli dal 18 al 21 maggio in occasione della diciottesima edizione di Thermalia Italia. Come già comunicato la borsa internazionale delle terme e del benessere lascia Ischia e torna nella città campana, già sede delle sue prime edizioni alla fine degli anni ottanta. “L’idea di portare Thermalia a Napoli, in un più funzionale quartiere fieristico, sembra essere stata molto gradita dagli operatori del settore – commenta Angelo De Negri, amministratore della Progecta srl che per il quarto anno consecutivo si è aggiudicata l’organizzazione della borsa –. Sono numerose infatti, e particolarmente qualificate, le aziende che hanno già confermato la partecipazione fra tour operator, alberghi e centri termali”. Quella di riportare la sede dell’evento sulla terraferma sembra essere la formula giusta per il suo rilancio: “Si può dire che Thermalia riparta nell’età maggiore da Napoli, per volontà dell’assessore regionale al turismo Marco Di Lello. E che la scelta sia premiante lo dimostra un tasso di adesioni più alto rispetto al passato, nonostante il poco tempo a disposizione per mettere in piedi la manifestazione. A favorire questa tendenza è soprattutto l’appeal della location, più facile da raggiungere rispetto alla sede di Ischia e per vocazione meglio portata all’accoglienza di una borsa turistica rispetto al palasport dell’isola, adattato in questi anni a sede di Thermalia”. L’evento conserverà comunque un’anima ischitana grazie alla partecipazione in sede organizzativa del Co.t.i e dell’associazione dei termalisti dell’isola d’Ischia che affiancheranno Federalberghi, Federterme ed Enit, oltre a Progecta.
Anche per quest'anno Terme Card Campania
Per favorire la conoscenza e la frequentazione dei centri termali
Anche quest’anno verrà riproposta Terme Card Campania, la carta di sconti gestita dalla società Arborea, che vuol favorire la conoscenza e la frequentazione dei centri termali. Terme Card Campania è stata voluta dall’assessorato regionale al turismo ed ha già visto, fra le altre, l’adesione dei principali alberghi dell’isola d’Ischia.
Da Le Méridien il programma Unlock Art
Gli ospiti della catena possono accedere alle più importanti istituzioni culturali di fama internazionale
Le Méridien ha annunciato la nascita di “Unlock Art”, un programma innovativo che stuzzica la curiosità degli ospiti dei propri alberghi dando loro l’opportunità di accedere alle più importanti istituzioni culturali di fama internazionale. Le Méridien sottolinea che nella prima fase del progetto ha raggiunto accordi con 6 fra le più importanti istituzioni mondiali legate all’arte contemporanea, con sedi nelle città più dinamiche del mondo. Sviluppato per coinvolgere l’aspetto creativo degli ospiti degli alberghi Le Mèridien, il programma “Unlock Art” sarà legato alla creazione di una carta magnetica disegnata da un artista contemporaneo che non permetterà solo l’ingresso in camera, ma diventerà un vero e proprio pezzo da collezione che garantirà agli ospiti l’accesso gratuito a molte organizzazioni artistiche che collaborano al progetto.
All'estero crescono gli investimenti dell'hôtellerie low cost
Una clientela alla ricerca di un giusto prezzo e di quella che Joe Sita, chief executive di Istithmar Hotels, filiale di Istithmar Pjsc, società di investimenti di Dubai, definisce una sleep and shower experience. E' la clientela delle strutture alberghiere low cost, un comparto la cui importanza sta crescendo sempre più. Tanti gli esempi, a partire da easyHotel, il brand del vulcanico Stelios Haji-Ioannou, che proprio con la società araba svilupperà 38 strutture in 17 Paesi, dal Nord Africa all'India, Paese la cui offerta ricettiva sta crescendo notevolmente negli ultimi anni, anche in questo settore. Ginger Hotels, filiale alberghiera low cost di Indian Hotels Company, del gruppo Tata, è intenzionata ad investire 3 mld di rupie nel biennio 07-08 per la realizzazione di 25 alberghi proprio in India, mentre Accor ed Emaar Properties hanno siglato un accordo per sviluppare 100 hotel Formule 1 nel Paese. E ancora, progetti di sviluppo sono in via di realizzazione in altre aree emergenti, come l'Europa dell'Est. E in Italia? La situazione nel Belpaese sembra ancora poco sviluppata su questo fronte - "inadeguata", come l'ha definita Aica - anche se non mancano iniziative, tanto di attori italiani, come nel caso di My Hotels, quanto stranieri, vedi Accor e Louvre Hotels, solo per fare qualche nome.
Montréal diventa la sede del Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques
Fine ultimo dell’istituzione è quello di fornire strumenti utili allo sviluppo turistico delle destinazioni a livello mondiale
Il Wto inaugura a Montréal un nuovo organismo votato alla ricerca di strumenti utili allo sviluppo della competitività turistica, all’innalzamento della qualità dell’esperienza turistica e al rafforzamento dei caratteri distintivi di una destinazione. Il Ced, Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques, sarà diretto da André Vallerand, presidente del Consiglio delle Destinazioni del World Tourism Organisation, già Ministro per il Turismo in Québec.
Il centro costituirà in qualche modo un portale mondiale di expértise turistica per il sostenimento della ricerca, dello scambio di informazioni e della comunicazione tra i diversi interlocutori implicati nella promozione e gestione delle destinazioni turistiche del mondo. L’insediamento a Montréal del Ced è un’iniziativa di Tourisme Montréal, proposta e approvata dal Wto ad Algeri lo scorso novembre 2006.
Tra i primi progetti ad essere sviluppati: un sistema di certificazione d‘eccellenza delle destinazioni turistiche, un portale elettronico, strumenti di gestione e marketing, ricerche comparative (analisi quantitative e qualitative) formazione e altro.
La realizzazione e lo sviluppo del Centre mondial d’Excellence sur les Destinations touristiques è reso possibile dal coinvolgimento, equamente distribuito, tra il governo del Canada e quello della Provincia del Québec, che s’impegnano a finanziare i primi 3 anni di attività del centro per una somma pari a 1,5 milioni di dollari canadesi.
Crescita del 10% per Skål Club Italia
Riconfermati Sandra Biasutti presidente e Alberto Zampi consigliere internazionale
Piena fiducia al mandato di Sandra Biasutti, riconfermata alla Presidenza di Skål Club Italia, insieme ad Alberto Zampi di nuovo Consigliere Internazionale.
Si apre così una nuova stagione di iniziative per rafforzare la leadership nel mondo dell’industria turistica dell’associazione, che recentemente ha registrato un incremento dei soci che raggiunge il 10%.
Il piano operativo immediato prevede il lancio di una campagna d’affiliazione e la fondazione di nuovi Skål Club in altre città d’Italia. Si allarga inoltre il ventaglio di settori legati al turismo che possono associarsi al prestigioso Club internazionale: ora, oltre ai ristoratori, possono divenire membri i produttori di vino e i presidenti dei campi da golf.
Opera Romana Pellegrinaggi, istituita la carica del vicepresidente
Incarico affidato a Monsignor Liberio Andreatta
Il Cardinale Camillo Ruini, presidente dell’Opera Romana Pellegrinaggi, con decreto prot. 409/07, ha modificato l’art. 5 dello Statuto, creando la nuova figura istituzionale di vicepresidente nell’Opera Romana Pellegrinaggi.
“Il vicepresidente ha la rappresentanza istituzionale dell’Opera nei confronti degli Enti e delle Istituzioni ecclesiali e civili, degli organi di informazione e dei terzi in genere; nonché presso gli Organismi nazionali ed internazionali che si occupano di pellegrinaggi e di turismo” (art. 5/ter § 1).
Inoltre, ha nominato Monsignor Liberio Andreatta, già amministratore delegato, vicepresidente e Don Caesar Atuire, già direttore generale, amministratore delegato dell’Opera Romana Pellegrinaggi.
Ibis lancia l’offerta 'Happy 30'
In 15 Paesi d’Europa, in occasione dell’uscita del nuovo sito
In occasione dell’uscita del nuovo sito www.ibishotel.com, on line dal 4 aprile, disponibile in 8 lingue, rinnovato nella grafica e con nuove fotografie e una navigazione più intuitiva, la catena Ibis lancia l’offerta Happy 30, tariffe basse riservate a coloro che prenotano tramite Internet con almeno 30 giorni di anticipo. Con la promozione Ibis invita a soggiornare in settimana e nel weekend in più di 500 alberghi in Europa: in Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.
