Rassegna stampa 17-18 marzo 2007

La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 17 -18 marzo 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)


Ufficializzato il lancio di Tourism Trademark
Primo global network di agenzie di marketing e comunicazione indipendenti specializzate nel turismo

E’ stato lanciato di recente Tourism Trademark, il primo global network di agenzie di marketing e comunicazione indipendenti, specializzato nel settore del turismo e del tempo libero. Con uffici nei maggiori mercati di turismo e outgoing del mondo, il network opera attivamente, al di là dei confini nazionali dei suoi affiliati, valorizzando l’indipendenza e la specializzazione “territoriale” di ciascuno, per rispondere in maniera performante alle richieste di professionisti della comunicazione e alle esigenze geografiche dei propri clienti. Ogni agenzia affiliata a Tourism Trademark offre un’ampia gamma di servizi che spazia dal branding alle public e trade relations; dalla creazione e gestione di eventi e promozioni a campagne on line, al crisis management. Creato alla fine del 2006, Tourism Trademark è già operativo negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Benelux, Germania, Svizzera, Austria, Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Cina, Singapore. Nei prossimi dodici mesi è prevista l’espansione in ulteriori 6 mercati. Ad oggi, fanno parte del network Tourism Trademark: KWE Group (Usa), KPRN (Germania, Austria e Svizzera), McCluskey International (Uk), Brand Story (Cina e Singapore), Service 4U (Portogallo), TQC (Francia), Moonshine Marketing (Spagna) e Go Up Group (Italia), con le sue due agenzie Interview PR & Press Relations e Go Up Advertising Agency.


Convention Freenet: "L'anello forte è la distribuzione e non il prodotto"
Emersi i primi commenti sulle operazioni di aggregazione comunicate ieri

"Il turismo è un settore in crescita e la prova è data dal fatto che la finanza si sta interessando a questo mondo". E' il commento di Gianni Bianchi, amministratore unico del network Happy tour (50 agenzie), che però aggiunge: "Se prima investivano sul prodotto, ora l'interesse si sta spostando sulla rete di vendita. L'anello forte ora è la distribuzione e non il prodotto". Su questo argomento è intervenuto anche Frederic Naar, consigliere Astoi, precisando che "la vera sfida è la capacità di indirizzare la vendita". Confermata da Fulvio Avataneo, direttore commerciale Freenet: "Se adesso un network di 300 agenzie non riesce a pilotare le vendite, figuriamoci come potrà cavarsela con 3000 punti vendita. Meglio abbandonare la teoria dei grandi numeri e sposare quella della qualità numerica".

Riapre oggi l’Acquario di Cattolica
Arricchita l’offerta turistica con proposte e pacchetti didattici interattivi rivolti al turismo scolastico

L’Acquario di Cattolica anticipa l’apertura ad oggi, sabato 17 marzo, per l’arrivo previsto di 50.000 presenze scolastiche in gita di istruzione, provenienti da tutta l’Italia, fino a metà giugno. Un incremento di questo comparto pari al 50% rispetto il 2006, che anticipa l’avvio della stagione 2007 per far fronte alle innumerevoli prenotazioni arrivate in questi mesi. Numerose nuove attività ed esperienze per stimolare la creatività e l’interesse dei ragazzi legate alla conoscenza del Mare, proposte dal Dipartimento Didattico nei mesi invernali a tutte le scuole della penisola.
Dalle scuole materne fino alle superiori - con il massimo picco di adesione da parte delle scuole elementari e medie. Le Regioni di provenienza sono:Marche, Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Umbria, Campania, Puglia, Molise, Veneto e anche dalla Sicilia. Dal mese di maggio partono anche i già collaudati progetti in barca “alla scoperta della Costa Adriatica”. Tutti i progetti prevedono le visite guidate all’Acquario e ai percorsi di Geopolis e Acquapolis.

Oltre 2.400 i partecipanti al primo giorno di NoFrills
Le aspettative per la due giorni sono di 4mila presenze

All’apertura del secondo giorno della quinta edizione di NoFrills, il workshop b2b dedicato al mondo del turismo, gli organizzatori “tirano le somme” relative alla prima giornata di manifestazione. “Con soddisfazione sto apprendendo che ieri, la giornata di apertura della manifestazione, è stata un vero successo: abbiamo infatti registrato un totale di oltre 2.400 partecipanti. A questo punto ritengo che le nostre aspettative di raggiungere quota 4.000 presenze ai due giorni di manifestazione si realizzeranno, anche se solo questa sera avremo i dati definitivi” afferma Paolo Bertagni, presidente di NoFrills.

Viaggi del Ventaglio, utile netto di 14,1 mln nel primo trimestre
Bruno Colombo: “Per la prima volta dopo diversi anni siamo lieti di annunciare un risultato di periodo positivo”

Buone notizie da casa Ventaglio. Il primo trimestre dell’anno (1° novembre 2006 – 31 gennaio 2007) si è chiuso con un utile netto di 14,1 milioni contro i -16,7 milioni al 31 gennaio 2006, i ricavi sono stati di 84 milioni contro i 71,2 dello scorso anno (+18%), l’ebitda del settore turismo positivo a 1,1 milioni contro i -6,8 dello stesso periodo del 2005.
L’incremento dei ricavi netti consolidati (12,8 milioni) risente in modo rilevante del consolidamento della controllata Best Tours (circa 11 milioni), ma anche delle buone performance registrate in particolare nell’area generalista.
Il risultato della capogruppo è anch’esso positivo e pari a 1,0 milioni.
La compagnia aerea ha presentato un andamento più che positivo rispetto allo stesso periodo dell’esercizio precedente e anche rispetto al Piano industriale realizzando un Ebitda pari a 0,2 milioni rispetto ad un Ebitda al 31 gennaio 2006 di -3,7 milioni.
“Per la prima volta dopo diversi anni – ha dichiarato Bruno Colombo – siamo lieti di annunciare al mercato un risultato di periodo positivo, sia a livello di Gruppo che di Capogruppo. Pur risentendo dell'operazione straordinaria relativa alla cessione del Gran Dominicus, il risultato del primo trimestre è positivo anche a livello operativo e segna un notevole miglioramento sia rispetto allo stesso periodo dell'esercizio precedente, sia rispetto al budget”.

In 34 pagine Israele di Auratours
Calabretta: 'Uno sguardo particolare rivolto ai Fly&Drive con pernottamento nei Kibbutz, valida alternativa all’alloggiamento presso gli hotel'

Sta per essere distribuito nelle adv il catalogo che Auratours ha dedicato interamente ad Israele, dove è stata raccolta un’articolata gamma di spunti e proposte.
Gli agenti di viaggi hanno inoltre già mostrato grande interesse per la destinazione, aderendo all’educational, organizzato lo scorso novembre, in collaborazione con l’Ente per il Turismo Israeliano e la compagnia aerea El-Al. 34 pagine che rileggono la destinazione commercializzata dal t.o. ormai da tempo: “Israele è meta che, come poche altre, sa felicemente coniugare aspetti turistici diversi ed eterogenei (cultura, arte, soggiorni balneari, avventura, wellness, diving) così da proporsi quale luogo di vacanza ideale per ogni età e in ogni momento dell’anno- afferma Felice Calabretta, presidente di Auratours - Ed è per questo che l’impegno per promuovere e aumentarne i flussi turistici dall’Italia si è concretizzato nella realizzazione di un catalogo completo, arricchito di nuove proposte, con uno sguardo particolare rivolto ai Fly&Drive con pernottamento nei Kibbutz, valida alternativa all’alloggiamento presso gli hotel, che tanto successo sta riscuotendo”.
Nel catalogo il t.o. lascia spazio alle offerte legate alle cure di bellezza sul Mar Morto, abbinabili a tour dal taglio storico-culturale, rafforzati dall’introduzione di un calendario delle festività, con lo scopo di rendere consapevole il viaggiatore/turista in merito a quanto incontrerà nel Paese al suo arrivo.
Aggiunte anche, escursioni ad Akko, la fortezza di pietra dei templari, monumento storico raggiungibile da Haifa in circa 40 minuti e ancora poco frequentato dai turisti e le escursioni nel Deserto del Negev.
“Puntiamo molto sulle partenze di gruppo garantite per ridurre i costi - continua Roberto Morgi, sales promoter del t.o. - per questo abbiamo avviato una collaborazione con altri 3 operatori specializzati sulla destinazione, così che insieme si possa sempre garantire la partenza anche ad un minimo di 4 partecipanti”. Il t.o., visto il successo del precedente educational, sta valutando l’ipotesi di organizzare un ulteriore fam trip, in collaborazione con la Municipalità di Gerusalemme e l’Ente per il Turismo Israeliano. Il t.o. presenterà inoltre a breve il proprio sito completamente rinnovato dove sarà possibile visionare i prodotti dedicati al mercato italiano e a quello estero, proposti anche dalle agenzie partner.

GVupdate


Air One inaugura voli da e per la Sicilia
Dal 25 marzo Catania-Napoli e dal 29 marzo Palermo-Lampedusa, Palermo-Pantelleria, Catania-Lampedusa, Roma-Lampedusa e Roma-Pantelleria

Dal 25 marzo Air One attiverà due nuovi collegamenti giornalieri Catania-Napoli, mentre dal 29 marzo, in regime di continuità territoriale, saranno attivati due voli giornalieri Palermo-Lampedusa, due voli giornalieri Palermo-Pantelleria, tre voli settimanali Catania-Lampedusa, due voli settimanali Roma-Lampedusa e un volo settimanale Roma-Pantelleria, in coincidenza con i voli Air One da e per il Nord Italia. Queste tratte saranno inoltre potenziate dal primo maggio al 30 ottobre con 3 voli addizionali operati tre volte la settimana tra Palermo e Lampedusa/Pantelleria mentre il collegamento Catania-Lampedusa diventerà giornaliero.

Accor, aperto il primo Grand Mercure in Pechino
Dispone di 296 camere, tre bar e ristoranti, facilities per meeting tra cui una ballroom

Il 4 stelle è ubicato a pochi passi da pizza Tiananmen e va a completare altri progetti della catena in vista delle Olimpiadi del 2008.
Accor gestisce 17 Grand Mercure nell’area Asia-Pacifico e ne ha altre 6 in cantiere per quest’anno.

Radisson Sas completa l’hotel di Dubai Tra le facilities 12 sale meeting

Radisson Sas ha completato la seconda torre del suo Dubai Media City Hotel, aggiungendo alla struttura ulteriori 125 camere. Collegata alla prima torre da un ponte al primo piano, la seconda conta un totale di 246 stanze e ospita il ristorante di stile asiatico “Chefs House”. A gennaio è stata aperta la prima ed è qui si trovano gran parte delle facilities, tra le quali 12 sale meeting, business lounge dedicata con terrazza esterna, spa con cinque sale trattamenti “a tema asiatico”, oltre a diverse possibilità di ristorazione.

GVnostop

i. Eventi : RUTELLI CHIUDE I LAVORI DEL MEETING INTERNAZIONALE

IL MINISTRO DI BEST WESTERN, PRIMA CATENA ALBERGHIERA IN ITALIA E NEL MONDO

Francesco Rutelli, Vice Presidente del Consiglio dei Ministri con delega per le politiche del Turismo e Ministro dei Beni e delle Attività Culturali, è intervenuto ieri all’ International Spring Meeting di Best Western che, nel corso di tutta la settimana, ha riunito i vertici di Best Western International a Roma presso il Best Western Hotel Universo.

Il Ministro Rutelli ha chiuso i lavori dell’assemblea alla quale sono convenuti i membri del Consiglio di Amministrazione di Best Western International, i presidenti e manager dei principali paesi nel mondo in cui il Gruppo è presente.
David Kong, President & CEO di Best Western International, ha introdotto il discorso del Ministro che nel corso del suo intervento ha posto l’accento sull’importanza di sostenere organizzazioni e network internazionali nel nostro Paese e di porre sempre crescente attenzione alla Qualità che i marchi internazionali offrono come garanzia.

Ha poi riaffermato la centralità di Turismo e Cultura che rappresentano una specificità e un’unicità del nostro territorio e ha evidenziato come l’esempio delle organizzazioni internazionali possa fornire un importante modello di riferimento.

Il Ministro Rutelli ha quindi invitato tutti i convenuti a scoprire, oltre alle destinazioni di maggiore richiamo turistico, tutte le mete d’Italia che con la loro pecurialità arricchiscono l’offerta turistica del Paese.

Nel suo discorso Celso de Scrilli, Presidente di Best Western Italia, dopo avere ringraziato il ministro per avere accolto l’invito, ha dichiarato: ” E’ la prima volta che a un Vice Presidente del Consiglio dei Ministri è stata affidata anche la delega per Turismo e Beni Culturali, facendo sì che tali attività tornassero tra le priorità del Governo attraverso prima di tutto l’incentivazione delle imprese. Grazie anche al nuovo decreto legge della finanziaria che promuove l’aggregazione delle stesse sotto marchi destinati a essere diffusi in ambiti sopranazionali”.

All’incontro hanno presenziato anche i rappresentanti di Confcooperative - Federcultura Turismo Sport.

