La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità
fine gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
MGM-Marketing Merano sceglie Press Way
MGM (Marketing Merano), Società Consortile che si occupa della commercializzazione turistica della città di Merano e dei suoi dintorni, affida la gestione del proprio ufficio stampa all’Agenzia di Relazioni Pubbliche Press Way.
Meraner Land, area geografica che include Merano e oltre 15 comuni limitrofi e che vede nel turismo la principale risorsa economica, è meta privilegiata per le vacanze di molti turisti, come testimoniano gli oltre 5,8 milioni di pernottamenti all’anno, che rappresentano circa il 22% dell’intero Alto Adige.
La zona del Meraner Land da sempre si contraddistingue per il clima particolarmente temperato e l’altissima qualità dei servizi offerti ai turisti, provenienti da tutta Europa, e rappresenta appieno la perfetta sintesi del rispetto delle antiche tradizioni culturali austriache con la modernità delle infrastrutture turistiche, che consentono ad un vasto ed esigente pubblico di godersi fino in fondo la propria vacanza come per esempio: l’Ippodromo e il Gran Premio, le Terme di Merano e i Giardini di Castell Trauttmansdorff – premiati come i giardini più belli d’Italia nel 2005.
Google Alert
La Puglia punta al turismo delle crociere
Napoli l'esempio cui guardare, secondo l'assessore Ostillio
Valorizzare e promuovere il turismo crocieristico in Puglia. Questo l'obiettivo di Massimo Ostillio, assessore regionale al Turismo, che ha aperto a Bari un tavolo di concertazione tra gli enti interessati allo sviluppo del settore. L’incontro ha avuto come ospite Pietro Capogreco, segretario generale dell’Autorità portuale di Napoli. Per Ostillio, infatti, l'esempio partenopeo può dare input importanti. "Grazie al turismo, negli ultimi sei anni, il porto di Napoli - ha detto - ha incrementato del 146% i suoi traffici, passando da 300 mila a un milione di crocieristi. Il nostro obiettivo - ha concluso l’assessore - è creare una interconnessione con il turismo nautico e da diporto. Oggi all’attenzione ci sono i porti di Bari e Brindisi, ma non è da escludere che il progetto possa interessare tutta la regione".
Uk, Woolworths debutta nel turismo on line
Se l'operazione avrà successo, la catena di grande distribuzione già pensa a desk dedicati nei suoi punti vendita
L'inglese Wollworths debutta nel turismo on line: il sito del retailer di grande distribuzione anglosassone metterà infatti a disposizione pacchetti dinamici di viaggio in partnership con Ppa Group, membro di Guild of Travel Management Companies, con voli, hotel e autonoleggio. Se l'operazione avrà successo, la mossa successiva sarà quella di uscire off line con dei desk appositi nei punti vendita Woolworths.
Quello dei viaggi è un mercato che sta vivendo un boom e la tecnologia Internet ora ci permette di entrare in aree di business dove tradizionalmente non potevamo entrare a basso costo. Cinque anni fa non avremmo potuto farlo.
Prossimo summit a Lisbona per il Wttc
Intanto, l'organizzazione conferma una crescita annua del 4,2% per il comparto
Il comparto di viaggi e turismo mondiale continuerà a crescere ad un ritmo annuale costante del 4,2% nei prossimi dieci anni. E' quanto ha reso noto Jean-Claude Baumgarten, presidente del Wttc. Sulle prossime sfide ed opportunità del settore l'associazione si interrogherà a Lisbona, dove dal 10 al 12 maggio è previsto il prossimo Global Travel & Tourism Summit, dal titolo "Breaking barriers, managing growth".
Il Four Seasons interessato al recupero di un borgo umbro
Circa 200 sono i piani che a vario titolo si possono ricondurre alla formula dell'albergo diffuso
Gli alberghi diffusi stanno vivendo un buon momento, non solo, sono anche in aumento negli ultimi anni. A soffermarsi sul tema Il Sole-24 ore del 27 gennaio, in un articolo dedicato in cui si riprendono i dati del monitoraggio effettuato dall'associazione di settore, www.albergodiffuso.com, che ha censito in totale 52 strutture ed una disponibilità di circa 2mila camere. Al momento ci sono una ventina di progetti in stato avanzato per dei nuovi alberghi diffusi. Come sottolinea Renato dall'Ara, presidente dell'associazione di settore Adi, "circa 200 sono i piani che a vario titolo si possono ricondurre alla formula dell'albergo diffuso, comprendendo anche quelle che vengono classificate come reti di ospitalità diffusa". Seconto l'Unpli, associazione delle pro Loco italiane, sono almeno un migliaio i borghi di interesse turistico che rischiano il degrado. Dal canto loro, però, i grandi gruppi internazionali si stanno muovendo. Uno di questi è il Four Season che, insieme a imprenditori italiani, avrebbe un piano per il recupero del borgo umbro di Antognolla, Perugia, scrive Il Sole. Mentre Alberta Ferretti, nota stilista, ha recuperato il borgo di Montegridolfo grazie alla formula dell'albergo diffuso.
Provincia di Frosinone, al vaglio la creazione di una piattaforma di prodotti regionali
Il rilancio dovrebbe passare anche attraverso i centri benessere come le terme o il turismo religioso
Il presidente della sezione turismo di Confindustria Frosinone, Antonio Russo, ha fatto il punto sui progetti in cantiere da parte della Sezione Turismo, attraverso i quali rilanciare il settore nella provincia di Frosinone. Nei prossimi giorni si terrà, infatti, un incontro con l’Agenzia regionale, meeting attraverso il quale si vogliono gettare le linee guida affinché il turismo possa diventare un settore trainante per l’economia provinciale.
Tra le proposte che verranno portate avanti c’è la creazione di una piattaforma di prodotti regionali e provinciali d’élite per la promozione del territorio. Ma non solo prodotti locali; il rilancio della provincia dovrebbe passare anche attraverso i centri benessere come le terme, o il turismo religioso. L’Azienda di Promozione Turistica, inoltre, ha dato proprio in questi giorni l’ok per il progetto portato avanti dall’Enit, l’Ente per il turismo italiano a Londra, che prevede un “press tour”, cioè un tour di giornalisti londinesi in Ciociaria nel periodo primaverile, ai quali verrà fatto visitare il territorio con lo scopo di farne conoscere le bellezze in Gran Bretagna.
Incontro Federturismo con gli imprenditori di Frosinone
Focus sul mondo della donna nel settore
Lo scorso 26 gennaio si è riunita la Sezione Turismo di Confindustria Frosinone. All’incontro è intervenuto il direttore generale di Federturismo, Aldo Li Castri, che ha tenuto un aggiornamento sulle tematiche d’interesse del settore ed ha illustrato il nuovo progetto della Federazione dal titolo “l’Impresa del Turismo è donna?”. L’iniziativa, che trae spunto dal tema “Il turismo apre le porte alle donne” scelto per il 2007 dall’Agenzia del Turismo delle Nazioni Unite e dalla relazione della Commissione Ue sulla parità tra donne e uomini, si propone di realizzare una serie di incontri sul territorio con gli imprenditori del sistema Federturismo per far emergere l’apporto specifico della componente donna imprenditrice e operatrice dell’industria del turismo.
Italia primo mercato per Life Class Hotels & Resort
Con uno share del 38%
Presenti all´Actb di Vienna, gli sloveni Life Class Hotels & Resorts, catena di 6 alberghi a Portorose (Hotel Palace di 5 stelle, Slovenijan, Riviera, Apollo, Mirna e Neptun di quattro, ndr), due centri benessere (Terme and Wellness Palace, che ha subito una recente ristrutturazione di 3mln di euro e Wai Thai, ndr), piu´due complessi di piscine (di cui una con acqua termo minerale e l´altro di acqua di mare).
"L´anima della catena Life Class - commenta a questa agenzia di stampa Marko Lencek, direttore sales & marketing -e´il benessere.
Tutti gli alberghi sono collegati ai centri benessere, di cui uno specializzato nei massaggi tradizionali thailandesi, composto da uno staff di 20 specialisti thai, ai complessi delle piscine ed al Sauna Park. Sono oltre 10mila i metri quadrati che la compagnia ha dedicato al benessere", sottolinea Lencek.
In vetta alla classifica della clientela il Belpaese, con uno share del 38%, seguito dagli austriaci 18%, tedeschi 16%, Sloveni 15% e con il 7% dai Russi.
Del 38%, rappresentato dalla clientela italiana, il 35% proviene dal tour operating e il restante 65% e´apannaggio della clientela diretta.
I tour operator che pubblicano le strutture Life Class sono: Aviomar, Extempore, Eurotravel, Columbus, Didisi, Libarna, Brixia, Marenostrum e Tecnoturismo.
"Il 90% degli italiani acquista pacchetti benessere, sia per week end sia per soggiorni di una settimana. Il tasso di riempimento annuo e´del 65%, che si attesta al 90% da marzo e novembre", conclude il manager.
L'Emilia Romagna si promuove a Bari e a Napoli
Tra i prodotti che saranno presentati: itinerari e eventi culturali, enogastronomia, terme e benessere
Itinerari e eventi culturali, enogastronomia, terme e benessere, motori, parchi tematici, sport, turismo scolastico, sono questi i prodotti ed i pacchetti che saranno presentati dalla Regione Emilia Romagna in occasione dei due workshop che si terranno a Bari, mercoledì, ed il 1° febbraio a Napoli. Due occasioni in cui la regione promuoverà la propria offerta turistica.
Da Viloratour un catalogo per le città d'arte italiane
Oselin: "L’incoming è un settore che da sempre è esistito all’interno del t.o. e sentivamo l’esigenza di avere una pubblicazione dedicata”
Viloratour, con il catalogo “Italian Experience”, presenta le migliori sistemazioni per trascorrere un soggiorno nelle città d’arte italiane, sia per lavoro sia per turismo. 43 pagine ricche di informazioni che, oltre a proporre le migliori strutture - per qualità e per costo - evidenziano altri importanti dettagli, come le escursioni consigliate in ogni località, le promozioni previste: dalla formula “bimbo free” alla “dormi 4 = paghi 3”, per esempio.
La pubblicazione, che sin dalla prima edizione è stata ben accolta dalle adv in cui è stato distribuito, dedica spazio non solo alle più importanti città d’arte (come Roma, Firenze, Venezia, Milano e Napoli), ma offre visibilità anche ad altre località dislocate sull’intero territorio italiano: Acireale, Agrigento, Arezzo, Assisi, Bologna, Caserta, Catania, Genova, Padova, Palermo, Pisa, Pistoia, Ravenna, Siena, Siracusa, Taormina e i Giardini di Naxos, Torino, Verona e Vicenza.
“Il primo catalogo relativo alle città d’arte è stato introdotto nel ’98. L’incoming è un settore che da sempre è esistito all’interno di Viloratour e sentivamo l’esigenza di avere una pubblicazione dedicata” – dichiara Lorenza Oselin, responsabile vendite. Poi nel 2000 l’azienda ha deciso di ampliare maggiormente il settore dedicato ai Fit. In questa attuale pubblicazione, relativa al 2007, abbiamo introdotto nuove mete, cioè le località d’arte minori come ad esempio tutte le città capoluogo della Sicilia”.
Venezia, le agenzie contro il caro-ticket sui pullman turistici
Nati un comitato e un sito
Contro l'annunciato aumento delle fee per i bus operator che entrano a Venezia ora è nato anche un comitato. Si chiama Comitato No-Ztl, e fa capo all'agenzia di viaggi Intras di Jesolo, che ha diffuso una nota per dire no al ticket nel capoluogo veneto e a Punta Sabbioni. Tra le conseguenze, il comitato cita "la cancellazione di tanti gruppi in pre- e post stagione, che verranno dirottati verso altri Paesi europei che hanno politiche di accoglienza. E' una pubblicità molto dannosa per l'Italia, e un danno economico notevole per la nostra regione nel settore del turismo organizzato, forza trainante dell'economia veneta". E' stato anche creato un sito ad hoc, www.noztl.com.
Best Western: nuove strategie per la certificazione degli affiliati
Tra le modifiche, incrementato il punteggio minimo da raggiungere e ampliate le ispezioni
Best Western Italia ha approntato nuove strategie per la certificazione della qualità degli alberghi affiliati, con l’introduzione di nuovi standard, decise unanimemente dal Consiglio di amministrazione. Ogni struttura che desideri affiliarsi ex novo a Best Western Italia deve innanzitutto superare interamente il controllo qualità prima di essere presentata al Consiglio di Amministrazione. Le analisi degli ispettori della catena verificano così sia aspetti legati alla struttura, sia elementi attinenti il servizio e l’ospitalità nel suo complesso. Il punteggio minimo da raggiungere è stato incrementato e l’ispezione è stata estesa a tutte le camere e a tutte le parti comuni dell’hotel determinanti nell’esperienza di soggiorno. Qualità significa anche ampliamento dei servizi offerti: nel 2006 infatti é diventato requisito comune a tutti gli alberghi del gruppo il collegamento Internet ad alta velocità nelle aree comuni e in almeno il 15% delle camere. Gli albergatori della catena sono inoltre già al corrente delle novità che dovranno introdurre entro il 1° gennaio 2008 tra i quali la crescente attenzione alle problematiche della sicurezza testimoniata da potenziamenti delle illuminazioni anche per le aree esterne all’albergo; nell’ottica di un servizio più vigile e unico, specifiche e periodiche attività di training sullo staff e una rinnovata impostazione dell’offerta per la prima colazione.
The Westin Excelsior di Firenze nella Guida T+L 500
Legata alla rivista americana Travel + Leisure
The Westin Excelsior di Firenze, albergo che fa parte della catena Starwood Hotels and Resorts, è stato inserito nella Guida T+L 500 legata alla rivista americana “Travel + Leisure” ed è stato scelto come hotel n° 1 a Firenze, nell’edizione dedicata al 2007. Il riconoscimento è il risultato della scelta editoriale di un selezionato gruppo di giornalisti che stilano i loro personali suggerimenti consigliando i 500 migliori alberghi da visitare nel mondo. La selezione avviene tenendo conto anche dei risultati del sondaggio che la rivista Travel and Leisure compila ogni anno sulla base delle indicazioni dei suoi lettori.
Il The Westin Excelsior di Firenze, albergo in continua trasformazione nel suo intento di soddisfare le esigenze dei clienti più sofisticati, ha visto la recente inaugurazione del nuovo bar e ristorante ORVM.
GV Update
Febbraio 2007: ecco di cosa sarà capace la Città Eterna.
Arte. Ultimi giorni per diversi grandi allestimenti che hanno riscosso un altissimo favore di pubblico: "Cina. Nascita di un impero", "Matisse e Bonnard", "L'Iliade a Roma" e "Laocoonte: alle origini dei Musei Vaticani".
I riflettori saranno decisamente puntati sulla mostra dedicata ad Annibale Carracci e sulla riapertura di Villa Torlonia, ma il ventaglio delle proposte artistiche romane comprende anche l'esposizione dedicata al Vesuvio, che ci aspetta al Vittoriano, i dipinti di Antonio Joli, i paesaggi di Franz Ludwig Catel, le "Evasioni" di Gilles Aillaud, le sculture innovative di Arturo Martini.
The Happening City
Carlson Hotels si avvicina alla quota di mille strutture
Dopo i passi avanti effettuati nel corso del 2006, con 78 strutture aggiunte al proprio portfolio, Carlson Hotels vuone crescere ancora e si propone l'obiettivo di superare la quota di mille alberghi. Attualmente il gruppo opera 938 hotel nei cinque brand della società (Regent Hotels and Resorts, Radisson Hotels and Resorts, Park Plaza Hotels and Resorts, Country Inns and Suites By Carlson e Park Inn) distribuiti in 70 Paesi
Travelling around Italy: salirà gradimento per il lifestyle
"Segnali concreti ci portano a credere che le tendenze già emergenti si affermeranno e che il prossimo sarà un altro anno positivo per il turismo": così Franco Caruso, presidente della catena alberghiera Travelling around Italy Hotels, anticipa quello che sarà un anno di crescita nel comparto turistico. "La forte richiesta tenderà a spingere in alto i prezzi di aerei e alberghi - afferma Caruso -. In campo alberghiero i lifestyle, gli hotel che propongono un'esperienza e uno stile di vita più che un soggiorno vero e proprio, piaceranno sempre più, soprattutto alla nuova generazione di viaggiatori, i cosiddetti Millennials. "In generale - sottolinea Caruso -, salvo imprevisti, il 2007 dovrebbe essere un altro anno record per il turismo"
La Cina presenta un piano quinquennale di sviluppo
Dopo un ventennio di rapida crescita economica, la Cina è ora diventata una delle destinazioni più attrattive per i flussi turistici, con enormi possibilità di sviluppo del business alberghiero. Con il suo ingresso nell'Omt la Cina ha predisposto un piano quinquennale, i cui obiettivi sono chiari: sviluppare il turismo e, soprattutto, la cultura del turismo nella popolazione, per arrivare a realizzare l'obiettivo di 68,8 milioni di pernottamenti e 156,5 miliardi di dollari di entrate valutarie. Secondo le previsioni Wttc la Cina è destinata ad una crescita media annuale del 10,4% nel prossimo decennio e gli investimenti governativi nel comparto registreranno una progressione del 10,9%. Nel 2005 gli alberghi del Paese erano 12.930, a fine 2006 si stima siano arrivati a 13.500
Bulgaria: indetta la gara per un 5 stelle nel centro di Sofia
Il Piano regolatore del Comune di Sofia prevedeva sin dagli Anni Ottanta un nuovo albergo a cinque stelle presso il centro congressi Ndk, nella zona centrale della capitale. Il piano che include l'edificio è stato elaborato dal team dell'architetto Atanas Agura e attende ora l'approvazione del Consiglio comunale. Il nuovo albergo - che si prevede che non sarà più alto del Ndk - dovrebbe migliorare la funzionalità del centro congressi. La sede Ice di Sofia riferisce che, per l'elaborazione del progetto, sarà bandita una gara e il piano urbanistico dell'area prevede anche la costruzione di un parcheggio sotterraneo
TTG News
Baglioni Hotels vuole superare gli 80 mln di euro
Queste le stime sul volume d'affari nel 2007
Il Gruppo Baglioni ha chiuso il 2006 con un volume d'affari di poco superiore ai 72 mln di euro. Si tratta di un incremento del 15% rispetto al 2005 (62 mln di euro era stato il risultato). L'obiettivo per l'anno in corso è superare gli 80 mln di euro.
GVnostop
Alberghi, su Internet la guerra dei prezzi
Il sorpasso è già avvenuto. Le prenotazioni alberghiere effettuate attraverso Internet secondi i dati diffusi da Travelclick, una società americana che fornisce servizi di vario tipo agli alberghi hanno superato quelle effettuate attraverso le agenzie di viaggio, diventando così il primo canale distributivo. Il booking online mondiale è infatti passato dal 33,6 per cento del secondo trimestre del 2005 al 37,5 per cento dello stesso periodo del 2006, con un tasso di crescita record del 19,9 per cento. Le agenzie sono invece ferme al 36,6 per cento.
Il ritmo di cambiamento è così veloce che agenti di viaggio, tour operator e albergatori fanno fatica a tenere il passo: si può dire che il loro modello di business si muove sotto i loro piedi. Il driver del mutamento sono le possibilità offerte da Internet: il cliente può prenotare direttamente l’hotel senza passare dall’agente di viaggio, può confrontare con facilità le varie offerte su siti diversi e pagare con la carta di credito chiudendo la transazione. Ci sono addirittura dei siti, come quello di Kelkoo, che permettono di confrontare pacchetti di viaggio diversi tra loro, semplicemente scrivendo il nome della località dove si vorrebbe andare.
Da un lato gli albergatori sono contenti se riescono a bypassare gli agenti, ma dall’altro si rendono conto di due cose: 1) gli agenti (e i tour operator, che creano pacchetti preconfezionati di albergo più vettore aereo o di altro tipo) restano importanti perché ci sarà sempre qualcuno che non vorrà o non potrà utilizzare il canale del web; 2) chi va su Internet sta imparando con una velocità impressionante a cercare le occasioni più ghiotte sfruttando le differenze di prezzo perché il suo fine è di risparmiare.
La tendenza generale, quindi, è verso un abbassamento dei prezzi e un aumento della concorrenza. Che vale per tutti gli operatori coinvolti nel turismo (non a caso i voli aerei sono al primo posto fra le transazioni su Internet), ma che per gli albergatori assume la forma di una guerra di software per catturare i clienti ai competitor e fidelizzarli. Il leader mondiale è Fidelio, società quotata al Nasdaq, mentre in Europa c’è il tedesco Protel. In Italia è forte Gp Dati, che ha appena presentato un nuovo database, Scrigno, basato sulla piattaforma Oracle. La novità è che adesso questo nuovo software, adattato alle peculiarità italiane (è stato venduto a Atahotels, Alpitour, Oro Vacanze), permette di tenere sotto controllo a livello centralizzato tutto ciò che accade nelle varie strutture della stessa catena. Fino a ieri ogni singolo albergo di una catena non dialogava con nessun altro, poiché tutti i dati rimanevano all’interno di quella struttura. «Il nostro data center dice Piero Pellegrini, a. d. di Gp Dati permette di tenere sotto controllo tutte le realtà che fanno parte della catena alberghiera. Non solo: essendo web based, è una struttura aperta che può contenere sempre nuovi moduli».
L’aggancio del cliente su Internet e la sua fidelizzazione diventano uno strumento cardine dei nuovi software alberghieri. Alcune catene come Marriott, Hilton o Intercontinental danno a chi effettua prenotazioni presso il loro sito la garanzia del prezzo più basso. Ma anche questo non basta, occorre cercare di sapere cosa fanno gli altri. «Per questo motivo spiega Valeria Minghetti, ricercatore preso il Ciset dell’Università Ca’ Foscari di Venezia) alcune società come Travelclick forniscono alle imprese alberghiere che lo richiedono uno specifico software per vedere quali sono, in tempo reale, le politiche di pricing dei concorrenti». In questo modo, gli alberghi possono abbassare il prezzo quando vogliono battere i concorrenti o, al contrario, alzarlo quando invece scoprono che gli altri hanno già prezzi più alti.
Si tratta di una guerra continua, quella che avviene su Internet per una prenotazione alberghiera. Da una parte i clienti vanno a caccia delle occasioni più ghiotte, dall’altra le catene rispondono modulando il prezzo in funzione del momento e della disponibilità di camere. Per cui può accadere che una tariffa molto conveniente scompaia dopo pochi istanti da Internet perché l’albergo va verso la saturazione. Oppure, al contrario, può accadere che un certo prezzo, mantenuto alto, venga poi rapidamente abbassato. In questa guerra vince chi ha più tempo e pazienza e sa sfruttare le occasioni. Ma non tutti hanno questa abilità, e può accadere anche che chi cerca di sfruttare il web scopra che andando in agenzia avrebbe potuto spuntare un prezzo più basso.
La Repubblica
ADRIANO BONAFEDE
E-mail, the new corporate cancer
Feb 01, 07 | 1:59 am
E-mail usage is cultural. E-mail practices are contagious. And most businesses are in a downward e-mail productivity spiral with no idea about the potential impact to their productivity and profits. It has become a hidden cancer.
When e-mail first appeared on the scene, it was the best thing since sliced bread, inexpensive, convenient, and easy to use. The problem was, as there is with any new development, that people didn’t receive any formal training on how best to use their e-mail. Employees developed their own, mostly bad, habits of e-mail use.