GVupdate
Controllo a distanza dei lavoratori
Il Ministero del Lavoro - Direzione generale dell’Attività Ispettiva - è di recente intervenuto per un chiarimento relativo all’applicabilità o meno dell’istituto della prescrizione obbligatoria (art. 15 del D. Lgs. 124/2004) in presenza di violazioni dell’art. 4 dello Statuto dei lavoratori (Legge n. 300/1970) conseguenti all'attività del datore di lavoro che installa telecamere fisse che inquadrano esclusivamente l'attività svolta dai lavoratori.
I chiarimenti sono stati forniti su richiesta della Direzione provinciale del Lavoro di Modena.
L’art. 4 della Legge n. 300/1970 vieta l'uso di impianti audiovisivi e di altre apparecchiature per finalità di controllo a distanza dell'attività dei lavoratori. Gli impianti e le apparecchiature di controllo che siano richiesti da esigenze organizzative e produttive ovvero dalla sicurezza del lavoro, ma dai quali derivi anche la possibilità di controllo a distanza dell'attività dei lavoratori, possono essere installati soltanto previo accordo con le rappresentanze sindacali aziendali, oppure, in mancanza di queste, con la commissione interna.
Jobmail
RMS: Il futuro nelle vostre mani
Chiara Checchini, Product Manager di Amadeus hospitality Italia ci spiega come
L’ottimizzazione dei ricavi è un’arte o una scienza? Per quegli albergatori che concentrano la propria attenzione nell’offrire delle fantastiche esperienze ai propri ospiti, deve esserci un bilanciamento di entrambi. Il Revenue Management aiuta gli Hotel a raggiungere il giusto equilibrio. Si tratta di una disciplina che guarda al futuro per permettere agli albergatori di scoprire il miglior abbinamento tra schemi complessi di domanda e una fornitura determinata di camere.
La domanda per le camere proviene da molti diversi segmenti, ed ogni segmento ha la propria distinta sensibilità verso il prezzo e i propri distinti modelli di prenotazione. Gli ospiti della categoria ‘business’ prenotano tardivamente e sono disposti a pagare un prezzo più alto. Gli ospiti della categoria ‘leisure’ prenotano preventivamente e desiderano pagare un prezzo inferiore.
La grossa espansione del commercio che si verifica on line significa anche che l’inventario si rende disponibile attraverso molte altre fonti e il costo della distribuzione è divenuto un fattore più importante di quanto non fosse precedentemente. Gli hotel affrontano ora i diversi costi e rendimenti attraverso molti canali differenti, come quelli dei propri siti web o attraverso le agenzie sia on line che tradizionali.
In breve, gli albergatori si ritrovano a lottare contro un numero crescente di variabili, ed è impossibile per un essere umano eseguire manualmente tutti i calcoli complessi richiesti per ottimizzare ogni giorno le vendite e i ricavi. Ecco perché sempre più hotel si rivolgono ai sistemi di Revenue Management.
Amadeus Hotel Revenue Management System (RMS)
Per Amadeus, la gestione dei ricavi significa molto di più dei meri conteggi per gestire il rendimento. Con il sistemia di Revenue Management di Amadeus (RMS) gli hotel acquisiscono controllo sul futuro e hanno un forte impatto sul risultato finale.
La chiave è quella di trasformare i grandi volumi di dati in utilizzabili informazioni di gestione e in una solida ‘intelligence’ relativa ai volumi di canale, prodotto e al comportamento del prenotante.
Con le ricche informazioni generate da Amadeus RMS, si creano dei modelli che rappresentano i differenti tipi di business e le tendenze di prenotazione per ognuna delle proprietà presenti nel proprio portfoglio. Oltre a permettere agli hotel di confrontare la propria posizione odierna rispetto alla tendenza, questi dati si possono visualizzare anche nelle previsioni di domanda futura.
Con queste previsioni, Amadeus RMS gestisce la domanda futura determinando i fattori che aumentano il rendimento e i ricavi, come il prezzo minimo per camera che andrebbe offerto per una data futura per clientela sia individuale, che di gruppo.
Ampliare la propria prospettiva
Nessun hotel è un’isola, e Amadeus RMS aiuta a guardare all’attività dei propri concorrenti e all’esigenza degli hotel multipli di gestire la domanda attraverso un portfoglio di proprietà.
Per hotel multipli, Amadeus offre un RMS costruito allo scopo di ottimizzare i cluster (insieme di hotel). Ciò significa includere la vendita incrociata e la domanda globale per ogni hotel nei modelli di determinazione dei prezzi e nei controlli attraverso un insieme di proprietà.
Con le soluzioni Amadeus gli albergatori riescono sempre ad ampliare la propria prospettiva. E questa profonda comprensione non deve risultare in una determinazione ristretta del prezzo o nell’overbooking. Non solo gli analisti del rendimento, ma chiunque sia coinvolto nella gestione dei ricavi in un’organizzazione alberghiera, può beneficiarne. Ad esempio, i reparti sales & marketing possono utilizzare le informazioni di gestione per valutare le promozioni (come si sono tradotte in prenotazioni effettive?). Perfino la Prima Governante può usare le informazioni per pianificare la lista dei turni di servizio e la ristrutturazione delle camere.
L’approccio alla consulenza
Soluzioni come Amadeus RMS potrebbero essere molto accorte, ma per trarne il massimo del beneficio gli hotel devono assicurarsi che i loro processi vengano ottimizzati. Amadeus trascorre in media circa 16 giorni per implementare un sistema di Revenue Management in un hotel – più di chiunque altro dei suoi concorrenti. Il 70% di questo tempo viene impiegato per cercare di capire i vari processi dell’hotel e per assicurarsi che funzionino in armonia con il sistema. Non si tratta solo d’installare un programma software. Si tratta anche di assicurarsi che i vari processi delle attività commerciali e operative vengano ottimizzati in modo tale che si possa raggiungere il massimo profitto. Per una soluzione con così tante interfacce, e con una tale incidenza sul risultato finale, questo approccio alla consulenza è un fattore cruciale per il successo.
Una prova tangibile dell’impatto
“Sto guadagnando quanto dovrei ?” Questa è una domanda che molti si chiedono. Amadeus offre anche degli strumenti post-installazione di monitoraggio della prestazione e dei servizi che forniscono una prova tangibile dell’impatto per aver applicato delle stratgie di ottimizzazione dei ricavi. Questi strumenti e servizi aiutano a fornire una panoramica completa sull’applicazione di una valida strategia di gestione dei ricavi e un potente supporto di eccellente Ritorno sull’Investimento.
Fare i conti: un impatto enorme sul risultato finale
Le gratificazioni per aver padroneggiato la complessità sono enormi. Gli hotel che usano l’RMS di Amadeus tipicamente riportano un aumento marginale del ricavo stimabile tra il 4 e il 6%.
Presumiamo che un hotel fatturi 10 milioni di euro e realizzi un margine del 20%, o di 2 milioni di euro. Aggiungiamo un 6% d’aumento ai ricavi e l’hotel vedrà un aumento del 30% nel proprio margine.
Qualunque sia il prezzo al quale l’hotel venda una camera, il costo per rendere disponibile quella camera rimane lo stesso. Qualunque aumento del margine ottenuto tramite il sistema di Revenue Management aggiunge un’ enorme incidenza sul risultato finale.