Best Western, presente in oltre 80 nazioni con più di 4.200 strutture e 310.000 camere, è la più grande catena alberghiera indipendente a livello mondiale. Con oltre 150 alberghi, in più di 100 località, Best Western Italia conferma la leadership nel nostro Paese con oltre 10.200 camere nelle principali destinazioni turistiche e commerciali. Trattandosi di un “Franchising Atipico”, ogni singolo affiliato è proprietario di una quota della società e partecipa alle decisioni strategiche comuni. Tutti gli alberghi rispondono a precisi standard internazionali che assicurano un livello omogeneo di qualità delle strutture e del servizio e che garantiscono la soddisfazione delle diverse attese del cliente.

Garganopress


Un programma di promozione Aefi: Le fiere italiane: cultura, qualità dell'ambiente e innovazione per il mercato globale. Roma, 3 aprile 2007 ore 11

Assofiere. Martedì 3 aprile alle ore 11, nella sede dell'Associazione Stampa Estera in Italia (Via dell'Umiltà 83/C Roma) sarà presentato il programma di promozione settoriale "Le fiere italiane: cultura, qualità dell'ambiente e innovazione per il mercato globale" realizzato da Aefi nell'ambito dell'Accordo di settore col Ministero del Commercio Internazionale e Ice e in collaborazione con Alinari e Touring Club italiano.
L'occasione permetterà di approfondire l'attuale ruolo delle fiere per la promozione dell'economia italiana, l'importanza del binomio strategico/ fiere turismo, la storia e cultura del nostro sistema. È prevista la partecipazione di Emma Bonino, Ministro del Commercio Internazionale, di S.E. l'Ambasciatore Umberto Vattani, presidente dell'Istituto Nazionale per il Commercio Estero, di Raffaele Cercola, Presidente Aefi, di Claudio de Polo, Presidente Alinari e di Alfieri Lorenzon, Direttore generale di Touring Editore.
Ai presenti saranno distribuiti il volume Italiafiera - Dalle Esposizioni Universali al mercato globale 1861-2006 realizzato con Alinari e la guida bilingue Fiere ed Esposizioni in Italia realizzata col Touring Club italiano.
Aefi, Associazione Esposizione e Fiere Italiane che riunisce i 40 associati che gestiscono 41 tra i più significativi quartieri nazionali, continua così la sua attività volta a valorizzare le conoscenze e le competenze sviluppate dalla grande tradizione fieristica italiana e proiettarle – con sempre maggiore forza, dinamismo e innovazione – verso il futuro e la competizione internazionale.

Expofairs.com


SARDEGNA/ CASTELLI: SORU FA ALBERGHI SU COSTA? SCEMPIO AMBIENTALE
18/03/2007 15:57

Roma, 18 mar. (APCom) - "Soru vende un pezzo di costa per farci degli alberghi? Se vero, si tratta di uno scempio ambientale sul quale i Verdi sardi tacciono. Sono lietissimo di aver resistito ad ogni tentativo affinché Is Arenas venisse alienata dall'Amministrazione penitenziaria". Così il presidente dei senatori della Lega Nord, Roberto Castelli, commenta quanto anticipato dai giornali della Sardegna circa la vendita, da parte del 'governatore' Soru o di qualcuno riconducibile a lui, di terreni di sua proprietà lungo la costa vicino Is Arenas per costruire strutture alberghiere.

"Se è vero quanto anticipato dalla stampa - continua Castelli - tutto ciò conferma ancora di più i miei sospetti rispetto a quando Soru volteggiava sopra Is Arenas per acquisirla, non per la Regione e quindi conservarla nel suo stato attuale, ma con l'intento di farci sopra delle 'valorizzazioni'. A questo punto sono lietissimo di aver resistito ad ogni tentativo affinché Is Arenas venisse alienata, perché finché resta in capo all'Amministrazione Penitenziaria verrà conservata".

"Ora invece le zone di Puntanazza e Scivo rischiano di essere deturpate - stigmatizza l'ex Guardasigilli -. Ricordo che in queste zone vive il cervo sardo allo stato brado, destinato quindi a scomparire così come il resto della ricca fauna qui presente. Un vero scempio su cui finora i Verdi sardi tacciono, probabilmente poiché Soru è di sinistra".

"Il fatto ancora più sconcertante - rileva Castelli - è che Soru ha fatto varare una discussa legge che proibisce ogni costruzione a meno di 3 km dal mare. Evidentemente le leggi valgono per tutti, ma non per lui. Vedremo cosa dirà la sinistra in proposito, se in questo caso esista o meno un clamoroso conflitto di interessi: un Governatore che prima blocca tutte le coste e poi vende i suoi terreni in riva al mare per costruirci sopra".

"Per me che frequento da tanti anni queste zone meravigliose - conclude Castelli - è un fatto doloroso e mi auguro che i sardi che sono i veri padroni di questa terra la pensino come me".


I giovani avranno la pensione? E a quali condizioni? Ancora una volta il modello svedese insegna.
Per effetto delle riforme pensionistiche dell’ultimo decennio, per i giovani i tassi di rimpiazzo (ovvero il rapporto tra prima prestazione pensionistica e ultimo salario) delle generazioni che vanno in pensione ora sono irraggiungibili
di Tito Boeri e Agar Brugiavini
1) I giovani avranno la pensione? E se sì, a che condizioni la avranno?
Per effetto delle riforme pensionistiche dell’ultimo decennio, per i giovani i tassi di rimpiazzo (ovvero il rapporto tra prima prestazione pensionistica e ultimo salario) delle generazioni che vanno in pensione ora sono irraggiungibili. Questo perché la pensione pubblica offrirà un rimpiazzo del reddito da lavoro del 35-40 per cento nei casi migliori, contro l’attuale 65-70 per cento. (1) L’unica via per coprire questo "buco" pensionistico è garantire, specialmente ai giovani, rendimenti più elevati all’accantonamento ora versato al trattamento di fine rapporto. Il rischio è che un giovane che oggi entra nel mercato del lavoro finisca, anche dopo 45 anni di lavoro (otto anni in più in media di chi va in pensione ora), per ricevere una pensione inferiore al minimo sociale. È una questione di equità intergenerazionale e sostenibilità allo stesso tempo. L’aliquota di equilibrio (il contributo che dovrebbe essere pagato per azzerare il deficit dell’Inps) è oggi vicina al 45 per cento. Come si può a chiedere a qualcuno di trasferire quasi il 50 per cento del proprio salario a chi va in pensione a 57 anni, dopo 35 di lavoro, sapendo che lui stesso percepirà una pensione, in rapporto all’ultimo salario, del 20-30 per cento inferiore a quella del beneficiario del suo trasferimento? Quindi per i giovani deve essere incentivato al più presto il trasferimento del Tfr ai fondi pensione. Il sindacato ha un ruolo fondamentale da giocare in questo quadro. I giovani sono spesso occupati in piccole imprese, soggetti alle pressioni (se non al ricatto) dei datori di lavoro che chiedono di mantenere il Tfr presso l’azienda. Per evitare le pressioni e i ricatti, bisogna che la scelta su cosa fare del Tfr sia coordinata fra i lavoratori. Di qui il ruolo insostituibile del sindacato, che però sulla questione ci sembra molto distratto.
2) Coefficienti di trasformazione? Quali vantaggi o svantaggi per i giovani da un’eventuale riforma? Quali vantaggi o svantaggi, inoltre, dalla rimozione dello scalone?
Partiamo dai coefficienti di trasformazione. Quando si va in pensione, i coefficienti convertono il montante di contributi accumulati durante la vita lavorativa in quiescenza annuale. Il coefficiente tiene conto di due aspetti: è graduato sulla base degli anni di anticipo rispetto ai 65 anni (cresce al crescere dell’età di pensionamento) ed è calibrato sulla speranza di vita, perché una vita attesa più lunga implica che le prestazioni devono essere versate per un numero maggiore di anni. I coefficienti attualmente variano da un minimo del 4,720 per cento (a 57 anni di età) a un massimo di 6,136 (a 65 anni di età). Ciò significa che chi, a 65 anni di età, avesse accumulato un montante per 100mila euro, si vedrebbe riconosciuta una pensione di 6.136 euro all’anno.
Senza revisione dei coefficienti, il sistema contributivo non sarebbe sostenibile e non avrebbe più ragion d’essere. La variazione dei coefficienti di trasformazione è parte integrante della riforma Dini e costituisce uno dei capisaldi della equità intergenerazionale. Quando la longevità aumenta, le pensioni devono essere adeguate a questo cambiamento, altrimenti la generazione che va in pensione otterrà più risorse di quelle preventivate, facendo pagare "il regalo" alle generazioni presenti e future attraverso un aumento dell'imposizione fiscale. Non modificare i coefficienti di trasformazione equivale ad aumentare la generosità delle pensioni per quelle generazioni che andranno in pensione prima della prossima riforma. Infatti senza aggiustamento dei coefficienti il sistema sarà presto insostenibile e bisognerà intervenire di nuovo, aumentando ulteriormente i contributi sociali per i lavoratori oppure l'età di pensionamento o riducendo il reddito pensionistico per le future generazioni. Quindi, il mancato aggiustamento oggi dei coefficienti, aumenta anche il "rischio politico" di vedersi cambiate ulteriormente le regole previdenziali a proprio svantaggio in futuro (più contributi mentre si lavora, meno trasferimenti da pensionati e maggior età di pensionamento) e aumenta l’incertezza nel pianificare il proprio futuro previdenziale. Per ridurre il rischio politico di nuove riforme, bisognerebbe rendere gli aggiustamenti dei coefficienti automatici in base agli aggiornamenti delle tavole di mortalità compilate dall’Istat, come già avviene in Svezia. La revisione automatica eviterebbe di intervenire sempre in ritardo (e con processi decisionali che finiscono inevitabilmente per non garantire i lavoratori più giovani) nell’adeguare il sistema previdenziale alla dinamica demografica.

Come mostra il grafico qui sopra, tratto da un rapporto della Ragioneria Generale dello Stato, senza l’aggiornamento dei coefficienti, la spesa pensionistica aumenterebbe di circa due punti di Pil. Da notare che il quadro previsionale offerto dalla Ragioneria potrebbe radicalmente cambiare ove insorgessero resistenze alla caduta tendenziale delle coperture al pensionamento così come di quelle successive. Se i coefficienti non fossero aggiornati e fossero introdotte, anche con cadenza irregolare, forme di perequazione delle pensioni superiori all’inflazione, il profilo della annunciata ‘gobba’ sarebbe diverso, fino a portare la spesa ben oltre il 20 per cento del Pil (anziché al 16 per cento). Per contro, la revisione indurrà i lavoratori a elevare spontaneamente l’età media di pensionamento. E, dal punto di vista macroeconomico, ciò conterrà la crescita dei pensionati liberando le risorse necessarie a preservare al meglio le pensioni e a garantire un reddito minimo a tutti, giovani e anziani, come misura di contrasto alla povertà. Riguardo allo scalone, abbiamo espresso più volte le nostre perplessità su questa misura perché riteniamo che siano preferibili interventi che mantengano flessibilità e libertà di scelta su quando andare in pensione. Dal punto di vista dei giovani, tuttavia, l’abolizione dello scalone senza alcuna misura che contenga la spesa pensionistica (tipo riduzioni attuariali delle pensioni per chi va in pensione prima dei 65 anni), significherebbe dover sobbarcarsi quasi 9 miliardi in più di tasse per pagare le pensioni di chi si sta ritirando dalla vita attiva con quiescenze ben più alte di quelle cui i giovani avranno diritto domani. La rimozione dello scalone senza interventi sostitutivi sarebbe dunque un nuovo schiaffo all’equità intergenerazionale.
3) Che cosa vuol dire per voi impostare la riforma delle pensioni nell’ottica della solidarietà tra le generazioni?
Vuol dire anticipare l’entrata in vigore delle nuove regole previdenziali, come avvenuto in Svezia, dove il sistema contributivo è stato adottato subito per tutti, tranne per chi aveva più di 62 anni, anziché essere circoscritto ai più giovani. La comparazione fra Italia e Svezia, si veda il grafico qui sotto, è un chiaro esempio di come i giovani siano da noi sotto-rappresentati nel processo politico. Bene che oggi facciano sentire di più la loro voce.

Rassegna stampa 15-16 marzo 2007

La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 15 – 16 marzo 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)


Israele, in corso il pellegrinaggio della Diocesi di Milano
Oltre 1300 pellegrini giunti nel Paese con il Cardinal Tettamanzi

Lunedì 12 marzo è giunto all’aeroporto Ben Gurion di Tel Aviv il Cardinale Dionigi Tettamanzi, Arcivescovo di Milano.
Ad accoglierlo una speciale delegazione del Ministero del Turismo d’Israele e Gaetano Limongelli, amministratore delegato della Duomo Viaggi, che in questi mesi è stato un punto cardine dell'organizzazione di questo viaggio diocesano, insieme all’l’Ufficio Diocesano di Milano preposto alla Pastorale del Turismo e dei Pellegrinaggi.
Il Ministero del Turismo d’Israele ha organizzato per il Cardinal Tettamanzi e per i pellegrini con lui sopraggiunti una particolare accoglienza nella speranza di supportare l’ingresso in Israele degli oltre 1300 pellegrini che avranno il privilegio di partecipare a questo incontro.
Nella giornata di oggi, giovedì 15 marzo, tutti i pellegrini saranno insieme a Betlemme per assistere alla Messa che vedrà la partecipazione del Cardinal Dionigi Tettamanzi e del Cardinale Carlo Maria Martini, arcivescovo emerito di Milano.
Grazie alle informazioni ricevuto dall’Ufficio Diocesano di Milano, il Ministero del Turismo d’Israele ha potuto predisporre un’organizzazione tale da consentire ai 37 autobus dei pellegrini di giungere agevolmente all’appuntamento delle ore 17.00 a Betlemme affiancando così la già ottima organizzazione di questo Pellegrinaggio.
Il Ministero del Turismo d’Israele porge al Cardinal Dionigi Tettamanzi, ospite della Terra Santa fino al giorno 19 marzo, i più sinceri auguri per il cinquantesimo della Sua ordinazione sacerdotale, ed al Cardinal Carlo Maria Martini i più sinceri auguri nell’anno del suo 80° compleanno e i più profondi ringraziamenti per aver scelto Gerusalemme come sua “patria di adozione”.