Now these e-mail misusers are costing their organizations thousands of dollars in unproductive work and spreading their bad habits to their co-workers.
E-mail use, both good and bad, is contagious. Since e-mail touches all of us several times a day, an office e-mail culture shift can move at lightning speed. Think of the practices of copying everyone under the sun, just so you don’t miss someone. Or how about using e-mail as a chat room with multiple recipients to resolve dilemmas?
Or using e-mail to critique someone’s performance? Or keeping 500 messages in your inbox as reminders of all the work you need to do? Or hitting “Reply all” when you really need to reply to one person? Culture is changed, and valuable time is wasted.
The costs are staggering. Consider this: every time you let your e-mail interrupt your work, it takes you an average of 4 minutes to get back on track. If in one day you receive 15 e-mails, you’ve just lost an hour of billable, productive time. If you have 10 people in your department, each interrupted by 15 daily e-mails, the department loses 10 hours of productivity in one day. Multiply that by every department every day and you can see how office-wide unproductive e-mail use can be an enormous drain on your profits.
There are, however, certain practices you can instill into your management and employees to create a profit-rich e-mail culture. Certain things, like setting “Automatic Send/Receive” to every 90 minutes, creating specific action folders to prioritize your e-mail, and setting up the two-minute rule, can have an incredible affect on office productivity. Changing an office culture is hard, but with a little leadership, improved returns are not far away.
Source: DM NEWS
mercoledì 31 gennaio 2007
sabato 27 gennaio 2007
Rassegna Stampa 26 -27 gennaio 2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità
26-27 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Malta: due aperture a 5 stelle in vista
L'Ente sta negoziando con Meridiana un collegamento da Torino per l'estateNuove aperture alberghiere in vista per Malta: si tratta dell'Excelsior, un 5 stelle a Floriana con vista sul porto di Marsammxett che debutterà ad aprile e il 5 stelle Victoria a Sliema (la struttura era già esistente, si tratta però di un ampliamento). Considerati i risultati del 2006, quali sono le prospettive per il nuovo anno appena iniziato? "Il volo lanciato da Ryanair da Pisa promette flussi importanti - risponde Dominic Micallef, segment head history & culture, marketing & sales directorate di Malta Tourism Authority -. Il collegamento è interessante per la possibilità di puntare sugli short break, un aspetto questo in cui Malta era penalizzata rispetto alle altre capitali europee. Ora invece, grazie a questa rotta, anche gli altri vettori hanno rimodellato le loro tariffe, offrendo voli a prezzi più accessibili". Micallef anticipa che con Meridiana "si sta negoziando per l'estate anche un collegamento da Torino".
Unwto: nel 2007 aumento del 4% nel turismo internazionale
Per Frangialli un anno cruciale nel consolidamento del comparto come chance economicaIl segretario generale dell'Unwto Francesco Frangialli prevede un aumento di oltre il 4% del turismo internazionale nel 2007. Per Frangialli questo settore dell´economia è "un elemento chiave per far avanzare gli obiettivi di sviluppo del millennio, ma richiede uno sforzo rinnovato per aumentare il turismo sostenibile e metterlo all´ordine del giorno dell´agenda internazionale dello sviluppo". Secondo il segretario il 2007 dovrebbero essere un anno critico per consolidare il turismo come chance economica per la lotta alla povertà e come grande occasione per lo sviluppo sostenibile ed ha sollecitato accordi per lo sviluppo del settore, finalizzati a far avanzare i Paesi più poveri sulla strada dello sviluppo socio-economico, del benessere e della comprensione reciproca. Frangialli si è rivolto alle agenzie internazionali di sviluppo, alla Banca mondiale, a quelle di sviluppo regionale ed alle agenzie nazionali affinché pongano il turismo al centro delle loro priorità per la realizzazione di infrastrutture e di supporto all´imprenditoria locale ed richiamato il settore pubblico, quello privato, le organizzazioni non-governative e i turisti affinché abbraccino gli obiettivi di sviluppo di millennio e perseguano le pratiche sostenibili e responsabili presenti nel codice globale di Unwto-Ethnics.
Fiavet Veneto contro l'aumento delle tariffe bus deciso a Venezia
L'associazione ne chiede la sospensione
Fiavet Veneto si schiera contro la decisione del Comune di Venezia di applicare un aumento alle tariffe Ztl Bus di ingresso nel territorio comunale. "Ancora una volta l’Amministrazione Comunale di Venezia decide di deliberare in materia di turismo non applicando quei criteri di compartecipazione a cui spesso astrattamente si richiama e di fatto non consultando tour operator e agenti di viaggio veneziani - denuncia l'associazione in una nota - su decisioni importanti per il loro operare e per l’indotto che la loro stessa categoria crea a Venezia e all’area veneziana". Il Comune di Venezia, riporta la nota, ha raddoppiato autonomamente le tariffe. "Fiavet non può non sottolineare come anche questa volta si sia persa un’ulteriore occasione per la definizione di un progetto turistico che avesse come primo scopo la pianificazione e l’ottimizzazione dei flussi turistici veneziani attraverso strumenti più consoni alla fama e all’antica storia di Venezia, piuttosto che mettere a norma il sistema con un aumento delle tasse d’accesso. Inoltre le modifiche al piano tariffario ZTL BUS, se attivate, così come da delibera comunale, il prossimo 1 febbraio 2007, comporterebbero difficoltà economiche, organizzative ed amministrative a carico degli agenti di viaggi e dei tour operator nazionali ed internazionali in quanto le informazioni tariffarie e i preventivi sottoposti alla clientela sono pianificati con cadenza stagionale se non pluriennale. La stessa Ectaa (Associazione Internazionale degli agenti di viaggio e dei t.o. dell’Unione Europea) si è allarmata per l’inaspettata iniziativa del Comune di Venezia, raccogliendo le perplessità degli operatori internazionali, riservandosi tra l’altro di impugnare tale provvedimento presso le opportune sedi di Bruxelles". Fiavet Veneto comunica inoltre di aver già chiesto al Comune di Venezia la sospensione della delibera e la necessità di convocare urgentemente un incontro. Per questo è stata convocata una conferenza stampa congiunta per il giorno 29 gennaio 2007 alle ore 11,30 presso la Camera di Commercio di Venezia sede di Mestr
Arrivano i buoni vacanze per i meno abbienti
Siglata una convenzione tra Anci e Fitus
In arrivo i “buoni vacanze”. E’ stata siglata tra Anci e Fitus (Federazione italiana di turismo sociale) una convenzione che attua l’art.10 della legge 135/2001. In pratica, ci saranno dei contributi statali per allargare il consumo turistico alle categorie meno abbienti, con l’aiuto dei Comuni.
GV Update
Liberalizzazioni: stop alla pubblicità non trasparente
E' quanto prevede la bozza che verrà esaminata dal consiglio dei ministri
Stop alla pubblicità delle tariffe aree che non indicano in maniera esplicita spese, tasse e oneri aggiuntivi. E' quanto prevede la bozza del provvedimento sulle liberalizzazioni che verrà esaminata dal Consiglio dei ministri. "Sono vietate le offerte e i messaggi pubblicitari - afferma il testo - di voli aerei recanti l'indicazione del prezzo al netto di spese, tasse e altri oneri aggiuntivi". Vietati anche i messaggi pubblicitari se "riferiti a un numero limitato di titoli di viaggio o a periodi di tempo delimitati o a modalità di prenotazione non chiaramente indicati nell'offerta". Questi saranno in futuro sanzionati quali pubblicità ingannevole.
Assotravel plaude ai provvedimenti sul trasporto aereo decisi dal Governo
Con le campagne pubblicitarie al ribasso si perdeva la cultura del viaggio, riporta l'associazione
Assotravel ritiene che "I provvedimenti approvati ieri e riguardanti il trasporto aereo siano senz'altro positivi". Così esordisce l'associazione in una nota. "Negli ultimi anni il trasporto aereo è stato oggetto di campagne pubblicitarie tutte volte ad utilizzare il tema del "ribasso" come unico elemento di attrazione per il consumatore. I clienti che si recavano in agenzia, o sui siti web, dovevano poi constatare che tali campagne erano spesso ingannevoli. Un indirizzo preciso che ha riguardato in primis le compagnie aeree low cost e, a seguire, anche quelle di linea con poche eccezioni.
In questo modo si era persa un'occasione per creare una vera e propria cultura del viaggio. Una "cultura al consumo" che costituisce un elemento di base anche per valutare i pacchetti. Per questa ragione, la trasparenza della tariffa dovrà riguardare anche i costi della distribuzione (ad esempio i call center o i così detti fee) che le compagnie aeree applicano quando vendono direttamente la propria biglietteria. Le conseguenze del decreto permetteranno una comunicazione più corretta ed un rapporto più trasparente con il consumatore.
Gli agenti di viaggio italiani recuperano in tal modo una possibilità di dialogo ulteriore con quei clienti che vorranno essere assistiti e consigliati, da un esperto. Infine, non troviamo sulla stampa nazionale indicazioni sul tema delle guide turistiche, ventilato, invece, alla vigilia. Come settore liberalizzato ormai da un decennio riteniamo che sia giusto che tutte le componenti del turismo lo siano altrettanto cercando però di garantire al consumatore uno standard di qualità rispondente al prezzo pagato, per cui auspichiamo che, se mai ci sarà intervento anche nel campo delle Guide, questo sia ponderato dal momento che esse recitano un ruolo importante sul livello di soddisfazione dei turisti, specie, stranieri".
GVnostop
Torino e Piemonte fondono le card turistiche
E' in distribuzione la nuova Torino+Piemonte Card, che permette ai turisti di visitare il capoluogo e la regione in piena libertà e a budget ridotto. L'iniziativa mira a unificare in un solo prodotto nominale, valido per un adulto e un bambino, le opportunità della Torino Card e della Piemonte Card, per short break o soggiorni lunghi. E' disponibile in versioni da 2, 3, 5 o 7 giorni. L'acquisto è effettuabile nelle agenzie turistiche locali, nei punti informativi Turismo Torino, nei circuiti di vendita convenzionati e sul sito www.turismotorino.org/shop_online. La nuova card dà l'accesso illimitato e gratuito al circuito museale torinese e regionale
Un iter semplificato per diventare guide turistiche
Secondo la bozza del pacchetto liberalizzazioni, all'esame del Consiglio dei Ministri, l'attività di guida turistica "non può essere subordinata all'obbligo di autorizzazioni preventive, al rispetto di parametri numerici e a requisiti di residenza, fermo restando il possesso dei requisiti professionali necessari". Per quanto riguarda i laureati in storia dell'arte e archeologia "potranno svolgere l'attività di guida turistica o culturale liberamente, a patto che conoscano le lingue"
Lazio: al via programma di innovazione tecnologica per pmi L'assessore al Turismo e allo Sviluppo della Regione Lazio, Raffaele Ranucci, ha presentato "Attila" (advanced technologies transfer for Innovativing Latium), programma che ha lo scopo di aumentare la competitività delle pmi attraverso la qualificazione delle risorse umane e delle strutture di ricerca nell'innovazione tecnologica. Con il progetto saranno realizzati workshop interattivi durante i quali gli imprenditori avranno la possibilità di acquisire i contributi degli esperti su singoli settori economici, incluso il turismo. "Lo scopo - sostiene Ranucci - è quello di avere imprese knowledge based, ossia strutturate sulla fruizione dei risultati delle ricerche, orientate a una nuova modalità di approccio al mercato, e con strutture organizzative e sistemi gestionali rinnovati"
TTI News
TURISMO. Tour operator, Confconsumatori ottiene rimborso per una coppia di coniugi
Su denuncia di Confconsumatori, il Giudice di Pace di Parma ha condannato un tour operator che aveva operato tramite una propria agenzia violando il dovere di diligenza giuridicamente previsto nei contratti. Il caso riguarda una coppia di coniugi di differente nazionalità (moglie cittadina italiana e marito cittadino extracomunitario), che non è potuta imbarcarsi sul volo compreso nel pacchetto turistico, perchè l'agenzia a cui si era rivolta non aveva fornito le corrette informazioni in merito alla necessità per il marito di nazionalità extraeuropea di chiedere il visto d'ingresso alla propria ambasciata.
Il Giudice di Pace ha ritenuto che tale comportamento ha violato l' "obbligo giuridico" di diligenza a cui è tenuto ogni contraente e in questo caso l'addetto all'agenzia viaggi, che ora dovrà restituire l'intera somma corrispondente al valore del pacchetto turistico acquistato, ma mai utilizzato, nonché risarcire i danni non patrimoniali sofferti dai viaggiatori e le spese di lite.
"Il provvedimento del Giudice di Pace è certamente innovativo - dichiara Grazia Ferdenzi, legale di Confconsumatori che ha portato avanti la causa - perchè si pronuncia su un aspetto di grande rilevanza riguardante l'esercizio delle attività proprie delle agenzie viaggi, e cioè il fondamentale dovere di diligenza che, sempre e in ogni caso, incombe sull'agenzia stessa, sia che operi quale mero prestatore di generici servizi turistici, sia che svolga il compito di vendere pacchetti di viaggio già predisposti dai tour operator, anche, ad esempio, per la semplice assistenza nel disbrigo di pratiche burocratiche".
Helpconsumatori
QUANTO COSTA DISDIRE UNA CAMERA PRENOTATA ON LINE?
Disdire una prenotazione alberghiera fatta on-line ha spesso un costo, sia che la prenotazione venga effettuata con un’agenzia di viaggi on-line, come Expedia o Travelocity, sia direttamente tramite il sito web dell’albergo. E’ importante esaminare con attenzione le regole di ogni sito web, ma le regole per le cancellazioni di Expedia sono tipiche di molti altri siti.
“Se volete cambiare o cancellare la vostra prenotazione vi potrebbe essere chiesto di pagare una penale di un importo che va da $25 fino al costo pieno della sistemazione,” spiega il sito di Expedia. Alquanto chiaro, anche se sarebbe più esatto dire “vi sarà chiesto di pagare”, invece di “vi potrebbe essere chiesto di pagare”, perché una volta fatta la prenotazione, diventa valida la penale per le cancellazioni.
Una recente indagine su Expedia ha rivelato che avete fino alla mezzanotte del giorno precedente l’arrivo – secondo il fuso orario del Mountain Standard Time; fino alle 23 nella zona del Pacific Standard Time – per disdire una prenotazione pagando una penale di $25 (l’ora precisa può cambiare, quindi controllate sempre nel caso doveste cancellare una prenotazione). Il prezzo della penale sale se si disdice più tardi – equivale al costo del pernottamento per una notte se si cancella prima dell’arrivo. Dopo l’arrivo c’è una penale del 100% per camera. In altre parole, pagate per l’intero soggiorno, che ci siate o meno.
Se questo è comprensibile per un intermediario come Expedia, meno comprensibile è la politica di disdetta del Park Inn di Berlino (gruppo Radizor). Una prenotazione fatta, dallo scrivente, direttamente nel loro sito per 3 notti a partire dal 7 marzo per un costo totale di euro 441,00 se disdetta dopo il 28 febbraio ha una penale di euro 396,90. Sicuramente stiamo andando incontro ad una modifica radicale del rapporto con il cliente.
ACQUISIZIONI: QUALI "PASSAGGI" DI COMUNICAZIONE?
Sovente le acquisizione di alberghi e i “management takeover” avvengono senza che sia stata stabilita una tempestiva strategia per le comunicazioni. Ecco un elenco di suggerimenti da tenere in mente prima di dare l’annuncio ufficiale:
1. Coinvolgete il vostro direttore delle relazioni pubbliche o la vostra agenzia di PR fin dall’inizio, così come anche il responsabile delle pubbliche relazioni dell’altra azienda o albergo. Fate in modo che sviluppino un programma organico per la comunicazione non appena le trattative si fanno serie, e in ogni caso prima che la lettera di intenti sia firmata. Il responsabile delle pubbliche relazioni o la società di PR che si occupa dell’albergo conoscono i punti sensibili e le questioni delicate che devono essere esaminati e affrontati.
2. Identificate tutti i possibili destinatari delle informazioni (“gli interlocutori”) che possono essere toccati dal cambiamento: dal personale ai mezzi di comunicazione dai funzionari pubblici ai proprietari di unità condominiali (se è questo il caso), all’industria.
3. Preparate al più presto una dichiarazione ufficiale che potrà essere usata per rispondere a domande o telefonate di informazioni quando le discussioni più serie avranno luogo. Questa dichiarazione deve essere usata per reagire in caso di fuga di notizie se si venisse contattati dalla stampa e/o se il personale cominciasse a diffondere notizie. Rilasciare dichiarazioni in modo tempestivo è una faccenda delicata. Non si vuole agire troppo presto e allo stesso tempo non si può permettere che circolino notizie false che possono essere altrettanto o addirittura più dannose.
4. Preparate una lista di domande e risposte in cui anticipate tutte le domande che vi saranno poste dai vari interlocutori e fornite le risposte. Questo vi consentirà di non essere presi alla sprovvista da un giornalista zelante o dal vostro cliente più importante. Assicuratevi che tutto il personale – dal fattorino o dal portiere in su – capisca che deve dirottare tutte le richieste di informazioni, comprese quelle degli ospiti dell’albergo, al responsabile delle relazioni pubbliche o ad un altro dirigente responsabile.
5. Preparate accuratamente le strategie per comunicare con ogni singolo “interlocutore”. A volte saranno sufficienti un comunicato stampa o una lettera, altre volte sarà necessario organizzare un evento importante o fare delle telefonate personali ai clienti principali e agli opinion-maker. Dovete anche avere una strategia per comunicare efficacemente con il personale (i collaboratori dovrebbero sentire le notizie da voi prima che siano diffuse sui mezzi di comunicazione).
6. Decidete quale delle parti sarà incaricata di tenere i contatti con i media. Se l’attuale management dell’albergo se ne andrà subito, non c’è scelta; tuttavia, se c’è un periodo di sovrapposizione e l’intenzione è quella di preservare il valore del nome dell’albergo, è di fondamentale importanza che l’attuale responsabile delle pubbliche relazioni sia arruolato per far percepire la continuità della gestione. E soprattutto, preparatevi, preparatevi, preparatevi.
LA NUOVA LEGGE SUI PASSAPORTI USA METTE IN CRISI I CITTADINI
Un americano su cinque intervistati per un sondaggio dell’industria dei viaggi, reso noto dal quotidiano USA Today, il più diffuso negli Stati Uniti, ha dichiarato che le nuove norme sui passaporti lo costringeranno a modificare i propri programmi di viaggio.
Il giornale segnala che Kayak.com, un sito internet di prenotazioni, ha affermato che su un campione di 1.100 utenti, il 32 per cento ha dichiarato che intendeva procurarsi un passaporto, “ma solo la metà ha avviato le necessarie procedure”.
Il giornale cita anche un altro sondaggio condotto da Travelocity, che ha rivelato che una persona su quattro non è al corrente dei nuovi requisiti relativi ai passaporti.
Le nuove disposizioni governative esigono che tutti i viaggiatori che arrivano negli USA in aereo, compresi i cittadini statunitensi, debbano avere il passaporto. In passato, per i cittadini statunitensi erano sufficienti un certificato di nascita o la patente di guida.
A partire da gennaio dell’anno prossimo, anche i viaggiatori che attraversano i confini via terra e chi viaggia in nave dovranno esibire il passaporto o, in alternativa, la “passport card” [tessera/passaporto], un nuovo tipo di documento di identificazione che sarà meno costoso (US$45 per gli adulti e US$35 per i bambini).
Questa carta è valida solo per i passeggeri in arrivo dal Messico, dai Caraibi e dal Canada.
L’amministrazione di George W. Bush ha detto che questa misura è necessaria per aiutare la lotta contro il terrorismo.
USA Today afferma che le nuove norme hanno costretto un grandissimo numero di americani a richiedere il passaporto. Il Dipartimento di Stato ha rilasciato 12,1 milioni di passaporti nel 2006 e prevede di ricevere fino a 18 milioni di richieste quest’anno. Attualmente solo il 27 per cento degli Americani ha il passaporto.
Il giornale racconta che Russell Black, un insaziabile kayakista, ha affermato che aveva intenzione di andare in kayak quest’estate sulle Boundary Waters (sono a cavallo tra il Minnesota e il Canada), ma ha mandato all’aria il programma dopo ave appreso che avrebbe avuto bisogno del passaporto. “Non so neanche quale sia la procedura”, pare abbia dichiarato. “Non voglio andare fino lassù ed essere sorpreso senza passaporto. La legge non mi è per niente chiara. Ma ne so abbastanza da non sentirmi tranquillo”.
Jobintourism
Roma, 26 gennaio 2006 - "Roma cresce nel turismo più delle maggiori capitali europee, addirittura tre volte Parigi e più di Berlino, nonostante la città tedesca lo scorso anno abbia ospitato i mondiali di calcio". A tracciare il lusinghiero bilancio è stato il sindaco Veltroni parlando agli studenti dell'Istituto tecnico per il turismo durante il seminario su "Promozione del territorio regionale. Quando una nuova legge quadro?".
Dopo aver sottolineato il record del 2006 che ha visto Roma raggiungere i 23.6 milioni di presenze tra alberghi e strutture extra alberghiere, il primo cittadino ha ricordato qualche numero: l'anno scorso la città capitolina ha avuto un più 10.14 percento di arrivi negli hotel, Madrid più 10.2, Berlino più 8.4, Parigi più 3 e Londra più 0.7 percento.
Veltroni ha poi svelato che quando è diventato sindaco aveva in mente l'esperienza di Parigi e la sua capacità di far tornare i turisti grazie a sempre nuovi eventi e attrattive.
Roma ha così intrapreso questa strada moltiplicando le iniziative: dalla Notte Bianca al Nuovo Auditorium, al nuovo complesso museale dell'Ara Pacis, solo per fare qualche esempio. Strutture a cui si aggiungeranno il nuovo centro congressi dell'Eur, la famosa 'Nuvola' progettata da Massimiliano Fuksas, e il futuro parco a tema per i bambini, sul modello di Disneyland, che si vuole far sorgere a Castel Romano.
"Si può venire a Roma - ha concluso Veltroni - anche per passare tre giorni solo a Villa Borghese tra Galleria Borghese, Museo Etrusco, Galleria nazionale di arte moderna, Casina Valadier, Casa del Cinema, ludoteca, Bioparco e Globe theatre".
RomaOne
Costa del Sol News
Marbella to host health tourism event
Pilar Martínez
The event will establish the Costa del Sol as a top health tourism destination
The Costa del Sol has gained a key opportunity to establish itself as a unique destination for health tourism. Representatives of the the Costa del Sol Tourist Board, along with their president, Juan Fraile, recently travelled to Dubai where they had been invited to meet the organisers of the World Health Tourism Congress, Aura Events. The meeting had been arranged at November’s World Travel Market in London and the negotiations have borne fruit: the 2008 congress will be held in Marbella.
Competitors
“The trip has also given us a magnificent opportunity to see the tourism facilities one of our main competitors has on offer”, explained the Tourist Board after the visit.
The choice of the Costa del Sol as the venue for the 2008 edition of the congress will be officially announced at this year’s event in Cyprus in March.
This will be just the third time that the congress has been held. The event will be aimed at top executives of 500 multinational firms and government representatives from all over the world. According to the Tourist Board the congress will “promote the Costa del Sol as the ideal destination for health holidays and medical treatments”.