Jobintourism
In costruzione nuovo parcheggio auto all'aeroporto di Linate
Via libera ai lavori, dal 4 maggio, per il nuovo parcheggio auto dell'aeroporto di Milano Linate. La struttura disporrà di 2.600 posti coperti; dal complesso sarà possibile raggiungere direttamente l'aerostazione tramite una passerella pedonale coperta. Il nuovo parcheggio sorgerà sull'area adiacente all'attuale parcheggio P3 che, per tutta la durata dei lavori, sarà inagibile; resteranno operativi i parcheggi multipiano P1 e P2, e la Sea (società di gestione dell'aeroporto) metterà a disposizione dei clienti parcheggi remoti sostitutivi con 6 ore di parking gratuito e collegamenti al terminale con navetta gratuita
In aumento il movimento congressuale in Ungheria
Sono state 106 i meeting internazionali ospitati nel 2006 in Ungheria. La cifra rappresenta un incremento del 26,8% rispetto all'anno precedente e posiziona l'Ungheria al 20esimo posto fra i Paesi più richiesti nella meeting industry. Budapest è risultata la sesta più popolare meta del turismo internazionale convegnistico davanti a Bruxelles e Londra
Florencehotel la nuova catena alberghiera di Roma e Firenze
Nasce la catena Florencehotel. Sono quattro gli alberghi che ne fanno parte: il Palatino a Roma, il Mediterraneo e il Calzaiuoli di Firenze e l'hotel Villa Fiesole. "La decisione - spiega Alessandra Scarpa, marketing manager - nasce per rafforzare il gruppo in vista di una serie di investimenti strutturali orientati allo sviluppo di una clientela business"
Marriott aggiungerà 16 hotel nei Paesi mediorientali
Marriott International aprirà 16 nuovi alberghi in Medioriente nell'arco di tre anni, di cui nove negli Emirati Arabi Uniti. Come riporta la sede Ice di Dubai saranno aggiunte 3.515 camere, per un totale di 11.000 camere disponibili nel 2010. La catena Marriott International possiede attualmente 22 hotel in sette Paesi dell'area. Dei nove nuovi hotel negli Eau, sei saranno edificati a Dubai con un totale di 1.274 stanze, due a Sharjah con 373 stanze e uno a Ras Al Khaimah con 300 stanze
Con Worldhotels.academy il gruppo potenzia la formazione
L'accademia di formazione interna istituita da Worldhotels 2 anni fa si trasforma in Worldhotels.academy dopo l'ultimo potenziamento, quantitativo e qualitativo, dei temi sviluppati. In notevole aumento la partecipazione ai corsi che procede di pari passo con le più sofisticate richieste di arricchimento professionale, provenienti dagli alberghi stessi. Salgono a 40 i moduli formativi, disegnati con il principale scopo di supportare gli hotel del gruppo nell'acquisizione di strumenti operativi e abilità specifiche per ottimizzare le strategie commerciali e affinare il servizio offerto. Le sessioni sviluppano sia argomenti direttamente connessi ai ricavi, come Yield & Revenue Management e Tecniche di Vendita oppure a ricavi, costi, servizio e gestione insieme, come Housekeeping e Food & Beverage
TTGnews
dietro le quinte - Le ferie in pillole
Low cost e vacanze sempre più brevi e frazionate hanno cambiato il volto del turismo. I dati dicono che è un settore in buona salute, gli esperti che si deve puntare sulla professionalità
Il turismo non è più un lusso. Con la concorrenza sempre più spietata tra i tour operator, l’avvento dei low cost, la possibilità di fare confronti grazie all’uso di internet, oggi viaggiare costa meno di un tempo e ci libera dalla “schiavitù” del mese di ferie consecutivo nella stessa località.
“E’ cambiato il modo di fare le ferie”, conferma infatti Magda Antonioli, direttore del Master in economia del turismo all’Università Bocconi, “adesso si fanno vacanze frazionate in periodi brevi e con motivazioni diverse, dalla vacanza relax a quella culturale o enogastronomica”. La vacanza, quindi, diventa un bisogno: si riposa, ci si arricchisce, si fanno esperienze nuove.
I numeri del resto sono di conforto: secondo i dati del XV Rapporto sul turismo italiano, il fatturato complessivo del turismo organizzato italiano intermediato attraverso il canale tradizionale delle agenzie di viaggio è stato di circa 6 miliardi di euro nel 2005, sostanzialmente stabile rispetto all’anno precedente. Una certa flessione si è registrata invece nel flusso di stranieri verso l’Italia, anche se i primi dati relativi al 2006 segnalano una nuova ripresa.
Sempre nel 2005, i primi due gruppi italiani del settore, Alpitour e Ventaglio, hanno portato all’estero complessivamente oltre 1.500.000 passeggeri con un giro d’affari, sempre sommando i due gruppi, di quasi 1.900 milioni di euro (1.332 milioni di euro il fatturato 2006 solo di Alpitour).
Dati del 2006, invece, forniti dall’Astoi, l’associazione che raggruppa 60 tra i maggiori tour operator italiani, dicono che le aziende associate hanno portato all’estero oltre 6,5 milioni di italiani.
Se si sposta il ragionamento a livello europeo, i numeri sono altrettanto impressionanti: nei 25 paesi dell’Ue, prima dell’annessione di Bulgaria e Romania, sono attive nel settore turistico circa 1,5 milioni di imprese con un impatto diretto sul pil dell’Unione di circa il 4%, che lievita all’11% se si considerano gli stretti legami con altri settori.
“Già adesso si registrano ogni anno 800 milioni di arrivi nel mondo per turismo”, dice Daniel Winteler, laurea in Bocconi nel 1988, da inizio 2006 presidente e amministratore delegato di Alpitour World, il maggior gruppo italiano nel settore, 7° a livello europeo nel 2006, “e si calcola che nel 2014 saranno circa 1 miliardo e 600 milioni. In Italia, circa il 12% della forza lavoro è impiegato nel turismo”, continua Winteler, “con un giro d’affari che equivale all’11% del pil nazionale ed è comunque destinato a crescere”.
Le prospettive sono dunque rosee, ma la crescita va governata: “In particolare direi che i problemi attualmente sul tappeto, che hanno in parte rivoluzionato l’industria turistica e in parte ancora la rivoluzioneranno”, riprende Magda Antonioli, “sono: le low cost, che incominciano a fornire servizi diversi, come per esempio gli alberghi, oltre al solo volo; le tecnologie, che consentono di comprare da sé il pacchetto confezionato oppure di organizzare nei dettagli il viaggio; il duplice ruolo delle agenzie di viaggi, vero primo sensore del mercato anche nei confronti del tour operator, che si differenzieranno sempre più in agenzie in franchising, impegnate sul fronte dei prezzi, e agenzie di nicchia, in grado cioè di costruire viaggi su misura per clienti esigenti”.
L’evoluzione del settore comporta quindi anche un approccio diverso da parte degli operatori, chiamati a una maggiore professionalità: “Bisogna innanzitutto fare una considerazione: fino a circa 10 anni fa”, spiega Winteler, “il mercato era sbilanciato verso il lato dell’offerta, erano cioè i tour operator a governare il mercato. Adesso invece il quadro è cambiato, con un progressivo spostamento verso il lato della domanda, sempre più esigente e specifica. Abbiamo quindi la necessità di investire in professionalità, perché questo settore è stato gestito finora, nonostante i numeri importanti, come fosse un grande hobby. In più”, continua, “i moderni operatori turistici non possono limitarsi a vendere viaggi ma devono presidiare i vari segmenti del mercato, dall’alberghiero alla distribuzione, dal settore aereo all’incoming”. Antonioli concorda: “Servono esperti nel campo organizzativo, dell’economia delle aziende di servizio, in logistica e anche nel marketing, soprattutto nel marketing della rete. Poi, ma è una provocazione, bisognerebbe conoscere meglio anche la geografia”. I cambiamenti però sono lenti, soprattutto visti dal versante di chi nel turismo ci lavora, con il rischio di perdere “intelligenze” e potenzialità. Giorgio Medina, laurea in Bocconi e master in marketing del turismo presso il centro studi del Cts, è un giovane che lavora nel settore da anni e conferma l’”accusa” di poca professionalità: “Nel turismo è attribuito molto più valore all’esperienza sul campo che alla preparazione accademica e alle competenze manageriali. Il collega laureato è spesso visto con diffidenza, come quello che ha chissà quali ambizioni, in realtà però si tratta di voler svolgere un’attività consona alla propria preparazione, altrimenti si corre il rischio di sprecare potenzialità. Non è raro, anche presso tour operator importanti, trovare ex capivillaggio diventati responsabili marketing o area manager e credo che non sia giusto”.
In un mondo dove da scoprire è rimasto davvero poco, su cosa si svolgerà la battaglia tra i tour operator italiani in futuro? Magda Antonioli non ha dubbi: “La battaglia sui prezzi è già in atto e proseguirà”, dice, “ ma la vera competizione sarà fra incoming e outgoing. Finora i nostri big del settore hanno portato gli italiani all’estero, dovranno incominciare a portare gli stranieri in Italia. Anche perché i tour operator esteri sono già qui e continueranno ad arrivare”.