Cambi climatici, addio alle tariffe aeree stracciate?
Su questa e altre ipotesi emerse all'Itb, come pure sulle ultime tendenze.

Politiche istituzionali ma soprattutto il rapporto qualità prezzo: all’Italia serve una marcia in più e queste due sono le priorità per il nostro Paese, secondo Jean-Claude Baumgarten, presidente Wttc. L’organizzazione ha stilato il prospetto di come andrà il turismo mondiale nel prossimo futuro, e per l’Italia prevede una crescita del 3%: “Buona, ma nella norma, non ci dovrebbe essere un rallentamento né d'altro canto si attende un incremento a tasso veloce”, spiega il presidente, assimilando l’Italia agli altri Paesi maturi. Più indietro appare invece il BelPaese in ambito web, per Phocuswright.
A livello europeo, poi, i viaggi all’estero sono aumentati del 3% l’anno scorso, anche se rispetto ad altri il Continente rallenta la crescita, trainata in primis dagli eventi.
Ma le preoccupazioni, qui e a livello globale, sono anche altre: come influiranno, infatti, i cambiamenti climatici sulla geografia del turi-smo? C’è chi dipinge scenari negativi per il Mediterraneo e chi ipotizza la fine delle tariffe aeree stracciate, quando i vettori saranno costretti a pagare tasse per salvare l’ambiente. Guida Viaggi fa il punto sulla situazione con le ultime tendenze così come sono state delineate nel corso dell'appuntamento internazionale dell'Itb, a Berlino.

Germania, Italia nelle prime posizioni dei sondaggi
Secondo l'Istituto europeo del turismo di Treviri e la British American Tobacco

Che l'Italia sia uno dei Paesi vincenti nel 2006 per il mercato tedesco è emerso da sondaggi e indagini. L'inchiesta effettuata dall'Istituto europeo del turismo (Eti) di Treviri ha rivelato ad esempio che nel 2006 l'Italia ha occupato con il 10,6% il primo posto tra le mete estere prescelte dai tedeschi, seguita da Spagna (10,1%), Austria (5,3%), Francia (4% e Olanda (3,9%).
Nell'indagine condotta dal British American Tobacco (Bat) - eseguita lo scorso gennaio su un campione di 4mila persone - l'Italia figura invece con l'8% al secondo posto nelle mete estere dei turisti tedeschi, preceduta solo dalla Spagna con l'11,5%.

Best Western, obiettivo dieci Première entro l'anno
Il direttore generale Giovanna Manzi parla dei progetti della catena e dei rischi di un'eccessiva segmentazione.

Best Western Italia continua la sua crescita con un occhio al segmento alto: "Annualmente stimiamo tra le 10 e le 14 aperture. Per i Première, contiamo di arrivare a dieci quest’anno, ora sono sei", spiega infatti Giovanna Manzi, direttore generale. E' questa la risposta della catena al trende, che in realtà è un ritorno, della segmentazione e della ricerca di nuovi brand dell'hotellerie. Giovanna Manzi parla su Guida Viaggi dei rischi di un'eccessiva segmentazione, ed elogia gli spagnoli.


A Benevento la Borsa del Turismo Ambientale e Rurale
Dall’8 al 10 giugno 2007

Nell’ambito della manifestazione In@natura – Itinerari del gusto, si terrà la Borsa del Turismo Ambientale e Rurale, la cui organizzazione è stata affidata ad Art Sannio Campania – Agenzia per i Beni Culturali della Provincia di Benevento.
Tale evento avrà luogo a Benevento presso il MUSA – Polo Museale della Tecnica del Lavoro in Agricoltura, dall’8 al 10 giugno 2007 e prevede, accanto a workshop ed esposizioni, un ricco programma di convegni ed animazioni enogastronomiche.

Una crescita di qualità l'obiettivo di My Son
Il t.o. si occupa di un prodotto di nicchia con alberghi di 20 camere al massimo

"Non è un obiettivo quantitativo il nostro, ma di qualità". Così spiega Raffaella Dinon, general manager My Son, l'obiettivo del marchio con sede a Treviso. L'operatore propone infatti uno stile di viaggio in destinazioni che spaziano da Africa, Centro e Sud America, Asia ed Europa. "Si tratta di un prodotto di nicchia per il quale ci appoggiamo a strutture alberghiere di piccola dimensione, al massimo 20 camere, senza animazione, ma vengono da noi personalmente visitate". In ogni località cerchiamo di selezionare la soluzione più rispondente alle caratteristiche del territorio. I voli sono operatori da vettori di linea e compagnie charter come Eurofly, Air Italy e Neos.

Ben 9.103 le adv in Italia e 100 i network
I dati divulgati oggi nel convegno di Fiavet Lombardia a NoFrills; l'e-commerce turistico vale 1.746 mln di euro

Si è tenuto oggi, nell'ambito di NoFrills, il convegno di Fiavet Lombardia, dal titolo “Fiavet, network e web agency: il futuro delle agenzie di viaggi sarà analogico o digitale?”. A moderare Roberto Gentile, a.d. di Frigerio Viaggi Network, che ha evidenziato alcuni dati inerenti alla distribuzione: 9.103 le agenzie di viaggi in Italia a marzo 2007 (circa 7mila sono partita Iva), 100 network attivi al 28 febbraio, 33 le reti che sono scomparse, l'associazione in partecipazione la formula aggregativa di maggior successo. Ma quanto vale l'e-commerce b2c in Italia? "Ben 4.091 milioni di euro nel 2006 - ha affermato Riccardo Mangiaricina, ricercatore School of Management del Politecnico di Milano - che però va inquadrato nel fatto di rappresentare poco meno dell'1%. Indubbiamente il suo tasso di crescita negli ultimi anni è stato del 40%. Rispetto al 2005 l'incremento è stato del 45%, con turismo, abbigliamento, informatica ed editoria ai primi posti. L'e-commerce turistico vale invece 1.746 milioni di euro, ossia il 43% del totale". A farla da padrone la biglietteria per il trasporto, circa 60% di tutto il comparto, con una netta prevalenza di quella aerea (85% del valore complessivo della biglietteria), in crescita quella ferroviaria (+70%) e anche quella alberghiera, che vale circa mezzo miliardo di euro.

Transhotel con la fatturazione elettronica riduce i costi delle adv
Permette la sostituzione delle tradizionali fatture cartacee con quelle in formato elettronico

La piattaforma di prenotazioni on line TOR System® www.transhotel.com di Transhotel Global Travel Services Provider dispone di un modulo di Fatturazione Elettronica che permette alle agenzie la sostituzione delle fatture cartacee con quelle in formato elettronico.
L’uso di fatture elettroniche facilita l’ottimizzazione della gestione amministrativa dell’Agenzia, generando un importante risparmio di spazio e costi nella revisione, convalida e ordine di pagamento delle fatture. Inoltre il sistema permette all’agente di visualizzare e stampare le fatture in formato originale e realizzare tutte le consulte necessarie, con conseguente riduzione dei costi. Sempre con la massima sicurezza e confidenzialità.
Le adv che desiderino richiedere questo nuovo servizio possono farlo compilando il formulario on line disponibile nel nuovo strumento di Fatturazione Elettronica di TOR System®.
Oltre a questa grande novità, la piattaforma on line di Transhotel Global Travel Services Provider permette alle Agenzie di Viaggi di effettuare prenotazioni in oltre 41.500 Hotel in tutto il mondo, nonché di Transfer, Visite ed Escursioni, e di creare pacchetti su misura. Sempre con la commissione garantita.

GVupdate


JOHANNA FRAGANO E’ LA PRIMA DONNA PRESIDENTE DELL’EHMA

L’8 marzo è passato da poco più di una settimana. Ed allora, per celebrare questa importante occasione, abbiamo deciso di dedicare alcune notizie della newsletter alle donne nel turismo, come professioniste del settore o come semplici viaggiatrici. In evidenza molte luci, ma anche qualche ombra. Nella speranza che, un giorno, il lungo cammino dell’emancipazione femminile si possa dire definitivamente concluso.
Un piccolo passo in questa direzione è stato compiuto dall’Ehma (European Hotel Managers Association): Johanna Fragano, national delegate Italia e Malta, è, infatti, da pochi giorni, la prima donna presidente nella storia dell’associazione fondata nel 1974. La sua elezione è avvenuta durante il 34° general meeting di Monaco di Baviera. Il nuovo Management Council per il mandato 2007/2010 è composto anche da Peter Bierwirth, delegato nazionale della Germania (first vice president) e Manuel Otero Alvarado, delegato nazionale per la Spagna (second vice president). Johanna Fragano ha alle spalle un’importante carriera nel mondo dell'hôtellerie ed una lunga esperienza nell’associazione, che, formata da 450 direttori di alberghi europei a 4 e 5 stelle, ha quale obiettivo statutario quello di favorire lo sviluppo professionale dei soci in uno spirito amicale ed etico. “Ho una grande fiducia nel futuro – afferma il neo-presidente Ehma –. Nei prossimi tre anni possiamo continuare a crescere. Non solo: abbiamo anche intenzione di realizzare progetti importanti per tutti i soci, per le nostre aziende e per la grande famiglia globale del turismo, sostenendo la pace e la conservazione dell’ambiente per noi e per le prossime generazioni”

Jobintourism


In aprile Expedia sbarca anche in Spagna con base a Madrid

Con un ufficio centrale a Madrid, dove lavorano 30 persone e un call center a Leon, aprirà nel prossimo aprile in Spagna Expedia.es. Al vertice il direttore genrale Mikael Andersson, a Barcellona sin dal 2002, responsabile anche dei mercati svedese, norvegese, danese e olandese. "Essendo quotati al Nasdaq non possiamo dare troppe cifre - dice Andersson -. L'unica cosa che mi sento di sottolineare è il fatto che in Spagna c'è ancora un grosso buco nelle vendite di travel online, al momento al 13% del totale, mentre pensiamo che in due anni si arriverà al 30%"

Al Kempinski Giardino di Costanza una spiaggia privata

Una spiaggia privata è la novità per la prossima estate dell'Hotel Kempinski Giardino di Costanza, nella Sicilia occidentale. La spiaggia appena acquistata dall'albergo, che è dotato anche di un parco e di un centro benessere, è Lido Costanza, nei pressi della riserva Wwf di Gorghi Tondi. Il Kempinski siciliano metterà a disposizione dei clienti una navetta per raggiungere la località, che ospita anche un bar e un ristorante specializzato in pesce

Due new entry giapponesi a brand Sheraton per Starwood

Starwood Hotels & Resorts Worldwide ha annunciato l'apertura di due hotel a brand Sheraton in Giappone, in seguito ad un accordo di franchise con Kintetsu Hotel Systems, Inc., la divisione alberghiera di Kintetsu Corporation. The Miyako Tokyo Hotel sarà rinominato come Sheraton Miyako Hotel Tokyo, avrà 492 camere e numerosi servizi meeting. The Sheraton Miyako Hotel Osaka, precedentemente conosciuto come Miyako Osaka Hotel, avrà 575 camere a Osaka, la seconda città più grande del Giappone e uno degli snodi industriali più importanti del Paese. Entrambi gli hotel riceveranno il nuovo nome ad aprile

Transhotel ha aggiunto 447 hotel a febbraio 2007

Transhotel Global Travel Services Provider ha incorporato, nello scorso mese di febbraio, 447 nuovi hotel nel suo portafoglio internazionale. Tra questi figurano 43 hotel cinque stelle e 167 quattro stelle. Nel dettaglio, 300 strutture alberghiere sono ubicate in Europa, mentre il resto è distribuito tra America (131), Africa e Medio Oriente con 9 strutture e Asia e Oceania con sette. Tra i Paesi spiccano l'Italia, con 121 hotel accorpati, mentre la Francia ne ha 55, il Brasile 39, la Germania 25, il Messico 24, Il Canada (22) e, infine, gli Stati Uniti con 21