Promotion
The congress is expected to last some four days with two working days for private meetings between buyers and suppliers. The last day will be devoted exclusively to the promotion of the Costa del Sol.
In Dubai the Tourist Board representatives also looked at the possibility of promoting the Costa del Sol as a venue for meetings, events, congresses and ventures in Arab countries in general.
They also held meetings with the Dubai tourism authorities, especially the head of the Department of Tourism and Marketing of the Dubai Government, and the Director of the Dubai Convention Bureau and the cruise terminal
More low cost to aid tourism - Ryanair
01 January 1900
Ryanair CEO Micheal Cawley said that there is more need of low-cost airlines to improve tourism figures.
The Ryanair chief was commenting on the latest NSO tourism figures which pictured a miserable picture for 2006 in tourism figures, with 46,000 tourists less than 2005.
Cawley urged to government to introduce more low cost flights because occupancy rates in hotels is low due to the substantial decrease in tourism.
Google Alert
Qui berna………….
Turismo sempre più made in Italy. Gli italiani amano i cantoni svizzeri
La Svizzera attira sempre più turisti. Secondo i risultati sulla ricettività turistica elaborati dall'ufficio federale elvetico di statistica (Ust) nel novembre del 2006, il settore alberghiero svizzero registra 1,66 milioni di pernottamenti, ossia 101.000 (più 6,5 per cento) in più rispetto al novembre 2005. Nuovamente, la crescita della domanda turistica interna (più 4,8 per cento, più 35.600) risulta meno vigorosa di quella straniera (più 8,1 per cento, più 65.800), progredita, secondo i risultati della statistica della ricettività turistica dell'Ufficio federale di statistica, del 19,8 per cento per i turisti provenienti dall'Africa, del 9,5 per cento per quelli giunti dall'Oceania e dell'8,7 per cento per i turisti di provenienza europea (Svizzera esclusa). Anche i turisti provenienti dal continente americano e asiatico aumentano, ma in misura leggermente inferiore alla media (rispettivamente 5 per cento e 5,3 per cento). Da gennaio a novembre 2006, il numero cumulato di pernottamenti è di 32,6 milioni, il 5,8 per cento in più rispetto allo stesso periodo del 2005. Benché la domanda turistica registrata nel novembre 2006 sia decisamente superiore a quella dell'anno precedente, la presenza turistica di novembre è tradizionalmente la meno forte dei primi undici mesi dell'anno. Forte aumento di turisti svizzeri e tedeschi. Rispetto al novembre 2005, gli incrementi maggiori in termini assoluti sono rilevati per gli ospiti svizzeri (più 36mila pernottamenti), tedeschi (più 20mila), italiani (più 8.400) e francesi (più 7.400). I turisti provenienti dal Regno Unito fanno invece registrare per la prima volta dal marzo del 2006 un lieve calo dei pernottamenti (-5.200). Due regioni urbane in testa alla classifica. Con 353mila pernottamenti, Zurigo si afferma come la regione con la maggior presenza turistica nel novembre 2006. Seguono Ginevra e la Svizzera centrale, con rispettivamente 202mila e 173mila pernottamenti. Assieme alla Regione del Lemano, queste regioni turistiche registrano oltre la metà dei pernottamenti (53 per cento). In termini relativi, gli aumenti maggiori rispetto al novembre 2005 sono rilevati in Ticino e nei Grigioni (più 17 per cento in ciascuna regione). Zurigo (più 7,5 per cento), la Svizzera centrale (più 5 per cento) e Ginevra (più 3,1 per cento) si collocano rispettivamente in quinta, nona e undicesima posizione. Intanto l'incremento del 6,6 per cento della spesa degli ospiti stranieri in Italia nel periodo gennaio-ottobre 2006, con un introito di 27.456 milioni di euro, secondo le ultime rilevazioni dell'Uic-Banca d'Italia, è confermato dalle indicazioni provenienti dai più importanti mercati internazionali, dove l'Enit-Agenzia è presente con i suoi uffici.
Denaro.it
La salvezza è nella copia
Per le aziende moderne, i dati sono beni essenziali, ma anche fragili. Per evitare i problemi causati dalla perdita di informazioni è necessario attuare operazioni di backup, costanti e frequenti.
Che i dati e le informazioni siano vitali per le aziende moderne, piccole o grandi che siano, è ormai un concetto ampiamente accettato. Troppo spesso, però si tende a dimenticare che i dati sono anche dei beni fragili, soggetti a molti rischi e pericoli. Dai virus alle rotture dei dischi rigidi, per finire con gli incidenti fisici, i dati contenuti in un Pc aziendale possono svanire insieme al loro supporto. In alcuni casi, alcune complesse procedure di ripristino possono anche portare al loro recupero, ma questo può essere lungo, costoso e magari solo parziale. Per questi motivi, un'azienda dovrebbe sempre prevedere una copia dei dati: il backup non è solo opportuno, è necessario.
Conoscere i dati
Per definire le policy di backup più adatte alla propria azienda, è necessario prima di tutto conoscere i dati di cui si è in possesso. Infatti, esistono informazioni e dati per i quali è del tutto inutile procedere con le copie. Sapere esattamente, all'interno di tutta l'azienda, quali siano i dati fondamentali e quali quelli trascurabili non è cosa semplice. L'ideale sarebbe che tutti i Pc aziendali fossero uniformati nelle modalità di salvataggio dei dati: le informazioni sensibili potrebbero andare tutte nella cartella dei Documenti inoltre anche per le e-mail dovrebbe esserci una distinzione tra le comunicazioni rilevanti e quelle trascurabili. Per attuare questa uniformità, si potrebbero individuare delle linee guida decise dalla direzione e trasmesse ai dipendenti con la richiesta di attenervisi scrupolosamente.
Quali dati salvare in backup
La risposta sembrerebbe banale: tutti quei dati la cui perdita potrebbe costituire un problema per l'azienda. Si potrebbe quindi definire una scala di priorità per segnalare quelli vitali, quelli utili ma non fondamentali, quelli trascurabili. Per non dimenticare nulla si possono seguire i suggerimenti esposti qui di seguito.
Tra i dati vitali vanno sicuramente conteggiati i documenti elaborati internamente dall'azienda: database, i contatti dei clienti, l'inventario dei magazzini, il registro degli ordini e delle vendite, i dati finanziari, i progetti. Inoltre, tra questi stessi dati vanno considerati anche le comunicazioni fondamentali interne ed esterne, e i documenti di policy interna. Infine, se non risiede presso terze parti, naturalmente i file del proprio sito Internet.
Esistono poi una serie di informazioni importanti e utili per il proprio lavoro, ma non vitali: tra queste rientrano, per esempio, le comunicazioni di routine di lavoro, le cartelle dei siti Web preferiti, le bozze o i documenti di avanzamento dei progetti, i file di configurazione dei sistemi hardware e software dell'azienda.
I dati trascurabili, quindi, sono quelli personali dei dipendenti, la posta ordinaria, i documenti privati, i programmi installati (recuperabili sempre dal disco originario).
Una volta individuate le priorità, si può stabilire, anche in funzione del volume di dati complessivo, quelli che necessariamente vanno salvati (e in modo efficace), quelli che si possono salvare se le condizioni generali permettono di farlo senza problemi, e quelli appunto trascurabili.
Backup efficace
Il backup è importante, però, quando è efficace. Quanta storia può perdere un'azienda senza creare un danno irreparabile? In base alla risposta, si dovrà prevedere un backup automatico di tutti i dati vitali di tutte le macchine con cadenze prefissate: un giorno, una settimana, un mese. In linea di massima, il backup quotidiano è sempre più efficace di quello previsto con cadenze diverse: anche se il volume di lavoro diventa significativo di settimana in settimana, non si può prevedere in quale giorno sarà redatto un documento vitale.
Oltre che sul server aziendale, poi, sarebbe sempre opportuno svolgere il backup su un supporto rimovibile (anche solo un DVD), che potrà essere spostato facilmente in modo da non pregiudicarlo in caso di danni fisici alla sede aziendale. Questo potrebbe benissimo essere un backup secondario, magari con una cadenza meno pressante del backup primario.
Shinynews
26-27 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Malta: due aperture a 5 stelle in vista
L'Ente sta negoziando con Meridiana un collegamento da Torino per l'estateNuove aperture alberghiere in vista per Malta: si tratta dell'Excelsior, un 5 stelle a Floriana con vista sul porto di Marsammxett che debutterà ad aprile e il 5 stelle Victoria a Sliema (la struttura era già esistente, si tratta però di un ampliamento). Considerati i risultati del 2006, quali sono le prospettive per il nuovo anno appena iniziato? "Il volo lanciato da Ryanair da Pisa promette flussi importanti - risponde Dominic Micallef, segment head history & culture, marketing & sales directorate di Malta Tourism Authority -. Il collegamento è interessante per la possibilità di puntare sugli short break, un aspetto questo in cui Malta era penalizzata rispetto alle altre capitali europee. Ora invece, grazie a questa rotta, anche gli altri vettori hanno rimodellato le loro tariffe, offrendo voli a prezzi più accessibili". Micallef anticipa che con Meridiana "si sta negoziando per l'estate anche un collegamento da Torino".
Unwto: nel 2007 aumento del 4% nel turismo internazionale
Per Frangialli un anno cruciale nel consolidamento del comparto come chance economicaIl segretario generale dell'Unwto Francesco Frangialli prevede un aumento di oltre il 4% del turismo internazionale nel 2007. Per Frangialli questo settore dell´economia è "un elemento chiave per far avanzare gli obiettivi di sviluppo del millennio, ma richiede uno sforzo rinnovato per aumentare il turismo sostenibile e metterlo all´ordine del giorno dell´agenda internazionale dello sviluppo". Secondo il segretario il 2007 dovrebbero essere un anno critico per consolidare il turismo come chance economica per la lotta alla povertà e come grande occasione per lo sviluppo sostenibile ed ha sollecitato accordi per lo sviluppo del settore, finalizzati a far avanzare i Paesi più poveri sulla strada dello sviluppo socio-economico, del benessere e della comprensione reciproca. Frangialli si è rivolto alle agenzie internazionali di sviluppo, alla Banca mondiale, a quelle di sviluppo regionale ed alle agenzie nazionali affinché pongano il turismo al centro delle loro priorità per la realizzazione di infrastrutture e di supporto all´imprenditoria locale ed richiamato il settore pubblico, quello privato, le organizzazioni non-governative e i turisti affinché abbraccino gli obiettivi di sviluppo di millennio e perseguano le pratiche sostenibili e responsabili presenti nel codice globale di Unwto-Ethnics.
Fiavet Veneto contro l'aumento delle tariffe bus deciso a Venezia
L'associazione ne chiede la sospensione
Fiavet Veneto si schiera contro la decisione del Comune di Venezia di applicare un aumento alle tariffe Ztl Bus di ingresso nel territorio comunale. "Ancora una volta l’Amministrazione Comunale di Venezia decide di deliberare in materia di turismo non applicando quei criteri di compartecipazione a cui spesso astrattamente si richiama e di fatto non consultando tour operator e agenti di viaggio veneziani - denuncia l'associazione in una nota - su decisioni importanti per il loro operare e per l’indotto che la loro stessa categoria crea a Venezia e all’area veneziana". Il Comune di Venezia, riporta la nota, ha raddoppiato autonomamente le tariffe. "Fiavet non può non sottolineare come anche questa volta si sia persa un’ulteriore occasione per la definizione di un progetto turistico che avesse come primo scopo la pianificazione e l’ottimizzazione dei flussi turistici veneziani attraverso strumenti più consoni alla fama e all’antica storia di Venezia, piuttosto che mettere a norma il sistema con un aumento delle tasse d’accesso. Inoltre le modifiche al piano tariffario ZTL BUS, se attivate, così come da delibera comunale, il prossimo 1 febbraio 2007, comporterebbero difficoltà economiche, organizzative ed amministrative a carico degli agenti di viaggi e dei tour operator nazionali ed internazionali in quanto le informazioni tariffarie e i preventivi sottoposti alla clientela sono pianificati con cadenza stagionale se non pluriennale. La stessa Ectaa (Associazione Internazionale degli agenti di viaggio e dei t.o. dell’Unione Europea) si è allarmata per l’inaspettata iniziativa del Comune di Venezia, raccogliendo le perplessità degli operatori internazionali, riservandosi tra l’altro di impugnare tale provvedimento presso le opportune sedi di Bruxelles". Fiavet Veneto comunica inoltre di aver già chiesto al Comune di Venezia la sospensione della delibera e la necessità di convocare urgentemente un incontro. Per questo è stata convocata una conferenza stampa congiunta per il giorno 29 gennaio 2007 alle ore 11,30 presso la Camera di Commercio di Venezia sede di Mestr
Arrivano i buoni vacanze per i meno abbienti
Siglata una convenzione tra Anci e Fitus
In arrivo i “buoni vacanze”. E’ stata siglata tra Anci e Fitus (Federazione italiana di turismo sociale) una convenzione che attua l’art.10 della legge 135/2001. In pratica, ci saranno dei contributi statali per allargare il consumo turistico alle categorie meno abbienti, con l’aiuto dei Comuni.
GV Update
Liberalizzazioni: stop alla pubblicità non trasparente
E' quanto prevede la bozza che verrà esaminata dal consiglio dei ministri
Stop alla pubblicità delle tariffe aree che non indicano in maniera esplicita spese, tasse e oneri aggiuntivi. E' quanto prevede la bozza del provvedimento sulle liberalizzazioni che verrà esaminata dal Consiglio dei ministri. "Sono vietate le offerte e i messaggi pubblicitari - afferma il testo - di voli aerei recanti l'indicazione del prezzo al netto di spese, tasse e altri oneri aggiuntivi". Vietati anche i messaggi pubblicitari se "riferiti a un numero limitato di titoli di viaggio o a periodi di tempo delimitati o a modalità di prenotazione non chiaramente indicati nell'offerta". Questi saranno in futuro sanzionati quali pubblicità ingannevole.
Assotravel plaude ai provvedimenti sul trasporto aereo decisi dal Governo
Con le campagne pubblicitarie al ribasso si perdeva la cultura del viaggio, riporta l'associazione
Assotravel ritiene che "I provvedimenti approvati ieri e riguardanti il trasporto aereo siano senz'altro positivi". Così esordisce l'associazione in una nota. "Negli ultimi anni il trasporto aereo è stato oggetto di campagne pubblicitarie tutte volte ad utilizzare il tema del "ribasso" come unico elemento di attrazione per il consumatore. I clienti che si recavano in agenzia, o sui siti web, dovevano poi constatare che tali campagne erano spesso ingannevoli. Un indirizzo preciso che ha riguardato in primis le compagnie aeree low cost e, a seguire, anche quelle di linea con poche eccezioni.
In questo modo si era persa un'occasione per creare una vera e propria cultura del viaggio. Una "cultura al consumo" che costituisce un elemento di base anche per valutare i pacchetti. Per questa ragione, la trasparenza della tariffa dovrà riguardare anche i costi della distribuzione (ad esempio i call center o i così detti fee) che le compagnie aeree applicano quando vendono direttamente la propria biglietteria. Le conseguenze del decreto permetteranno una comunicazione più corretta ed un rapporto più trasparente con il consumatore.
Gli agenti di viaggio italiani recuperano in tal modo una possibilità di dialogo ulteriore con quei clienti che vorranno essere assistiti e consigliati, da un esperto. Infine, non troviamo sulla stampa nazionale indicazioni sul tema delle guide turistiche, ventilato, invece, alla vigilia. Come settore liberalizzato ormai da un decennio riteniamo che sia giusto che tutte le componenti del turismo lo siano altrettanto cercando però di garantire al consumatore uno standard di qualità rispondente al prezzo pagato, per cui auspichiamo che, se mai ci sarà intervento anche nel campo delle Guide, questo sia ponderato dal momento che esse recitano un ruolo importante sul livello di soddisfazione dei turisti, specie, stranieri".
GVnostop
Torino e Piemonte fondono le card turistiche
E' in distribuzione la nuova Torino+Piemonte Card, che permette ai turisti di visitare il capoluogo e la regione in piena libertà e a budget ridotto. L'iniziativa mira a unificare in un solo prodotto nominale, valido per un adulto e un bambino, le opportunità della Torino Card e della Piemonte Card, per short break o soggiorni lunghi. E' disponibile in versioni da 2, 3, 5 o 7 giorni. L'acquisto è effettuabile nelle agenzie turistiche locali, nei punti informativi Turismo Torino, nei circuiti di vendita convenzionati e sul sito www.turismotorino.org/shop_online. La nuova card dà l'accesso illimitato e gratuito al circuito museale torinese e regionale
Un iter semplificato per diventare guide turistiche
Secondo la bozza del pacchetto liberalizzazioni, all'esame del Consiglio dei Ministri, l'attività di guida turistica "non può essere subordinata all'obbligo di autorizzazioni preventive, al rispetto di parametri numerici e a requisiti di residenza, fermo restando il possesso dei requisiti professionali necessari". Per quanto riguarda i laureati in storia dell'arte e archeologia "potranno svolgere l'attività di guida turistica o culturale liberamente, a patto che conoscano le lingue"
Lazio: al via programma di innovazione tecnologica per pmi L'assessore al Turismo e allo Sviluppo della Regione Lazio, Raffaele Ranucci, ha presentato "Attila" (advanced technologies transfer for Innovativing Latium), programma che ha lo scopo di aumentare la competitività delle pmi attraverso la qualificazione delle risorse umane e delle strutture di ricerca nell'innovazione tecnologica. Con il progetto saranno realizzati workshop interattivi durante i quali gli imprenditori avranno la possibilità di acquisire i contributi degli esperti su singoli settori economici, incluso il turismo. "Lo scopo - sostiene Ranucci - è quello di avere imprese knowledge based, ossia strutturate sulla fruizione dei risultati delle ricerche, orientate a una nuova modalità di approccio al mercato, e con strutture organizzative e sistemi gestionali rinnovati"
TTI News
TURISMO. Tour operator, Confconsumatori ottiene rimborso per una coppia di coniugi
Su denuncia di Confconsumatori, il Giudice di Pace di Parma ha condannato un tour operator che aveva operato tramite una propria agenzia violando il dovere di diligenza giuridicamente previsto nei contratti. Il caso riguarda una coppia di coniugi di differente nazionalità (moglie cittadina italiana e marito cittadino extracomunitario), che non è potuta imbarcarsi sul volo compreso nel pacchetto turistico, perchè l'agenzia a cui si era rivolta non aveva fornito le corrette informazioni in merito alla necessità per il marito di nazionalità extraeuropea di chiedere il visto d'ingresso alla propria ambasciata.
Il Giudice di Pace ha ritenuto che tale comportamento ha violato l' "obbligo giuridico" di diligenza a cui è tenuto ogni contraente e in questo caso l'addetto all'agenzia viaggi, che ora dovrà restituire l'intera somma corrispondente al valore del pacchetto turistico acquistato, ma mai utilizzato, nonché risarcire i danni non patrimoniali sofferti dai viaggiatori e le spese di lite.
"Il provvedimento del Giudice di Pace è certamente innovativo - dichiara Grazia Ferdenzi, legale di Confconsumatori che ha portato avanti la causa - perchè si pronuncia su un aspetto di grande rilevanza riguardante l'esercizio delle attività proprie delle agenzie viaggi, e cioè il fondamentale dovere di diligenza che, sempre e in ogni caso, incombe sull'agenzia stessa, sia che operi quale mero prestatore di generici servizi turistici, sia che svolga il compito di vendere pacchetti di viaggio già predisposti dai tour operator, anche, ad esempio, per la semplice assistenza nel disbrigo di pratiche burocratiche".
Helpconsumatori
QUANTO COSTA DISDIRE UNA CAMERA PRENOTATA ON LINE?
Disdire una prenotazione alberghiera fatta on-line ha spesso un costo, sia che la prenotazione venga effettuata con un’agenzia di viaggi on-line, come Expedia o Travelocity, sia direttamente tramite il sito web dell’albergo. E’ importante esaminare con attenzione le regole di ogni sito web, ma le regole per le cancellazioni di Expedia sono tipiche di molti altri siti.
“Se volete cambiare o cancellare la vostra prenotazione vi potrebbe essere chiesto di pagare una penale di un importo che va da $25 fino al costo pieno della sistemazione,” spiega il sito di Expedia. Alquanto chiaro, anche se sarebbe più esatto dire “vi sarà chiesto di pagare”, invece di “vi potrebbe essere chiesto di pagare”, perché una volta fatta la prenotazione, diventa valida la penale per le cancellazioni.
Una recente indagine su Expedia ha rivelato che avete fino alla mezzanotte del giorno precedente l’arrivo – secondo il fuso orario del Mountain Standard Time; fino alle 23 nella zona del Pacific Standard Time – per disdire una prenotazione pagando una penale di $25 (l’ora precisa può cambiare, quindi controllate sempre nel caso doveste cancellare una prenotazione). Il prezzo della penale sale se si disdice più tardi – equivale al costo del pernottamento per una notte se si cancella prima dell’arrivo. Dopo l’arrivo c’è una penale del 100% per camera. In altre parole, pagate per l’intero soggiorno, che ci siate o meno.
Se questo è comprensibile per un intermediario come Expedia, meno comprensibile è la politica di disdetta del Park Inn di Berlino (gruppo Radizor). Una prenotazione fatta, dallo scrivente, direttamente nel loro sito per 3 notti a partire dal 7 marzo per un costo totale di euro 441,00 se disdetta dopo il 28 febbraio ha una penale di euro 396,90. Sicuramente stiamo andando incontro ad una modifica radicale del rapporto con il cliente.
ACQUISIZIONI: QUALI "PASSAGGI" DI COMUNICAZIONE?
Sovente le acquisizione di alberghi e i “management takeover” avvengono senza che sia stata stabilita una tempestiva strategia per le comunicazioni. Ecco un elenco di suggerimenti da tenere in mente prima di dare l’annuncio ufficiale:
1. Coinvolgete il vostro direttore delle relazioni pubbliche o la vostra agenzia di PR fin dall’inizio, così come anche il responsabile delle pubbliche relazioni dell’altra azienda o albergo. Fate in modo che sviluppino un programma organico per la comunicazione non appena le trattative si fanno serie, e in ogni caso prima che la lettera di intenti sia firmata. Il responsabile delle pubbliche relazioni o la società di PR che si occupa dell’albergo conoscono i punti sensibili e le questioni delicate che devono essere esaminati e affrontati.
2. Identificate tutti i possibili destinatari delle informazioni (“gli interlocutori”) che possono essere toccati dal cambiamento: dal personale ai mezzi di comunicazione dai funzionari pubblici ai proprietari di unità condominiali (se è questo il caso), all’industria.
3. Preparate al più presto una dichiarazione ufficiale che potrà essere usata per rispondere a domande o telefonate di informazioni quando le discussioni più serie avranno luogo. Questa dichiarazione deve essere usata per reagire in caso di fuga di notizie se si venisse contattati dalla stampa e/o se il personale cominciasse a diffondere notizie. Rilasciare dichiarazioni in modo tempestivo è una faccenda delicata. Non si vuole agire troppo presto e allo stesso tempo non si può permettere che circolino notizie false che possono essere altrettanto o addirittura più dannose.