Bocconilab --- Daniel Winteler, presidente e ad di Alpitour World
Investire nel turismo. Appunti per una strategia vincente.
di Raffaello Zanini*
Costruire un hotel di successo in una zona turistica non è operazione facile, richiede risorse significative per la acquisizione dell'area edificabile, o per l'immobile da ristrutturare, un investimento ingente per la costruzione, e poi una chiara strategia di marketing per trasformare l'investimento in un successo.
Tutto questo è possibile solo se prima viene fatto un chiaro piano di fattibilità, uno strumento che gli uffici studi dei principali gruppi alberghieri sono in grado di predisporre autonomamente, ma che spesso piccole società di investimento sottovalutano.
Quali sono i principi che un privato o una piccola società immobiliare devono seguire per massimizzare il proprio investimento?
* La prima analisi da fare riguarda i trend del settore: dove crescono i flussi turistici e dove calano?
Gli istituti di ricerca e gli uomini di marketing sono impegnati a studiare questi trend e pubblicano le loro conclusioni con una certa frequenza: non è raro leggere risultati diversi pubblicati da istituti diversi. La valutazione dei trend e la capacità di anticiparli (potremo dire di crearli) è tipica del manager o dell'imprenditore di successo.
* Un secondo importante fattore di successo è il clima. A parte le destinazioni sciistiche, la gente cerca il clima temperato. La brezza calda è meglio del freddo, della pioggia, e del caldo umido. Il sole che splende non può essere prodotto da nessun magnate. Per fare del turismo, chi ha più giornate di sole è più fortunato di chi non l'ha.
* Terzo fattore di successo è la facilità del viaggio. Avere un aereoporto con voli che collegano velocemente all'origine dei flussi turistici è determinante per il successo di una destinazione. Se l'aeroporto è servito da compagnie aeree che collegano velocemente e a basso costo è ancora meglio. Oltre all'aereo anche resto del viaggio deve essere semplice e scorrevole. Se per arrivare in una destinazione ci metto troppo e arrivo stanco, non mi viene voglia di tornarci frequentemente, e non faccio pubblicità tra i miei amici.
* Quarto fattore per il successo di un hotel è il prezzo pagato dal cliente: un prezzo competitivo con un prodotto di qualità è sicuramente vincente. Come vedremo il prezzo però è variabile dipendente da altri fattori, come i costi delle produzione del servizio turistico e delle economie di scala. Contenere i costi e distribuirli su più camere - in particolare in Italia - è essenziale per il successo dell'indistria turistica: per questo oramai i piccoli hotel stanno andando verso una rapida ristrutturazione e vengono convertiti in residenza.
Il concetto di vacanza è cambiato.
Negli ultimi vent'anni, da lunghe vacanze di 20-30 giorni, si è passati a organizzare parecchi break all'anno da 3 a sette (massimo quindici) giorni.
Altre variabili vanno prese in considerazione prima di fare un investimento immobiliare nel settore turistico alberghiero.
Fattori fondamentali sono la facilità di accesso, la socievolezza della gente, un buon livello di sicurezza reale e percepita dal turista, una destinazione dove la conoscenza delle lingue sia diffusa. Il turista si trova in un posto sconosciuto, e ha bisogno di rassicurazioni, vuole sentirsi a proprio agio, non sentirsi minacciato da popolazione ostile e essere in grado di essere compreso da molti/tutti quelli che trova per la strada, o quantomeno in hotel.
Un elevato grado di diffusione della conoscenza delle lingue è in questo contesto indispensabile.
Dal punto di vista dell'investitore estero che pensa di costruire un hotel in una zona turistica, vengono fatte alcune valutazioni riguardanti la facilità di acquisire la proprietà della terra o degli immobili da ristrutturare, le tasse che gravano sulla costruzione e gestione degli immobili e della attività turistica, la facilità di ottenere le autorizzazioni a costruire, la sicurezza dell'investimento, inteso come la sicurezza della proprietà immmobiliare, la stabilità della moneta, le potenzialità di crescita dei valori immobiliari, la stabilità politica della nazione, e la presenza di un buon sistema scolastico.
A proposito di tassazione delle rendite e del capital gain sugli immobili, le società estere rispetto a quelle italiane sono privilegiate e questo è uno degli elementi dell'interesse dei nostri immobili di pregio da parte di società collocate in paesi europei dove però sono soggetti a trattamenti fiscali di favore, come l'Irlanda, la Polonia, la Repubblica Ceca.
Un elemento decisivo nella definizione del business plan per un investimento immobiliare in hotel è la valutazione del potenziale di ritorno dell'investimento effettuato.
Questo viene condizionato dai seguenti fattori: dal punto di vista del rendimento viene valutata la lunghezza delle stagioni che deve essere di almeno 10 mesi se non si tratta di resort invernali. Poi si considera il potenziale prezzo di vendita dei soggiorni. Il capital gain in caso di rivendita dell'asset.
Per quanto riguarda i costi, d'altro lato, saranno favorite quelle destinazioni con i costi di acquisto del terreno e di costruzione più bassi, i costi di gestione dell'hotel competitivi, e la tassazione sia sul capital gain che sull'attività turistica più basse.
Un parametro per valutare la bontà dell'investimento è l'EBITDA, che si definisce come Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, è un indicatore di redditività. Evidenzia il reddito di un'azienda basato solo sulla sua gestione caratteristica al lordo, quindi, di interessi (gestione finanziaria), tasse (gestione fiscale), deprezzamento di beni e ammortamenti. In Italia si parla di Mol, margine operativo lordo, che misura la redditività della gestione caratteristica al lordo dei costi di ammortamento e accantonamenti.
Molti investitori considerano sostenibile un affitto del 65% l' EBITDA dell'anno 1. Il valore dell'hotel viene calcolato di norma da 10 a 15 volte il valore dell'EBITDA.
Avendo chiari questi semplici principi si comprende perchè dal punto di vista dell'investimento turistico l'Italia sia un paese contraddittorio. Per alcuni versi il paese è ancora una destinazione attraente, è trendy, tutti gli americani vogliono andare in Italia, in Toscana, a Roma.
E' un paese piacevole, sicuro, con una popolazione socievole.
Dal punto di vista però dell'investitore che desidera ottenere una redditività più alta e più certa del proprio investimento, i costi di costruzione, i costi di gestione, le tasse e gli inghippi burocratici, la mancanza di personale con una cultura diffusa e conoscenza delle lingue, non favoriscono gli investimenti stranieri nel turismo, anche se alcune destinazioni come Puglia, Calabria, Sicilia, oltre a Toscana, Umbria e Marche sono tra quelle preferite.
In particolare nel 2006 in Italia alcune città hanno mostrato un rallentamento della propria appetibilità turistica, tra queste Firenze, Venezia, Bologna, in parte anche Napoli. Torino nel 2006 ha goduto dell'indubbio privilegio di ospitare le Olimpiadi invernali. Roma e Milano invece sono stabili o in crescita.
Altri paesi sono più appetibili. Tra questi si collocano alcuni paesi mediterranei come la Croazia, la Grecia, la Turchia, Cipro, l'Egitto, il Marocco. Alcuni paesi dell'est Europa come Bulgaria, Ungheria, Repubblica Ceca. Sono questi i paesi dove guardare per investire, assieme a quasi tutta l'America latina, con Brasile e Argentina in testa, che certamente avrà un fortissimo sviluppo nei prossimi anni.
Planethotel.net
martedì 1 maggio 2007
Rassegna stampa 30 aprile - 01 maggio 2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 30 aprile 2007 - 01 maggio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Venezia vuol far pagare un euro ad ogni crocerista
E pensa a tassare il turismo di lusso
In vista una nuova tassa per i turisti in visita a Venezia. La giunta Cacciari sarebbe infatti intenzionata a far pagare un euro ad ogni turista che arriva in città a bordo di navi da crociera. Gli introiti potrebbe ammontare ad un milione di euro, visto che proprio un milione sono i croceristi previsti quest’anno nella città lagunare.
E non manca la proposta, di alcuni consiglieri, di introdurre a Venezia una tassa sul lusso su modello di quella introdotta da Soru in Sardegna.
Carthage Travel, una serata dedicata alla Tunisia
A Palermo, il prossimo 4 maggio
Carthage Travel dedica un grande evento il prossimo 4 maggio alla promozione della Tunisia in Sicilia.