InterContinental inaugura il Crowne Plaza Caserta

E' stato inaugurato ufficialmente il Crowne Plaza Caserta, un hotel 4 stelle superior interamente coperto da un'avveniristica cupola in vetro e acciaio di 4.700 mq. Situato nel nuovo centro direzionale di Caserta l'hotel, di proprietà del Gruppo InterContinental, è raggiungibile in pochi minuti da Napoli. Offre 320 camere e otto sale congressuali fino a 1200 posti. La hall è aperta 24 ore al giorno non solo per i clienti dell'albergo, ma per tutti i cittadini di Caserta. La sua piazza, coperta dalla gigantesca cupola di vetro, è il nuovo punto di incontro della città. Il Crowne Plaza Caserta appartiene al progetto Tecnocampus, il programma di riconversione dell'area industriale dismessa nel 1989 dalla Fabbrica Pisana SpA del Gruppo francese Saint Gobain. Questo progetto, sostenuto dalla collaborazione con le amministrazioni pubbliche, ha come obiettivo la bonifica e il recupero della ex area industriale di 43 ettari e la realizzazione di un centro direzionale, di un polo tecnologico industriale, di un polo a funzioni urbane miste e di un centro destinato a funzionalità pubblica

Riapre l'Acquario di Cattolica, boom di gite scolastiche

L'Acquario di Cattolica anticipa l'apertura al prossimo sabato, grazie a un vero e proprio boom di richieste per le gite di istruzione scolastiche, che quest'anno raggiungeranno le 50.000 presenze provenienti da tutta l'Italia fino a circa metà giugno. L'incremento previsto è del 50% rispetto al 2006

Aumenta del 32% il fatturato 2006 di Hotusa Group

Hotusa Group ha raggiunto, nel 2006, un giro d'affari globale di 601,073 milioni di euro, un dato che supera del 32% i 456,5 milioni registrati nel 2005. La crescita della compagnia capeggiata da Amancio Lopez Seijas ha interessato tutte le diverse linee di business che riguardano il turismo, come ad esempio Hotusa Hotels, il quarto consorzio mondiale secondo il magazine americano Hotels. Il giro d'affari del comparto alberghiero ha registrato una progressione del 25%, raggiungendo i 209 milioni di euro a fronte dei 167,7 milioni consuntivati nell'anno precedente. Le prenotazioni complessive sono state 5,2 milioni, il 20% in più rispetto al 2005

TTGnews

TURISMO: NUOVE FORMULE DAL PRESIDENTE DI FEDERCULTURA MASSARI
Roma, 15 mar. - (Adnkronos/Adnkronos Cultura) - ''La scelta dell'Italia quale paese ospitante per la Convention Internazionale della Best Western non e' una scelta casuale, ma e' un segnale positivo, che denota una maggiore attenzione verso il nostro settore turistico a livello internazionale''. Lo ha dichiarato Lanfranco Massari, presidente di FederCultura Turismo Sport - Confcooperative intervenendo ai lavori della Best Western, la catena alberghiera che con la sua componente italiana aderisce a FederCultura Turismo Sport Confcooperative ed e' presente in 80 Stati con 4.200 strutture.

TURISMO: NASCE UN WEB MAGAZINE SU EUROPA DELL'EST
Roma, 16 mar. - (Adnkronos) - ''Alla scoperta dell'altra meta' dell'Europa con un semplice click''. E' con questo intento che viene presentato su internet un nuovo web magazine dedicato al turismo nei paesi dell'Europa Orientale. Vie dell'Est (www.viedellest.eu), pubblicato da Puntocom , editore di www.e-gazette.it, settimanale internet sui temi dell'energia e dell'ambiente, in linea da nove anni.


Circa mille studenti all’inaugurazione di FareTurismo
Full-immersion nel mondo degli alberghi e delle crociere

Questo pomeriggio Tavola rotonda su “Lavoro & Sviluppo Turismo”

Una platea di circa mille studenti ha salutato questa mattina l’apertura della quarta edizione di FareTurismo, l’unico evento nazionale dedicato alla formazione, al lavoro e alle politiche turistiche, che per tre giorni animerà il Complesso monumentale di S. Sofia, nel cuore del centro storico di Salerno. L’entusiasmo dei giovani in rappresentanza degli Istituti Tecnici per il Turismo, Professionali Alberghieri, Commerciali con indirizzo turistico della Campania ha accolto i tre manager internazionali che hanno messo a disposizione dei ragazzi la propria esperienza e la propria professionalità con la conduzione dalla giornalista Donatella Bernabò Silorata. “FareTurismo è un’iniziativa soprattutto sociale – ha sottolineato, nell’introdurre, il direttore Ugo Picarelli – perché è volta ai giovani, alla loro formazione e al loro ingresso nel mondo del lavoro”.
Umberto Michetti, General Manager del Jolly Hotel di Londra, e Palmiro Noschese, Direttore Operativo Italia di Sol Melià hanno accompagnato i ragazzi alla scoperta del mondo degli alberghi business e di lusso, attraverso la descrizione dei ruoli del direttore d’albergo, del sales manager, del portiere, del responsabile del servizio ricevimenti e alloggio, del receptionist. Esempi concreti tratti dalle loro carriere che hanno interessato e coinvolto la platea, animando un dibattito sull’importanza degli stage anche all’interno della formazione, sulle pari opportunità di inserimento e di carriera tra uomo e donna, sulla possibilità di scoprire le proprie inclinazioni scegliendo tra una gamma vastissima di ruoli. Le ricette dei due manager alberghieri per un sicuro successo: per Michetti l’esperienza sul campo; per Noschese (che ricordava i suoi inizi da cameriere) la conoscenza di tutti i ruoli.
Altro manager d’eccezione, Domenico Pellegrino, Direttore Generale di MSC Crociere, ha illustrato il microcosmo della nave viaggiante con i suoi mille addetti e il variegato mondo delle figure professionali. MSC Crociere, nata negli anni Settanta con la movimentazione mercantile, è tra le prime quattro compagnie crocieristiche al mondo, oggi con quartier generale a Napoli e 350 navi sui mari di tutto il mondo.
La capacità di anticipare il trend è la principale dote di cui si dovranno armare gli operatori del turismo nell’immediato futuro, come suggerito da Enrico Bertoldo, Direttore Marketing Amadeus Italia, che ha illustrato una ricerca su come è cambiato il profilo del viaggiatore. Quattro le “tribù di viaggiatori” individuate: “Senior Dinamici”, ovvero pensionati agiati con grande libertà di movimento, “Clan Globali” di emigranti che si ricongiungono alle famiglie, “Pendolari Cosmopoliti” che cambiano la propria residenza in funzione della professione, e “Top Manager” sempre in giro per lavoro. La presentazione è stata inoltre arricchita da contributi di Marcella Bagnasco Presidente Associazione Nazionale Guide Turistiche e Rino Vitelli Partner di Risposte Turismo.
La manifestazione, ideata dalla Leader sas e promossa dalla Provincia e dalla Camera di Commercio di Salerno, si propone di contribuire allo sviluppo turistico del Mezzogiorno, attraverso tavole rotonde e workshop, con il prezioso contributo dei massimi esperti del settore.

Valloweb-com


Alberghi fantasma e noleggi con sorpresa
Consumatori, il 50% dei reclami dai turisti

ROMA - Automobili consegnate con un giorno di ritardo, tanto da costringere i clienti a dormire una notte in aeroporto, camere senza finestre o peggio ancora in un altro albergo di qualità più scadente rispetto a quello prenotato e da raggiungere a proprie spese, multiproprietà fonte di spese infinite e sempre impreviste: i problemi legati al turismo hanno da tempo il posto d'onore tra quelli dei consumatori, dal momento che ad essi sono riconducibili il 50 per cento dei reclami che giungono ogni anno alla sede italiana del Centro Europeo Consumatori. Ecco perché è proprio al turismo che quest'anno viene dedicata la Giornata Europea del Consumatore, che si celebra domani, 15 marzo.
Autonoleggio. Le tariffe si abbassano, ma i problemi aumentano. Potrebbe essere sintetizzata così la situazione attuale dell'autonoleggio a breve termne, strettamente legato al turismo e in particolare ai voli low cost, che hanno reso particolarmente convenienti i pacchetti fly and drive. Nel dossier presentato oggi dal Centro Europeo Consumatori si trova un po' di tutto: un turista irlandese lamenta di aver chiesto un'autovettura dotata di seggiolino per il trasporto di bambini, ma di aver trovato invece un'auto sprovvista di tutto, comprese le più elementari condizioni di sicurezza. Avendo provveduto a proprie spese alla sistemazione dell'auto, non è riuscito a ottenere il rimborso.
Un altro turista si è visto addebitare sulla propria carta di credito nei mesi successivi al noleggio in cinque tranche una somma di 2.200 euro per la riparazione in seguito a un incidente stradale, pur avendo provveduto già a proprie spese alla riparazione e avendo riconsegnato l'autovettura in perfette condizioni.
L'addebito a distanza di danni o multe senza la possibilità di contestare è la prassi: il Centro Europeo Consumatori parla per il 2006 di "decine e decine di segnalazioni e richieste di assistenza nella contestazione di addebiti ritenuti ingiusti". Il consiglio è quello di non accettare mai (sono sempre ingiusti) addebiti di danni effettuati con notevole ritardo e non contestati al momento della riconsegna dell'autoveicolo.
La multiproprietà. Anche la multiproprietà rientra tra le materie d'interesse turistico rispetto alle quali le associazioni dei consumatori ricevono sempre più reclami. "Molti consumatori - spiegano gli esperti del Centro Europeo Consumatori - lamentano il costante aumento dei costi di manutenzione, condominio, gestione amministrativo della proprietà, oltre ogni limite immaginabile al momento della sottoscrizione del contratto". Ecco perché spesso acquisti che sembravano convenienti si rivelano veri contratti capestro. Il consiglio del Centro Europeo Consumatori rispetto alla multiproprietà è lapidario: "Valutate con molta attenzione l'idea di acquistare una multiproprietà, perché numerosi sono i casi che si rivelano con il tempo problematici".
Gli alberghi. La diffusione delle prenotazioni via Internet ha facilitato la possibilità di scegliere direttamente un albergo, ma, rileva il Centro Europeo Consumatori, spesso ha anche reso i turisti più soggetti a disservizi di vario tipo. Quello più comune è l'"overbooking selvaggio": il cliente all'arrivo viene reindirizzato ad altro hotel non sempre di categoria equivalente e spesso con onere del trasporto a suo carico. "Questo - si legge nel dossier del Centro Europeo Consumatori - avviene soprattutto con gli hotel che vendono pacchetti di posti ai centri di prenotazione online su Internet, con i quali sanno che spesso non tutti i posti saranno occupati, dunque effettuano per la rimanenza media la doppia prenotazione, e se si presentano sia il cliente individuale che quello prenotato dal sito Internet deve essere ricollocato il cliente individuale. Questa prassi viene praticata abusivamente, non alla luce del sole".
Altri problemi frequentemente denunciati sono anche la fatturazione di servizi che dovrebbero essere compresi nel prezzo a parte: per esempio la tv in camera o il telefono, che a partire dai tre stelle dovrebbero sempre essere compresi. Molti reclami riguardano le disdette: ci sono alberghi che comunque, anche se la disdetta è tempestiva, addebitano la prima notte, altri il 50 per cento del soggiorno prenotato.
I pacchetti. I consumatori acquistano spesso pacchetti per risparmiare, ma il risparmio spesso si rivela illusorio. Infatti le penali applicate, rileva il Centro Europeo Consumatori, si rivelano spesso eccessive, e il costo del viaggio proposto in prima battuta viene ritoccato verso l'alto al momento del pagamento perché le tariffe low cost reclamizzate sono state esaurite. Inoltre gli indennizzi consistono spesso in buoni di valore irrisorio da spendere ancora presso lo stesso organizzatore, acquistando altri pacchetti di viaggio.

La Repubblica

IL LATO FEMMINILE DELLA LEADERSHIP: ANITA RODDICK
Siamo soliti pensare che la leadership sia una prerogativa maschile, quasi alla donna sia destinato esclusivamente il ruolo della compagna del leader o della grande donna che però, non si sa perché, sta "sempre dietro un grande uomo".
In realtà esistono molti esempi di leadership al femminile, a cui anche gli uomini possono ispirarsi, come quello di Anita Roddick, una delle donne più ricche d'Inghilterra, fondatrice della catena The Body Shop e nota per l'impegno sociale.
Eppure la Roddick ammette: "Non ho mai frequentato una business school, né mi sono mai occupata di questioni finanziarie... per la verità non ho mai neppure letto un libro di economia". In fondo ciò non l'ha mai preoccupata perché sostiene che "Il business non è una scienza finanziaria, ma ha a che fare con il commercio: comprare e vendere. Riguarda la produzione di prodotti o servizi talmente buoni che le persone sono disposte a pagarli per averli".
Il vero segreto del successo di Anita?
Forse è espresso in questa sua frase.
"Considero il business non solo come un lavoro ma come un modo onorevole di vivere dove puoi, usando la tua immaginazione, sviluppare lo spirito umano".
Anita Roddick ha sempre avuto ben chiara la propria mission: "fare prodotti che funzionano e che nulla hanno a che fare con le menzogne raccontate alle donne dall'industria cosmetica... Assicurandoci di ridurre al minimo l'impatto ambientale nel processo di produzione, di eliminare le scorie, di restituire qualcosa alla nostra comunità... andiamo là dove il business non andrebbe mai, perché crede che quella non sia la direzione".
Oggi The Body Shop è un'azienda quotata in borsa con oltre 1900 negozi in tutto il mondo. La sua fondatrice viene spesso premiata per il suo impegno a difesa dell'ambiente ed il sostegno di organizzazioni come Greenpeace, Friends of the heart ed Amnesty International.
La filosofia di Anita?
"Se fai una cosa bene, falla meglio. Osa, sii il primo, sii diverso, sii onesto".