4. Preparate una lista di domande e risposte in cui anticipate tutte le domande che vi saranno poste dai vari interlocutori e fornite le risposte. Questo vi consentirà di non essere presi alla sprovvista da un giornalista zelante o dal vostro cliente più importante. Assicuratevi che tutto il personale – dal fattorino o dal portiere in su – capisca che deve dirottare tutte le richieste di informazioni, comprese quelle degli ospiti dell’albergo, al responsabile delle relazioni pubbliche o ad un altro dirigente responsabile.
5. Preparate accuratamente le strategie per comunicare con ogni singolo “interlocutore”. A volte saranno sufficienti un comunicato stampa o una lettera, altre volte sarà necessario organizzare un evento importante o fare delle telefonate personali ai clienti principali e agli opinion-maker. Dovete anche avere una strategia per comunicare efficacemente con il personale (i collaboratori dovrebbero sentire le notizie da voi prima che siano diffuse sui mezzi di comunicazione).
6. Decidete quale delle parti sarà incaricata di tenere i contatti con i media. Se l’attuale management dell’albergo se ne andrà subito, non c’è scelta; tuttavia, se c’è un periodo di sovrapposizione e l’intenzione è quella di preservare il valore del nome dell’albergo, è di fondamentale importanza che l’attuale responsabile delle pubbliche relazioni sia arruolato per far percepire la continuità della gestione. E soprattutto, preparatevi, preparatevi, preparatevi.
LA NUOVA LEGGE SUI PASSAPORTI USA METTE IN CRISI I CITTADINI
Un americano su cinque intervistati per un sondaggio dell’industria dei viaggi, reso noto dal quotidiano USA Today, il più diffuso negli Stati Uniti, ha dichiarato che le nuove norme sui passaporti lo costringeranno a modificare i propri programmi di viaggio.
Il giornale segnala che Kayak.com, un sito internet di prenotazioni, ha affermato che su un campione di 1.100 utenti, il 32 per cento ha dichiarato che intendeva procurarsi un passaporto, “ma solo la metà ha avviato le necessarie procedure”.
Il giornale cita anche un altro sondaggio condotto da Travelocity, che ha rivelato che una persona su quattro non è al corrente dei nuovi requisiti relativi ai passaporti.
Le nuove disposizioni governative esigono che tutti i viaggiatori che arrivano negli USA in aereo, compresi i cittadini statunitensi, debbano avere il passaporto. In passato, per i cittadini statunitensi erano sufficienti un certificato di nascita o la patente di guida.
A partire da gennaio dell’anno prossimo, anche i viaggiatori che attraversano i confini via terra e chi viaggia in nave dovranno esibire il passaporto o, in alternativa, la “passport card” [tessera/passaporto], un nuovo tipo di documento di identificazione che sarà meno costoso (US$45 per gli adulti e US$35 per i bambini).
Questa carta è valida solo per i passeggeri in arrivo dal Messico, dai Caraibi e dal Canada.
L’amministrazione di George W. Bush ha detto che questa misura è necessaria per aiutare la lotta contro il terrorismo.
USA Today afferma che le nuove norme hanno costretto un grandissimo numero di americani a richiedere il passaporto. Il Dipartimento di Stato ha rilasciato 12,1 milioni di passaporti nel 2006 e prevede di ricevere fino a 18 milioni di richieste quest’anno. Attualmente solo il 27 per cento degli Americani ha il passaporto.
Il giornale racconta che Russell Black, un insaziabile kayakista, ha affermato che aveva intenzione di andare in kayak quest’estate sulle Boundary Waters (sono a cavallo tra il Minnesota e il Canada), ma ha mandato all’aria il programma dopo ave appreso che avrebbe avuto bisogno del passaporto. “Non so neanche quale sia la procedura”, pare abbia dichiarato. “Non voglio andare fino lassù ed essere sorpreso senza passaporto. La legge non mi è per niente chiara. Ma ne so abbastanza da non sentirmi tranquillo”.
Jobintourism
Roma, 26 gennaio 2006 - "Roma cresce nel turismo più delle maggiori capitali europee, addirittura tre volte Parigi e più di Berlino, nonostante la città tedesca lo scorso anno abbia ospitato i mondiali di calcio". A tracciare il lusinghiero bilancio è stato il sindaco Veltroni parlando agli studenti dell'Istituto tecnico per il turismo durante il seminario su "Promozione del territorio regionale. Quando una nuova legge quadro?".
Dopo aver sottolineato il record del 2006 che ha visto Roma raggiungere i 23.6 milioni di presenze tra alberghi e strutture extra alberghiere, il primo cittadino ha ricordato qualche numero: l'anno scorso la città capitolina ha avuto un più 10.14 percento di arrivi negli hotel, Madrid più 10.2, Berlino più 8.4, Parigi più 3 e Londra più 0.7 percento.
Veltroni ha poi svelato che quando è diventato sindaco aveva in mente l'esperienza di Parigi e la sua capacità di far tornare i turisti grazie a sempre nuovi eventi e attrattive.
Roma ha così intrapreso questa strada moltiplicando le iniziative: dalla Notte Bianca al Nuovo Auditorium, al nuovo complesso museale dell'Ara Pacis, solo per fare qualche esempio. Strutture a cui si aggiungeranno il nuovo centro congressi dell'Eur, la famosa 'Nuvola' progettata da Massimiliano Fuksas, e il futuro parco a tema per i bambini, sul modello di Disneyland, che si vuole far sorgere a Castel Romano.
"Si può venire a Roma - ha concluso Veltroni - anche per passare tre giorni solo a Villa Borghese tra Galleria Borghese, Museo Etrusco, Galleria nazionale di arte moderna, Casina Valadier, Casa del Cinema, ludoteca, Bioparco e Globe theatre".
RomaOne
Costa del Sol News
Marbella to host health tourism event
Pilar Martínez
The event will establish the Costa del Sol as a top health tourism destination
The Costa del Sol has gained a key opportunity to establish itself as a unique destination for health tourism. Representatives of the the Costa del Sol Tourist Board, along with their president, Juan Fraile, recently travelled to Dubai where they had been invited to meet the organisers of the World Health Tourism Congress, Aura Events. The meeting had been arranged at November’s World Travel Market in London and the negotiations have borne fruit: the 2008 congress will be held in Marbella.
Competitors
“The trip has also given us a magnificent opportunity to see the tourism facilities one of our main competitors has on offer”, explained the Tourist Board after the visit.
The choice of the Costa del Sol as the venue for the 2008 edition of the congress will be officially announced at this year’s event in Cyprus in March.
This will be just the third time that the congress has been held. The event will be aimed at top executives of 500 multinational firms and government representatives from all over the world. According to the Tourist Board the congress will “promote the Costa del Sol as the ideal destination for health holidays and medical treatments”.
Promotion
The congress is expected to last some four days with two working days for private meetings between buyers and suppliers. The last day will be devoted exclusively to the promotion of the Costa del Sol.
In Dubai the Tourist Board representatives also looked at the possibility of promoting the Costa del Sol as a venue for meetings, events, congresses and ventures in Arab countries in general.
They also held meetings with the Dubai tourism authorities, especially the head of the Department of Tourism and Marketing of the Dubai Government, and the Director of the Dubai Convention Bureau and the cruise terminal
More low cost to aid tourism - Ryanair
01 January 1900
Ryanair CEO Micheal Cawley said that there is more need of low-cost airlines to improve tourism figures.
The Ryanair chief was commenting on the latest NSO tourism figures which pictured a miserable picture for 2006 in tourism figures, with 46,000 tourists less than 2005.
Cawley urged to government to introduce more low cost flights because occupancy rates in hotels is low due to the substantial decrease in tourism.
Google Alert
Qui berna………….
Turismo sempre più made in Italy. Gli italiani amano i cantoni svizzeri
La Svizzera attira sempre più turisti. Secondo i risultati sulla ricettività turistica elaborati dall'ufficio federale elvetico di statistica (Ust) nel novembre del 2006, il settore alberghiero svizzero registra 1,66 milioni di pernottamenti, ossia 101.000 (più 6,5 per cento) in più rispetto al novembre 2005. Nuovamente, la crescita della domanda turistica interna (più 4,8 per cento, più 35.600) risulta meno vigorosa di quella straniera (più 8,1 per cento, più 65.800), progredita, secondo i risultati della statistica della ricettività turistica dell'Ufficio federale di statistica, del 19,8 per cento per i turisti provenienti dall'Africa, del 9,5 per cento per quelli giunti dall'Oceania e dell'8,7 per cento per i turisti di provenienza europea (Svizzera esclusa). Anche i turisti provenienti dal continente americano e asiatico aumentano, ma in misura leggermente inferiore alla media (rispettivamente 5 per cento e 5,3 per cento). Da gennaio a novembre 2006, il numero cumulato di pernottamenti è di 32,6 milioni, il 5,8 per cento in più rispetto allo stesso periodo del 2005. Benché la domanda turistica registrata nel novembre 2006 sia decisamente superiore a quella dell'anno precedente, la presenza turistica di novembre è tradizionalmente la meno forte dei primi undici mesi dell'anno. Forte aumento di turisti svizzeri e tedeschi. Rispetto al novembre 2005, gli incrementi maggiori in termini assoluti sono rilevati per gli ospiti svizzeri (più 36mila pernottamenti), tedeschi (più 20mila), italiani (più 8.400) e francesi (più 7.400). I turisti provenienti dal Regno Unito fanno invece registrare per la prima volta dal marzo del 2006 un lieve calo dei pernottamenti (-5.200). Due regioni urbane in testa alla classifica. Con 353mila pernottamenti, Zurigo si afferma come la regione con la maggior presenza turistica nel novembre 2006. Seguono Ginevra e la Svizzera centrale, con rispettivamente 202mila e 173mila pernottamenti. Assieme alla Regione del Lemano, queste regioni turistiche registrano oltre la metà dei pernottamenti (53 per cento). In termini relativi, gli aumenti maggiori rispetto al novembre 2005 sono rilevati in Ticino e nei Grigioni (più 17 per cento in ciascuna regione). Zurigo (più 7,5 per cento), la Svizzera centrale (più 5 per cento) e Ginevra (più 3,1 per cento) si collocano rispettivamente in quinta, nona e undicesima posizione. Intanto l'incremento del 6,6 per cento della spesa degli ospiti stranieri in Italia nel periodo gennaio-ottobre 2006, con un introito di 27.456 milioni di euro, secondo le ultime rilevazioni dell'Uic-Banca d'Italia, è confermato dalle indicazioni provenienti dai più importanti mercati internazionali, dove l'Enit-Agenzia è presente con i suoi uffici.
Denaro.it
La salvezza è nella copia
Per le aziende moderne, i dati sono beni essenziali, ma anche fragili. Per evitare i problemi causati dalla perdita di informazioni è necessario attuare operazioni di backup, costanti e frequenti.
Che i dati e le informazioni siano vitali per le aziende moderne, piccole o grandi che siano, è ormai un concetto ampiamente accettato. Troppo spesso, però si tende a dimenticare che i dati sono anche dei beni fragili, soggetti a molti rischi e pericoli. Dai virus alle rotture dei dischi rigidi, per finire con gli incidenti fisici, i dati contenuti in un Pc aziendale possono svanire insieme al loro supporto. In alcuni casi, alcune complesse procedure di ripristino possono anche portare al loro recupero, ma questo può essere lungo, costoso e magari solo parziale. Per questi motivi, un'azienda dovrebbe sempre prevedere una copia dei dati: il backup non è solo opportuno, è necessario.
Conoscere i dati
Per definire le policy di backup più adatte alla propria azienda, è necessario prima di tutto conoscere i dati di cui si è in possesso. Infatti, esistono informazioni e dati per i quali è del tutto inutile procedere con le copie. Sapere esattamente, all'interno di tutta l'azienda, quali siano i dati fondamentali e quali quelli trascurabili non è cosa semplice. L'ideale sarebbe che tutti i Pc aziendali fossero uniformati nelle modalità di salvataggio dei dati: le informazioni sensibili potrebbero andare tutte nella cartella dei Documenti inoltre anche per le e-mail dovrebbe esserci una distinzione tra le comunicazioni rilevanti e quelle trascurabili. Per attuare questa uniformità, si potrebbero individuare delle linee guida decise dalla direzione e trasmesse ai dipendenti con la richiesta di attenervisi scrupolosamente.
Quali dati salvare in backup
La risposta sembrerebbe banale: tutti quei dati la cui perdita potrebbe costituire un problema per l'azienda. Si potrebbe quindi definire una scala di priorità per segnalare quelli vitali, quelli utili ma non fondamentali, quelli trascurabili. Per non dimenticare nulla si possono seguire i suggerimenti esposti qui di seguito.
Tra i dati vitali vanno sicuramente conteggiati i documenti elaborati internamente dall'azienda: database, i contatti dei clienti, l'inventario dei magazzini, il registro degli ordini e delle vendite, i dati finanziari, i progetti. Inoltre, tra questi stessi dati vanno considerati anche le comunicazioni fondamentali interne ed esterne, e i documenti di policy interna. Infine, se non risiede presso terze parti, naturalmente i file del proprio sito Internet.
Esistono poi una serie di informazioni importanti e utili per il proprio lavoro, ma non vitali: tra queste rientrano, per esempio, le comunicazioni di routine di lavoro, le cartelle dei siti Web preferiti, le bozze o i documenti di avanzamento dei progetti, i file di configurazione dei sistemi hardware e software dell'azienda.
I dati trascurabili, quindi, sono quelli personali dei dipendenti, la posta ordinaria, i documenti privati, i programmi installati (recuperabili sempre dal disco originario).
Una volta individuate le priorità, si può stabilire, anche in funzione del volume di dati complessivo, quelli che necessariamente vanno salvati (e in modo efficace), quelli che si possono salvare se le condizioni generali permettono di farlo senza problemi, e quelli appunto trascurabili.
Backup efficace
Il backup è importante, però, quando è efficace. Quanta storia può perdere un'azienda senza creare un danno irreparabile? In base alla risposta, si dovrà prevedere un backup automatico di tutti i dati vitali di tutte le macchine con cadenze prefissate: un giorno, una settimana, un mese. In linea di massima, il backup quotidiano è sempre più efficace di quello previsto con cadenze diverse: anche se il volume di lavoro diventa significativo di settimana in settimana, non si può prevedere in quale giorno sarà redatto un documento vitale.
Oltre che sul server aziendale, poi, sarebbe sempre opportuno svolgere il backup su un supporto rimovibile (anche solo un DVD), che potrà essere spostato facilmente in modo da non pregiudicarlo in caso di danni fisici alla sede aziendale. Questo potrebbe benissimo essere un backup secondario, magari con una cadenza meno pressante del backup primario.
Shinynews
giovedì 25 gennaio 2007
Rassegna stampa 24 -25 gennaio 2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità
24 - 25 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Dal 13 al 15 aprile la 17ma edizione di Ecotur
Pari a 8 miliardi di euro il fatturato generato dal segmento nel 2005Si terrà dal 13 al 15 aprile prossimi a Montesilvano (Pe) la 17ma edizione di Ecotour: il settore, pur costituendo ancora una nicchia, è stato capace di generare nel 2005 un fatturato di oltre 8 miliardi di euro, pari a circa il 10% del turismo nazionale, in aumento del 12,7% rispetto all'anno precedente. "La manifestazione - ha spiegato l'amministratore delegato della società organizzatrice della manifestazione, Lorella de Luca - si pone come momento d'incontro fra la domanda e l'offerta da parte di chi, nei rispettivi ruoli, gestisce e promuove il prodotto natura nelle sue varie tipologie, dalla semplice gestione dei parchi e delle aree protette alla localizzazione delle strutture ricettive, dall'artigianato all'enogastronomia, dalla gestione di eventi alla programmazione di iniziative miranti alla tutela del territorio". Nella passata edizione i visitatori sono stati oltre 20.000, gli espositori 200, 104 i tour operator della domanda internazionale provenienti da 23 paesi e oltre 1.000 gli operatori italiani dell'offerta.
NoFrills presenta l’edizione primaverile
Il 16 e 17 marzo alla Fiera di BergamoI prossimi 16 e 17 marzo si svolgerà, alla Fiera di Bergamo, la quinta edizione di NoFrills, il workshop b2b rivolto al mondo del turismo. La manifestazione, che fin dall’esordio è stata ben accolta dal pubblico di settore e che ha registrato numeri in costante crescita, presenta per il prossimo appuntamento primaverile un format sempre più organizzato, al fine di venire incontro alle esigenze sia degli espositori sia dei visitatori.
Ad Istanbul Emitt 2007
Dal 15 al 18 febbraio
Istanbul ospiterà dal 15 al 18 febbraio la Fiera turistica Emitt, giunta alla sua 11^ edizione. La Fiera Internazionale dei Viaggi e Turismo dell’Est Mediterraneo continua ad offrire agli espositori dell’Est e dell’Ovest numerose opportunità per il mercato turistico internazionale: 2000 partecipanti da 55 Paesi, 5 padiglioni espositivi. Si svolgerà presso la sede Tuyap-Beylikduzu. I maggiori enti organizzatori della manifestazione: Ekin (Ente Organizzazione Fiere); Turofed (Federazione Hotel della Turchia); Tyd (Associazione Nazionale Turca Investitori del Turismo), Tuyap (Ente Organizzazione Fiere).
Fiavet Lazio sul futuro del turismo laziale
Formazione, workshop e convegni per lo sviluppo del territorioIncontro conviviale ieri sera a Roma organizzato da Fiavet Lazio, per la presentazione dei progetti che saranno promossi nel 2007, a favore delle adv e del comparto turistico regionale.
Cinzia Renzi ha sottolineato l'impegno di Fiavet Lazio, di cui è presidente, per l'organizzazione di corsi di formazione e di incontri con le istituzioni per “portare avanti un'attenta politica turistica con operazioni di marketing territoriale per Roma e regione Lazio. Sono allo studio iniziative di promozione turistica in ogni settore, da workshop e convegni dedicati alla promozione del territorio fino alla partecipazione alle più importanti fiere di turismo. Da quando il comune di Roma diffonde con anticipo il calendario delle manifestazioni quali mostre, rassegne, fiere, i t.o. incoming sono stati in grado di organizzare pacchetti ad hoc con un incremento del turismo nella Regione. Una riprova dell'importanza di una sinergia con le istituzioni”.
Patrizia Ninci, assessore alle Politiche del Turismo della Provincia, ha reso noto i dati sugli arrivi nella provincia di Roma che registrano una crescita pari al 7,28% e al 4,85 nelle presenze nelle strutture extra alberghiere come bed & breakfast e agriturismo, “realtà che vanno gestite con linee strategiche di marketing e politiche turistiche”. Le presenze complessive sono state 28.173.592 pari a un +8,77% rispetto al 2005. Patrizia Ninci ha annunciato che l'assessorato sta procedendo a una riorganizzazione sistematica degli uffici per una migliore qualità e velocità, al fine di rendere un servizio migliore all'utenza. “A breve si prevede l'apertura di un Ufficio Sanzioni che vedrà l'assessorato insieme alla polizia provinciale e municipale impegnato contro l'abusivismo che penalizza il sistema turistico” ha sottolineato Ninci.
Fiavet Lazio, membro dell'Ebtl (Ente Bilaterale Turismo Regione Lazio) conta circa 450 agenzie iscritte che possono usufruire di tutti i servizi di consulenza di cui hanno necessità. Tra i primi appuntamenti in programma per gli adv, i seminari dedicati alla finanziaria e al Tfr.
Astoi incontra le istituzioni: dossier Tunisia e 314 i primi temi
E’ fissato per domani l’appuntamento con il neodirettore del Dipartimento TurismoIl calendario di eventi che Astoi ha in programma per l’anno in corso si aprirà domani con l’incontro con Angelo Balducci, neodirettore del Dipartimento Turismo presso la Vicepresidenza del Consiglio dei Ministri. “Parleremo del dossier Tunisia, ossia del piano che prevede la proposta del Gran Tour del Mediterraneo e che immetterà sul mercato cinese un prodotto nuovo, frutto della sinergia tra il nostro Paese e quello nordafricano – spiega Alberto Corti, direttore generale Astoi nel corso di un incontro oggi presso la sede associativa a Milano -. A questo si aggiunge il tema della revisione della direttiva 314 che regolamenta il pacchetto di viaggio e che dovrà prevedere un’estensione per le nuove formule di vacanza, ossia il dynamic packaging”. Un altro appuntamento riguarderà la tematica fiscale, che sarà dibattuta il 31 gennaio prossimo presso l’Agenzia delle Entrate. “Ci riceveranno ben sei funzionari – avverte Corti – e dovremo porre le basi per arrivare ad un testo unico in tema di imposte dei servizi turistici. Tra i primi punti da affrontare c’è la normativa riguardante l’elenco clienti”.
Gran Tour del Mediterraneo: a fine anno i primi pacchetti
Le vendite sul mercato cinese si avranno dal 2008 e nel 2010 i primi risultati concreti
Il via libera risale alla riunione dei ministri degli Esteri e del Turismo di Hammamet nel 2006 e per fine anno la proposta si concretizzerà in una serie di pacchetti di viaggio. Si tratta del Gran Tour del Mediterraneo, “un prodotto nuovo – ha spiegato oggi Alberto Corti in sede Astoi – che si rivolgerà in fase di beta test al mercato cinese e che vuole riattivare il flusso di turisti che hanno già visto l’Europa”. Un’alternativa al Gran Tour d’Europa per un pubblico di target più alto, con disponibilità di spesa tra i 2.200 e i 2.500 euro (stimati nel 2004). Il tour unirà località italiane e tunisine in un circuito della durata di circa due settimane. Tre i temi di interesse: il prodotto culturale, quello enogastronomico e il benessere, che andranno ad incidere trasversalmente sia sul segmento leisure che incentive. “Si potrebbe partire da Roma per visitare il Sud, prima di trasferirsi in terra tunisina per poi rientrare su Roma o Milano”. Il tema dello shopping è considerato un elemento complementare e dovrebbe incentrarsi su Toscana e Milano. “Le prime vendite partiranno nel 2008 – sostiene Corti – e per vedere i primi risultati concreti bisognerà aspettare il 2010. Questo rappresenta comunque un inizio, la base di un networking che in futuro dovrà allargarsi ad altri Paesi dell’area mediterranea”.
GV Update
Pubblicità gratuita alla propria attività attraverso Google Maps. Anche in Italia.Qualsiasi sia il settore della tua attività e la sua tipologia, forse non sei a conoscenza che ti puoi fare pubblicità gratis da solo, semplicemente utilizzando una opportunità poco conosciuta offerta da Google Maps
Qualsiasi sia il settore della tua attività (agricoltura, industria, commercio o servizi) e la sua tipologia (negoziante, artigiano, libero professionista, etc.), forse non sei a conoscenza che ti puoi fare pubblicità gratis da solo, semplicemente utilizzando una opportunità poco conosciuta offerta da Google Maps.
Sempre piú persone cercano informazioni con i motori di ricerca, e tra questi il piú utilizzato in assoluto é Google con il suo servizio di mappe Google Maps, che ti permette di trovare rapidamente informazioni semplicemente selezionando l'area geografica di ricerca e inserendo ad esempio "pizzeria", "albergo", "avvocato", "idraulico", etc., visualizzando immediatamente sulla mappa i risultati della ricerca con la loro posizione geografica precisa e una scheda informativa completa.
Questo tipo di ricerca viene anche spesso effettuata direttamente dai cellulari di ultima generazione, vedi post precedente Nuove carte Italiane Google Maps per PC e cellulari.