La serata è organizzata con il patrocinio dell’Ente Nazionale del Turismo Tunisino, e vede la collaborazione prestigiosa dell’Ambasciata Tunisina in Italia e del Consolato per la Tunisia in Sicilia.
“Tunisia in Tour” è una serata dedicata agli operatori turistici e culturali, in particolare alle agenzie di viaggi siciliane, ma più in generale agli appassionati del turismo mediterraneo. Si tratta di una grande festa nella cornice di Villa Bordonaro a Palermo che consentirà di attraversare, come in un viaggio virtuale, i sapori, le tradizioni, la cultura, gli svaghi che offre la Tunisia mediterranea, ma anche di prendere contatto con le opportunità turistiche selezionate da Carthage Travel.
La compagnia Tuninter sorteggerà un soggiorno in Tunisia tra quanti parteciperanno alla serata.
A Ferrara le città d'arte minori in primo piano
L'undicesima edizione della rassegna di Ferrara in programma dal 24 al 27 maggio
Si avvicina l'undicesima edizione della "Borsa del Turismo delle 100 Città d'Arte d'Italia", che si terrà a Ferrara dal 24 al 27 maggio. Per l'Enit-Agenzia Nazionale del Turismo si tratta di un impegno di collaborazione consolidato nel tempo e inserito tra le iniziative comprese nel Piano Promozionale 2007, organizzata in accordo con Alitalia, Confesercenti ed altre istituzioni pubbliche e private. E’ prevista la partecipazione di oltre 80 operatori stranieri provenienti da 29 mercati internazionali per il tradizionale workshop di incontro fra l'offerta nazionale e la domanda estera. In calendario per il 26 maggio, il programma del workshop prevede una giornata di incontri prefissati, seguita dagli appuntamenti liberi. Per l’Italia la manifestazione di Ferrara rappresenta un evento di significativo impatto nella promozione del patrimonio culturale delle Regioni, con particolare riferimento alla possibilità di dare risalto alle bellezze dei centri d'arte minori.
Il "cheap and chic" alberghiero si fa strada in Svizzera
E' una nicchia emergente che annovera una quindicina di strutture
La nicchia del "cheap and chic" alberghiero si sta ritagliando un suo spazio in Svizzera. Un'offerta che si adatta ad una clientela alla ricerca di qualità e allo stesso tempo diversità, come spiegano a Svizzera Turismo. Questa fascia d'offerta annovera attualmente nel paese una quindicina di strutture situate soprattutto nella Svizzera tedesca. Véronique Kanel, portavoce di Svizzera Turismo, spiega: "Questo settore sovente a gestione familiare può evolvere in due modi: cooperando con partner per ampliare le sue capacità di scala, oppure distinguersi offrendo esperienze e atmosfere particolari".
La Puglia al Salone del Tempo Libero di Bolzano
Sempre più numerosi i turisti trentini che per le vacanze estive scelgono la regione
Si terrà a Bolzano la 31a edizione del Salone del Tempo Libero, in programma dal 28 aprile al 1° maggio. E anche quest’anno l’assessorato al Turismo della Regione Puglia ha deciso di essere presente con uno stand espositivo.
Quella altoatesina, infatti, è la fiera del divertimento per antonomasia, vetrina in Italia di un settore che, nel rivolgersi particolarmente ai giovani, non disdegna di strizzare l’occhio alle famiglie e a fasce d’utenza più esigenti, orientate a un turismo di qualità e a itinerari che si sviluppino lungo le strade dell’arte, della storia, della cultura, dell’enogastronomia e, soprattutto, del mare.
Sono sempre più numerosi i turisti trentini che in questi ultimi anni hanno deciso di fare rotta per le loro vacanze estive verso la Puglia. Con 40 mila visitatori registrati lo scorso anno e 230 espositori, la Fiera del tempo libero di Bolzano è un appuntamento consolidato nel calendario delle manifestazioni nazionali programmato dalla Regione Puglia. La rassegna propone infatti una vasta panoramica di prodotti e servizi per i comparti vacanze, sport, hobby, auto e montagna, dando così l’opportunità agli espositori di raggiungere più fasce d’utenza e differenziare i prodotti. GVupdate
Aica: tasso di occupazione in calo nel primo trimestre
Si salvano i 5 stelle e le città d'arte minori
Calano i tassi d'occupazione e il ricavo medio per camera negli hotel italiani. E' quanto risulta dall'ultimo monitoraggio dell'Aica relativo al primo trimestre dell'anno. Per quanto riguarda il tasso di occupazione il segmento business perde in media il 5,56%, le città il 5,66% e il calo nei ricavi varia da un -6,16% delle città di business ad un massimo dell'11,67% nelle città d'arte capoluoghi di regione. In termini di ricavi tengono soltanto le città di mare (+9,39%) e le città d'arte minori (+2,19%). Meno negativi i dati rilevati dalla categoria 5 stelle.
A Dubai una scuola di formazione alberghiera
Con un investimento di 10 miliardi di dirhams
Gli Emirati arabi uniti creeranno una scuola di formazione alberghiera investendo 10 miliardi di dirhams (circa 2,72 miliardi di dollari) per supportare il boom ricettivo. Dubai, che prevede di non poter più contare sulle entrate petrolifere tra 25 anni, ha da tempo avviato progetti per lo sviluppo del comparto turistico con piani multimilionari.
Ventaglio: seconda porzione di aumento di capitale per 10 mln di euro
Da Pkf Italia l’asseverazione del piano industriale 2007-2009
I Viaggi del Ventaglio rende noto che in data odierna, il cda ha comunicato a Cornell Capital Partners LP e a Bhn, l’esercizio di una seconda porzione di aumento di capitale, per un importo di 10 milioni di euro, in tranche successive di importo variabile tra 500.000 e 1.000.000 di euro. Si rende noto inoltre che l’importo della prima delle suddette tranche ammonta ad 750.000 euro e che il periodo di formazione del prezzo delle azioni di nuova emissione (determinato ai sensi dell'accordo sottoscritto tra la società, Ccp e Bhn in data 31 ottobre 2006) decorrerà a partire da mercoledì 2 maggio. Ivv informa inoltre del fatto che Pkf Italia S.p.A. ha provveduto, entro i termini previsti dall’Accordo di Ristrutturazione sottoscritto in data 31 ottobre 2006 con le principali banche finanziatrici a rilasciare l’asseverazione del piano industriale 2007-2009 della società. Con l’ottenimento della suddetta asseverazione, è stata soddisfatta l’ultima condizione prevista dall’accordo di ristrutturazione per l’esercizio in corso.
La Gran Bretagna crea un sito per il bt domestico
E’ stato realizzato da Meet England, braccio operativo di VisitBritain
La Gran Bretagna pensa al suo mercato domestico e in particolare alla fascia del business travel. Per questo è nato un nuovo sito web sviluppato da Meet England, il braccio operativo nazionale di Visit Britain. Il sito (www.meetengland.com) fornisce informazioni utili per il segmento Mice e il corporate travel. Il comparto muove in Inghilterra 5,3 miliardi di sterline con 22,5 milioni di viaggi business.
GVnostop
Nuovo ingresso in Elegant Hotel Collection di HotelREZ
Dispone di 118 camere
L'Hotel Oakley Court è recentemente entrato a far parte del marchio Elegant Hotel Collection di HotelREZ. Elegant Hotel Collection comprende molti dei più interessanti Boutique Hotel del mondo e offre un’ampia possibilità di scelta proprio per la varietà delle strutture rappresentate. Il marchio Elegant Hotel Collection mette a disposizione l'intera gamma di soluzioni marketing e tecnologiche che comprendono ad esempio: un unico punto di controllo, l'inventario, la gestione del contenuto on line, l'e-marketing, le pubblicazioni sui media, le pubbliche relazioni, un ampio ventaglio di soluzioni multimediali. L’Hotel Oakley Court è una delle più famose Country House Hotel del sud est dell’Inghilterra. Dispone di 118 camere complete di aria condizionata, dalle ampie River Suite e Mansion Suite, alle più tradizionali e classiche camere deluxe. Oakley Court Hotel vanta un’ampia selezione di sale versatili e spaziose, adatte ad ogni occasione. La Windsor Suite può provvedere al ristoro per un ricevimento fino a 300 ospiti mentre la Boathouse Suite offre ambienti attrezzati ad ospitare conferenze fino a 25 delegati. Molte attività di gruppo possono essere organizzate sul posto situato nelle vicinanze del Walled Garden e per il relax e lo sport ci sono a disposizione una SPA, un campo da golf da 9 buche par 3, oppure campi da tennis all’aperto.