Jobmail


L'arte di trascorrere il tempo è l'arte di non inseguirlo.
Leo Longanesi

I problemi sono messaggi.
Simonide

Rassegna stampa 14 marzo 2007

La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 14 marzo 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)


E-commerce in Italia: ancora indietro con il 2,2% del totale Europa
Il fatturato del turismo è di 1,571 miliardi di euro su 2,9 totali

"In Italia la dimensione del fatturato e-commerce è ancora limitata. A livello europeo è stato pari a 135 miliardi di euro nel 2006, ma in Italia vale solo il 2,2% del totale Europa". Ad annunciarlo è Gianroberto Casaleggio, presidente di Casaleggio Associati, che parlando di ostacoli allo sviluppo cita il problema delle infrastrutture ancora poco sviluppate, dello scarso sostegno delle istituzioni e del Governo, dei pagamenti e dei costi legati alla logistica, che devono diminuire. Anche sul fronte legislativo si devono fare dei passi avanti e a questo proposito ricorda le richieste degli operatori al Governo centrale e in sede Ue: incentivi economici, accordi bilaterali per abbattere i dazi, regolamentazione, unificazione della normativa Iva, tutela della legalità, investimenti nelle infrastrutture e sensibilizzazione nei confronti dell'e-commerce.

Turismo sul web: per il 2007 la stima di crescita è del 27%
In questo periodo si assiste ad un forte aumento nella vendita di voli

"L'e-commerce del turismo in Italia crescerà quest'anno all'incirca del 27%". E' la stima di Adriano Meloni, amministratore delegato di Expedia Italia, che segnala per il mese di marzo, in base al suo osservatorio, un'impennata nella vendita di voli, con un +70% anno su anno. Il fatturato di Expedia nel nostro Paese è composto al 60% da hotel e al 35% da voli. Attualmente sono 1500 le agenzie che collaborano con Expedia Italia e l'obiettivo per quest'anno è di contarne 2500/3000.

GVupdate

TURISMO: TORINO, SE HOTEL NON E' OK ALBERGATORE CONCILIA
Torino, - (Adnkronos) - Un hotel di lusso ma con servizio scadente? Una camera d'albergo con 'vista cucina'? Sono alcuni dei 'guai' in cui incorrono spesso i vacanzieri che da oggi, pero', hanno una carta in piu' per rivalersi su un servizio che non e' stato all'altezza delle aspettative. A tre anni dall'avvio dello sportello, il servizio di conciliazione turismo della Camera di commercio di Torino, apre anche al mondo alberghiero: le associazioni di categoria degli hotel (Asshotel-Confesercenti, Federalberghi e Seti-Aica) si uniscono a quelle delle agenzie di viaggio, dei tour operator e dei consumatori per offrire il servizio di mediazione che fino a dicembre sara' totalmente gratuito.


La brochure più grande del mondo a Globe, firmata Idee per Viaggiare

Un catalogo di 1 metro e 60 per 1 metro e 60. E' Iter Sublime, la programmazione up level di Idee per Viaggiare, con 264 pagine a colori, realizzato esclusivamente per Globe07. "E' un'operazione d'immagine e di brand awareness - spiega il titolare Danilo Curzi -. Per promuovere un grande prodotto abbiamo optato per una soluzione high profile realizzando questo megacatalogo e chiedendone al contempo la certificazione al Guinness dei Primati, perché si tratta della programmazione cartacea di viaggi più grande che sia stata mai realizzata da un tour operator". Analoga operazione verrà condotta ad ottobre in occasione del TTG Incontri di Rimini

Equinoxe si espande in Calabria con l'hotel Panta Rei

Novità nella programmazione estiva Equinoxe Resort, che si espande sulla costa tirrenica della Calabria con un hotel nell'area di Tropea. Si tratta dell'hotel Panta Rei, strutture cinque stelle nella località di Parghelia, con 21 camere distribuite in piccole ville a un piano immerse nel verde e dotate di terrazzo vista mare, arredate con mobili antichi. Due le piscine, una nella zona centrale del resort e una sulla spiaggia privata; ristorante panoramico. La discesa a mare è agevolata da una navetta. Il soggiorno al Panta Rei è proposto da Equinoxe con pacchetti di 7 notti

Enac: nessun volo può essere operato dallo scalo di Latina

In riferimento alla notizia relativa al volo Latina-Grenoble annunciato da Blue Panorama Airlines, l'Enac è intervenuta per precisare che "al momento, non sussistono le condizioni per far sì che tale aeroporto possa ospitare voli di trasporto aereo commerciale". L'aeroporto di Latina è uno scalo militare aperto al traffico di aviazione generale, specifica l'Ente, "soltanto su specifiche autorizzazioni e non ha le infrastrutture idonee ad accogliere voli commerciali secondo gli standard di sicurezza previsti per tale tipo di attività"

In Sardegna e a Roma i due nuovi ingressi in HotelRez

Sono l'Hotel Le Sirene e l'Hotel Barocco le due più recenti new entry della rappresentanza alberghiera HotelRez. Sono stati collocati sotto il brand Simply Connect, il nuovo prodotto di HotelRez che include la gestione del revenue e consigli sulle strategie delle tariffe, insieme all'accesso a quelli che HotelRez
definisce programmi 'Core Marketing'. L'Hotel Le Sirene, 45 camere, si trova in Sardegna, nel porto turistico nel Golfo di Cugnana, tra Porto Cervo e Porto Rotondo. Direttamente sul mare, grazie alla favorevole posizione geografica consente di partire per escursioni nei parchi della Maddalena, lungo le coste della Corsica e verso le isole di Cavallo e Lavezzari. A Roma si trova, invece, l'Hotel Barocco, affacciato su Piazza Barberini, dove trionfa il barocco della Fontana del Tritone creata dal Bernini. Recentemente ristrutturato, conta 41 camere

Nuovi investimenti per il Forte Village in Sardegna

"Avremo sicuramente un prodotto migliore, perché la nuova proprietà ha forti intenzioni di investimento". Cristiano Cabutti, director of sales & marketing del Forte Village Resort di Santa Margherita di Pula, commenta così il passaggio della struttura della mani di Fimit. Il piano di investimenti è nell'ordine di svariati milioni di euro che verranno utilizzati per migliorare le strutture esistenti e portare il resort sempre al passo con i tempi. "Dopo un anno record per il Forte, come è stato il 2006 - dice Cabutti -, gli obiettivi per il 2007 sono ambiziosi. Ottime le premesse: con prudenza direi che possiamo prevedere un incremento del 5%"

TTGnews

Usa, cresce il revPar trainato dalle tariffe
L'anno scorso l'indice ha registrato il +7,4%, nel 2007 tasso più moderato

L'offerta alberghiera negli Stati Uniti dovrebbe crescere del 2,5% nel 2007, ad un ritmo quindi più sostenuto rispetto all'anno scorso. E' quanto rileva Lodging Econometrics, anche se la domanda potrebbe risultare più moderata quest'anno. L'anno scorso il revPar è cresciuto del 7,4%, nonostante una crescita solo marginale dell'occupazione delle camere. Nel 2007 il revPar dovrebbe continuare a crescere ad un tasso superiore all'inflazione, ma inferiore ai risultati 2006. Molto dipende dal tasso di crescita dell'economia americana, poichè l'incremento del revPar è legato più alle tariffe delle camere che all'occupazione delle stesse.

Hilton di lusso si espande in Thailandia e a Jeddah
Con due nuove aperture Waldorf-Astoria e Conrad

Nell'ambito della sua espansione Hilton Hotels continuerà a focalizzarsi anche sul segmento lusso, attraverso i brand The Waldorf-Astoria Collection e Conrad, nel mondo. Rientra in questo l'accordo di management per un nuovo Conrad a Koh Samui, Thailandia, che dovrebbe aprire nel 2008. Ai Waldorf-Astoria si aggiunge invece il Qasr Al Sharq a Jeddah, nel quarto trimestre 2006.

Duemila hotel in arrivo per Hilton
Metà saranno al di fuori del Nordamerica, entro il 2017

Altri mille hotel in Nordamerica nei prossimi cinque anni, ed altri mille al di fuori di quest'area, nei prossimi dieci anni. Sono questi i piani di espansione di Hilton Hotels Corporation. Già dall'anno scorso la catena ha annunciato l'espansione di brand prima presenti solo in America, come i Garden Inn in Germania, Italia e Cina, un Garden Inn and Homewood Suites in India e Doubletree by Hilton in Thailandia e Cina.
Uno degli accordi più interessanti sotto questo punto di vista è quello con Dlf Limited per proprietà e servizi in India. L'obiettivo sono tra le 50 e le 75 aperture nei prossimi sette anni. Il ritmo di espansione all'estero di Hilton riflette quello in corso all'interno del Nordamerica, specie nel segmento mid-market: "Abbiamo ingrandito il nostro portfolio in modo da includere ogni segmento di prezzo nel quale vogliamo fare business", afferma Tom Keltner, ceo Americas and Global brands della catena.

GVnostop


Pubblicità, il web supera le affissioni

Diventa sempre più forte l'appeal di internet nei confronti degli investitori pubblicitari. Secondo le ultime rilevazioni di Nielsen Media Research, infatti, dopo aver eroso quote di mercato al cinema ( che nel 2006 ha raggiunto una raccolta poco superiore ai 76 milioni di euro), la pubblicità online, con 197,6 milioni l'anno scorso e una crescita boom del 44,2%,ha superato,per la prima volta,anche le affissioni ferme a quota 196,9 milioni (dal dato è esclusa la raccolta di pubblicità sui mezzi pubblici e nei grandi impianti che comunque rappresenta una fetta importante del comparto).

Un trend di crescita,quello degli investimenti sul web, che ha pesato positivamente sull'aumento generale del mercato pubblicitario dell'anno scorso che si è chiuso con una raccolta totale netta di oltre 8,7 miliardi di euro, il 2,6% in più rispetto al 2005. La variazione dicembre 2006 su dicembre 2005, è del +0,3 per cento. Dopo internet, gli incrementi maggiori sono stati registrati dalla radio (+7,8% con una raccolta di 440,7 milioni). Parte della crescita è da imputare all'ingresso da gennaio 2006, nelle rilevazioni di Nielsen, di Italia5.
Se si considera, infatti, il mercato a parità di emittenti, la crescita è del +2,8 per cento. Seguono periodici (+6%, e investimenti di 1,3 miliardi), quotidiani (+1,7%,1,8 miliardi) e televisione (+0,8%,4,7 miliardi).In calo,seppur lieve, invece, le affissioni (0,9%); mentre continua il momento negativo del cinema che registra una flessione più pesante dell'8,2 per cento.
Quanto ai settori, si registra un andamento positivo di alimentari (+0,9%), automobili (+5,2%) e bevande-alcolici (+1,2%). Le telecomunicazioni si mantengono invece su livelli di spesa leggermente inferiori al 2005 (0,5%), mentre media editoria diminuisce del 7,7 per cento.
I big spender dell'anno sono stati, invece: Ferrero, Unilever, Vodafone, Wind, Barilla, P&G, Fiat Divisione Fiat Auto, Telecom Italia Mobile, L'Oréal Saipo e Autogerma.