Se vuoi anche tu aggiungere la tua attività all'elenco dei risultati di Google Maps, e farti trovare dai tuoi potenziali clienti, devi semplicemente registrarti nel Business Center di Google Maps (se non avessi ancora un conto Google lo puoi creare qui), poi inserisci le informazioni richieste (nome, indirizzo, categoria…), e dopo 10/15 giorni riceverai una cartolina postale con il PIN da registrare nel Business Center di Google Maps.
Una volta verificato il tuo PIN, potrai cercare la tua attività su Google Maps, visualizzarla su mappa o immagine satellitare, mantenendo il pieno controllo sulle tue informazioni, senza doverti preoccupare di scadenze di pubblicazione o di contenuti obsoleti, dato che potrai modificare da solo le tue informazioni in qualsiasi momento, e i risultati di ricerca rifletteranno le tue modifiche entro sei settimane.
Il costo ? Non ti costerà nulla, e raggiungerai clienti potenziali qualificati, forse in questo preciso momento c'è qualcuno alla ricerca in Google Maps dei tuoi prodotti e servizi, perché non farti trovare più facilmente?
Businessonline.it
Roberto Lucchini nuovo a.d. Avis Autonoleggio
Gianfranco Roncadin assume la carica di presidenteRoberto Lucchini è il nuovo amministratore delegato Avis. Gianfranco Roncadin, amministratore delegato uscente, assume la carica di presidente. Lucchini, dopo un'esperienza come marketing director del Gruppo Avis Europe, è stato nominato nel 1999 country manager Avis Italia. Lucchini è vice presidente Aniasa(Associazione Nazionale Industria dell'Autonoleggio e Servizi Automobilistici). Il nuovo amministratore delegato illustra l’obiettivo principale da raggiungere: "Grazie al nostro lavoro, alle nuove professionalità che sono cresciute in Avis in questi ultimi anni, alle nuove strategie adottate, a tutto il management, abbiamo da tempo intrapreso un percorso che, oltre a migliorare i nostri risultati, deve avere come fine il consolidamento del nostro marchio presso la clientela. Questo passaggio di consegne avviene nel segno della continuità con il lavoro sinora svolto, che ha portato ottimi risultati ed ha rafforzato l’immagine del servizio Avis, basato sui tre principi chiave, velocità, chiarezza e trasparenza, e sull’innovazione tecnologica".
Aumento a doppia cifra per il revPar alberghiero
+16,5% in Medio Oriente e +12% in EuropaCresce a doppia cifra il revPar alberghiero globale: è questo il risultato messo in evidenza dall'HotelBenchmark Survey di Deloitte sulle regioni Aisa, America centrale e del Sud, Europa e Medio Oriente. In particolare quest'ultimo registra la crescita più alta, pari al +16,5%, con una tariffa media di 142 dollari, +17,8% rispetto all'anno scorso. In Europa il revPar è salito del 12%, a quota 102 dollari, con una crescita quasi doppia rispetto al 2005.
Nuove nomine in Atahotels
A Dennis Zambon la direzione generale dei business hotel milanesiAtahotels ha affidato la direzione generale di tutti i business hotel di Milano a Dennis Zambon. Zambon completa il team di direzione delle business unit Atahotels, composto da Antonio Cavaletto, coordinatore dei resort, e Barbara Audisio, direttore generale residence.
Alessandra Bragoli è stata nominata direttore delle due strutture milanesi Atahotel Quark e Quark Due Residence.
Finanziaria 2007, oggi riunione a Roma con Assotravel
L'associazione prende parte all'incontro indetto in sede ministeriale sull'elenco fornitori e in materia fiscale per le adv
E' stata convocata oggi a Roma in sede ministeriale riunione sul tema dell'elenco fornitori e degli adempimenti a carico delle adv, così come previsto nella Finanziaria 2007. Ne dà notizia Assotravel, che vi prenderà parte con Confindustria. Questi i temi nello specifico: invio telematico dei corrispettivi; elenco clienti/fornitori; dichiarazioni fiscali.
"La Finanziaria ha introdotto una serie di oneri a carico delle agenzie di viaggi per quel che riguarda il tema, già diffuso in altri comparti produttivi, dell'elenco clienti/fornitori - spiega l'associazione in una nota -. Allo stato attuale, infatti, le imprese sembrano tenute a tale adempimento di comunicazione del codice fiscale. Si utilizza il condizionale poiché il provvedimento comporta anche l'esposizione dell'Iva correlata al codice fiscale del cliente che, in caso attività 74ter, non viene invece esposta in quanto non rilevata in modo disgiunto. A questo si aggiungono i normali problemi di riservatezza dei clienti che intercorrono tra intermediario e produttore oltre quelli logistico informatici di organizzazione dei dati".
Bilancio positivo per il primo anno dell'Holiday Inn Turin–Corso Francia
Dispone di 130 camereInterContinental Hotels Group festeggia il primo compleanno dell’Holiday Inn Turin - Corso Francia, operativo già dal febbraio 2006. L’hotel, realizzato nel quartiere conosciuto con il nome di Ex Venchi Unica è situato in posizione strategica tra Corso Francia e Piazza Massaua. Si trova a pochi minuti dal quartiere fieristico del Lingotto, adiacente alla stazione della nuova metropolitana di Torino, facilmente raggiungibile dal centro e dalla stazione ferroviaria. L’hotel dista due chilometri dalle vie del centro e dalla stazione ferroviaria. L’Aeroporto Internazionale Sandro Pertini è a 15 km ed è direttamente collegato con i trasporti pubblici della città. Su richiesta è a disposizione un servizio navetta e di noleggio auto con conducente. Dispone di 130 camere (fumatori e non) suddivise in business, superior e junior suite. Il centro congressi interno offre 6 che possono ospitare fino a 150 persone. In questo primo anno di attività la struttura si è proposta al mercato torinese riscontrando subito l'attenzione da parte di operatori internazionali, aziende, istituzioni, enti e associazioni. “Il nostro segreto? Una scrupolosa attenzione ai dettagli, al design e all’innovazione tecnologica. Flessibilità e soluzioni a portata di mano”, dichiara Alessandro Potenza, sales and marketing director di City Hotels Company. Ci sentiamo un po’ come dei sarti, offriamo soluzioni tagliate su misura per ogni cliente”.
GVnostop
Nasce Sprice.com, un nuovo meta-motore per il travelUn meta motore di confronto prezzi nel travel è stato presentato ieri a Parigi dall'amministratore delegato della società che l'ha creato, Travel Meta Search (Tms), Pascal Bordat. Su Sprice.com è infatti possibile fare ricerche per viaggi in Europa e in Asia, attraverso tre sotto-siti, uno in francese per la Francia e due in inglese, per la Gran Bretagna e l'Asia (Singapore). "Abbiamo detto che vogliamo raggiungere il tetto di un milione di visitatori al mese entro la fine del 2007. Anche se credo che supereremo questa soglia" ha affermato Bordat. Tms è stata creata grazie alla fusione del 2005 tra la compagnia di Strasburgo Coelis e di quella di Singapore Fare.Net
Firenze: Villa La Vedetta entra nel circuito Relais & Chateaux
L'hotel Villa La Vedetta di Firenza è entrata a far parte di Relais & Chateaux, che conta 460 associati in 50 Paesi di tutto il mondo. Dopo la selezione Relais&Chateaux ha ammesso a pieno titolo tra le sue struutre la struttura ubicata a piazzale Michelangelo a Firenze. Le motivazioni che hanno incoraggiato Villa La Vedetta ad affiliarsi al brand Relais & Chateaux sono molteplici: il resort è l'unico a essere selezionato a Firenze per il circuito R&C sia per le caratteristiche della struttura stessa che per l'ubicazione
Scardino nominato direttore operativo di Soglia Hotels
Il gruppo alberghiero Soglia Hotels & Resorts ha un nuovo direttore operativo, Paolo Scardino, che ha, alle spalle, una lunga esperienza nel settore alberghiero italiano e internazionale. La compagnia, che ha sede a Verona, di recente ha lanciato anche un tour operator specializzato nel lungo raggio, Soglia Travel
My Hotels punta ad arrivare ai 15 milioni di fatturatoOtto milioni di euro di fatturato nel 2006 con 12 strutture operative e l'obiettivo di raggiungere nel 2007 i 15 milioni di euro. Questi, in sintesi, il bilancio 2006 e le previsioni 2007 per My Hotels, società alberghiera in espansione sia in Italia che all'estero. Le aperture in programma nel 2007 sono molte. Al Villa Ducale di Parma saranno aggiunte 70 nuove camere. A fine anno sarà inaugurato un albergo a Bologna ed entro fine agosto saranno pronte le prime 50 camere al villaggio Palm Beach a Malindi. Entro i primi di aprile, invece, la catena subentrerà nella gestione di un hotel di recente costruzione a Fiorano (Maranello)
Strategie Baglioni per la crescita. In autunno apertura a BudapestBaglioni Hotels ha chiuso il 2006 con un fatturato di 71,4 milioni di euro (62,2 nel 2005) e ora punta a superare gli 82 milioni nel nuovo esercizio. Nonostante lo scorso anno il gruppo avesse una struttura in meno rispetto al 2005, l'incremento registrato è stato del 14,8%. In autunno verrà aperto il Baglioni Hotel & Spa a Budapest: situato nel cuore della città, all'interno del parco più esteso di Buda, dove un tempo sorgeva l'antica area termale conosciuta come Ràcz Spa, l'hotel è destinato a divenire il più importante spa resort della capitale ungherese e ingloberà reperti di un bagno turco del 1550. La struttura disporrà di 61 camere, due ristoranti e tre sale riunioni
Worldhotels in netta ascesa sul mercato cineseCrescita del 23% sul fatturato derivante dal mercato della Cina per Worldhotels nel 2006. Il risultato è frutto degli investimenti sulle destinazioni con 10 nuove strutture aperte, che hanno consentito di incrementare l'offerta del gruppo di 4mila camere raggiungendo i 35 hotel di proprietà nell'area. Ad annunciare i risultati all'annuale conferenza di Shanghai è stato il ceo Michael J. Ball: "Questa crescita riflette il boom ecoomico dell'Asia e allo stesso tempo anticipa i risultati che ci aspettiamo dalle Olimpiadi". Il 2007 di Wordhotels è orientato allo sviluppo del mercato Mice
Portale Italia.it: accordo raggiunto per i contenutiIl coordinamento nazionale degli assessori al Turismo ha dato il via libera allo schema di convenzione per la redazione del portale telematico Italia.it. L'annuncio arriva dal coordinatore degli assessori regionali, Enrico Paolini. A essere regolate sono le modalità di condivisione, tra il dipartimento per l'innovazione e le tecnologie e le Regioni, su come riempire di contenuti il portale. Si prevede che i progetti legati a tali contenuti siano finanziati per il 90% dal dipartimento e per il 10% da ogni singola Regione
TTG news
LAZIO: APTL, AL VIA PROMOZIONE E VALORIZZAZIONE DEI PERCORSI CULTURALIRoma, 22 gen. - (Adnkronos) - La neonata Agenzia Regionale per la Promozione Turistica del Lazio ha avviato ufficialmente le procedure per sottoscrivere il protocollo d'intesa per la promozione e la valorizzazione dei percorsi culturali, tra i quali la Via Francigena, la Via Carolingia e la Rotta dei Fenici. L'accordo e' avvenuto in seguito ad un incontro fra l'Agenzia Regionale per la Promozione Turistica del Lazio, il Dipartimento per lo Sviluppo e la Compatibilita' del Turismo e la Direzione Generale del Ministero per Beni Architettonici e Paesaggistici.
Libero recesso da contratti tv e tlc
25/01/2007 23:00 - ANSA
Lo prevede il decreto legge sulle liberalizzazioni
(ANSA)-ROMA,25 GEN- Liberta' di recedere in ogni momento e senza vincoli di tempi o spese,da tutti i contratti con operatori di telefonia, reti tv, servizi internet. A stabilirlo - secondo quanto riferito da fonti ministeriali - e' il nuovo decreto legge sulle liberalizzazioni. Gli attuali contratti dovranno pertanto tenerne conto ed essere adeguati entro 60 giorni.
4^ domenica del mese Antiquariato, collezionismo e curiositàA due passi da Roma e dai Castelli Romani, l’eccellente appuntamento mensile con l’Arte e l’Antiquariato, all’insegna della qualità e del buon gusto, si rinnova e cambia la sede espositiva con Ciampino900. Con il patrocinio dell’Amministrazione Comunale di Ciampino, Assessorato alle Attività Produttive, la splendida area di Via Mura dei Francesi ospiterà circa ottanta selezionati Operatori che esporranno il meglio dei loro prodotti di antiquariato, collezionismo, artigianato. Un padiglione fieristico in piena regola, un’area elegante accuratamente allestita con ordinati e raffinati gazebo ed un efficiente punto ristoro. Ciampino900, apre i battenti l’intera giornata della domenica dalle 8.00 alle 20.00. Una giornata gradevole ed interessante, da trascorrere tra mobili, cartoline, libri, monete, francobolli, grammofoni, bigiotteria d’epoca, oggetti del passato e dei ricordi. Oltre a ciò, una ricca offerta di artigianato italiano di Alta Qualità come vimini e paglia, decoupage, legno intagliato, ferro battuto, trompe l’oeil, ceramica e porcellana, cuoio e pelle, vetro e cristallo decorato, oggetti realizzati a mano in pasta di mais, di sale, in cernit, in resina, in cera. In più, artigianato etnico dell’America Latina, Africano e Orientale attentamente scelto. Manifestazione unica nel suo genere ad offrire, oltre al resto, un servizio di perizia ed expertise di Arte ed Antiquariato curato dai soci dell’Associazione Antiquari Riuniti Castelli Romani. Piacevoli sorprese arricchiranno inoltre l’appuntamento, tra artisti di strada, musica e tanto altro. Ciampino900, più di un Mercatino, più di una semplice passeggiata tra le bancarelle: un appuntamento da non perdere con l’Arte con la A maiuscola.
Finesettimana.it
24 - 25 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Dal 13 al 15 aprile la 17ma edizione di Ecotur
Pari a 8 miliardi di euro il fatturato generato dal segmento nel 2005Si terrà dal 13 al 15 aprile prossimi a Montesilvano (Pe) la 17ma edizione di Ecotour: il settore, pur costituendo ancora una nicchia, è stato capace di generare nel 2005 un fatturato di oltre 8 miliardi di euro, pari a circa il 10% del turismo nazionale, in aumento del 12,7% rispetto all'anno precedente. "La manifestazione - ha spiegato l'amministratore delegato della società organizzatrice della manifestazione, Lorella de Luca - si pone come momento d'incontro fra la domanda e l'offerta da parte di chi, nei rispettivi ruoli, gestisce e promuove il prodotto natura nelle sue varie tipologie, dalla semplice gestione dei parchi e delle aree protette alla localizzazione delle strutture ricettive, dall'artigianato all'enogastronomia, dalla gestione di eventi alla programmazione di iniziative miranti alla tutela del territorio". Nella passata edizione i visitatori sono stati oltre 20.000, gli espositori 200, 104 i tour operator della domanda internazionale provenienti da 23 paesi e oltre 1.000 gli operatori italiani dell'offerta.
NoFrills presenta l’edizione primaverile
Il 16 e 17 marzo alla Fiera di BergamoI prossimi 16 e 17 marzo si svolgerà, alla Fiera di Bergamo, la quinta edizione di NoFrills, il workshop b2b rivolto al mondo del turismo. La manifestazione, che fin dall’esordio è stata ben accolta dal pubblico di settore e che ha registrato numeri in costante crescita, presenta per il prossimo appuntamento primaverile un format sempre più organizzato, al fine di venire incontro alle esigenze sia degli espositori sia dei visitatori.
Ad Istanbul Emitt 2007
Dal 15 al 18 febbraio
Istanbul ospiterà dal 15 al 18 febbraio la Fiera turistica Emitt, giunta alla sua 11^ edizione. La Fiera Internazionale dei Viaggi e Turismo dell’Est Mediterraneo continua ad offrire agli espositori dell’Est e dell’Ovest numerose opportunità per il mercato turistico internazionale: 2000 partecipanti da 55 Paesi, 5 padiglioni espositivi. Si svolgerà presso la sede Tuyap-Beylikduzu. I maggiori enti organizzatori della manifestazione: Ekin (Ente Organizzazione Fiere); Turofed (Federazione Hotel della Turchia); Tyd (Associazione Nazionale Turca Investitori del Turismo), Tuyap (Ente Organizzazione Fiere).
Fiavet Lazio sul futuro del turismo laziale
Formazione, workshop e convegni per lo sviluppo del territorioIncontro conviviale ieri sera a Roma organizzato da Fiavet Lazio, per la presentazione dei progetti che saranno promossi nel 2007, a favore delle adv e del comparto turistico regionale.
Cinzia Renzi ha sottolineato l'impegno di Fiavet Lazio, di cui è presidente, per l'organizzazione di corsi di formazione e di incontri con le istituzioni per “portare avanti un'attenta politica turistica con operazioni di marketing territoriale per Roma e regione Lazio. Sono allo studio iniziative di promozione turistica in ogni settore, da workshop e convegni dedicati alla promozione del territorio fino alla partecipazione alle più importanti fiere di turismo. Da quando il comune di Roma diffonde con anticipo il calendario delle manifestazioni quali mostre, rassegne, fiere, i t.o. incoming sono stati in grado di organizzare pacchetti ad hoc con un incremento del turismo nella Regione. Una riprova dell'importanza di una sinergia con le istituzioni”.
Patrizia Ninci, assessore alle Politiche del Turismo della Provincia, ha reso noto i dati sugli arrivi nella provincia di Roma che registrano una crescita pari al 7,28% e al 4,85 nelle presenze nelle strutture extra alberghiere come bed & breakfast e agriturismo, “realtà che vanno gestite con linee strategiche di marketing e politiche turistiche”. Le presenze complessive sono state 28.173.592 pari a un +8,77% rispetto al 2005. Patrizia Ninci ha annunciato che l'assessorato sta procedendo a una riorganizzazione sistematica degli uffici per una migliore qualità e velocità, al fine di rendere un servizio migliore all'utenza. “A breve si prevede l'apertura di un Ufficio Sanzioni che vedrà l'assessorato insieme alla polizia provinciale e municipale impegnato contro l'abusivismo che penalizza il sistema turistico” ha sottolineato Ninci.
Fiavet Lazio, membro dell'Ebtl (Ente Bilaterale Turismo Regione Lazio) conta circa 450 agenzie iscritte che possono usufruire di tutti i servizi di consulenza di cui hanno necessità. Tra i primi appuntamenti in programma per gli adv, i seminari dedicati alla finanziaria e al Tfr.
Astoi incontra le istituzioni: dossier Tunisia e 314 i primi temi
E’ fissato per domani l’appuntamento con il neodirettore del Dipartimento TurismoIl calendario di eventi che Astoi ha in programma per l’anno in corso si aprirà domani con l’incontro con Angelo Balducci, neodirettore del Dipartimento Turismo presso la Vicepresidenza del Consiglio dei Ministri. “Parleremo del dossier Tunisia, ossia del piano che prevede la proposta del Gran Tour del Mediterraneo e che immetterà sul mercato cinese un prodotto nuovo, frutto della sinergia tra il nostro Paese e quello nordafricano – spiega Alberto Corti, direttore generale Astoi nel corso di un incontro oggi presso la sede associativa a Milano -. A questo si aggiunge il tema della revisione della direttiva 314 che regolamenta il pacchetto di viaggio e che dovrà prevedere un’estensione per le nuove formule di vacanza, ossia il dynamic packaging”. Un altro appuntamento riguarderà la tematica fiscale, che sarà dibattuta il 31 gennaio prossimo presso l’Agenzia delle Entrate. “Ci riceveranno ben sei funzionari – avverte Corti – e dovremo porre le basi per arrivare ad un testo unico in tema di imposte dei servizi turistici. Tra i primi punti da affrontare c’è la normativa riguardante l’elenco clienti”.
Gran Tour del Mediterraneo: a fine anno i primi pacchetti
Le vendite sul mercato cinese si avranno dal 2008 e nel 2010 i primi risultati concreti
Il via libera risale alla riunione dei ministri degli Esteri e del Turismo di Hammamet nel 2006 e per fine anno la proposta si concretizzerà in una serie di pacchetti di viaggio. Si tratta del Gran Tour del Mediterraneo, “un prodotto nuovo – ha spiegato oggi Alberto Corti in sede Astoi – che si rivolgerà in fase di beta test al mercato cinese e che vuole riattivare il flusso di turisti che hanno già visto l’Europa”. Un’alternativa al Gran Tour d’Europa per un pubblico di target più alto, con disponibilità di spesa tra i 2.200 e i 2.500 euro (stimati nel 2004). Il tour unirà località italiane e tunisine in un circuito della durata di circa due settimane. Tre i temi di interesse: il prodotto culturale, quello enogastronomico e il benessere, che andranno ad incidere trasversalmente sia sul segmento leisure che incentive. “Si potrebbe partire da Roma per visitare il Sud, prima di trasferirsi in terra tunisina per poi rientrare su Roma o Milano”. Il tema dello shopping è considerato un elemento complementare e dovrebbe incentrarsi su Toscana e Milano. “Le prime vendite partiranno nel 2008 – sostiene Corti – e per vedere i primi risultati concreti bisognerà aspettare il 2010. Questo rappresenta comunque un inizio, la base di un networking che in futuro dovrà allargarsi ad altri Paesi dell’area mediterranea”.
GV Update
Pubblicità gratuita alla propria attività attraverso Google Maps. Anche in Italia.Qualsiasi sia il settore della tua attività e la sua tipologia, forse non sei a conoscenza che ti puoi fare pubblicità gratis da solo, semplicemente utilizzando una opportunità poco conosciuta offerta da Google Maps
Qualsiasi sia il settore della tua attività (agricoltura, industria, commercio o servizi) e la sua tipologia (negoziante, artigiano, libero professionista, etc.), forse non sei a conoscenza che ti puoi fare pubblicità gratis da solo, semplicemente utilizzando una opportunità poco conosciuta offerta da Google Maps.
Sempre piú persone cercano informazioni con i motori di ricerca, e tra questi il piú utilizzato in assoluto é Google con il suo servizio di mappe Google Maps, che ti permette di trovare rapidamente informazioni semplicemente selezionando l'area geografica di ricerca e inserendo ad esempio "pizzeria", "albergo", "avvocato", "idraulico", etc., visualizzando immediatamente sulla mappa i risultati della ricerca con la loro posizione geografica precisa e una scheda informativa completa.
Questo tipo di ricerca viene anche spesso effettuata direttamente dai cellulari di ultima generazione, vedi post precedente Nuove carte Italiane Google Maps per PC e cellulari.
Se vuoi anche tu aggiungere la tua attività all'elenco dei risultati di Google Maps, e farti trovare dai tuoi potenziali clienti, devi semplicemente registrarti nel Business Center di Google Maps (se non avessi ancora un conto Google lo puoi creare qui), poi inserisci le informazioni richieste (nome, indirizzo, categoria…), e dopo 10/15 giorni riceverai una cartolina postale con il PIN da registrare nel Business Center di Google Maps.
Una volta verificato il tuo PIN, potrai cercare la tua attività su Google Maps, visualizzarla su mappa o immagine satellitare, mantenendo il pieno controllo sulle tue informazioni, senza doverti preoccupare di scadenze di pubblicazione o di contenuti obsoleti, dato che potrai modificare da solo le tue informazioni in qualsiasi momento, e i risultati di ricerca rifletteranno le tue modifiche entro sei settimane.