Partnership Le Méridien e illycaffè
Quattro gli alberghi della catena che inizieranno ad offrire il caffè
Le Méridien e illycaffè annunciano la loro partnership. "Avere illy come nostro partner è vantaggioso per entrambe le parti, ma condividere una partnership esclusiva produrrà esperienze uniche ed autentiche”, dice Eva Ziegler, vicepresidente Le Méridien. "illycaffè prosegue il suo processo di espansione finalizzato ad esportare la cultura del caffè all’italiana. Questo nuovo accordo ci permetterà di raggiungere nuovi pubblici a cui offrire un’esperienza unica e totale grazie al continuo sforzo teso alla qualità che illy condivide con Le Meridien". dichiara Giacomo Biviano, direttore generale Mercati EMEA di illycaffè S.p.A. Le Méridien Vienna, Le Méridien San Francisco, Le Méridien Bangkok e Le Méridien Amman saranno i primi alberghi ad offrire il caffè illy ai loro ospiti. Il personale degli hotel della catena Le Méridien sarà preparato da illy, attraverso la sua Università del caffè, - un centro di formazione per la diffusione della cultura del caffè nel mondo- per offrire un espresso in vero stile italiano, mantenendo intatta la qualità della sua miscela.
ARCHEOLOGIA: ROMA, VISITE GUIDATE AL SITO DI GABII
Roma, 30 apr. (Adnkronos/Adnkronos Cultura) - In vista della trasformazione in ''Parco di Gabii'', con il suo antico Teatro-tempio romano del I secolo in attesa di essere portato alla luce, l'area archeologica dell'antica Citta' di Gabii, situata al confine di Roma, propone l'iniziativa "ArcheologiaViva a Gabii", un ricco cartellone di visite guidate e spettacoli all'aperto e in costume, realizzato con il sostegno della provincia di Roma. Dal 5 maggio, tra musica antica, storia e tradizione teatrale con scene delle commedie di Aristofane, Euripide e delle satire latine, lo spettacolo itinerante si snodera' lungo un percorso guidato da un Cicerone in costume, per terminare proprio nel luogo dove e' interrato l'antico Teatro-tempio.
Hotel websites let down by poor navigation
May 02, 07 | 1:58 am
The second quarter 2007 study from the Massachusetts-based CRG evaluated 14 hotel group websites. It asked internet users to rate the websites in three main areas: usability, communication and trust. These areas were further divided into six sub-categories: simplicity, attitude, responsiveness, transparency, principles and privacy.
Global Hyatt has come out on top in the Customer Respect Group's latest survey of how hotel groups treat their online customers.
The average score for the 14 overall was 5.8/10, which CRG said was below the average from a cross-industry sample of 500 business-to-consumer orientated websites.
The hotel sites were let down by their usability score of just 5.8, versus a cross-industry average of 6.9, and 4.7 (versus 5.5) for the sub-category of accessibility, which considers support for ‘non-traditional' users ie those with impaired vision and/or mobility.
CRG said that the hotels' responsiveness score, ‘previously a strength', was also disappointing, declining from 6.4 last time to 5.7 this. Responsiveness indicates the strength of email and other communications to customer questions.
About 12% of emails to hotels were ignored, which was more than in the earlier study but better than the cross-industry average of 18%. The quality of hotels' responses also declined this time, with 57% considered ‘very helpful', versus 75% previously. Speed of response, however, improved, with 57% of emails answered within the day, compared with 54% a year ago, and the average waiting time shortening to 17.5hrs from 19.5hrs.
The hotels scored better on ‘trust', with the sharing of customers' data with third parties reduced from 33% of sites that engaged in the practice a year ago to 14% now. The study also revealed that 50% of the hotel groups did not share personal data, even internally, while 21% swapped or shared data with business partners and within the travel industry.
Global Hyatt topped the overall rankings with a score of 7.3/10, followed by Marriott International (7.1), InterContinental (6.0), Starwood (5.9), Wyndham (5.7), Americas Best Value Inn (5.4), Hilton Hotels/Ramada/Red Roof Inns (all with 5.3), Choice Hotels International/La Quinta/Radisson Hotels & Resorts (all with 5.1), Preferred Hotels & Resorts (4.9) and Best Western (4.7).
Other findings included that 80% of hotel groups now offer a best rate guarantee on rooms booked directly through their websites, but just 29% provide a keyword search function to allow users to trawl the site's content, compared with 73% across all industries.
‘Overall, self-service and navigation aids were lacking in hotel sites, which might leave a user unable to locate key information', CRG said.
Source: e-Tid.com
India and China can be unforgiving environments to new entrants
May 02, 07 | 1:58 am
As two of the fastest growing travel markets in the world, India and China are, by definition, highly attractive markets.
However, it is a mistake to approach India or China lightly as they are highly competitive with complex regulations and can be unforgiving environments to new entrants.
The most critical factors are adequate capital and strong political support within the start-up or expanding entity in order to meet the challenges of a prolonged entry phase. It is also advisable to ‘buy’ local knowledge through on-the-ground partnerships as this can assist in negotiating the many cultural intangibles.
Providing his perspective on two of the most attractive markets, Don Birch, President and CEO, Abacus International, said, “At this point of their evolution I would characterise both India and China as high risk/high return markets, with one key difference between the two, being the central role of the regulator, the China National Tourism Administration (CNTA) in the evolution of the Chinese market.”
“India’s quantum growth in on-line bookings (up by 17 percent from US$295 in 2005 to US$796 in 2007), suggests the growing role of technology in the Indian travel supply chain, especially as Internet and credit card penetration push on towards the 30 million and 40 million mark respectively alongside a growing middle class. It would be a mistake to underestimate the Chinese market on technology however. With the support of the regulator, China is already the first country in the world to report 100 percent e-ticketing which is music to the ears of IATA, who is pushing for 100% e-ticketing globally by the end of this year.”
Birch, one of the speakers for EyeforTravel’s Travel Distribution Summit Europe 2007 to be held in London in May, said, “Both countries offer enticing and intriguing opportunities as investment and development shifts to the ‘B’ and ‘C’ level cities.”
Overall, about Asia, Birch recently shared that considering its diversity and geographically huge structure, managing scale-to-scale differences in maturity across the region, while changing the distribution channel mix are among the major issues for the travel distribution business in the region.
Birch said it is critical to “up-skill resources, especially distribution capabilities”. Among the other factors of being utmost importance to the travel distribution business, he referred to the reduction of cost of content collection to enable effective distribution choice.
“Travel is an emotional buy, so relationships are important ~ how to get the hybrid mix right,” he said.
Referring to diversity in Asia, from socio-geographic perspective he referred to factors such as the region being geographically huge, culturally diverse, extremes of literacy and short decision timeframe. In terms of infrastructure, he acknowledged that there are immature payment systems, restricted IT business platforms and the credit culture is in its early stages, though broadband has really taken off in Asia.
“Rule of the law is immature in this region. In Asia, by and large it’s relatively new, unlike in the West,” he said of the commercial environment. He also spoke about aviation being highly regulated, and factors such as corruption, immature retail and procurement.
So what does all this mean for travel in Asia?
“The social model is preferred and it definitely affects business. Distribution is immature, SMEs are predominant and there are few large players. As far as the nature of travel is concerned journeys are more complex and there are many first time travellers. Also, LCCs are constrained by regulation,” he said.
E-hoteliers
L'acqua che tocchi de' fiumi è l'ultima di quelle che andò e la prima di quella che viene. Così il tempo presente.
Leonardo da Vinci
Ciò che tu guadagni che non serve alla vita tua è in man d'altri senza tuo grado.
Leonardo da Vinci
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Venezia vuol far pagare un euro ad ogni crocerista
E pensa a tassare il turismo di lusso
In vista una nuova tassa per i turisti in visita a Venezia. La giunta Cacciari sarebbe infatti intenzionata a far pagare un euro ad ogni turista che arriva in città a bordo di navi da crociera. Gli introiti potrebbe ammontare ad un milione di euro, visto che proprio un milione sono i croceristi previsti quest’anno nella città lagunare.