IlSole24Ore di Marika Gervasio


Più poteri ai Municipi. Sì, ma come?
Il quadro normativo non consente un’estensione delle attuali funzioni

Più soldi, più poteri ai Municipi. Su questa invocazione, che rimbalza da tempo in ogni assemblea cittadina per opera del consigliere municipale di turno, si può essere d’accordo, ma riteniamo occorra una maggiore dose di realismo per non renderla demagogica.
Non ci sembra inutile, intanto, cominciare col dire che il decentramento, fenomeno tecnico-giuridico legato all’organizzazione amministrativa dello Stato, non è altro che il trasferimento delle funzioni amministrative da organi centrali dello stesso a organi periferici (decentramento burocratico o gerarchico) o ad enti locali (decentramento autarchico territoriale). La funzione amministrativa contempla quindi ipotesi di trasferimenti interorganici (tra le diverse articolazioni di uno stesso ente) e intersoggettivi (tra soggetti dotati cioè di una propria personalità giuridica).
Nel 1977 il distacco di alcune funzioni amministrative da organi statali a favore di enti locali come Comune e Provincia (con il D.p.r. 616/77) ha dato luogo a quel decentramento di tipo autarchico territoriale che, con l’applicazione del principio della sussidiarietà, ha cominciato finalmente a tener conto delle esigenze e degli interessi delle singole collettività locali.
I Comuni, da parte loro, facendo proprio il principio del decentramento burocratico e, forti del sostegno legislativo (dalla legge 278/76 fino al D. lgs. 267/2000) che obbligava quelli superiori ai 100 mila abitanti ad istituire le Circoscrizioni, hanno provveduto ad attuare il “proprio” decentramento (un decentramento sub comunale) delegando a queste ultime alcune delle loro funzioni. L’oggetto della delega si rileva facilmente nella stessa norma istitutiva delle Circoscrizioni (oggi Municipi) definite “organismi di partecipazione, di consultazione e di gestione di servizi di base, nonché di esercizio delle funzioni delegate dal comune”.
Va da sé come tali organismi non possano considerarsi nuovi enti, né costituire un ulteriore livello istituzionale (tra l’altro ciò contrasterebbe con l’art. 114 della costituzione), ma solo articolazioni organiche e burocratiche dell’ente unitario Comune. E’ solo ad esso, infatti, che spetta, attraverso i suoi uffici centrali, la funzione essenziale della programmazione e del coordinamento. Compito degli statuti comunali quello di precisarne le funzioni in conformità con i precetti legislativi.
Lo statuto del comune di Roma prevede che i Municipi gestiscano i servizi demografici, i servizi sociali, scolastici ed educativi; le attività e i servizi culturali, sportivi e ricreativi in ambito locale; le attività di manutenzione urbana e il patrimonio comunale e la disciplina dell’edilizia privata di interesse locale; le iniziative per lo sviluppo economico nei settori dell’artigianato e del commercio, ad esclusione della grande distribuzione commerciale; le funzioni di polizia urbana nelle forme e modalità stabilite dal regolamento del corpo di polizia municipale. Nei limiti e con le modalità stabilite dalla Giunta comunale possono anche stipulare contratti di lavoro a tempo determinato e avvalersi di lavoro temporaneo e collaborazioni esterne ad alto contenuto di professionalità. Come si vede, un ventaglio molto ampio di attribuzioni contenute, però, all’interno dei servizi di base.
Non inganni la nuova nomenclatura (Municipi in luogo di Circoscrizioni) o l’istituzione di nuovi organi a imitazione del Comune (Giunta Municipale, Assessori, Ufficio di presidenza, Presidente del consiglio, ecc.): ad esse non ha corrisposto alcun consistente allargamento di poteri.
E’ vero che la legge lascia spazio alla possibilità di delega per ulteriori funzioni (è il Consiglio comunale che dovrà adottare la relativa delibera indicando le risorse aggiuntive per farvi fronte), ma esse dovranno comunque riguardare l’aspetto gestionale.
Anche il sogno della piena autonomia amministrativa e finanziaria dei Municipi, quello che passa attraverso il potere di redigere un proprio bilancio, s’infrange contro la legge.
Tale ipotesi, infatti, configurerebbe la nascita di un nuovo ente e, come abbiamo visto, ciò è in contrasto con la Costituzione.
Cosa dovrebbero fare allora i Municipi per “contare” di più?
In tale quadro normativo non resta che prendere atto in modo realistico della situazione e puntare sul trasferimento di funzioni “compatibili”, con la consapevolezza che gli uffici centrali (amministrativi e politici) non vi rinunceranno tanto facilmente. A meno che (ci vengono in mente alcuni servizi demografici) non si tratti di “rogne” da cui liberarsi senza pensarci troppo.

Abitarearoma di Alvaro Colombi



Stop alle intercettazioni, arriva Speech

Si chiama “Speech” ed è un software che consente a telefoni di ultima generazione di comunicare in assoluta sicurezza, senza pericolo di intercettazioni. Presentato ieri a Palazzo Sant’Agostino, il progetto è stato realizzato dal Dipartimento di Economia e Informatica Applicata dell’Università di Salerno, in collaborazione con la Provincia di Salerno.
In sintesi, l’innovativo software permette di salvaguardare la privacy delle conversazioni. Il progetto è nato dall’esigenza di combattere il fenomeno “Phishing”, un tipo di frode attuata inizialmente attraverso l’invio di posta elettronica, il cui obiettivo è di ingannare l’utente inducendolo a fornire informazioni private, e che adesso si è diffusa anche ai telefoni cellulari che, attraverso la ricezione di sms sono attaccati da “malware” il cui obiettivo è far scalare in maniera automatica il credito telefonico. Una vera rivoluzione, insomma, che potrà essere utilizzata per scopi industriali, bancari, ma anche giudiziari, militari e privati.
Contro il divieto di cifrare le conversazioni, il progetto prevede anche un sistema di “KeyEscrow” che permetterà di intercettare anche le conversazioni cifrate a patto che vi sia però una reale necessità, come ad esempio il mandato di un giudice. Il progetto “Speech” - come sottolinea il consigliere provinciale e coordinatore del progetto, Alfonso Buonaiuto - “è solo il primo nato da una collaborazione tra la Provincia di Salerno e l’Università. Altri saranno realizzati e prototipizzati - aggiunge - per lo sviluppo di idee imprenditoriali nel settore della ricerca scientifica e dell’innovazione”.
Il progetto rientra nell’ambito del programma della Provincia di Salerno Go-Digital, volto alla diffusione di strumenti per aiutare le imprese che intendono investire in innovazione. In cantiere collaborazioni con Confindustria, associazioni di categoria e Camera di commercio di Salerno.
A prender parte alla presentazione del progetto, oltre al vicepresidente della Provincia Gianni Iuliano, l’assessore regionale alla Ricerca scientifica, Teresa Armato.

Denaro.it di Caterina La Bella



L'ovvio é quel che non si vede mai, finchè qualcuno non lo esprime con la massima semplicità.
K. Gibran

Mentire: attività che si svolge copiosamente prima delle elezioni, durante la guerra e dopo la caccia
Otto Von Bismarck

Rassegna stampa 12-13 marzo 2007

La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità 12 – 13 marzo 2007

(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)

Roscioli archivia il 2006 a +10% di presenze e prepara Globe

Uno stand da 100 metri quadrati in occasione di Globe07. Questa la scelta fatta dal gruppo Roscioli Hotels, che sul nuovo evento fieristico della Capitale punta molto. "E' ancora agli inizi, ma si candida a diventare la più importante fiera del bacino del Mediterraneo" ha dichiarato Giuseppe Roscioli, direttore commerciale della catena alberghiera romana. A Globe il Gruppo Roscioli presenterà il nuovo centro congressi dell'hotel Universo, dotato di tutte le più innovative tecnologie e il nuovo centro fitness dell'albergo. Intanto la compagnia ha chiuso il 2006 con presenze a +10% rispetto all'anno precedente.


SkyEurope, il 27 marzo al via il Vienna-Pisa L'operativo è effettuato tre volte a settimana

SkyEurope annuncia il lancio del nuovo volo Vienna – Pisa – Vienna dal prossimo 27 marzo 2007.
Questo l’orario del nuovo volo, dal 27 marzo al 31 maggio:
Vienna-Pisa 19.20-20.55, mar-gio-sab
Pisa-Vienna 21.25-22.55, mar-gio-sab
Le tariffe partono da 19 euro, tutto incluso per viaggi di turismo e 49 euro per viaggi di affari.
Inoltre, SkyEurope offre un giorno di parcheggio gratuito per tutti e l’utilizzo della Vip lounge per i viaggiatori business dal 25 marzo al 31 maggio.


L'Arbiana Hotel dell'isola di Rab novità Charming
Obiettivo del network farne una delle cinque strutture più prestigiose in Croazia

Nel cuore di Rab, isola croata, sorge l’Arbiana Hotel, nuova acquisizione di Charming Hotels & Resorts, il network che riunisce strutture indipendenti presenti nelle più suggestive località del mondo. L’hotel è un 4 stelle Superior e si distingue in particolare per l’architettura, frutto di un’attenta ristrutturazione e per l’offerta di servizi dedicati al turismo leisure e alle attività Mice per piccoli gruppi. Con queste prerogative, l’obiettivo di Charming è posizionare l’Arbiana Hotel, nel breve periodo, tra le cinque strutture più prestigiose della Croazia.
L’hotel è dotato di 28 camere e suite. La conference room può ospitare fino a 70 persone.

Al via www.italybyitaly.it
Possibilità di soggiorno da 5 a 400 euro a notte

Debutta www.italybyitaly.it, sito Internet che offre l'intera gamma delle possibilità di soggiorno in Italia, a partire da 5 fino a 400 euro a notte, sia per turismo che per lavoro. Dopo l'idea del giornalista e tour operator Ivano Camponeschi, si legge in una nota, l'esperienza della Travel Factory di Roma, operante nel settore della comunicazione riservata ai professionisti del turismo, ha dato il via a un progetto che coinvolge più di 500.000 agenzie di viaggi in tutto il mondo, grazie ai suoi due giornali Master Viaggi e Travelfax. La promozione del nuovo portale si svolgerà fuori dalla Rete, attraverso gli uffici viaggio di ogni località del mondo, grazie a Totalfax, servizio esclusivo di Travel Factory di cui, dal 1988, si servono i grandi operatori del turismo per raggiungere la rete di agenzie di viaggi dislocate in tutto il mondo.

Indian Hotels Company lancia l'albergo low cost
Con il brand Ginger

La Indian Hotels Company del gruppo Tata lancia l'hotel low cost: dopo un albergo sperimentale aperto a Bangalore nel 2004 sotto l'insegna Ginger Hotels, negli ultimi 12 mesi sono stai altri sei gli alberghi aperti e in cantiere ce ne sono altri 13 nel Paese, in città medio piccole. La formula mescola facilitis degli hotel di fascia media con un progetto che riduce all'osso i costi e sfrutta al massimo gli spazi. Le stanze, piccole, offrono wi-fi, tv a cristalli liquidi, frigo bar tra i 22 e 24 dollari; niente piscina, palestra e sale riunioni sono minimali, al posto del servizio in camera c'è un kit per farsi il the o il caffè. Il bisogno di camere pulite, funzionali e business oriented rispetto ai 5 stelle tradizionali, che hanno spesso prezzi esorbitanti, è comunque sentita. Lemon Tree Hotels, catena fondata nel 2002 da un ex manager Taj, si rivolge a una clientela all'80% di ex frequentatori di hotel a 5 stelle non de-luxe e prende come benchmark i 5 stelle della città d'insediamento per offrire prezzi al 60-70% del loro prezzo. Lemon Tree conta oggi due strutture, ma intende coprire nove città entro il 2009 e ha allo studio una catena a basso costo con il marchio Redfox. Avrà da competere, oltre che con Ginger, anche con il brand di Accor, Formula1: il gruppo francese conta di immettere nei prossimi 10 anni 10mila camere in India.

Sicilia, sarà riscritto il bando relativo agli aiuti ai b&b
La prima stesura favoriva i centri di grandi dimensioni a scapito dei piccoli

L'assessore al Turismo della Sicilia, Dore Misuraca, andando incontro alle richieste dei piccoli comuni, ha annullato il decreto con cui erano stati fissati i criteri per l'assegnazione di contributi ai Bed and Breakfast, pari a poco più di un milione di euro.
Il bando dovrà, infatti, essere riscritto - "in tempi brevi", assicura Misuraca - in quanto penalizzava i piccoli centri e favoriva le città con oltre 60mila abitanti.

GVupdate


Accordo quadro tra Tui e Worldspan per gli hotel

Accordo per la distribuzione dei 26500 alberghi targati Tui con Worldspan, che, così, potrà offrire ai suoi agenti il prodotto del to tedesco. Che avrà in cambio accesso alle 70 mila proprietà caricare nel db del gds, oltre all'utilizzo un prodotto web based di Hotel Management per le proprie strutture

Bancotel sceglie Globe07 per lanciare la novità e-bancotel

"Saremo a Globe per lanciare sul mercato il nuovo prodotto e-bancotel, che coniuga i vantaggi ed i servizi di una centrale di prenotazione alberghiere con la qualitá ed i vantaggi del suo storico Carnet". Francesco Marcelli, direttore commerciale per l'Italia di Bancotel, anticipa così la novità per le adv, che include 14mila hotel in tutto il mondo. "Le commissioni sono immediate e abbiamo premi e incentivi per le agenzie più produttive - aggiunge -, strumenti online a supporto dei processi amministrativi, strumenti statistici per analisi del mercato e benchmarking territoriale, la possibilitá di entrare nella nostra rete di agenzie di fiducia che saranno suggerite ai clienti"

The Leading Hotels: il booking italiano a +9,2% nel 2006

Sono stati 49.221 i pernottamenti effettuati l'anno scorso dalla clientela del sales office milanese di The Leading Hotels of the World, coordinato da Christine Porter, cui fanno capo Italia, Grecia e Cipro. L'incremento rispetto al 2005 è del 9,2% e il giro d'affari per gli alberghi associati al marchio è di 23.259.305 dollari, circa l'11,4% di quello complessivo dell'area Emea (Europa e Mediterraneo), con una crescita del 14,5% rispetto al 2005. Cifre importanti, che portano il sales office di Milano sul podio delle sedi più produttive del brand, con un terzo posto in Europa, dopo Londra e Parigi: un balzo in avanti rispetto al quarto piazzamento di un anno fa. Anche il cliente ha aumentato la spesa. A testimoniarlo il rendimento medio per camera (ADR), che ha toccato i 473 dollari, contro i 441 di quello europeo, con un incremento rispetto al 2005 del 4,9 %. Nel complesso, tutta l'area Emea ha registrato un'importante crescita, con un aumento del 13,4% del giro d'affari per gli alberghi, passato dai circa 179 milioni di dollari del 2005 a più di 203 milioni nel 2006


Rosso lavora a due progetti alberghieri a Milano e New York

Dopo il Pelican di Miami, Beach, acquistato nel 1990 e riaperto nel '94 con 30 stanze una diversa dall'altra, Renzo Rosso, patron di Diesel, ammette di voler rilanciarsi anche nell'hotellerie con un doppio progetto su Milano e su New York

TTGnews


- GARANTE PRIVACY:
LINEE GUIDA PER UTILIZZO DELLA POSTA ELETTRONICA E DI INTERNET IN AZIENDA

È stato finalmente adottato l'atteso provvedimento con il quale il Garante per la protezione dei dati personali fornisce le linee guida per l'utilizzo della posta elettronica e di internet in azienda e le conseguenti regole per il trattamento dei dati personali dei lavoratori.
Il principio generale a cui deve essere in ogni caso ispirato il trattamento dei dati personali relativi alla navigazione in internet e recati dai messaggi di posta elettronica è quello di trasparenza: grava sul datore di lavoro l'onere di indicare chiaramente e in modo particolareggiato, quali siano le modalità di utilizzo degli strumenti messi a disposizione ritenute corrette e se, in che misura e con quali modalità vengano effettuati controlli. Ciò, ricorda il Garante, tenendo conto della pertinente disciplina applicabile in tema di informazione, concertazione e consultazione delle organizzazioni sindacali.
Il Garante riconosce che il dovere di informazione che incombe sul datore di lavoro può trovare applicazioni diverse a seconda delle dimensioni della struttura, con particolare riferimento, ad esempio, ai casi di piccole realtà dove vi è una continua condivisione interpersonale di risorse informative.
In conformità al canone di trasparenza e correttezza, il Garante suggerisce di adottare un disciplinare interno redatto in modo chiaro e senza formule generiche, da pubblicizzare adeguatamente (verso i singoli lavoratori, nella rete interna, mediante affissioni sui luoghi di lavoro con modalità analoghe a quelle previste dall'art. 7 dello Statuto dei lavoratori, ecc.) e da sottoporre ad aggiornamento periodico.