Il costo ? Non ti costerà nulla, e raggiungerai clienti potenziali qualificati, forse in questo preciso momento c'è qualcuno alla ricerca in Google Maps dei tuoi prodotti e servizi, perché non farti trovare più facilmente?
Businessonline.it
Roberto Lucchini nuovo a.d. Avis Autonoleggio
Gianfranco Roncadin assume la carica di presidenteRoberto Lucchini è il nuovo amministratore delegato Avis. Gianfranco Roncadin, amministratore delegato uscente, assume la carica di presidente. Lucchini, dopo un'esperienza come marketing director del Gruppo Avis Europe, è stato nominato nel 1999 country manager Avis Italia. Lucchini è vice presidente Aniasa(Associazione Nazionale Industria dell'Autonoleggio e Servizi Automobilistici). Il nuovo amministratore delegato illustra l’obiettivo principale da raggiungere: "Grazie al nostro lavoro, alle nuove professionalità che sono cresciute in Avis in questi ultimi anni, alle nuove strategie adottate, a tutto il management, abbiamo da tempo intrapreso un percorso che, oltre a migliorare i nostri risultati, deve avere come fine il consolidamento del nostro marchio presso la clientela. Questo passaggio di consegne avviene nel segno della continuità con il lavoro sinora svolto, che ha portato ottimi risultati ed ha rafforzato l’immagine del servizio Avis, basato sui tre principi chiave, velocità, chiarezza e trasparenza, e sull’innovazione tecnologica".
Aumento a doppia cifra per il revPar alberghiero
+16,5% in Medio Oriente e +12% in EuropaCresce a doppia cifra il revPar alberghiero globale: è questo il risultato messo in evidenza dall'HotelBenchmark Survey di Deloitte sulle regioni Aisa, America centrale e del Sud, Europa e Medio Oriente. In particolare quest'ultimo registra la crescita più alta, pari al +16,5%, con una tariffa media di 142 dollari, +17,8% rispetto all'anno scorso. In Europa il revPar è salito del 12%, a quota 102 dollari, con una crescita quasi doppia rispetto al 2005.
Nuove nomine in Atahotels
A Dennis Zambon la direzione generale dei business hotel milanesiAtahotels ha affidato la direzione generale di tutti i business hotel di Milano a Dennis Zambon. Zambon completa il team di direzione delle business unit Atahotels, composto da Antonio Cavaletto, coordinatore dei resort, e Barbara Audisio, direttore generale residence.
Alessandra Bragoli è stata nominata direttore delle due strutture milanesi Atahotel Quark e Quark Due Residence.
Finanziaria 2007, oggi riunione a Roma con Assotravel
L'associazione prende parte all'incontro indetto in sede ministeriale sull'elenco fornitori e in materia fiscale per le adv
E' stata convocata oggi a Roma in sede ministeriale riunione sul tema dell'elenco fornitori e degli adempimenti a carico delle adv, così come previsto nella Finanziaria 2007. Ne dà notizia Assotravel, che vi prenderà parte con Confindustria. Questi i temi nello specifico: invio telematico dei corrispettivi; elenco clienti/fornitori; dichiarazioni fiscali.
"La Finanziaria ha introdotto una serie di oneri a carico delle agenzie di viaggi per quel che riguarda il tema, già diffuso in altri comparti produttivi, dell'elenco clienti/fornitori - spiega l'associazione in una nota -. Allo stato attuale, infatti, le imprese sembrano tenute a tale adempimento di comunicazione del codice fiscale. Si utilizza il condizionale poiché il provvedimento comporta anche l'esposizione dell'Iva correlata al codice fiscale del cliente che, in caso attività 74ter, non viene invece esposta in quanto non rilevata in modo disgiunto. A questo si aggiungono i normali problemi di riservatezza dei clienti che intercorrono tra intermediario e produttore oltre quelli logistico informatici di organizzazione dei dati".
Bilancio positivo per il primo anno dell'Holiday Inn Turin–Corso Francia
Dispone di 130 camereInterContinental Hotels Group festeggia il primo compleanno dell’Holiday Inn Turin - Corso Francia, operativo già dal febbraio 2006. L’hotel, realizzato nel quartiere conosciuto con il nome di Ex Venchi Unica è situato in posizione strategica tra Corso Francia e Piazza Massaua. Si trova a pochi minuti dal quartiere fieristico del Lingotto, adiacente alla stazione della nuova metropolitana di Torino, facilmente raggiungibile dal centro e dalla stazione ferroviaria. L’hotel dista due chilometri dalle vie del centro e dalla stazione ferroviaria. L’Aeroporto Internazionale Sandro Pertini è a 15 km ed è direttamente collegato con i trasporti pubblici della città. Su richiesta è a disposizione un servizio navetta e di noleggio auto con conducente. Dispone di 130 camere (fumatori e non) suddivise in business, superior e junior suite. Il centro congressi interno offre 6 che possono ospitare fino a 150 persone. In questo primo anno di attività la struttura si è proposta al mercato torinese riscontrando subito l'attenzione da parte di operatori internazionali, aziende, istituzioni, enti e associazioni. “Il nostro segreto? Una scrupolosa attenzione ai dettagli, al design e all’innovazione tecnologica. Flessibilità e soluzioni a portata di mano”, dichiara Alessandro Potenza, sales and marketing director di City Hotels Company. Ci sentiamo un po’ come dei sarti, offriamo soluzioni tagliate su misura per ogni cliente”.
GVnostop
Nasce Sprice.com, un nuovo meta-motore per il travelUn meta motore di confronto prezzi nel travel è stato presentato ieri a Parigi dall'amministratore delegato della società che l'ha creato, Travel Meta Search (Tms), Pascal Bordat. Su Sprice.com è infatti possibile fare ricerche per viaggi in Europa e in Asia, attraverso tre sotto-siti, uno in francese per la Francia e due in inglese, per la Gran Bretagna e l'Asia (Singapore). "Abbiamo detto che vogliamo raggiungere il tetto di un milione di visitatori al mese entro la fine del 2007. Anche se credo che supereremo questa soglia" ha affermato Bordat. Tms è stata creata grazie alla fusione del 2005 tra la compagnia di Strasburgo Coelis e di quella di Singapore Fare.Net
Firenze: Villa La Vedetta entra nel circuito Relais & Chateaux
L'hotel Villa La Vedetta di Firenza è entrata a far parte di Relais & Chateaux, che conta 460 associati in 50 Paesi di tutto il mondo. Dopo la selezione Relais&Chateaux ha ammesso a pieno titolo tra le sue struutre la struttura ubicata a piazzale Michelangelo a Firenze. Le motivazioni che hanno incoraggiato Villa La Vedetta ad affiliarsi al brand Relais & Chateaux sono molteplici: il resort è l'unico a essere selezionato a Firenze per il circuito R&C sia per le caratteristiche della struttura stessa che per l'ubicazione
Scardino nominato direttore operativo di Soglia Hotels
Il gruppo alberghiero Soglia Hotels & Resorts ha un nuovo direttore operativo, Paolo Scardino, che ha, alle spalle, una lunga esperienza nel settore alberghiero italiano e internazionale. La compagnia, che ha sede a Verona, di recente ha lanciato anche un tour operator specializzato nel lungo raggio, Soglia Travel
My Hotels punta ad arrivare ai 15 milioni di fatturatoOtto milioni di euro di fatturato nel 2006 con 12 strutture operative e l'obiettivo di raggiungere nel 2007 i 15 milioni di euro. Questi, in sintesi, il bilancio 2006 e le previsioni 2007 per My Hotels, società alberghiera in espansione sia in Italia che all'estero. Le aperture in programma nel 2007 sono molte. Al Villa Ducale di Parma saranno aggiunte 70 nuove camere. A fine anno sarà inaugurato un albergo a Bologna ed entro fine agosto saranno pronte le prime 50 camere al villaggio Palm Beach a Malindi. Entro i primi di aprile, invece, la catena subentrerà nella gestione di un hotel di recente costruzione a Fiorano (Maranello)
Strategie Baglioni per la crescita. In autunno apertura a BudapestBaglioni Hotels ha chiuso il 2006 con un fatturato di 71,4 milioni di euro (62,2 nel 2005) e ora punta a superare gli 82 milioni nel nuovo esercizio. Nonostante lo scorso anno il gruppo avesse una struttura in meno rispetto al 2005, l'incremento registrato è stato del 14,8%. In autunno verrà aperto il Baglioni Hotel & Spa a Budapest: situato nel cuore della città, all'interno del parco più esteso di Buda, dove un tempo sorgeva l'antica area termale conosciuta come Ràcz Spa, l'hotel è destinato a divenire il più importante spa resort della capitale ungherese e ingloberà reperti di un bagno turco del 1550. La struttura disporrà di 61 camere, due ristoranti e tre sale riunioni
Worldhotels in netta ascesa sul mercato cineseCrescita del 23% sul fatturato derivante dal mercato della Cina per Worldhotels nel 2006. Il risultato è frutto degli investimenti sulle destinazioni con 10 nuove strutture aperte, che hanno consentito di incrementare l'offerta del gruppo di 4mila camere raggiungendo i 35 hotel di proprietà nell'area. Ad annunciare i risultati all'annuale conferenza di Shanghai è stato il ceo Michael J. Ball: "Questa crescita riflette il boom ecoomico dell'Asia e allo stesso tempo anticipa i risultati che ci aspettiamo dalle Olimpiadi". Il 2007 di Wordhotels è orientato allo sviluppo del mercato Mice
Portale Italia.it: accordo raggiunto per i contenutiIl coordinamento nazionale degli assessori al Turismo ha dato il via libera allo schema di convenzione per la redazione del portale telematico Italia.it. L'annuncio arriva dal coordinatore degli assessori regionali, Enrico Paolini. A essere regolate sono le modalità di condivisione, tra il dipartimento per l'innovazione e le tecnologie e le Regioni, su come riempire di contenuti il portale. Si prevede che i progetti legati a tali contenuti siano finanziati per il 90% dal dipartimento e per il 10% da ogni singola Regione
TTG news
LAZIO: APTL, AL VIA PROMOZIONE E VALORIZZAZIONE DEI PERCORSI CULTURALIRoma, 22 gen. - (Adnkronos) - La neonata Agenzia Regionale per la Promozione Turistica del Lazio ha avviato ufficialmente le procedure per sottoscrivere il protocollo d'intesa per la promozione e la valorizzazione dei percorsi culturali, tra i quali la Via Francigena, la Via Carolingia e la Rotta dei Fenici. L'accordo e' avvenuto in seguito ad un incontro fra l'Agenzia Regionale per la Promozione Turistica del Lazio, il Dipartimento per lo Sviluppo e la Compatibilita' del Turismo e la Direzione Generale del Ministero per Beni Architettonici e Paesaggistici.
Libero recesso da contratti tv e tlc
25/01/2007 23:00 - ANSA
Lo prevede il decreto legge sulle liberalizzazioni
(ANSA)-ROMA,25 GEN- Liberta' di recedere in ogni momento e senza vincoli di tempi o spese,da tutti i contratti con operatori di telefonia, reti tv, servizi internet. A stabilirlo - secondo quanto riferito da fonti ministeriali - e' il nuovo decreto legge sulle liberalizzazioni. Gli attuali contratti dovranno pertanto tenerne conto ed essere adeguati entro 60 giorni.
4^ domenica del mese Antiquariato, collezionismo e curiositàA due passi da Roma e dai Castelli Romani, l’eccellente appuntamento mensile con l’Arte e l’Antiquariato, all’insegna della qualità e del buon gusto, si rinnova e cambia la sede espositiva con Ciampino900. Con il patrocinio dell’Amministrazione Comunale di Ciampino, Assessorato alle Attività Produttive, la splendida area di Via Mura dei Francesi ospiterà circa ottanta selezionati Operatori che esporranno il meglio dei loro prodotti di antiquariato, collezionismo, artigianato. Un padiglione fieristico in piena regola, un’area elegante accuratamente allestita con ordinati e raffinati gazebo ed un efficiente punto ristoro. Ciampino900, apre i battenti l’intera giornata della domenica dalle 8.00 alle 20.00. Una giornata gradevole ed interessante, da trascorrere tra mobili, cartoline, libri, monete, francobolli, grammofoni, bigiotteria d’epoca, oggetti del passato e dei ricordi. Oltre a ciò, una ricca offerta di artigianato italiano di Alta Qualità come vimini e paglia, decoupage, legno intagliato, ferro battuto, trompe l’oeil, ceramica e porcellana, cuoio e pelle, vetro e cristallo decorato, oggetti realizzati a mano in pasta di mais, di sale, in cernit, in resina, in cera. In più, artigianato etnico dell’America Latina, Africano e Orientale attentamente scelto. Manifestazione unica nel suo genere ad offrire, oltre al resto, un servizio di perizia ed expertise di Arte ed Antiquariato curato dai soci dell’Associazione Antiquari Riuniti Castelli Romani. Piacevoli sorprese arricchiranno inoltre l’appuntamento, tra artisti di strada, musica e tanto altro. Ciampino900, più di un Mercatino, più di una semplice passeggiata tra le bancarelle: un appuntamento da non perdere con l’Arte con la A maiuscola.
Finesettimana.it
martedì 23 gennaio 2007
Rassegna stampa 22-23 gennaio 2007
La rassegna stampa del mondo dell’ospitalità
22-23 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Finnair, torna il volo Helsinki-Pisa
Lo annuncia da Matka la direttrice italiana, Tuula Hannuksela
Nel corso della Fiera del Turismo Matka, in corso nella capitale finlandese, la nuova direttrice vendite della Finnair Italia, Tuula Hannuksela, ha confermato la ripresa del collegamento bisettimanale Pisa-Helsinki-Pisa. Il volo sarà operativo dal prossimo 16 aprile fino al 26 ottobre, con frequenza bisettimanale.
La decisione è frutto del successo dell’iniziativa avviata lo scorso anno e che ha aperto un canale diretto per il turismo dalla Finlandia alla Toscana.
Aeroviaggi, investiti circa 2,5 milioni di euro per il restyling delle 14 strutture alberghiere
Di proprietà o gestite dal gruppo in Sicilia e SardegnaIn un’ottica di costante attenzione alla qualità del prodotto offerto, Aeroviaggi ha investito nel 2006 circa 2,5 milioni di euro per il restyling delle 14 strutture alberghiere di proprietà o gestite dal gruppo in Sicilia e Sardegna.
Aeroviaggi ha formalizzato di recente l’acquisizione in gestione dell’Hotel Cala Rossa, struttura alberghiera situata a Santa Trinità d’Agultu e Vignola (SS) nella costa occidentale della Sardegna, tra Castelsardo e Santa Teresa di Gallura. Attraverso l’acquisizione in gestione, Aeroviaggi si rafforza in termini di posti letto in Sicilia e Sardegna, con un totale di circa 8.920. L’Hotel Cala Rossa, che verrà gestito da Aeroviaggi a partire dalla prossima stagione estiva (4 maggio 2007), ha una capacità ricettiva di 308 camere e conta circa 1.500 posti letto. Il Club è dotato di 3 piscine, attrezzature sportive, ristorante, campi da tennis, mini club e junior club (gratuiti), oltre a tutte le altre strutture tipiche della formula Aeroviaggi Club (bar, fitness center, discoteca, ufficio escursioni). Gli alberghi adesso gestiti o di proprietà del gruppo in Sardegna sono 4 di cui 1 situato a Budoni in provincia di Nuoro (Agrustos Village), 2 a S. Teresa di Gallura in provincia di Sassari (Cala Blu e Marmorata Village) e la nuova acquisizione, il Club Cala Rossa. “Grazie al suo vincente modello di business Aeroviaggi continua a evidenziare un trend di crescita, nonostante il difficile momento che sta attraversando il settore del turismo”, ha affermato Antonio Mangia, amministratore delegato di Aeroviaggi.
Air Baltic volerà da Riga a Roma
Dal 4 aprile
In corrispondenza con la fiera del turismo Matka, recentemente conclusasi ad Helsinki, la compagnia aerea della Lettonia, Air Baltic, ha annunciato l’avvio di un collegamento di linea diretto tra Riga e Roma e vv. a partire dal prossimo 4 aprile. Dalla stessa data analogo collegamento sarà iniziato con Atene. Secondo il presidente e ceo della compagnia, Bertolt Flick, “i collegamenti per Roma ed Atene offrono ai nostri clienti un accesso comodo a due capitali europee, espandendo verso Sud la nostra rete. Con l’aggiunta di Roma ed Atene proseguiamo nella nostra strategia di offrire sempre più voli diretti verso attraenti destinazioni per il turismo e gli affari attraverso l’Europa ed oltre”. I collegamenti diretti per Roma opereranno tre volte alla settimana, di mercoledì, sabato e domenica, dureranno tre ore e saranno effettuati con Boeing 737-500. Attualmente Air Batic dispone di collegamenti da Riga e Vilnius per Milano Malpensa e vv. quattro volte alla settimana.
Altre novità annunciate dalla compagnia baltica: quattro nuovi collegamenti diretti operati dal suo hub di Vilnius, capitale della Lituania, nella prossima estate. Voli da Vilnius a Bruxelles cominceranno il 10 aprile ogni giorno escluso il sabato. I voli per Milano e Roma partiranno il 26 aprile per quattro volte settimanali, mentre i collegamenti per Zurigo opereranno dal 27 aprile per tre volte settimanali. Air Baltic, di cui sono principali azionisti lo stato lituano e Sas, ha registrato positivi andamenti di fatturato e di traffico nel 2006, in crescita rispetto all’anno precedente.
Golfo dei Poeti, Val di Magra e Val di Vara: giovedì un convegno
A La Spezia
Si terrà giovedì 25 Gennaio, presso Porto Lotti, Viale San Bartolomeo 394, a La Spezia il convegno "Golfo dei Poeti, Val di Magra e val di Vara. Una nuova destinazione turistica di successo". L'evento, organizzato dal Sistema Turistico Golfo dei Poeti, Val di Magra e Val di Vara, società presieduta da Damiano Pinelli, e dal portale www.scienzaturismo.it – Università degli Studi di Milano Bicocca, cercherà di dare risposta a domande quali la possibile integrazione tra pubblico e privato nello sviluppo delle risorse turistiche, la collaborazione per il miglioramento delle reti territoriali, la promozione di un'unica destinazione. Tra i relatori, il professor Nicolò Costa, esperto in sociologia del turismo e docente all’Università degli Studi di Milano-Bicocca e all’Università degli studi di Roma – Tor Vergata, e Josep Ejarque, direttore generale di Turismo FVG; saranno inoltre presenti Renzo Guccinelli, assessore Attività Produttive Regione Liguria, e Luigi Merlo, assessore Trasporti e Infrastrutture Regione Liguria.
Fiavet Lombardia traccia il proprio bilancio
Tra i temi importanti per l'associazione, i corsi di formazioneA due anni dall’insediamento, la “nuova” Fiavet Lombardia traccia un bilancio del lavoro svolto e disegna gli obiettivi per il futuro: “Abbiamo lavorato su molti fronti - afferma il presidente Luigi Maderna -, e siamo soddisfatti dei risultati ottenuti. Grazie alla ripresa dei contatti istituzionali e al supporto dell’Unione del Commercio di Milano, la nostra associazione ha ripreso a giocare un ruolo sui tavoli dove si discutono questioni strategiche per la nostra categoria. Di questi giorni è l’accordo con le Associazioni dei Consumatori aderenti al Crcu della Regione Lombardia, che sottolinea l’attività di consulenza professionale e orientamento al cliente di noi agenti di viaggi: si tratta del primo accordo regionale, che fa seguito alle volontà espresse durante il Convegno nazionale sulla qualità svoltosi l’ottobre scorso, e servirà senz’altro come spunto per un’intesa a livello nazionale”. Un altro tema sottolineato dal presidente è quello della formazione: da ieri fino a domani si tiene il primo corso Iata "Refresher" (50+10 punti) organizzato con la Scuola Superiore del Turismo, con docenti Iata. Venti le adesioni, ma Fiavet Lombardia parla di richieste per il doppio sui venti posti a disposizione. Altri corsi sono programmati per la primavera: incoming, bt, management di un’agenzia di viaggi."Sono tutti gratuiti, hanno ancora disponibilità e il livello qualitativo dei docenti è garantito - prosegue Maderna -. Abbiamo lanciato la campagna associativa 2007 e contiamo di ricevere nuove adesioni: Fiavet Lombardia è un punto di riferimento per tutti i colleghi e contiamo di accoglierne di nuovi, anche grazie alla rinnovata segreteria e ai servizi che stiamo per implementare".
GV Update
Al lancio il marchio alberghiero romano Palenca Luxury HotelsE' stato lanciato un nuovo brand alberghiero: Palenca Luxury Hotels. Ad annunciarlo i titolari di Roma Eventi, Stefano e Luciano Palenca, che vogliono legare sempre più l'attività delle convention della struttura di Piazza di Spagna all'hôtellerie. I Palenca Luxury attualmente sono l'Hotel Art, l'Empire Palace e il Castello della Castelluccia, "ma in futuro ci amplieremo" ha assicurato Luciano Palenca. Il nuovo marchio avrà come caratteristiche principali l'ubicazione nei centri storici, la ricercatezza nel design e nell'arte, i comfort per il bt.
Deloitte: revPar a +12% per l'albergatoria europea Un anno da ricordare. Così l'HotelBenchmark Survey di Deloitte definisce il 2006 per l'albergatoria europea. il revPar delle strutture del Vecchio Continente ha riportato una progressione del 12%, a 102 dollari, raddoppiando i risultati del 2005. Importante l'apporto delle grandi manifestazioni sportive, quali i Giochi Olimpici invernali di Torino, la Coppa del Mondo in Germania e l'America's Cup in Spagna. Sul fronte del turismo culturale, notevole l'eco di avvenimentio quali le commemorazioni di Rembrandt, Picasso e Mozart. Al vertice della classifica mondiale, per il terzo anno consecutivo, il Medioriente
L'insegna Dolce debutta a Bruxelles con un hotel-resortAprirà il prossimo primo febbraio il primo Dolce hotel in Belgio. Si tratta del Dolce La Hulpe Brussels Hotel & Conference Destination, situato a 15 chilometri dalla capitale belga. Sarà il maggior centro meeting della catena in tutta Europa. La struttura sarà dotata di 264 camere e suite, una spa, due campi da tennis e uno di volley-ball e un circuito di jogging
Ultime battute per il restyling dell'Hotel Santa Tecla di AcirealeSta per concludersi la prima fase della ristrutturazione dell'Hotel Santa Tecla Palace di Acireale. Sta per essere ultimato il restyling delle 100 camere e di alcune zone dell'area servizi, mentre per il prossimo anno è previsto il completamento della zona dedicata alla spa, degli spazi comuni e dell'area congressi. Dopo i lavori il Santa Tecla Palace si posizionerà in uno dei primi posti nell'hôtellerie di questo tratto di costa siciliana. Costruito negli anni Settanta l'Hotel Santa Tecla Palace ha vista sulla baia all'interno della Riserva
Online lunedì portale turistico del Gruppo MarcegagliaSi chiamerà www.marcegagliatourism.com e andrà online il prossimo lunedì 29 gennaio. Il Gruppo Marcegaglia fa così un passo più deciso verso l'area turismo, interesse ancillare dell'azienda che, con il tempo, sta acquistando una nuova fisionomia. Il nuovo sito, che verrà presentato ufficialmente a febbraio, sarà dedicato ai villaggi attualmente di proprietà del gruppo, Albarella e Pugnochiuso, e si arricchirà con le nuove strutture che Marcegaglia tourism ha in progetto di realizzare in Sicilia
TTG news
Un nuovo Waldorf-Astoria in cantiere a Beverly Hills
Fa parte di un progetto di rilancio dell'area da 500 mln di dollariHilton Hotels pensa ad un nuovo Waldorf-Astoria a Beverly Hills, in collaborazione con Oasis West Realty. Si tratta di un piano che fa parte di un progetto a lungo termine da 500 mln di dollari per rivitalizzare l'area del famoso quartiere dove sorgerà, con parchi, unità abitative residenziali e una galleria d'arte pubblica. L'hotel avrà 120 camere.