E non manca la proposta, di alcuni consiglieri, di introdurre a Venezia una tassa sul lusso su modello di quella introdotta da Soru in Sardegna.
Carthage Travel, una serata dedicata alla Tunisia
A Palermo, il prossimo 4 maggio
Carthage Travel dedica un grande evento il prossimo 4 maggio alla promozione della Tunisia in Sicilia.
La serata è organizzata con il patrocinio dell’Ente Nazionale del Turismo Tunisino, e vede la collaborazione prestigiosa dell’Ambasciata Tunisina in Italia e del Consolato per la Tunisia in Sicilia.
“Tunisia in Tour” è una serata dedicata agli operatori turistici e culturali, in particolare alle agenzie di viaggi siciliane, ma più in generale agli appassionati del turismo mediterraneo. Si tratta di una grande festa nella cornice di Villa Bordonaro a Palermo che consentirà di attraversare, come in un viaggio virtuale, i sapori, le tradizioni, la cultura, gli svaghi che offre la Tunisia mediterranea, ma anche di prendere contatto con le opportunità turistiche selezionate da Carthage Travel.
La compagnia Tuninter sorteggerà un soggiorno in Tunisia tra quanti parteciperanno alla serata.
A Ferrara le città d'arte minori in primo piano
L'undicesima edizione della rassegna di Ferrara in programma dal 24 al 27 maggio
Si avvicina l'undicesima edizione della "Borsa del Turismo delle 100 Città d'Arte d'Italia", che si terrà a Ferrara dal 24 al 27 maggio. Per l'Enit-Agenzia Nazionale del Turismo si tratta di un impegno di collaborazione consolidato nel tempo e inserito tra le iniziative comprese nel Piano Promozionale 2007, organizzata in accordo con Alitalia, Confesercenti ed altre istituzioni pubbliche e private. E’ prevista la partecipazione di oltre 80 operatori stranieri provenienti da 29 mercati internazionali per il tradizionale workshop di incontro fra l'offerta nazionale e la domanda estera. In calendario per il 26 maggio, il programma del workshop prevede una giornata di incontri prefissati, seguita dagli appuntamenti liberi. Per l’Italia la manifestazione di Ferrara rappresenta un evento di significativo impatto nella promozione del patrimonio culturale delle Regioni, con particolare riferimento alla possibilità di dare risalto alle bellezze dei centri d'arte minori.
Il "cheap and chic" alberghiero si fa strada in Svizzera
E' una nicchia emergente che annovera una quindicina di strutture
La nicchia del "cheap and chic" alberghiero si sta ritagliando un suo spazio in Svizzera. Un'offerta che si adatta ad una clientela alla ricerca di qualità e allo stesso tempo diversità, come spiegano a Svizzera Turismo. Questa fascia d'offerta annovera attualmente nel paese una quindicina di strutture situate soprattutto nella Svizzera tedesca. Véronique Kanel, portavoce di Svizzera Turismo, spiega: "Questo settore sovente a gestione familiare può evolvere in due modi: cooperando con partner per ampliare le sue capacità di scala, oppure distinguersi offrendo esperienze e atmosfere particolari".
La Puglia al Salone del Tempo Libero di Bolzano
Sempre più numerosi i turisti trentini che per le vacanze estive scelgono la regione
Si terrà a Bolzano la 31a edizione del Salone del Tempo Libero, in programma dal 28 aprile al 1° maggio. E anche quest’anno l’assessorato al Turismo della Regione Puglia ha deciso di essere presente con uno stand espositivo.
Quella altoatesina, infatti, è la fiera del divertimento per antonomasia, vetrina in Italia di un settore che, nel rivolgersi particolarmente ai giovani, non disdegna di strizzare l’occhio alle famiglie e a fasce d’utenza più esigenti, orientate a un turismo di qualità e a itinerari che si sviluppino lungo le strade dell’arte, della storia, della cultura, dell’enogastronomia e, soprattutto, del mare.
Sono sempre più numerosi i turisti trentini che in questi ultimi anni hanno deciso di fare rotta per le loro vacanze estive verso la Puglia. Con 40 mila visitatori registrati lo scorso anno e 230 espositori, la Fiera del tempo libero di Bolzano è un appuntamento consolidato nel calendario delle manifestazioni nazionali programmato dalla Regione Puglia. La rassegna propone infatti una vasta panoramica di prodotti e servizi per i comparti vacanze, sport, hobby, auto e montagna, dando così l’opportunità agli espositori di raggiungere più fasce d’utenza e differenziare i prodotti. GVupdate
Aica: tasso di occupazione in calo nel primo trimestre
Si salvano i 5 stelle e le città d'arte minori
Calano i tassi d'occupazione e il ricavo medio per camera negli hotel italiani. E' quanto risulta dall'ultimo monitoraggio dell'Aica relativo al primo trimestre dell'anno. Per quanto riguarda il tasso di occupazione il segmento business perde in media il 5,56%, le città il 5,66% e il calo nei ricavi varia da un -6,16% delle città di business ad un massimo dell'11,67% nelle città d'arte capoluoghi di regione. In termini di ricavi tengono soltanto le città di mare (+9,39%) e le città d'arte minori (+2,19%). Meno negativi i dati rilevati dalla categoria 5 stelle.
A Dubai una scuola di formazione alberghiera
Con un investimento di 10 miliardi di dirhams
Gli Emirati arabi uniti creeranno una scuola di formazione alberghiera investendo 10 miliardi di dirhams (circa 2,72 miliardi di dollari) per supportare il boom ricettivo. Dubai, che prevede di non poter più contare sulle entrate petrolifere tra 25 anni, ha da tempo avviato progetti per lo sviluppo del comparto turistico con piani multimilionari.
Ventaglio: seconda porzione di aumento di capitale per 10 mln di euro
Da Pkf Italia l’asseverazione del piano industriale 2007-2009
I Viaggi del Ventaglio rende noto che in data odierna, il cda ha comunicato a Cornell Capital Partners LP e a Bhn, l’esercizio di una seconda porzione di aumento di capitale, per un importo di 10 milioni di euro, in tranche successive di importo variabile tra 500.000 e 1.000.000 di euro. Si rende noto inoltre che l’importo della prima delle suddette tranche ammonta ad 750.000 euro e che il periodo di formazione del prezzo delle azioni di nuova emissione (determinato ai sensi dell'accordo sottoscritto tra la società, Ccp e Bhn in data 31 ottobre 2006) decorrerà a partire da mercoledì 2 maggio. Ivv informa inoltre del fatto che Pkf Italia S.p.A. ha provveduto, entro i termini previsti dall’Accordo di Ristrutturazione sottoscritto in data 31 ottobre 2006 con le principali banche finanziatrici a rilasciare l’asseverazione del piano industriale 2007-2009 della società. Con l’ottenimento della suddetta asseverazione, è stata soddisfatta l’ultima condizione prevista dall’accordo di ristrutturazione per l’esercizio in corso.
La Gran Bretagna crea un sito per il bt domestico
E’ stato realizzato da Meet England, braccio operativo di VisitBritain
La Gran Bretagna pensa al suo mercato domestico e in particolare alla fascia del business travel. Per questo è nato un nuovo sito web sviluppato da Meet England, il braccio operativo nazionale di Visit Britain. Il sito (www.meetengland.com) fornisce informazioni utili per il segmento Mice e il corporate travel. Il comparto muove in Inghilterra 5,3 miliardi di sterline con 22,5 milioni di viaggi business.
GVnostop
Nuovo ingresso in Elegant Hotel Collection di HotelREZ
Dispone di 118 camere
L'Hotel Oakley Court è recentemente entrato a far parte del marchio Elegant Hotel Collection di HotelREZ. Elegant Hotel Collection comprende molti dei più interessanti Boutique Hotel del mondo e offre un’ampia possibilità di scelta proprio per la varietà delle strutture rappresentate. Il marchio Elegant Hotel Collection mette a disposizione l'intera gamma di soluzioni marketing e tecnologiche che comprendono ad esempio: un unico punto di controllo, l'inventario, la gestione del contenuto on line, l'e-marketing, le pubblicazioni sui media, le pubbliche relazioni, un ampio ventaglio di soluzioni multimediali. L’Hotel Oakley Court è una delle più famose Country House Hotel del sud est dell’Inghilterra. Dispone di 118 camere complete di aria condizionata, dalle ampie River Suite e Mansion Suite, alle più tradizionali e classiche camere deluxe. Oakley Court Hotel vanta un’ampia selezione di sale versatili e spaziose, adatte ad ogni occasione. La Windsor Suite può provvedere al ristoro per un ricevimento fino a 300 ospiti mentre la Boathouse Suite offre ambienti attrezzati ad ospitare conferenze fino a 25 delegati. Molte attività di gruppo possono essere organizzate sul posto situato nelle vicinanze del Walled Garden e per il relax e lo sport ci sono a disposizione una SPA, un campo da golf da 9 buche par 3, oppure campi da tennis all’aperto.