Il contenuto del disciplinare potrebbe essere il seguente:

- se determinati comportamenti non sono tollerati rispetto alla "navigazione" in Internet (ad es., il download di software o di file musicali), oppure alla tenuta di file nella rete interna;
- in quale misura è consentito utilizzare anche per ragioni personali servizi di posta elettronica o di rete, anche solo da determinate postazioni di lavoro o caselle oppure ricorrendo a sistemi di webmail, indicandone le modalità e l'arco temporale di utilizzo (ad es., fuori dall'orario di lavoro o durante le pause, o consentendone un uso moderato anche nel tempo di lavoro);
- quali informazioni sono memorizzate temporaneamente (ad es., le componenti di file di log eventualmente registrati) e chi (anche all'esterno) vi può accedere legittimamente;
- se e quali informazioni sono eventualmente conservate per un periodo più lungo, in forma centralizzata o meno (anche per effetto di copie di back up, della gestione tecnica della rete o di file di log );
- se, e in quale misura, il datore di lavoro si riserva di effettuare controlli in conformità alla legge, anche saltuari o occasionali, indicando le ragioni legittime -specifiche e non generiche- per cui verrebbero effettuati (anche per verifiche sulla funzionalità e sicurezza del sistema) e le relative modalità (precisando se, in caso di abusi singoli o reiterati, vengono inoltrati preventivi avvisi collettivi o individuali ed effettuati controlli nominativi o su singoli dispositivi e postazioni);
- quali conseguenze, anche di tipo disciplinare, il datore di lavoro si riserva di trarre qualora constati che la posta elettronica e la rete Internet sono utilizzate indebitamente;
- le soluzioni prefigurate per garantire, con la cooperazione del lavoratore, la continuità dell'attività lavorativa in caso di assenza del lavoratore stesso (specie se programmata), con particolare riferimento all'attivazione di sistemi di risposta automatica ai messaggi di posta elettronica ricevuti;
- se sono utilizzabili modalità di uso personale di mezzi con pagamento o fatturazione a carico dell'interessato;
- quali misure sono adottate per particolari realtà lavorative nelle quali debba essere rispettato l'eventuale segreto professionale cui siano tenute specifiche figure professionali;
- le prescrizioni interne sulla sicurezza dei dati e dei sistemi (art. 34 del Codice, nonché Allegato B), in particolare regole 4, 9, 10).
Quanto al controllo a distanza dei lavoratori, il Garante ribadisce, circostanziando le prescrizioni già in passato formulate nell'ambito di provvedimenti di diversa natura, che non è consentito il trattamento effettuato mediante sistemi hardware e software preordinati al controllo a distanza, grazie ai quali sia possibile ricostruire l'attività di lavoratori.


A titolo esemplificativo lo stesso Garante formula alcune ipotesi:
- lettura e registrazione sistematica dei messaggi di posta elettronica ovvero dei relativi dati esteriori, al di là di quanto tecnicamente necessario per svolgere il servizio e-mail;
- riproduzione ed eventuale memorizzazione sistematica delle pagine web visualizzate dal lavoratore;
- lettura e della registrazione dei caratteri inseriti tramite la tastiera o analogo dispositivo;
- analisi occulta di computer portatili affidati in uso.

(Garante per la protezione dei dati personali, Deliberazione 1° marzo 2007, n.13).

Filodirittto


MPS e fondo Galaxy insieme per lo sviluppo dell'aeroporto di Ampugnano
L'istituto bancario è tra gli azionisti di Aeroporto di Siena

Il Monte dei Paschi di Siena e il fondo Galaxy hanno siglato un accordo per lo sviluppo dell'aeroporto di Ampugnano.
L'istituto bancario è tra gli azionisti di Aeroporto di Siena, insieme a Camera di Commercio, Provincia e Comune di Siena e Comune di Sovicille.


La nuova direzione marketing, vendite e sviluppo strategico di Kuoni
Mara Bardellini nominata responsabile vendite Italia per il canale agenzie di viaggi

Nell’ambito della riorganizzazione interna che ha portato alla creazione di una nuova Direzione marketing, vendite e sviluppo strategico (come già anticipato su Guida Viaggi no-stop del 23 febbraio), Mara Bardellini è stata nominata responsabile vendite Italia per il canale agenzie di viaggi. Questa nuova posizione riporta direttamente a Daniel Ponzo che, in aggiunta alla sua funzione di amministratore delegato, ha assunto anche la direzione della nuova divisione marketing, vendite e sviluppo strategico.
Mara Bardellini, laureata in Economia e Commercio, è entrata in azienda nel 1999 presso l’Ufficio Marketing e dal 2002 ha ricoperto il ruolo di responsabile vendite network. Con il suo nuovo incarico assume la responsabilità della rete vendite di Kuoni Italia, occupandosi della pianificazione e dello sviluppo delle politiche di vendita rivolte al canale agenziale.
Fanno parte della nuova Direzione marketing, vendite e sviluppo strategico anche Federica Borghetti, che assume il ruolo di coordinamento marketing, Arianna Battisti, resp. customer relations e Andrea Castoldi resp. e-commerce.

Acquisto sotto data e poco in Internet per gli italiani in vacanza
I risultati Eurisko sui viaggi organizzati di almeno una settimana

Acquisto sottodata, per metà entro il mese precedente alla partenza, un quarto entro un periodo compreso tra le due settimane e qualche giorno prima. E' questo uno dei risultati cui è giunta l'indagine Gfk Eurisko riguardo alle vacanze di almeno una settimana, in una struttura organizzata, degli italiani. Il 38% utilizza Internet come canale di informazione, ma solo per il 4% si tramuta in canale di acquisto. Per il 47% ci si rivolge ad adv e t.o., o direttamente presso la struttura, 30%. Tra i fattori che gli italiani considerano importanti ci sono l'affidabilità dell'organizzatore, per il 40%, e il giusto rapporto qualità/prezzo, 68%.

Due nuovi ingressi nel portafoglio Exclusive Hotels of Italy
A Taormina e Orvieto

Exclusive Hotels of Italy, che riunisce dimore di lusso e storiche sia in proprietà sia in gestione (il felliniano Grand Hotel Rimini, il Castello di Velona, nei pressi di Montalcino, entrambi in management, e l’Hotel Milano, a Bratto -Bergamo-, di proprietà), amplia il portafoglio: nel 2008 esso includerà anche il Grand Hotel Imperial, 5 stelle a Taormina, sempre in management, e nel 2009-10 un monastero a Orvieto, attualmente in ristrutturazione.

Enav: sciopero per carenza di organico e mancata formazione
Secondo l'ente le richieste delle sigle farebbero lievitare di 60 mln il costo del lavoro al 2010

Lo sciopero di oggi dei controllori di volo è stato indetto da Anpcat, Filt-Cgil, Fit-Cisl, Uilt, Uglt e Cisal-Av per "la carenza di organici, la mancata professionalizzazione del personale, a cominciare dai previsti e mai iniziati corsi di inglese" e per la "penosa situazione logistica". Secondo l'Enav le richieste sindacali farebbero lievitare di 60 mln il costo del lavoro al 2010, pari alla metà del fatturato aziendale. Tra i 3.300 dipendenti dell'ente, i 1.600 controllori, scrive la stampa di oggi, percepiscono in media 90mila euro lordi annui, rispetto a una media che tra il personale restante, dirigenti compresi, si attesta sui 58mila. Sulle carenze di organico l'Enav sostiene che 120 unità entreranno in servizio quest'anno, 110 nel 2008, 100 nel 2009 e 80 nel 2010; le ore di inglese secondo l'ente sono aumentate da 5.890 del 2003 a 18.180 nel 2006.

Golden Tulip debutta in Cina
A Shanghai prima apertura. Obiettivo 200 strutture

Golden Tulip debutta in Cina. Aprirà infatti il prossimo 1° aprile il nuovo Golden Tulip Shanghai Riverside. Si tratta di un contratto di management tra Golden Tulip Hospitality e Shanghai Eastern Airline Hospitality. L'hotel, 4 stelle, conta 283 camere. L'obiettivo della catena è ambizioso: arrivare a 200 hotel nel Paese tra medio e lungo termine.

Jolly Hotels aggiorna i Week&Jolly Summer
Sono validi dal 6 aprile al 4 novembre

Jolly Hotels presenta l’edizione 2007 dei pacchetti Week&Jolly Summer destinati alla clientela leisure.
I pacchetti offrono all’ampio e trasversale pubblico dei viaggiatori del weekend la possibilità di godere il bello di una mini-vacanza soggiornando a tariffe interessanti e competitive presso i 45 Jolly Hotel presenti in Italia, in Europa e a New York.
I Week&Jolly Summer hanno validità il venerdì, il sabato e la domenica dal 6 aprile al 4 novembre 2007. Inoltre, in occasione dei ponti primaverili (dal 20 aprile al 6 maggio), nel periodo estivo (dal 20 luglio al 2 settembre) e in autunno (dal 26 ottobre al 4 novembre), le proposte Week&Jolly Summer verranno estese a tutti i giorni della settimana.
Come di consueto, la formula Week&Jolly è stata declinata per venire incontro alle diverse esigenze della clientela. Le tipologie di proposte tra cui poter scegliere, infatti, sono quattro: Week&Jolly Summer, Week&Jolly Family, Week&Jolly Love e Week&Jolly Food.

GVnostop


Connettività: Tariffe Adsl a confronto dei principali operatori italiani. Quale abbonamento Adsl conviene di più acquistare?

A cura di Dynamick.it

La scorsa settimana, sempre grazie al http://www.dynamick.it che vi invitiamo a visitare, abbiamo pubblicato una interessante guida alla scelta con le nozioni e indicazioni principali per scegliere l'abbonamento Adsl più adatto alle proprie esigenze. Per chi se la fosse persa è disponibile qui.
In questo articolo, invece, vengono mostrati i listini prezzi delle tariffe ADSL proposte dai principali ISP italiani. Si tratta di una tabella aggiornata a marzo 2007, e può esservi d’aiuto come testo iniziale per cercare l’ADSL che fa per voi.
Tabella tariffe ADSL - marzo 2007
Tiscali 24 Mega 24 Mega 39,95€ / mese
Alice tutto incluso 60 20 Mega 60€ / mese
Alice 20 Mega 20 Mega 36,95€ / mese
FastWeb Full 20 Mega 19€ / mese
Libero 12 Mega 12 Mega 29,95€ / mese
Tiscali 12 Mega 12 Mega 39,95€ / mese
Tiscali Tandem Flat 10 Mega 39,95€ / mese
Tiscali Gaming 10 Mega 34,95€ / mese
FastWeb Easy 6 Mega 59€ / mese
FastWeb Light 6 Mega 1,50€ / ora
Libero Tutto Incluso 4 Mega 39,95€ / mese
Libero Absolute 4 Mega 24,95€ / mese
Libero Mini 4 Mega 19,95€ / mese
Tiscali Tandem Free 4 Mega 24,95€ / mese
Tele2 4 Mega 4 Mega 28,94€ / mese
Tele2 Tutto Compreso 4 Mega 38,90€ / mese
Tiscali 2 Mega Free 2 Mega 1,60€ / ora
Alice Flat 2 Mega 19,96€ / mese
Alice Tutto Incluso 30 2 Mega 30€ / mese
Tele2 2 Mega 2 Mega 16,90€ / mese
Libero Light 1,2 Mega 1,60€ / ora
Tele2 Free 3 ore 640Kbps 1,79€ / ora
Alice Night&Weekend 640Kbps 9,95€ / ora
Tele2 Mini 640 640Kbps 1,79€ / ora
Alice Free 640Kbps 1,99€ / ora

Alice 20 Mega: ti permette di raggiungere fino a 20 Mbps di velocità in download e fino a 384 Kbps in upload. In un attimo puoi quindi scaricare i file, i video e la musica in Mp3 che preferisci, chattare e ricevere mail, condividere documenti e foto con chi vuoi, utilizzare più applicazioni contemporaneamente.I l tutto a casa tua, in libertà. Con un sovrapprezzo di 2 euro si può avere il modem Wi-Fi per connettersi alla rete da tutta la casa senza fili.
Alice Tutto incluso 60/30: Ecco le due nuove proposte per l’ADSL di Telecom Italia. Il nome delle due promozioni è Tutto Incluso e prevede 2 varianti: la versione da 30 euro al mese e quella da 60 euro al mese. Tutto Incluso 30 prevede l’ADSL a 2 Mega di velocità, mentre Tutto Incluso 60 comprende l’ADSL superveloce fino a 20 mega di velocità (348 Kbps in upload).