Nh Hoteles punta al raddoppio in Europa e investe 1,3 mld di euro
Il piano prevede l’integrazione di Jolly e Framon nella business unit italianaNh Hoteles ha presentato un piano triennale che punta al raddoppio dei risultati in Europa entro i prossimi tre anni. Questo comporterà una spesa in conto capitale di 1,3 mld di euro. Da questo piano di sviluppo, la catena si aspetta di raddoppiare il suo Ebitda fino a raggiungere i 300 mln di euro nel 2009.
Il piano di espansione prevede l’integrazione di Jolly e Framon, le due catene alberghiere recentemente incorporate, all’interno della business unit italiana, con un esborso previsto di oltre 700 mln di euro in conto spese capitale (Capex) e in debiti. La società prevede anche un’ulteriore spesa di 100 mln di euro in conto capitale per il rinnovamento delle catene italiane che dovranno rispecchiare gli standard di Nh Hoteles. Una caratteristica importante di Jolly Hotels e Framon riguarda l’integrazione delle due realtà alberghiere con il profilo di Nh Hoteles in termini di clientela, servizi offerti, strategiche ubicazioni urbane e amplia copertura territoriale.
Tornando all'Europa, la catena vuole raddoppiare il numero di camere in hotel già aperti e in costruzione nei prossimi tre anni. L'obiettivo è avere più di 70.000 camere entro la fine del 2009.
Regione Lazio: focus sui beni culturali e ambientali
Il primo progetto riguarderà la valorizzazione dell’Appia AnticaL’Agenzia regionale per la promozione turistica del Lazio ha avviato le procedure per aderire al Protocollo d’intesa del 14 giugno 2006 per la valorizzazione dei percorsi culturali della regione, come la via Francigena, la via Carolingia e la Rotta dei Fenici. È il risultato di un incontro tra la stessa Agenzia, il dipartimento per lo Sviluppo e la compatibilità del turismo e la direzione generale del ministero per i Beni architettonici e paesaggistici. Secondo l'a.d. dell’agenzia Alberto Peroglio Longhin, “grazie a questa nuova collaborazione, siamo pronti a realizzare diversi progetti per migliorare la promozione turistica dei beni culturali e ambientali. Il primo riguarda la valorizzazione dell’Appia Antica da Roma a Brindisi”.
Jolly Hotels, sì alla conversione azioni di risparmio in azioni ordinarie
La determinazione assunta semplifica la struttura del capitale socialeFonti di stampa riportano che l'assemblea straordinaria degli azionisti di Jolly Hotels e l'assemblea speciale degli azionisti di risparmio hanno deliberato la conversione obbligatoria delle attuali 60241 azioni di risparmio Jolly Hotels in azioni ordinarie.
La società sottolinea che "la determinazione assunta semplifica la struttura del capitale sociale, mediante la riduzione ad una sola categoria di azioni e intende offrire ai titolari delle azioni di risparmio convertibili attualmente in circolazione l'opportunità di partecipare ed aderire all'offerta pubblica di acquisto obbligatoria totalitaria che sarà promossa da Grande Jolly sulle residue azioni ordinarie Jolly Hotels".
Mirabilandia cambia ancora proprietario
Il parco di divertimenti passa al fondo inglese CandoverNuovo cambio di proprietario per Mirabilandia. Da quanto si apprende da Il Sole-24 ore di oggi il parco di divertimenti è passato al fondo inglese Candover. Come si ricorderà non sono passati tanti mesi, circa 4, dalla vendita al gruppo Advent, che nel mese di agosto aveva, infatti, fatto confluire il parco ravennate nella controllata spagnola Parques Reunidos. Come riporta il quotidiano finanziario ieri Candover ha acquistato il controllo di Parques Reunidos e di conseguenza del Parco della Standiana che vede tra i propri asset Mirabilandia. Circa 900 milioni di euro, stando a indiscrezioni, il valore della transazione.
Nel 2006 il Gruppo Parques Reunidos ha messo a segno ricavi pro-forma di 193,5 milioni di euro e più di 9,2 milioni di visitatori, Mirabilandia chiuderà l'anno con un fatturato di circa 45 milioni di euro. Tra gli obiettivi cui tende Candover quello di far crescere ancora di più Parques Reunidos, mentre in Italia sviluppare Mirabilandia con l'apertura di nuove strutture e l'ampliamento degli spazi attuali.
GVnostop
Turismo: I love shopping in New YorkE’ tempo di saldi a New York e con il supereuro il vantaggio è addirittura doppio.
Molti gli italiani che scelgono la Grande Mela come meta per i propri acquisti di fine stagione. Molti gli indirizzi giusti per risparmiare…compresi i 7 splendidi alberghi dei The Leading Hotels of the World che, proprio in questa stagione, fino al 31 Marzo, propongono tariffe vantaggiosissime e super scontate per soggiorni all’insegna del risparmio sì, ma soprattutto del lusso!
The New York Palace Hotel (Madison Avenue)a partire da € 228 circa
The Helmsley Park Lane (Central Park)a partire da €174 circa
The Alex (Grand Central Station) a partire da € 215 circa
Hotel Plaza Athénée (Tra Madison & Park Avenues) a partire da € 383 circa
The Lowell (28 East 63rd Street) a partire da € 406 circa
Trump International Hotel and Tower (Central Park South)a partire da € 460 circa
The Pierre (5th Avenue / Central Park)a partire da € 328 circa
Tutte le tariffe si intendono per camera singola o doppia. Le tariffe sono soggette a disponibilità e non sono applicabili ai gruppi.
Google Alert
STRATEGIE WEB MARKETING web marketing
Conquistare il cliente?
Dipende dalle strategie web marketing!
Alcuni anni fa parlare di strategie web marketing destava poco interesse e per lo più era un concetto poco conosciuto. Da quando internet si è diffuso ed è diventato per moltissime aziende la gallina dalle uova d'oro tutti parlano di web marketing e di come conquistare la fiducia del cliente attraverso il proprio sito. Ma come si mette in piedi una strategia di web marketing?
Ogni venditore sa che per vendere alla gente è necessario non solo avere un buon prodotto ma anche conquistarne la fiducia. Il cliente in genere pur vivendo nell'era della pubblicità ne diffida. O meglio la pubblicità lo cattura soprattutto se è in grado di informarlo con obiettività riguardo a ciò che gli interessa. Un buon venditore vende perchè è in grado di comunicare ciò che il cliente desidera sentire. E cosa pensate che venda? Prodotti? Servizi? No chi vende sa che il miglior sistema per coinvolgere un cliente sono le soluzioni. La gente acquista qualcosa quando ne sente la necessità e nel momento in cui acquista soddisfa una sua esigenza. Una delle frasi più celebri nel marketing recita: "malgrado la gente ami molto acquistare non vede di buon occhio chi cerca di vendergli qualcosa".
Ma vi domanderete: cosa c'entra tutto ciò con le strategie di web marketing o con il vostro sito? C'entra eccome! Le strategie di web marketing hanno valore quando il loro obiettivo è conquistare la fiducia e la considerazione del cliente. Non come si crede erroneamente e cioè: vendere prodotti e servizi, e credete il distinguo non è per niente irrilevante. Domandatevi se il vostro sito è costruito in modo da essere per voi un bravo venditore. Forse se molti visitatori che entrano non acquistano o non vi contattano è perchè il vostro sito è costruito male. E se trovano solo pubblicità dei vostri prodotti o servizi è probabile che non avranno più motivi per tornarci.
Strategie web marketing: prospettive eccellenti
Vi è una considerazione da fare riguardo alle piccole e medie aziende che hanno ancora investito poco su internet.
Finora la maggior parte delle aziende ha considerato Internet come una vetrina, uno spot pubblicitario o un avviso su un giornale. Dal momento che su Internet di vetrine ce ne sono alcune centinaia di milioni è ovvio che la strategia è stata deludente ma non il mezzo che rimane comunque uno strumento straordinario. Insomma basta pensare al basso livello di come viene oggi utilizzato Internet dalle PMI per comprendere che non ci vuole poi molto per fare un bel business in rete e battere la concorrenza. Il segreto è costruire qualcosa di più del sito vetrina. Quello che viene più apprezzato dagli utenti è l'informazione. Contenuti esaustivi che sappiano comunicare la qualità e il vantaggio dei vostri prodotti e servizi. Tutti ormai sanno che oggi il consumatore si orienta su internet. Anche se il vostro è un punto vendita tradizionale è probabile che chi c'entra ha consultato on line i prodotti che intende acquistare. Stessa cosa è per gli studi professionali. Tra alcuni anni molte consulenze si forniranno attraverso pagine web e la maggior parte dei clienti transiteranno dal sito piuttosto che dal passaparola. Insomma prospettive eccellenti per coloro che sapranno emergere sulla concorrenza attraverso una maggiore consapevolezza dell'utente internet e delle sue esigenze. Tra qualche anno internet sarà diffusa quanto la televisione e di certo più usata negli acquisti. Probabilmente nel futuro sarà molto più duro emergere e scalzare posizioni.
Strategie web marketing: a chi conviene adottarle?
E' intuibile comprendere chi ha vantaggi, o meglio i ritorni maggiori nel mettere in piedi strategie di web marketing. E' privilegiato chi opera nel turismo, anche se ormai farsi spazio nel settore è estremamente difficile. La quasi totalità delle persone oggi cercano un hotel o una vacanza su internet e una buona parte la prenota on line. Sono privilegiati settori come formazione, immobiliare, auto, finanza e comunque tutti i settori dove il target è giovane. Ma questo non significa che chi opera in settori dove le ricerche sono meno numerose non abbia opportunità interessanti. Con l'incredibile sviluppo di Internet non passerà molto tempo per vedere la presenza in rete della quasi totalità delle aziende. Allora saranno proprio le imprese che avranno creduto a questo sviluppo anticipando i tempi nelle azioni di marketing ad avere la meglio sulla concorrenza.
Le strategie di cross marketing
Per valorizzare maggiormente il vostro sito ed ottenere dei risultati ancora più significativi è utile integrare Internet ad altri mezzi. Chi fa pianificazione sui mezzi tradizionali (affissione, stampa, radio, direct marketing ecc.) non dimentica più di prevedere strategie di cross marketing per potenziare l'efficacia di questi mezzi. Un manifesto o un avviso in cui compare l'indirizzo Internet è sempre più frequente. Anzi spesso viene previsto un invito a chiedere un omaggio, informazioni specifiche o addirittura partecipare ad un concorso per incuriosire maggiormente il potenziale cliente.
Per concludere e soprattutto se volete tentare di mettere a punto delle strategie di web marketing in modo autonomo ricordatevi quello che abbiamo riportato ad inizio articolo: "malgrado la gente ami molto acquistare non vede di buon occhio chi cerca di vendergli qualcosa".
LA PROMOZIONE ON LINE Come fare promozione on line
Sono sempre di più le imprese che fanno promozione on line. I dati parlano addirittura di una crescita del 48% della pubblicità su internet in un anno! Ma da cosa dipende questo boom? Dal fatto che sul web la pubblicità costa meno e rende di più rispetto ai mezzi tradizionali. Attenzione però la promozione on line rende molto solo a chi la sa fare. Ecco quali sono i criteri di chi ci opera professionalmente...
In Italia crescono sempre di più gli utenti internet (sono diventati 16,6 milioni dati Nielsen NetRatings) e grazie alla banda larga aumenta anche il tempo che si naviga in rete. Un dato interessante per chi fa promozione on line, o ha in progetto di farne, è il cambiamento avvenuto in questi anni da parte di chi naviga. C'è una maggiore propensione all'acquisto on line, un utilizzo più maturo che favorisce il business in ogni settore, lo sviluppo della rete che consente ormai di trovare con un semplice click qualsiasi prodotto, informazione o contatto di cui un utente può aver bisogno. Se fino a poco tempo le ricerche venivano fatte sulle Pagine Gialle oggi le stesse ricerche si fanno su Google con il vantaggio dell'immediatezza unita ad un'informazione senza confronti.
Per le imprese, almeno per quelle che sono entrate nella logica di internet, la promozione on line sta diventando una pacchia. Lo dimostrano i dati (Nielsen Media Research) che sono davvero da boom. In Italia l'advertising su Internet registra una crescita del 48% con un mercato di quasi 40 milioni di euro. La promozione on line è arrivata al quinto posto, facendo meglio del cinema (addirittura -19%) e raggiungendo quasi quella delle affissioni.
Ma in cosa consiste la pacchia? Soprattutto nel risparmio. La promozione on line ha costi molto più bassi rispetto a qualsiasi altro mezzo e per di più i costi possono facilmente essere quantificati in termini di risultati. Quest'ultimo aspetto è soprattutto quello più interessante per le piccole e medie imprese che, oltre a non disporre di risorse sufficienti da investire su mezzi come televisione, stampa o affissione, non possono permettersi neanche il rischio di un mancato guadagno. Con il web invece si può iniziare a fare pubblicità anche con 50 euro, si può stabilire ogni giorno quanto investire, si può cambiare in ogni momento il messaggio, si può sapere quanto ha reso l'investimento.
Eppure, malgrado la crescita strepitosa di internet e i suoi costi decisamente bassi, ci sono ancora moltissime imprese che rimangono fuori dal business e continuano a fare pubblicità sulle Pagine Gialle. Sicuramente è un fatto di cultura e anche di settore. Coloro che, ad esempio, operano nel turismo o nella formazione sono stati costretti al cambiamento perchè ormai chi viaggia si informa prevalentemente su internet. A parte qualche eccezione nel complesso, però, si registra ovunque una grande difficoltà ad entrare nella logica della rete e di come attraverso essa creare valore alla propria impresa.
Per fare promozione on line è necessario aver chiaro che chi naviga su internet cerca informazioni prima di stabilire un contatto o fare un acquisto. Innanzitutto cliccherà su un annuncio se il messaggio lo ritiene adatto a soddisfare le sue esigenze e poi si regolerà in base alle informazioni presenti nel sito. Da ciò è semplice dedurre che il successo di qualsiasi promozione è determinato in primo luogo dalla capacità di conquistare la fiducia del potenziale cliente attraverso il messaggio pubblicitario e poi di conquistarla attraverso le informazioni pubblicate nel sito. Sebbene il concetto sia semplice è di estrema difficoltà farlo comprendere. Spesso, chi ci contatta per migliorare la sua visibilità, fa confusione tra estetica del sito e la sua efficacia commerciale. Nella gran parte dei casi i bei siti hanno lacune vistose sotto il profilo della comunicazione e sono costruiti ancora con la logica del depliant.
Ma allora come si fa la promozione on line?
Innanzitutto verificate se dal vostro sito vi arrivano, con gli accessi attuali, contatti utili da potenziali clienti. In caso contrario, o se il rapporto di conversione tra visite e contatti è molto basso, fermatevi perchè cambierebbe ben poco facendo pubblicità. Se volete potete contattarci e già per telefono possiamo dirvi quali sono le correzioni da apportare.
Nel caso invece siete soddisfatti dei risultati allora è il caso di spingere l'acceleratore con la promozione on line. Prima di farla verificate quali sono le pagine che hanno una maggiore consultazione o gradimento e, se ne avete la possibilità, cercate di capire da quale parte del sito vi arrivano i contatti. Inoltre analizzate quali sono i prodotti o i servizi maggiormente richiesti perchè è su quelli che dovrete iniziare a lavorare. Prima di tutto nello sviluppo del messaggio e poi, ve lo consigliamo, creando la classica pagina di atterraggio e cioè quella che molti realizzano (diversa dalla home page) nella quale un potenziale cliente raggiunge immediatamente cosa cerca. A questo punto non vi resta altro che individuare i mezzi attraverso i quali veicolare la vostra promozione on line.
Il mezzo più conosciuto è Google Adwords che corrisponde ai famosi link sponsorizzati che siamo abituati a vedere nei risultati del più famoso motore di ricerca del mondo. Che funzioni non c'è dubbio dal momento che questo mezzo porta a Google oltre un miliardo di dollari! Ci sono poi da considerare i portali che hanno pagine molto visitate e vicine al vostro business. Inserire un vostro link in queste pagine ha un doppio vantaggio: crea popolarità al vostro sito e porta click qualificati. Ad esempio Romaexplorer è uno dei portali più efficaci (anche più economico rispetto a Google) per farsi pubblicità. Ogni giorno genera oltre 13.000 click ai siti presenti nelle sue pagine e viene utilizzato spesso proprio per aumentare la popolarità su internet che ormai tutti sanno influisce sul posizionamento nei motori di ricerca.
La promozione on line non finisce qui, il web offre una molteplicità di mezzi per aumentare traffico e contatti. Ad esempio l'email marketing, quando viene utilizzato con intelligenza, è un altro mezzo formidabile per fare business su internet o, se non si hanno liste proprie, l'uso di newsletter a target. In ogni caso il mezzo migliore rimane sempre quello del posizionamento sui motori di ricerca attraverso l'ottimizzazione del sito e dei suoi contenuti. Il motivo? Perchè quando si ha un sito ben posizionato le visite e i contatti vengono spontaneamente senza dover pagare nulla!
Romaexplorer
Se uno procede nella direzione indicatagli dai suoi sogni, avrà un successo inatteso in condizioni normali.
Henry David ThoreauUna persona che non abbia mai commesso un errore non ha mai cercato di fare qualcosa.
Albert Einstein
Se io non sono per me stesso, chi sarà per me? E se io non sono per gli altri, che cosa sono? E se non lo sono adesso, quando?
Rabbi Hillel, XII secolo
22-23 gennaio 2007
(Hotels, ADV, Istituzioni,Trasporti, Associazioni, Normative e Leggi)
Finnair, torna il volo Helsinki-Pisa
Lo annuncia da Matka la direttrice italiana, Tuula Hannuksela
Nel corso della Fiera del Turismo Matka, in corso nella capitale finlandese, la nuova direttrice vendite della Finnair Italia, Tuula Hannuksela, ha confermato la ripresa del collegamento bisettimanale Pisa-Helsinki-Pisa. Il volo sarà operativo dal prossimo 16 aprile fino al 26 ottobre, con frequenza bisettimanale.
La decisione è frutto del successo dell’iniziativa avviata lo scorso anno e che ha aperto un canale diretto per il turismo dalla Finlandia alla Toscana.
Aeroviaggi, investiti circa 2,5 milioni di euro per il restyling delle 14 strutture alberghiere
Di proprietà o gestite dal gruppo in Sicilia e SardegnaIn un’ottica di costante attenzione alla qualità del prodotto offerto, Aeroviaggi ha investito nel 2006 circa 2,5 milioni di euro per il restyling delle 14 strutture alberghiere di proprietà o gestite dal gruppo in Sicilia e Sardegna.
Aeroviaggi ha formalizzato di recente l’acquisizione in gestione dell’Hotel Cala Rossa, struttura alberghiera situata a Santa Trinità d’Agultu e Vignola (SS) nella costa occidentale della Sardegna, tra Castelsardo e Santa Teresa di Gallura. Attraverso l’acquisizione in gestione, Aeroviaggi si rafforza in termini di posti letto in Sicilia e Sardegna, con un totale di circa 8.920. L’Hotel Cala Rossa, che verrà gestito da Aeroviaggi a partire dalla prossima stagione estiva (4 maggio 2007), ha una capacità ricettiva di 308 camere e conta circa 1.500 posti letto. Il Club è dotato di 3 piscine, attrezzature sportive, ristorante, campi da tennis, mini club e junior club (gratuiti), oltre a tutte le altre strutture tipiche della formula Aeroviaggi Club (bar, fitness center, discoteca, ufficio escursioni). Gli alberghi adesso gestiti o di proprietà del gruppo in Sardegna sono 4 di cui 1 situato a Budoni in provincia di Nuoro (Agrustos Village), 2 a S. Teresa di Gallura in provincia di Sassari (Cala Blu e Marmorata Village) e la nuova acquisizione, il Club Cala Rossa. “Grazie al suo vincente modello di business Aeroviaggi continua a evidenziare un trend di crescita, nonostante il difficile momento che sta attraversando il settore del turismo”, ha affermato Antonio Mangia, amministratore delegato di Aeroviaggi.
Air Baltic volerà da Riga a Roma
Dal 4 aprile
In corrispondenza con la fiera del turismo Matka, recentemente conclusasi ad Helsinki, la compagnia aerea della Lettonia, Air Baltic, ha annunciato l’avvio di un collegamento di linea diretto tra Riga e Roma e vv. a partire dal prossimo 4 aprile. Dalla stessa data analogo collegamento sarà iniziato con Atene. Secondo il presidente e ceo della compagnia, Bertolt Flick, “i collegamenti per Roma ed Atene offrono ai nostri clienti un accesso comodo a due capitali europee, espandendo verso Sud la nostra rete. Con l’aggiunta di Roma ed Atene proseguiamo nella nostra strategia di offrire sempre più voli diretti verso attraenti destinazioni per il turismo e gli affari attraverso l’Europa ed oltre”. I collegamenti diretti per Roma opereranno tre volte alla settimana, di mercoledì, sabato e domenica, dureranno tre ore e saranno effettuati con Boeing 737-500. Attualmente Air Batic dispone di collegamenti da Riga e Vilnius per Milano Malpensa e vv. quattro volte alla settimana.
Altre novità annunciate dalla compagnia baltica: quattro nuovi collegamenti diretti operati dal suo hub di Vilnius, capitale della Lituania, nella prossima estate. Voli da Vilnius a Bruxelles cominceranno il 10 aprile ogni giorno escluso il sabato. I voli per Milano e Roma partiranno il 26 aprile per quattro volte settimanali, mentre i collegamenti per Zurigo opereranno dal 27 aprile per tre volte settimanali. Air Baltic, di cui sono principali azionisti lo stato lituano e Sas, ha registrato positivi andamenti di fatturato e di traffico nel 2006, in crescita rispetto all’anno precedente.
Golfo dei Poeti, Val di Magra e Val di Vara: giovedì un convegno
A La Spezia
Si terrà giovedì 25 Gennaio, presso Porto Lotti, Viale San Bartolomeo 394, a La Spezia il convegno "Golfo dei Poeti, Val di Magra e val di Vara. Una nuova destinazione turistica di successo". L'evento, organizzato dal Sistema Turistico Golfo dei Poeti, Val di Magra e Val di Vara, società presieduta da Damiano Pinelli, e dal portale www.scienzaturismo.it – Università degli Studi di Milano Bicocca, cercherà di dare risposta a domande quali la possibile integrazione tra pubblico e privato nello sviluppo delle risorse turistiche, la collaborazione per il miglioramento delle reti territoriali, la promozione di un'unica destinazione. Tra i relatori, il professor Nicolò Costa, esperto in sociologia del turismo e docente all’Università degli Studi di Milano-Bicocca e all’Università degli studi di Roma – Tor Vergata, e Josep Ejarque, direttore generale di Turismo FVG; saranno inoltre presenti Renzo Guccinelli, assessore Attività Produttive Regione Liguria, e Luigi Merlo, assessore Trasporti e Infrastrutture Regione Liguria.