Partnership Le Méridien e illycaffè
Quattro gli alberghi della catena che inizieranno ad offrire il caffè
Le Méridien e illycaffè annunciano la loro partnership. "Avere illy come nostro partner è vantaggioso per entrambe le parti, ma condividere una partnership esclusiva produrrà esperienze uniche ed autentiche”, dice Eva Ziegler, vicepresidente Le Méridien. "illycaffè prosegue il suo processo di espansione finalizzato ad esportare la cultura del caffè all’italiana. Questo nuovo accordo ci permetterà di raggiungere nuovi pubblici a cui offrire un’esperienza unica e totale grazie al continuo sforzo teso alla qualità che illy condivide con Le Meridien". dichiara Giacomo Biviano, direttore generale Mercati EMEA di illycaffè S.p.A. Le Méridien Vienna, Le Méridien San Francisco, Le Méridien Bangkok e Le Méridien Amman saranno i primi alberghi ad offrire il caffè illy ai loro ospiti. Il personale degli hotel della catena Le Méridien sarà preparato da illy, attraverso la sua Università del caffè, - un centro di formazione per la diffusione della cultura del caffè nel mondo- per offrire un espresso in vero stile italiano, mantenendo intatta la qualità della sua miscela.
ARCHEOLOGIA: ROMA, VISITE GUIDATE AL SITO DI GABII
Roma, 30 apr. (Adnkronos/Adnkronos Cultura) - In vista della trasformazione in ''Parco di Gabii'', con il suo antico Teatro-tempio romano del I secolo in attesa di essere portato alla luce, l'area archeologica dell'antica Citta' di Gabii, situata al confine di Roma, propone l'iniziativa "ArcheologiaViva a Gabii", un ricco cartellone di visite guidate e spettacoli all'aperto e in costume, realizzato con il sostegno della provincia di Roma. Dal 5 maggio, tra musica antica, storia e tradizione teatrale con scene delle commedie di Aristofane, Euripide e delle satire latine, lo spettacolo itinerante si snodera' lungo un percorso guidato da un Cicerone in costume, per terminare proprio nel luogo dove e' interrato l'antico Teatro-tempio.
Hotel websites let down by poor navigation
May 02, 07 | 1:58 am
The second quarter 2007 study from the Massachusetts-based CRG evaluated 14 hotel group websites. It asked internet users to rate the websites in three main areas: usability, communication and trust. These areas were further divided into six sub-categories: simplicity, attitude, responsiveness, transparency, principles and privacy.
Global Hyatt has come out on top in the Customer Respect Group's latest survey of how hotel groups treat their online customers.
The average score for the 14 overall was 5.8/10, which CRG said was below the average from a cross-industry sample of 500 business-to-consumer orientated websites.
The hotel sites were let down by their usability score of just 5.8, versus a cross-industry average of 6.9, and 4.7 (versus 5.5) for the sub-category of accessibility, which considers support for ‘non-traditional' users ie those with impaired vision and/or mobility.
CRG said that the hotels' responsiveness score, ‘previously a strength', was also disappointing, declining from 6.4 last time to 5.7 this. Responsiveness indicates the strength of email and other communications to customer questions.
About 12% of emails to hotels were ignored, which was more than in the earlier study but better than the cross-industry average of 18%. The quality of hotels' responses also declined this time, with 57% considered ‘very helpful', versus 75% previously. Speed of response, however, improved, with 57% of emails answered within the day, compared with 54% a year ago, and the average waiting time shortening to 17.5hrs from 19.5hrs.
The hotels scored better on ‘trust', with the sharing of customers' data with third parties reduced from 33% of sites that engaged in the practice a year ago to 14% now. The study also revealed that 50% of the hotel groups did not share personal data, even internally, while 21% swapped or shared data with business partners and within the travel industry.
Global Hyatt topped the overall rankings with a score of 7.3/10, followed by Marriott International (7.1), InterContinental (6.0), Starwood (5.9), Wyndham (5.7), Americas Best Value Inn (5.4), Hilton Hotels/Ramada/Red Roof Inns (all with 5.3), Choice Hotels International/La Quinta/Radisson Hotels & Resorts (all with 5.1), Preferred Hotels & Resorts (4.9) and Best Western (4.7).
Other findings included that 80% of hotel groups now offer a best rate guarantee on rooms booked directly through their websites, but just 29% provide a keyword search function to allow users to trawl the site's content, compared with 73% across all industries.
‘Overall, self-service and navigation aids were lacking in hotel sites, which might leave a user unable to locate key information', CRG said.
Source: e-Tid.com
India and China can be unforgiving environments to new entrants
May 02, 07 | 1:58 am
As two of the fastest growing travel markets in the world, India and China are, by definition, highly attractive markets.
However, it is a mistake to approach India or China lightly as they are highly competitive with complex regulations and can be unforgiving environments to new entrants.
The most critical factors are adequate capital and strong political support within the start-up or expanding entity in order to meet the challenges of a prolonged entry phase. It is also advisable to ‘buy’ local knowledge through on-the-ground partnerships as this can assist in negotiating the many cultural intangibles.
Providing his perspective on two of the most attractive markets, Don Birch, President and CEO, Abacus International, said, “At this point of their evolution I would characterise both India and China as high risk/high return markets, with one key difference between the two, being the central role of the regulator, the China National Tourism Administration (CNTA) in the evolution of the Chinese market.”
“India’s quantum growth in on-line bookings (up by 17 percent from US$295 in 2005 to US$796 in 2007), suggests the growing role of technology in the Indian travel supply chain, especially as Internet and credit card penetration push on towards the 30 million and 40 million mark respectively alongside a growing middle class. It would be a mistake to underestimate the Chinese market on technology however. With the support of the regulator, China is already the first country in the world to report 100 percent e-ticketing which is music to the ears of IATA, who is pushing for 100% e-ticketing globally by the end of this year.”
Birch, one of the speakers for EyeforTravel’s Travel Distribution Summit Europe 2007 to be held in London in May, said, “Both countries offer enticing and intriguing opportunities as investment and development shifts to the ‘B’ and ‘C’ level cities.”
Overall, about Asia, Birch recently shared that considering its diversity and geographically huge structure, managing scale-to-scale differences in maturity across the region, while changing the distribution channel mix are among the major issues for the travel distribution business in the region.
Birch said it is critical to “up-skill resources, especially distribution capabilities”. Among the other factors of being utmost importance to the travel distribution business, he referred to the reduction of cost of content collection to enable effective distribution choice.
“Travel is an emotional buy, so relationships are important ~ how to get the hybrid mix right,” he said.
Referring to diversity in Asia, from socio-geographic perspective he referred to factors such as the region being geographically huge, culturally diverse, extremes of literacy and short decision timeframe. In terms of infrastructure, he acknowledged that there are immature payment systems, restricted IT business platforms and the credit culture is in its early stages, though broadband has really taken off in Asia.
“Rule of the law is immature in this region. In Asia, by and large it’s relatively new, unlike in the West,” he said of the commercial environment. He also spoke about aviation being highly regulated, and factors such as corruption, immature retail and procurement.
So what does all this mean for travel in Asia?
“The social model is preferred and it definitely affects business. Distribution is immature, SMEs are predominant and there are few large players. As far as the nature of travel is concerned journeys are more complex and there are many first time travellers. Also, LCCs are constrained by regulation,” he said.
E-hoteliers
L'acqua che tocchi de' fiumi è l'ultima di quelle che andò e la prima di quella che viene. Così il tempo presente.
Leonardo da Vinci
Ciò che tu guadagni che non serve alla vita tua è in man d'altri senza tuo grado.
Leonardo da Vinci
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