Alice Flat: Uno dei contratti full time meno costosi, ma si naviga a soli 2 mega.

Fastweb Full: 300 minuti di telefonate e internet senza limiti. Si possono aggiungere Fastweb TV e Sky. La velocità di invio è utile a chi ha la necessità di spedire file pesanti (foto in alta risoluzione, video, ecc…)

Fastweb Easy: diverse forumle da quella senza canone e bollette (prepagata) alla formula tutto compreso. Internet e telefono senza limiti.

Libero tutto incluso: banda larga, telefono senza limiti, senza canone Telecom e mantieni il tuo numero di telefono

Libero 12 Mega: La velocità di Libero Mega è pari a 12 mega in download e 1 mega in upload ed è disponibile nelle zona raggiunte dalla nostra rete a banda larga ADSL2+. Fino all’effettivo collegamento alla rete di Libero o in caso di zone non coperte, Libero Mega sarà attivato a 4 Mega (256 Kbps in upload).

Libero Absolute: Navigazione illimitata a 4 Mega in download e 256 Kbps in upload. Nel caso in cui non sia possibile procedere subito al collegamento sulla rete Infostrada la velocità sarà temporaneamente di 2 Mega. Nessun canone Telecom Italia e mantieni il tuo numero di telefono.

Tele2 Free 3 ore: offerta con un costo orario della navigazione e un minimo di 3 ore incluse: va bene per chi utilizza internet intensamente in ufficio e ha poco tempo libero la sera. Va benissimo per visitare i siti e gestire la posta elettronica. Non va bene per una navigazione intensiva e per scaricare file pesanti.

Tele2 2 Mega: l’offerta più economica per fare i primi passi nel mondo broadband.

Tele2 tutto compreso: telefonate urbane e interurbane e Internet senza limiti

Tiscali 24 Mega: sulla carta l’Adsl più veloce, offerta, per di più a un prezzo invitante. Per gli smanettoni del Web, il file sharing, l’uso professionale della connessione: in upload velocità 1 MB

Tiscali 12 Mega: Navighi senza limiti, 24 ore su 24, fino a 12 Mega di velocità. Puoi navigare e telefonare contemporaneamente

Tiscali Gaming: configurato in modalità Fast, offre tempi di latenza molto bassi e permette prestazioni migliori sui videogiochi multiplayer per PC e console. E’ il prodotto ideale per i gamers online. In più consente di scaricare rapidamente file di grandi dimensioni.

Tiscali Tandem Free: un’offerta molto vantaggiosa per avere insieme telefonate urbane e interurbane e navigazione senza limiti a un prezzo interessante. Se 3 mega sono sufficienti è da prendere al volo

Tiscali Tandem Flat: Navighi senza limiti fino a 10 Mega di velocità e telefoni senza limiti a tutti i numeri locali e nazionali. Più costosa della precedente ma con una velocità teorica di 10 Mega.

Webmasterpoint


The Ten Biggest Mistakes Marketers Make

Mar 14, 07 | 1:59 am

Marketers are key strategic assets to any company's bottom line. But executives and other key players frequently fail to see the connection between marketing and revenue, and oftentimes instead of seeing marketers as true strategic partners, these C-level execs see them just as a tool for building awareness for their products and services. The result? Marketers are underutilized and companies miss out on the maximum ROI from their human capital.
But if you're a marketer, you can turn this situation around by correcting the misperceptions of marketing's role by avoiding these top 10 mistakes marketers make from Roy Young, director of strategy and development for Los Angeles-based online publishing company MarketingProfs.com and co-author of the new book Marketing Champions: Practical Strategies for Improving Marketing's Power, Influence and Business Impact.


1. Handing off leads to sales—and then forgetting about them.
Too many marketers think their job is done when they deliver a stack of leads to the sales group. But unless marketing and sales both agree on what constitutes a "qualified" lead—and marketing helps to move potential customers towards done deals—you can't turn hot prospects into cold, hard cash. Make sure you follow up regularly to see the leads through to completion.

2. Failing to speak the language of business.
It's great that you've strengthened brand awareness or increased the click-through rate on your Web site banner ads. But unless you translate those achievements into business language used and valued by top management, executives throughout your firm won’t make the mental connection between marketing efforts and revenue. For example, when talking with the CFO, don’t say, "We've increased click-through in our online advertising campaigns." Say:"“We've used click-through to accelerate inventory turnover rate and enhance return on our company's assets"—two achievements that mean profit to any executive.

3. Using metrics that don't matter to top management.
Your mastery of business language isn't complete until you define and track the performance metrics that matter to the executive team. Identify the firm's revenue sources (such as new customers and category share) as well as its business models and then demonstrate how each of your marketing activities ultimately affects these profit drivers. Don't be shy about making assumptions, but be clear when you do and attach a financial value for the risk you incur.

4. Living in the marketing silo. When department managers don't communicate their most pressing challenges and important initiatives, company misdirection causes customer service to suffer. To retain customers—and turn their loyalty into profits—replace your individual department agendas and build company-spanning collaboration. It will bring an understanding of your customers inside the company if everyone has an understanding of what part they play.

5. Using ad-hoc marketing processes.
There are many ways to carry out marketing processes such as building brands and segmenting markets. But if you don't select a consistent and transparent approach for each process—and communicate that approach to peers throughout your organization—you'll never be recognized as reliable, and you'll spawn profit-sapping confusion. It's not important that you select a specific method—what works for one company may not work for another. But what is important is that you establish systematic methods.

6. Letting R&D shoulder all the risk.
Developing new products is a risky business. Companies invest hugely in R&D, and yet a disturbing number of new offerings fail. Boost your company's chances of launching a hit by assisting your R&D team in targeting the most promising markets and identifying products that would offer unique value to consumers.

7. Ignoring your company's business model.
Different companies use different business models. By identifying the business model your firm uses, you can more easily develop marketing strategies that support that model. For example, if the dominant model used in the organization is velocity—rapid turnover of inventory—then your marketing strategies should include low pricing and aggressive promotions.

E-hoteliers


Associazione Italiana Impiegati d’Albergo -Regione Lazio-


Roma, 12 Marzo 2007

Carissimi Soci e Gentilissimi Colleghi,
Per il percorso “Incontri & Formazione” con i Professionisti dell’Ospitalità di S o l i d u s, ho il piacere di informarvi che L’A.i.r.a Lazio, ha organizzato un’interessantissima serata. Giovedì 22 Marzo p.v. alle ore 17,30, presso l’ Hotel Donna Laura Palace di Roma in Lungotevere delle Armi, 21; Andrea Delfini e Luciano Scauri relazioneranno il convegno dal titolo:

“Elementi di Yield Management e Web Marketing
applicati nell’Industria Alberghiera”

Per ragioni organizzative è richiesta la conferma di partecipazione, che è gratuita ed estendibile a colleghi e/o amici, ma che dovrà essermi comunicata rispondendo alla e-mail centineo1@interfree.it oppure inviando un fax al numero 06-36003995.dell’ Hotel Art di Roma entro martedi 20 marzo 2007.

Dopo il convegno ci sarà una cena informale per chi volesse continuare la serata.

La Direzione del Donna Laura Palace ha organizzato un ottimo menù al prezzo di € 25.00.

Per la riuscita dell’evento e della cena è obbligatorio far giungere la prenotazione al più presto possibile.

Cordialità

Pietro Centineo
Presidente Aira Lazio
delegato Solidus


I Professionisti dell’Ospitalità, uniti per contare di più (Aira Lazio)
CONSULENZA MARKETING



Il consulente di marketing:
uno sconosciuto
Cosa fanno le piccole e medie aziende per acquisire clienti? Al massimo pubblicità. E il marketing? Viene interpretato come vendita e gestito direttamente dall'imprenditore. Non parliamo poi del consulente di marketing: è un professionista ancora sconosciuto e visto con sospetto. La realtà, però, è destinata a cambiare al più presto, soprattutto con Internet...
La pubblicità è l'anima del commercio. Se questa affermazione è stata valida nel passato, oggi il suo valore sembra affievolirsi nel momento in cui la pubblicità la fanno tutti. Gli investimenti aumentano ma per molte aziende non sono giustificati dalle vendite. Cos'è che non funziona? Una visione approssimativa del mercato e mancanza di strategie adeguate.
Alcuni mesi fa un imprenditore nel settore dei mobili per ufficio mi disse che la pubblicità non rendeva più. Sia quella offline e sia quella on line nella quale ci si era cimentato negli ultimi tempi. L'affissione nella quale aveva investito pesantemente era stato un disastro. Mentre con l'email marketing aveva ottenuto pochissimi ritorni. Capii il perché quando mi mostrò il manifesto e la mail inviata. Domandai chi avesse realizzato ambedue. Il manifesto era stato opera del grafico della tipografia dove li aveva stampati, la mail opera della figlia laureata in lettere con la sua supervisione.
Casi come questi sono più frequenti di quanto si creda. Si pensa di risparmiare ma in realtà si getta denaro dalla finestra.
Il problema è che l'imprenditore destina del tempo in aree nelle quali non è competente e che sottrae a ciò che, invece, sa far bene. Ormai, lo sanno un po' tutti, fare pubblicità senza un'adeguata strategia di marketing significa giocare alla lotteria. Spesso si perde!
Ma perché l'imprenditore preferisce far da solo e non si avvale, invece, di un consulente di marketing? Costi e sfiducia ne sono i motivi. Purtroppo quando si parla di marketing, si parla di qualcosa di intangibile e il consulente, se chiede cifre elevate, non sempre è in grado di comunicare il valore e la necessità del suo intervento. Succede allora troppo spesso di optare per soluzioni più economiche preferendo quelle a buon mercato che generano delusioni e sfiducia nei confronti dei consulenti quando non hanno i risultati attesi. Questo non significa che chi chiede tanto è migliore di chi chiede poco. Si vuole solo rilevare un errore di fondo: pensare che fare marketing seriamente costi poco o possa fare miracoli. Le azioni di marketing, invece, hanno costi elevati e non sempre hanno ritorni immediati. Se li avessero non ci sarebbero più impiegati ma solo imprenditori.
Allora come fare un approccio serio con il marketing?
Innanzitutto non esiste un modo per evitare gli errori ma esiste quello per valorizzarli. L'errore vero è quello di non fare esperienza da esso e cioè fermarsi. Le azioni di marketing vincenti sono il risultato di continui test sul mercato.
Poi se volete avvalervi di un consulente di marketing cercatelo nell'ambito delle vostre conoscenze. In alternativa, ma direi in ogni caso, evitate di affidargli inizialmente un lavoro importante. Provate con piccoli interventi e valutatelo da come li affronta e non dai risultati che sono frutto, in alcuni casi, di circostanze e non di professionalità.
Inoltre quando avete deciso di affidargli la responsabilità di un'azione di marketing è un errore intervenire continuamente ma è un errore non intervenire mai. Cercate all'inizio di stabilire occasioni e tempi nei quali è necessario il confronto e attenetevi a quelli.
Per finire siate tolleranti in caso di errori. Fintantoché vi avvalete di un consulente di marketing è controproducente comunicargli una caduta di stima o criticare il suo operato. Riservatele alla fine, nel mentre servono solo a rovinare il rapporto.
Insomma fare oggi l'imprenditore è diventato molto più difficile che in passato. Non c'è da fare i conti solo con la concorrenza ma con la moltiplicazione delle competenze richieste nella gestione di un'azienda.
Con l'avvento di Internet poi il marketing è diventato sempre più materia complessa. E' praticamente impossibile per un imprenditore occuparsi di strategie in rete e integrarle con quelle tradizionali. Anche gli obiettivi aziendali non corrispondono più a quelli passati: si insegue la soddisfazione del cliente piuttosto che le vendite. Per non parlare delle politiche del gratis. Se come sembra Internet cambierà radicalmente nei prossimi anni il modo di lavorare delle piccole e medie imprese, è fuori di dubbio che chi rimarrà legato alle vecchie concezioni di marketing uscirà fuori dal mercato.
Chissà quanti rimpiangono il glorioso tempo della "reclame".
Lazioimprese.it