Fiavet Lombardia traccia il proprio bilancio
Tra i temi importanti per l'associazione, i corsi di formazioneA due anni dall’insediamento, la “nuova” Fiavet Lombardia traccia un bilancio del lavoro svolto e disegna gli obiettivi per il futuro: “Abbiamo lavorato su molti fronti - afferma il presidente Luigi Maderna -, e siamo soddisfatti dei risultati ottenuti. Grazie alla ripresa dei contatti istituzionali e al supporto dell’Unione del Commercio di Milano, la nostra associazione ha ripreso a giocare un ruolo sui tavoli dove si discutono questioni strategiche per la nostra categoria. Di questi giorni è l’accordo con le Associazioni dei Consumatori aderenti al Crcu della Regione Lombardia, che sottolinea l’attività di consulenza professionale e orientamento al cliente di noi agenti di viaggi: si tratta del primo accordo regionale, che fa seguito alle volontà espresse durante il Convegno nazionale sulla qualità svoltosi l’ottobre scorso, e servirà senz’altro come spunto per un’intesa a livello nazionale”. Un altro tema sottolineato dal presidente è quello della formazione: da ieri fino a domani si tiene il primo corso Iata "Refresher" (50+10 punti) organizzato con la Scuola Superiore del Turismo, con docenti Iata. Venti le adesioni, ma Fiavet Lombardia parla di richieste per il doppio sui venti posti a disposizione. Altri corsi sono programmati per la primavera: incoming, bt, management di un’agenzia di viaggi."Sono tutti gratuiti, hanno ancora disponibilità e il livello qualitativo dei docenti è garantito - prosegue Maderna -. Abbiamo lanciato la campagna associativa 2007 e contiamo di ricevere nuove adesioni: Fiavet Lombardia è un punto di riferimento per tutti i colleghi e contiamo di accoglierne di nuovi, anche grazie alla rinnovata segreteria e ai servizi che stiamo per implementare".
GV Update
Al lancio il marchio alberghiero romano Palenca Luxury HotelsE' stato lanciato un nuovo brand alberghiero: Palenca Luxury Hotels. Ad annunciarlo i titolari di Roma Eventi, Stefano e Luciano Palenca, che vogliono legare sempre più l'attività delle convention della struttura di Piazza di Spagna all'hôtellerie. I Palenca Luxury attualmente sono l'Hotel Art, l'Empire Palace e il Castello della Castelluccia, "ma in futuro ci amplieremo" ha assicurato Luciano Palenca. Il nuovo marchio avrà come caratteristiche principali l'ubicazione nei centri storici, la ricercatezza nel design e nell'arte, i comfort per il bt.
Deloitte: revPar a +12% per l'albergatoria europea Un anno da ricordare. Così l'HotelBenchmark Survey di Deloitte definisce il 2006 per l'albergatoria europea. il revPar delle strutture del Vecchio Continente ha riportato una progressione del 12%, a 102 dollari, raddoppiando i risultati del 2005. Importante l'apporto delle grandi manifestazioni sportive, quali i Giochi Olimpici invernali di Torino, la Coppa del Mondo in Germania e l'America's Cup in Spagna. Sul fronte del turismo culturale, notevole l'eco di avvenimentio quali le commemorazioni di Rembrandt, Picasso e Mozart. Al vertice della classifica mondiale, per il terzo anno consecutivo, il Medioriente
L'insegna Dolce debutta a Bruxelles con un hotel-resortAprirà il prossimo primo febbraio il primo Dolce hotel in Belgio. Si tratta del Dolce La Hulpe Brussels Hotel & Conference Destination, situato a 15 chilometri dalla capitale belga. Sarà il maggior centro meeting della catena in tutta Europa. La struttura sarà dotata di 264 camere e suite, una spa, due campi da tennis e uno di volley-ball e un circuito di jogging
Ultime battute per il restyling dell'Hotel Santa Tecla di AcirealeSta per concludersi la prima fase della ristrutturazione dell'Hotel Santa Tecla Palace di Acireale. Sta per essere ultimato il restyling delle 100 camere e di alcune zone dell'area servizi, mentre per il prossimo anno è previsto il completamento della zona dedicata alla spa, degli spazi comuni e dell'area congressi. Dopo i lavori il Santa Tecla Palace si posizionerà in uno dei primi posti nell'hôtellerie di questo tratto di costa siciliana. Costruito negli anni Settanta l'Hotel Santa Tecla Palace ha vista sulla baia all'interno della Riserva
Online lunedì portale turistico del Gruppo MarcegagliaSi chiamerà www.marcegagliatourism.com e andrà online il prossimo lunedì 29 gennaio. Il Gruppo Marcegaglia fa così un passo più deciso verso l'area turismo, interesse ancillare dell'azienda che, con il tempo, sta acquistando una nuova fisionomia. Il nuovo sito, che verrà presentato ufficialmente a febbraio, sarà dedicato ai villaggi attualmente di proprietà del gruppo, Albarella e Pugnochiuso, e si arricchirà con le nuove strutture che Marcegaglia tourism ha in progetto di realizzare in Sicilia
TTG news
Un nuovo Waldorf-Astoria in cantiere a Beverly Hills
Fa parte di un progetto di rilancio dell'area da 500 mln di dollariHilton Hotels pensa ad un nuovo Waldorf-Astoria a Beverly Hills, in collaborazione con Oasis West Realty. Si tratta di un piano che fa parte di un progetto a lungo termine da 500 mln di dollari per rivitalizzare l'area del famoso quartiere dove sorgerà, con parchi, unità abitative residenziali e una galleria d'arte pubblica. L'hotel avrà 120 camere.
Nh Hoteles punta al raddoppio in Europa e investe 1,3 mld di euro
Il piano prevede l’integrazione di Jolly e Framon nella business unit italianaNh Hoteles ha presentato un piano triennale che punta al raddoppio dei risultati in Europa entro i prossimi tre anni. Questo comporterà una spesa in conto capitale di 1,3 mld di euro. Da questo piano di sviluppo, la catena si aspetta di raddoppiare il suo Ebitda fino a raggiungere i 300 mln di euro nel 2009.
Il piano di espansione prevede l’integrazione di Jolly e Framon, le due catene alberghiere recentemente incorporate, all’interno della business unit italiana, con un esborso previsto di oltre 700 mln di euro in conto spese capitale (Capex) e in debiti. La società prevede anche un’ulteriore spesa di 100 mln di euro in conto capitale per il rinnovamento delle catene italiane che dovranno rispecchiare gli standard di Nh Hoteles. Una caratteristica importante di Jolly Hotels e Framon riguarda l’integrazione delle due realtà alberghiere con il profilo di Nh Hoteles in termini di clientela, servizi offerti, strategiche ubicazioni urbane e amplia copertura territoriale.
Tornando all'Europa, la catena vuole raddoppiare il numero di camere in hotel già aperti e in costruzione nei prossimi tre anni. L'obiettivo è avere più di 70.000 camere entro la fine del 2009.
Regione Lazio: focus sui beni culturali e ambientali
Il primo progetto riguarderà la valorizzazione dell’Appia AnticaL’Agenzia regionale per la promozione turistica del Lazio ha avviato le procedure per aderire al Protocollo d’intesa del 14 giugno 2006 per la valorizzazione dei percorsi culturali della regione, come la via Francigena, la via Carolingia e la Rotta dei Fenici. È il risultato di un incontro tra la stessa Agenzia, il dipartimento per lo Sviluppo e la compatibilità del turismo e la direzione generale del ministero per i Beni architettonici e paesaggistici. Secondo l'a.d. dell’agenzia Alberto Peroglio Longhin, “grazie a questa nuova collaborazione, siamo pronti a realizzare diversi progetti per migliorare la promozione turistica dei beni culturali e ambientali. Il primo riguarda la valorizzazione dell’Appia Antica da Roma a Brindisi”.
Jolly Hotels, sì alla conversione azioni di risparmio in azioni ordinarie
La determinazione assunta semplifica la struttura del capitale socialeFonti di stampa riportano che l'assemblea straordinaria degli azionisti di Jolly Hotels e l'assemblea speciale degli azionisti di risparmio hanno deliberato la conversione obbligatoria delle attuali 60241 azioni di risparmio Jolly Hotels in azioni ordinarie.
La società sottolinea che "la determinazione assunta semplifica la struttura del capitale sociale, mediante la riduzione ad una sola categoria di azioni e intende offrire ai titolari delle azioni di risparmio convertibili attualmente in circolazione l'opportunità di partecipare ed aderire all'offerta pubblica di acquisto obbligatoria totalitaria che sarà promossa da Grande Jolly sulle residue azioni ordinarie Jolly Hotels".
Mirabilandia cambia ancora proprietario
Il parco di divertimenti passa al fondo inglese CandoverNuovo cambio di proprietario per Mirabilandia. Da quanto si apprende da Il Sole-24 ore di oggi il parco di divertimenti è passato al fondo inglese Candover. Come si ricorderà non sono passati tanti mesi, circa 4, dalla vendita al gruppo Advent, che nel mese di agosto aveva, infatti, fatto confluire il parco ravennate nella controllata spagnola Parques Reunidos. Come riporta il quotidiano finanziario ieri Candover ha acquistato il controllo di Parques Reunidos e di conseguenza del Parco della Standiana che vede tra i propri asset Mirabilandia. Circa 900 milioni di euro, stando a indiscrezioni, il valore della transazione.
Nel 2006 il Gruppo Parques Reunidos ha messo a segno ricavi pro-forma di 193,5 milioni di euro e più di 9,2 milioni di visitatori, Mirabilandia chiuderà l'anno con un fatturato di circa 45 milioni di euro. Tra gli obiettivi cui tende Candover quello di far crescere ancora di più Parques Reunidos, mentre in Italia sviluppare Mirabilandia con l'apertura di nuove strutture e l'ampliamento degli spazi attuali.
GVnostop
Turismo: I love shopping in New YorkE’ tempo di saldi a New York e con il supereuro il vantaggio è addirittura doppio.
Molti gli italiani che scelgono la Grande Mela come meta per i propri acquisti di fine stagione. Molti gli indirizzi giusti per risparmiare…compresi i 7 splendidi alberghi dei The Leading Hotels of the World che, proprio in questa stagione, fino al 31 Marzo, propongono tariffe vantaggiosissime e super scontate per soggiorni all’insegna del risparmio sì, ma soprattutto del lusso!
The New York Palace Hotel (Madison Avenue)a partire da € 228 circa
The Helmsley Park Lane (Central Park)a partire da €174 circa
The Alex (Grand Central Station) a partire da € 215 circa
Hotel Plaza Athénée (Tra Madison & Park Avenues) a partire da € 383 circa
The Lowell (28 East 63rd Street) a partire da € 406 circa
Trump International Hotel and Tower (Central Park South)a partire da € 460 circa
The Pierre (5th Avenue / Central Park)a partire da € 328 circa
Tutte le tariffe si intendono per camera singola o doppia. Le tariffe sono soggette a disponibilità e non sono applicabili ai gruppi.
Google Alert
STRATEGIE WEB MARKETING web marketing
Conquistare il cliente?
Dipende dalle strategie web marketing!
Alcuni anni fa parlare di strategie web marketing destava poco interesse e per lo più era un concetto poco conosciuto. Da quando internet si è diffuso ed è diventato per moltissime aziende la gallina dalle uova d'oro tutti parlano di web marketing e di come conquistare la fiducia del cliente attraverso il proprio sito. Ma come si mette in piedi una strategia di web marketing?
Ogni venditore sa che per vendere alla gente è necessario non solo avere un buon prodotto ma anche conquistarne la fiducia. Il cliente in genere pur vivendo nell'era della pubblicità ne diffida. O meglio la pubblicità lo cattura soprattutto se è in grado di informarlo con obiettività riguardo a ciò che gli interessa. Un buon venditore vende perchè è in grado di comunicare ciò che il cliente desidera sentire. E cosa pensate che venda? Prodotti? Servizi? No chi vende sa che il miglior sistema per coinvolgere un cliente sono le soluzioni. La gente acquista qualcosa quando ne sente la necessità e nel momento in cui acquista soddisfa una sua esigenza. Una delle frasi più celebri nel marketing recita: "malgrado la gente ami molto acquistare non vede di buon occhio chi cerca di vendergli qualcosa".
Ma vi domanderete: cosa c'entra tutto ciò con le strategie di web marketing o con il vostro sito? C'entra eccome! Le strategie di web marketing hanno valore quando il loro obiettivo è conquistare la fiducia e la considerazione del cliente. Non come si crede erroneamente e cioè: vendere prodotti e servizi, e credete il distinguo non è per niente irrilevante. Domandatevi se il vostro sito è costruito in modo da essere per voi un bravo venditore. Forse se molti visitatori che entrano non acquistano o non vi contattano è perchè il vostro sito è costruito male. E se trovano solo pubblicità dei vostri prodotti o servizi è probabile che non avranno più motivi per tornarci.
Strategie web marketing: prospettive eccellenti
Vi è una considerazione da fare riguardo alle piccole e medie aziende che hanno ancora investito poco su internet.
Finora la maggior parte delle aziende ha considerato Internet come una vetrina, uno spot pubblicitario o un avviso su un giornale. Dal momento che su Internet di vetrine ce ne sono alcune centinaia di milioni è ovvio che la strategia è stata deludente ma non il mezzo che rimane comunque uno strumento straordinario. Insomma basta pensare al basso livello di come viene oggi utilizzato Internet dalle PMI per comprendere che non ci vuole poi molto per fare un bel business in rete e battere la concorrenza. Il segreto è costruire qualcosa di più del sito vetrina. Quello che viene più apprezzato dagli utenti è l'informazione. Contenuti esaustivi che sappiano comunicare la qualità e il vantaggio dei vostri prodotti e servizi. Tutti ormai sanno che oggi il consumatore si orienta su internet. Anche se il vostro è un punto vendita tradizionale è probabile che chi c'entra ha consultato on line i prodotti che intende acquistare. Stessa cosa è per gli studi professionali. Tra alcuni anni molte consulenze si forniranno attraverso pagine web e la maggior parte dei clienti transiteranno dal sito piuttosto che dal passaparola. Insomma prospettive eccellenti per coloro che sapranno emergere sulla concorrenza attraverso una maggiore consapevolezza dell'utente internet e delle sue esigenze. Tra qualche anno internet sarà diffusa quanto la televisione e di certo più usata negli acquisti. Probabilmente nel futuro sarà molto più duro emergere e scalzare posizioni.
Strategie web marketing: a chi conviene adottarle?
E' intuibile comprendere chi ha vantaggi, o meglio i ritorni maggiori nel mettere in piedi strategie di web marketing. E' privilegiato chi opera nel turismo, anche se ormai farsi spazio nel settore è estremamente difficile. La quasi totalità delle persone oggi cercano un hotel o una vacanza su internet e una buona parte la prenota on line. Sono privilegiati settori come formazione, immobiliare, auto, finanza e comunque tutti i settori dove il target è giovane. Ma questo non significa che chi opera in settori dove le ricerche sono meno numerose non abbia opportunità interessanti. Con l'incredibile sviluppo di Internet non passerà molto tempo per vedere la presenza in rete della quasi totalità delle aziende. Allora saranno proprio le imprese che avranno creduto a questo sviluppo anticipando i tempi nelle azioni di marketing ad avere la meglio sulla concorrenza.
Le strategie di cross marketing
Per valorizzare maggiormente il vostro sito ed ottenere dei risultati ancora più significativi è utile integrare Internet ad altri mezzi. Chi fa pianificazione sui mezzi tradizionali (affissione, stampa, radio, direct marketing ecc.) non dimentica più di prevedere strategie di cross marketing per potenziare l'efficacia di questi mezzi. Un manifesto o un avviso in cui compare l'indirizzo Internet è sempre più frequente. Anzi spesso viene previsto un invito a chiedere un omaggio, informazioni specifiche o addirittura partecipare ad un concorso per incuriosire maggiormente il potenziale cliente.
Per concludere e soprattutto se volete tentare di mettere a punto delle strategie di web marketing in modo autonomo ricordatevi quello che abbiamo riportato ad inizio articolo: "malgrado la gente ami molto acquistare non vede di buon occhio chi cerca di vendergli qualcosa".
LA PROMOZIONE ON LINE Come fare promozione on line
Sono sempre di più le imprese che fanno promozione on line. I dati parlano addirittura di una crescita del 48% della pubblicità su internet in un anno! Ma da cosa dipende questo boom? Dal fatto che sul web la pubblicità costa meno e rende di più rispetto ai mezzi tradizionali. Attenzione però la promozione on line rende molto solo a chi la sa fare. Ecco quali sono i criteri di chi ci opera professionalmente...
In Italia crescono sempre di più gli utenti internet (sono diventati 16,6 milioni dati Nielsen NetRatings) e grazie alla banda larga aumenta anche il tempo che si naviga in rete. Un dato interessante per chi fa promozione on line, o ha in progetto di farne, è il cambiamento avvenuto in questi anni da parte di chi naviga. C'è una maggiore propensione all'acquisto on line, un utilizzo più maturo che favorisce il business in ogni settore, lo sviluppo della rete che consente ormai di trovare con un semplice click qualsiasi prodotto, informazione o contatto di cui un utente può aver bisogno. Se fino a poco tempo le ricerche venivano fatte sulle Pagine Gialle oggi le stesse ricerche si fanno su Google con il vantaggio dell'immediatezza unita ad un'informazione senza confronti.
Per le imprese, almeno per quelle che sono entrate nella logica di internet, la promozione on line sta diventando una pacchia. Lo dimostrano i dati (Nielsen Media Research) che sono davvero da boom. In Italia l'advertising su Internet registra una crescita del 48% con un mercato di quasi 40 milioni di euro. La promozione on line è arrivata al quinto posto, facendo meglio del cinema (addirittura -19%) e raggiungendo quasi quella delle affissioni.
Ma in cosa consiste la pacchia? Soprattutto nel risparmio. La promozione on line ha costi molto più bassi rispetto a qualsiasi altro mezzo e per di più i costi possono facilmente essere quantificati in termini di risultati. Quest'ultimo aspetto è soprattutto quello più interessante per le piccole e medie imprese che, oltre a non disporre di risorse sufficienti da investire su mezzi come televisione, stampa o affissione, non possono permettersi neanche il rischio di un mancato guadagno. Con il web invece si può iniziare a fare pubblicità anche con 50 euro, si può stabilire ogni giorno quanto investire, si può cambiare in ogni momento il messaggio, si può sapere quanto ha reso l'investimento.
Eppure, malgrado la crescita strepitosa di internet e i suoi costi decisamente bassi, ci sono ancora moltissime imprese che rimangono fuori dal business e continuano a fare pubblicità sulle Pagine Gialle. Sicuramente è un fatto di cultura e anche di settore. Coloro che, ad esempio, operano nel turismo o nella formazione sono stati costretti al cambiamento perchè ormai chi viaggia si informa prevalentemente su internet. A parte qualche eccezione nel complesso, però, si registra ovunque una grande difficoltà ad entrare nella logica della rete e di come attraverso essa creare valore alla propria impresa.
Per fare promozione on line è necessario aver chiaro che chi naviga su internet cerca informazioni prima di stabilire un contatto o fare un acquisto. Innanzitutto cliccherà su un annuncio se il messaggio lo ritiene adatto a soddisfare le sue esigenze e poi si regolerà in base alle informazioni presenti nel sito. Da ciò è semplice dedurre che il successo di qualsiasi promozione è determinato in primo luogo dalla capacità di conquistare la fiducia del potenziale cliente attraverso il messaggio pubblicitario e poi di conquistarla attraverso le informazioni pubblicate nel sito. Sebbene il concetto sia semplice è di estrema difficoltà farlo comprendere. Spesso, chi ci contatta per migliorare la sua visibilità, fa confusione tra estetica del sito e la sua efficacia commerciale. Nella gran parte dei casi i bei siti hanno lacune vistose sotto il profilo della comunicazione e sono costruiti ancora con la logica del depliant.
Ma allora come si fa la promozione on line?
Innanzitutto verificate se dal vostro sito vi arrivano, con gli accessi attuali, contatti utili da potenziali clienti. In caso contrario, o se il rapporto di conversione tra visite e contatti è molto basso, fermatevi perchè cambierebbe ben poco facendo pubblicità. Se volete potete contattarci e già per telefono possiamo dirvi quali sono le correzioni da apportare.
Nel caso invece siete soddisfatti dei risultati allora è il caso di spingere l'acceleratore con la promozione on line. Prima di farla verificate quali sono le pagine che hanno una maggiore consultazione o gradimento e, se ne avete la possibilità, cercate di capire da quale parte del sito vi arrivano i contatti. Inoltre analizzate quali sono i prodotti o i servizi maggiormente richiesti perchè è su quelli che dovrete iniziare a lavorare. Prima di tutto nello sviluppo del messaggio e poi, ve lo consigliamo, creando la classica pagina di atterraggio e cioè quella che molti realizzano (diversa dalla home page) nella quale un potenziale cliente raggiunge immediatamente cosa cerca. A questo punto non vi resta altro che individuare i mezzi attraverso i quali veicolare la vostra promozione on line.
Il mezzo più conosciuto è Google Adwords che corrisponde ai famosi link sponsorizzati che siamo abituati a vedere nei risultati del più famoso motore di ricerca del mondo. Che funzioni non c'è dubbio dal momento che questo mezzo porta a Google oltre un miliardo di dollari! Ci sono poi da considerare i portali che hanno pagine molto visitate e vicine al vostro business. Inserire un vostro link in queste pagine ha un doppio vantaggio: crea popolarità al vostro sito e porta click qualificati. Ad esempio Romaexplorer è uno dei portali più efficaci (anche più economico rispetto a Google) per farsi pubblicità. Ogni giorno genera oltre 13.000 click ai siti presenti nelle sue pagine e viene utilizzato spesso proprio per aumentare la popolarità su internet che ormai tutti sanno influisce sul posizionamento nei motori di ricerca.
La promozione on line non finisce qui, il web offre una molteplicità di mezzi per aumentare traffico e contatti. Ad esempio l'email marketing, quando viene utilizzato con intelligenza, è un altro mezzo formidabile per fare business su internet o, se non si hanno liste proprie, l'uso di newsletter a target. In ogni caso il mezzo migliore rimane sempre quello del posizionamento sui motori di ricerca attraverso l'ottimizzazione del sito e dei suoi contenuti. Il motivo? Perchè quando si ha un sito ben posizionato le visite e i contatti vengono spontaneamente senza dover pagare nulla!
Romaexplorer
Se uno procede nella direzione indicatagli dai suoi sogni, avrà un successo inatteso in condizioni normali.
Henry David ThoreauUna persona che non abbia mai commesso un errore non ha mai cercato di fare qualcosa.
Albert Einstein
Se io non sono per me stesso, chi sarà per me? E se io non sono per gli altri, che cosa sono? E se non lo sono adesso, quando?
Rabbi Hillel, XII secolo
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